招标项目概述及要求

一、物业概况

此次招标的物业为宁波市公安局交通警察局海曙大队及江北大队、城高大队物业管理服务项目。

  1、宁波市公安局交通警察局海曙大队大楼位于海曙区丽园北路900号，本次招标还包括的下属一中队、二中队、三中队、高桥中队、古林中队、集士港中队、鄞江中队7个中队，总建筑面积30146平方米。

  2、宁波市公安局交通警察局江北大队大楼所位于江北甬江街道新规划的梅堰路以西，规划路以北地块，本次招标还包括的下属慈城中队、洪塘中队、庄桥中队、一中队4个中队，总建筑面积16704平方米。

3、宁波市城市高速大队位于机场路3786弄，，本次招标还包括下属一中队、二中队、停车场等，总建筑面积4397平方米。

二、物业管理服务内容及要求

（一）物业管理服务范围

1、物业管理区域内公共部位、公共设施的管理及维修养护；

2、物业管理区域内公共秩序和公共环境卫生的维护；

3、物业管理区域的日常安全巡查服务；

4、物业管理区域内消防设施的使用；

5、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；

6、提供各服务单位食堂服务；

7、物业管理区域内其它临时性服务。

（二） 总体管理要求

1、本次招标采购单位委托管理自签订合同之日起期限为3年管理合同为一年一签，一年结束后，经考核，如甲方满意，双方协商一致，并经政府采购管理部门同意后续签第二年管理合同。

  2、投标人的投标总报价不得超过财政预算限额为648万元。

3、委托方有权对中标方工作质量进行不定期考核，具体考核方案与中标方协商议定，以保证奖罚分明。

4、中标方必须对上岗人员按规定进行岗位培训等，并对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守委托方的各项规章制度及工作规范，维护委托方形象，服从领导。对不遵守劳动纪律、工作作风拖拉的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的委托方有权辞退。

5、中标方须在委托方内设立专职管理处室，根据招标要求，制定各项内部管理制度，制度上岗，由公司派专职督导人员每日进行现场管理，落实好各项制度。

6、中标方负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的有关费用。

7、委托方不安排上岗人员的住宿（工作需要除外）。

  8、项目365天运行，全年无休。

（三） 项目管理具体要求

1、保洁

负责物业管理区域内的保洁。保洁人员做到职责明确、责任区清晰，必须保证区域内干净整洁、无蛛网、无烟头、无纸屑、泥水、污水。绿化区域无瓜果皮、纸屑、树枝等杂物；垃圾中转处、垃圾桶、窖井无垃圾积存、无臭味、无污水及虫蝇滋生等。

（1）每天上班前完成指定会议室及其它公共区域的保洁。

（2）所有厕所、洗手盆、水池实施动态保洁。

（3）完成业主交给的临时任务。

2、安保

物业管理区域内保安，要求身体健壮，形象品行良好，具有初中以上文化程度，有良好的文明礼貌素质，能严格遵守法律和大楼内各项规章制度并做好工作场所卫生和环境卫生。二十四小时不间断监控红外线防盗报警系统、可视监控系统的运行情况，发现险情和可疑情况及时了解清楚，并及时报告、处置。

3、大楼门卫值勤

（1）二十四小时值勤，对来访人员实行严格的管理，禁止无关人员随意进入办公场所，及时处置扰乱大楼正常工作秩序事件，做好大楼的安全保障工作；接待来访人员的登记，联系接待的人员，礼貌迎送来访人员，并引导来访人员到相关的接待场所。

（2）在大楼上下班时间段内实行站岗迎送。

（3）收、发报刊和信件，重要信函即到即送。

（4）每天晚上八时到次日早上七时，对各楼及各楼层、区域进行定时巡逻检查，及时掌握物业管理区域内安全防范设备、消防器材和设施的布局运作情况，发现有异常情况要及时处置、报告，并做好登记。

（5）做好大楼大门规定时间的开、关，便于车辆进出。

4、车辆管理

维护大楼的正常秩序，严格管理外来车辆和人员进入办公大楼内。按照大队管理制度要求，负责管理好物业区域内机动车和非机动车的安全停放，发现问题及时纠正。同时，认真做好外来车辆的登记。

