序号

项目名称

安徽省宁国市公安局机关大院、刑警大队、战训基地的保安和物业服务采购项目

1

项目预算及最高限价

人民币640000.00元（服务期两年）

2

项目概况、介绍

为提高公安局的工作环境，加强日常环境卫生及维护和管理，现通过竞争性谈判的方式，选择一家服务单位，为宁国市公安局机关大院、刑警大队、战训基地提供日常治安保卫、保洁、水电设备日常检查与维护等服务。

3

▲采购需求一览及主要服务要求

为安徽省宁国市公安局提供日常保洁服务、安保服务、会务服务、秩序维护、一般设备日常检查维护等内容。其余要求详见下方（二）▲采购需求一览及主要服务要求。

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项目联系人

采购单位项目联系人姓名：黄先生

联系方式（固话）：17756360272

采购单位地址：宁国市宁城北路99号

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采购方式

竞争性谈判

6

标段划分

不划分

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供应商资格要求

6、供应商须出具“成交后将严格按照谈判文件采购需求中▲采购需求一览及主要服务要求的内容提供所有服务，坚决服从采购人的工作安排，接受采购人制定的考核办法和标准，否则将自动放弃成交资格，其提交的所有保证金不予退还，给采购人造成的一切损失均由我公司承担”的承诺函；

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服务质量证明文件(包括服务团队人员要求）

1、本项目须配备至少11名工作人员，其中现场负责人1名、保安员6名、保洁员3名、水电工1名（担任宁国市公安局机关大院、刑警大队、战训基地的治安、秩序、卫生及水电维修管理工作）。

2、所有服务人员要有不怕脏不怕累的吃苦耐劳精神，工作尽职尽责，所有服务人员必须做到随叫随到，岗位之间必须做到互相配合与协助。

3、供应商应根据服务范围及要求自行配备人员（但人员总数不得低于最低标准11人），若供应商配备的人员不能满足本项目的实际工作需求，一旦成交须无条件增加人员力量直至满足本项目实际工作需要。

4、成交后，委派的所有服务人员上岗前必须提供有效的健康证。

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培训

1、所有服务人员上岗前必须经过岗前培训，经采购人审核通过后方可上岗；后期定时对各岗位人员进行教育培训，不断提高其工作能力和处理突发事件的能力；同时妥善安排服务人员接待、在岗、离岗工作。

2、如果成交供应商派遣服务本项目的服务人员不称职，采购人有权要求更换同等水平的服务人员。

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本项目需要落实的政府采购政策

采购本国服务

促进中小企业发展

本项目非专门面向中小企业（含监狱企业），评审时对小型和微型企业的价格给予10%的扣除，对中型企业的价格给予5%的扣除（价格评审优惠），用扣除后的价格参与评审。

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合同格式

宁国市政府采购合同

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服务团队人员的工资、保险、福利、食宿交通等费用

由成交供应商负责承担

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服务完成验收程序

1、合同签订前，成交供应商必须将响应文件提供委派的所有服务人的身份证以及成交供应商的营业执照等原件交由采购人查验。合同签订后的5日内，所有服务人员必须到岗。未按以上要求的，视为验收不通过，则采购人有权单方面终止合同。

2、由采购人对服务期内的服务实施情况进行时时考核与监督,对服务人员的服务情况和服务质量进行考核验收。

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付款方式

服务费用实行考核制，按季度拨付。即：按季度考核成绩支付合同价款，即：每季度考核合格后的10个工作日内支付合同总价款的20%，第四季度考核合格后的10个工作日内将余款一次性全部付清（考核不合格或被处罚情形除外）。

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资金来源是否落实

已落实

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服务地点

宁国市境内（采购人指定地点）

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服务期限

自合同签订之日起两年

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采用的评审办法

有效最低价

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履约保证金

本项目履约保证金按成交金额的10％提交。履约保证金在合同签订后的10个工作日内无息退还（履约扣除的除外）。

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现场踏勘

由供应商自行踏勘。

供应商根据自行现场踏勘情况以及自身情况进行价格测算，其风险由供应商自行承担，采购人及采购代理机构不承担任何因供应商自行踏勘及测算所引起的一切法律责任及后果。

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转包或分包

不允许

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采购人认为其他需要明确的重要问题

1、项目服务期内所涉及的一切风险、一切安全（包括财产安全和人身安全）、一切责任、一切费用(包括不可预见费用)均由成交供应商自行承担，与采购人无关。

2、成交供应商必须承担公司及员工保密工作管理的第一责任，带头学习和执行有关保密法律法规和规章制度。及时与采购人签订保密责任书，并做好保密教育和管理，制定完善保密规章制度，接受采购人的监督检查和考核。定期对保密环境和涉密载体进行检查，及时消除泄密隐患。因履行职责不力，公司及员工造成重大泄密隐患或发生泄密事件，承担直接领导责任。并追究公司的法律责任。

3、遇突发事件、重大事件及临时检查等情况时，成交供应商法人代表及现场负责人必须半小时内到场，并待工作完成后方可离开。一次不到场予以警告，两次不到场的，采购人有权单方面解除合同。