5、维修管理

负责大楼内零星设备的日常维护。出现工程故障及时修复，确保大楼内设施设备正常运转,所需物耗和工具由业主方提供。

6、食堂服务

按各大队和中队要求做好一日三餐工作，安排厨房人员，需持健康证上岗。

7、其他服务

按各大队和中队的要求做好洗车服务。

（四）相关规定

1、中标单位及其员工应主动配合业主方的行政管理工作，服从调度，听从指挥，认真听取有关部门提出的建议和意见，对在物业管理中出现问题和薄弱环节立即整改。

2、投诉处理率达100%。

3、所有物业员工要做好各项保密工作。

4、确保设备、设施完好。因员工不慎导致设备、设施损坏、丢失应照价赔偿。

5、建立门卫登记、巡岗记录，车辆停放以及其他需要记录在案的文档制度，并妥善保管。

6、捡到物品要及时上缴到业主有关管理部门。

7、给每位员工办理《劳动法》规定的一切用工手续。

（五）人员基本要求

1、海曙大队（61人）

（1）大队本部

序号	岗位	人数	说明
1	项目经理	1	40周岁以内，大专及以上学历，持物业经理上岗证，能熟练操作计算机，有较强事业心与责任感，具备较高的业务水准，较强的组织协调与管理能力，有同等规模物业管理经历。
2	保安领班	1	50周岁以内，高中及以上学历，退伍军人优先，持保安员资格、上岗证书，有较强事业心与责任感，较强的组织协调与管理能力。
3	保安员	15	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
4	保洁主管	1	50周岁以内，具有一定的管理经验。
5	保洁员	4	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
6	帮厨	4	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
7	洗车工	2	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，有类似洗车工作经验。
8	高配工	3	50周岁以内，持高配证上岗证，男性，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，会讲普通话，持有高配电工上岗证。
9	万能工	1	50周岁以内，男性，具备良好的身体素质和相关维修技术，持有低配、维修相关证书。
10	合计	32

（2）一中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安员	2	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	厨师	1	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持三级（高级）以上厨师相关证书及健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
4	帮厨	1	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
5	合计	5

（3）二中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安员	3	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	帮厨	2	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
4	合计	6

（4）三中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安员	2	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	帮厨	2	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
4	合计	5

（5）高桥中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安员	3	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	帮厨	1	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
4	合计	5

（6）古林中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安员	3	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁员	3	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	合计	6

（7）集士港中队

序号	岗位	人数	说明
1	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
2	合计	1

（8）鄞江中队

序号	岗位	人数	说明
1	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
2	合计	1

2、江北大队（42人）

（1）大队本部

序号	岗位	人数	说明
1	项目经理	1	40周岁以内，大专及以上学历，持物业经理上岗证，能熟练操作计算机，有较强事业心与责任感，具备较高的业务水准，较强的组织协调与管理能力，有同等规模物业管理经历。
2	保安领班	1	50周岁以内，高中及以上学历，退伍军人优先，持保安员资格、上岗证书，有较强事业心与责任感，较强的组织协调与管理能力。
3	保安员	5	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
4	监控保安	3	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；具备监控工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
5	保洁主管	1	50周岁以内，具有一定的管理经验。
6	保洁员	4	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
7	高配工兼万能工	2	50周岁以内，男性，持高配证上岗证，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，会讲普通话，持有低配、维修、高配电工上岗证。
8	厨师	1	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持三级（高级）以上厨师相关证书及健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
9	帮厨	5	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
10	合计	18

（2）一中队

序号	岗位	人数	说明
1	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
2	合计	1

（3）洪塘中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安员	3	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	帮厨	2	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
4	合计	6

（4）慈城中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安员	3	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	帮厨	2	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
4	合计	6

（5）庄桥中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安员	3	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁员	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	帮厨	2	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
4	合计	6

3、城高大队（17人）

（1）大队本部

序号	岗位	人数	说明
1	保安领班	1	50周岁以内，高中及以上学历，退伍军人优先，持保安员资格、上岗证书，有较强事业心与责任感，较强的组织协调与管理能力。
2	保安员	2	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
3	保洁员	3	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
4	厨师	1	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持三级（高级）以上厨师相关证书及健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
5	帮厨	1	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
6	会务兼接待	1	35周岁以内，良好的素质、讲文明礼貌，形象气质佳。
6	合计	9

（2）一中队

序号	岗位	人数	说明
1	保洁	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
2	合计	1

（3）东钱湖中队

序号	岗位	人数	说明
1	保安	2	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	保洁	1	50周岁以内，吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。
3	帮厨	1	50周岁以内，良好的身体素质、讲文明礼貌，会讲普通话，持健康证上岗，有相关工作经验一年以上。
4	合计	4

（4）停车场

序号	岗位	人数	说明
1	保安	3	50周岁以内，初中及以上学历，具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力。
2	合计	3

备注：１、上述人员应无违法、犯罪记录，身体健康，遵纪守法，品行端正。

　　　２、上述人员的工资、社保必须符合宁波市劳动部门的相关规定，相关费用纳入报价中，否则为无效标。

（六）物业公司需负担的其它支出

1、通讯费：物业公司自行承担电话、网络等通讯费用。

2、制服费用：物业公司承担员工的工作服费用，款式及颜色需经委托方认可。

3、办公费用：物业公司自行承担。

4、保安器械、保洁物耗由物业公司承担。

（七）目标和规定

1、因管理原因引起的治安案件、失窃案件发生率为零。

2、保洁员必须达到分管卫生包干区域的地面干净整洁，无蛛网、无烟头、无纸屑、泥水、污水，绿化带上无瓜果皮、纸屑、无树枝等杂物；垃圾中转站、垃圾桶、窨井、果壳箱内无臭味、无污水及虫蝇滋生等。

3、保洁员捡到的废品应归类到指定地点，并及时处理，不准擅自存放在保洁区域内，垃圾亭保持清洁整齐。

4、卫生间无异味，无积水。会议室桌椅干净无污渍，地面无垃圾烟蒂。

5、无安全生产事故和重大行政、后勤保障事故发生。

6、做好各项保密工作。对党政要务以及其他事务和文件，严格做到不打听、不偷看、不传播、不擅自处理保密纸物等。

7、业主方将在合同期间分若干次对中标单位进行考核。采用考评表，将考评内容量化，总分100分，如果满意分平均在60分以下，合同终止。

8、应建立健全物业管理档案资料，如门卫登记表、巡逻记录卡、车辆夜间停放情况汇总表以及其他需要记录在案的文档。

9、在物业管理工作中所涉及到业主方的设备、设施完好率要达到100%，如因员工不慎导致设备、设施损坏、丢失应按原价赔偿。

三、物业管理费用及补充说明

（一）物业管理经费使用范围

1．人工工资费用（必须符合宁波市劳动部门有关规定，否则作无效标处理）。

2．社保医保（必须符合宁波市劳动部门有关规定，否则作无效标处理）。

3．福利

4．节假日加班费用

5．行政办公费用

6．员工的服装费用

7、餐费（100元/人.月）

8．其它费用

9．管理费用

10．法定税费

说明：

1、为了稳定厨师队伍、提高厨师技能，明确厨师实发工资不得低于4500元/人.月、帮厨实发工资不得低于2700元/人.月，不含社保、福利、服装费、餐费、节假日加班费等。

2、由于局各单位办公地点比较分散，保洁实发工资不得低于2600元/人.月，不含社保、福利、服装费、餐费、节假日加班费等。

（二）其它补充说明

1、本次招标，委托管理期限为三年。 管理服务费用由各投标方自行报价（投标人在进行投标报价时要充分考虑未来三年价格因素的变化，中标价格将作为合同价格执行三年；如在合同执行期间，遇到社保缴费基数、比例及最低工资标准上调，则合同中的人员工资部分按实际情况予以调整，增加部分费用业主与中标单位各承担50%）。管理合同为一年一签，一年结束后，经考核（考核标准在合同中明确），如甲方满意，双方协商一致，续签第二年管理合同。

2、在投标报价中，物业管理费采用包干制。中标单位根据有关物业管理法规与宁波市公安局交通警察局签订物业管理合同，对本物业实行管理，自主经营，自负盈亏。

3、中标单位与宁波市公安局交通警察局签订物业管理合同时需向宁波市公安局交通警察局提交中标金额5%的履约保证金，合同履行完毕退还,但不计利息。

       4、付款方式：物业管理费用按季支付。

四、注意事项

1、中标人不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。

2、投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。

3、投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。

4、如投标人提交伪造资质证书、合同文件，一经发现按有关规定进行处罚,没收投标保证金、通报批评，并在宁波市政府采购网上公布。

5、违反招标文件规定及在投标过程中违法违纪，或以任何形式采取不正当竞争手段的，一经查实，由招标单位按规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果由责任者自负。

 

四、注意事项

1、中标方不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，招标方有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。

2、投标方使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标方必须列表将明显的差异详细说明。

3、如投标方提交伪造资质证书、合同文件，一经发现按有关规定进行处罚,并在宁波市政府采购网上公布。

4、在投标过程中违法违纪，或以任何形式采取不正当竞争手段的，一经查实，按有关规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果由责任者自负。