岗位

人数配置及要求

现场负责人

1人（全职）

保安管理

6人（全职）

保洁管理

3人（全职）

水电维修管理

1人（全职）

合计

11人

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机构设置

基本设置标准

1

管理机构设置

（1）物业管理区域内设置管理机构，管理机构组织架构和人员配置符合管理合同要求。

（2）管理机构需配置必备的办公设施及办公用品。

2

人员配备要求

（1）物业负责人具有物业管理岗位证书及相关的物业管理工作经验。熟悉物业管理相关法规，并能规范组织项目内的管理、服务工作。

（2）管理人员必须统一着装，挂牌上岗，仪表端庄、大方。

3

人员配备情况

现场负责人1人、保安管理6人（全职）、保洁管理（含会务服务）3人（全职）、水电维修管理1人（全职）。

序号

服务内容

基本服务标准

1

工作计划

管理机构制定物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每季度报告一次计划制定和实施要求。

2

服务规范

服务规范应符合《安徽省物业管理行业标准》要求。

3

管理制度

（1）有明确的值班制度和交班制度，工作有记录。

（2）物业管理处内部有健全的管理制度、考核制度和培训制度及标准作业操作流程。

（3）协助采购人制定大楼的相关管理制度。

4

制度公示

服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、急修服务内容、投诉渠道。服务窗口布置应人性化。

5

报修、投诉受理

（1）对采购人提出的报修急修服务及时通知相关单位维修人员修复。服务工作有完整的报修、维修和回访记录。

（2）对采购人的投诉在二十四小时内答复处理。

（3）报刊每天及时派送到各单位部门及科室。

6

满意度调查

每年两次向采购人进行满意度咨询，平时采取多种形式与采购人沟通，沟通面不低于90%，对反馈结果分析并及时整改。

序号

服务内容

基本服务标准

1

人员配备要求

（1）接待人员身体健康，相貌端庄，责任心强，工作认真负责。

（2）接受过相关训练，训练有素，掌握基本服务技能。

2

行为规范

仪表端庄、大方，统一服装、衣着整洁，表情自然和蔼、亲切；一视同仁；接待时主动、热情、服务规范；迎送接待时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语，不使用服务忌语。

3

会议保障

（1）会场布置准备工作在会议开始前一小时准备完毕。会务人员提前二十分钟在会场门口迎接并引导入会人员。

（2）会议倒水间隔时间不超过三十分钟/次。

4

参观保障

（1）参观准备工作在参观开始前三十分钟准备完毕。

（2）会务人员提前十五分钟在指定的参观区域迎接并引导参观人员。

5

活动接待

（1）按照工作职责要求做好活动接待、问讯、引导等工作。

（2）按照上茶水程序做好活动人员的茶水保障工作。

（3）协调活动的卫生、设备检查等物业服务事项。

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服务内容

基本服务标准

1

垃圾收集

（1）按楼层设置垃圾收集点，每天更换1至2次垃圾袋；每天早晨、中午、下午定时清理，垃圾必须日产日清。

（2）定时收取垃圾桶内垃圾，保证垃圾桶内呈半空以下状态，方便采购人使用，回收完垃圾桶内垃圾后应重新铺好新的垃圾袋，铺垃圾袋时将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5cm折贴在垃圾箱外沿，盖好垃圾桶盖（如有）。

（3）垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质应分离特殊处理；建筑垃圾定点堆放；废弃涂料、油漆、油脂等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。

（4）运送垃圾应避开人流高峰；垃圾收集容器表面洁净、外观光亮，运送垃圾时无突出噪音、运送车应无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。

2

通道及楼梯台阶

（1）保持各楼层通道和楼梯台阶清洁，每日打扫两次，并拖洗干净；石材地面每周清洗一次，三个月打蜡一次。

（2）每日清理一次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾。

（3）各梯间、墙面、天花板每周除尘一次。

（4）地面、梯间洁净、无污渍、水渍、灰尘、无乱贴乱画，无擅自占用现象，无乱堆乱放；随时检查、清理楼梯内纸屑、烟头，使其不多于两处。

（5）楼梯间顶面无蜘蛛网、灰尘、地脚线干净无灰尘，石材地面干净无灰尘，水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹；楼梯道内外玻璃、门窗等要保持明亮、干净。

3

楼梯扶手、栏杆、窗台、开关

（1）每天擦抹一次，保持扶手、栏杆、窗台、开关干净、无灰尘。

（2）铁栏油漆完好无脱皮，不锈钢扶手、护栏干净、光亮、清洁，用干净纸巾擦拭检查无显著脏污。

4

门、窗等玻璃

每周擦抹一次、保持干净、无灰尘。

5

天花板、公共灯具

每月除尘两次、天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

6

电梯及电梯厅

（1）每天清扫两次，拖洗一次，每天洗擦一次电梯内墙面和地面，地垫每天更换和水洗一次。

（2）每周对电梯门壁打蜡上光一次。

（3）轿箱顶部每周清洁一次。

7

消火栓、指示牌、信报箱

每周擦抹一次，保持干净无灰尘、无污迹。

8

大厅

大厅日常卫生随时保洁。保证大厅的石材地面干净、无灰尘，无杂物。瓷砖地面、水磨石地面干净无杂物。

9

公共卫生间

（1）保持卫生间地面、台石、墙石、瓷砖、便器等清洁，随时保洁。遇有流量较大时，应保持人走立即清扫。保洁进入时悬挂醒目标识。清洁内容包括：通风换气、冲洗烟灰缸、洁具、清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便器；擦洗洗手盆并冲洗干净；抹墙面、台面、开关、门牌；擦玻璃、镜面；拖洗地面；补充洗手液；喷洒消毒剂、空气清新剂或香水，小便器内放置香球等净化品。

（2）每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜面；每周一次用毛巾擦拭灯具；每周两次对共用卫生间进行杀菌、消杀。卫生间内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水、天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。

10

设施设备用房（含阅览室、健身房）

每天清扫一次。

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会议室、部分办公室

会议室做到使用后即打扫，不使用的情况下每周至少打扫2次，部分办公室每天清扫1次。

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值班室

做到每天打扫，并放置卫生、洗涤用品。