采购需求

（本需求仅供参考，具体以磋商文件为准）

前注：

1.本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可。

2.成交供应商必须确保整体通过用户方及有关主管部门验收,所发生的验收费用由成交供应商承担；如供应商因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项或成交后无法完工，供应商自行承担一切后果。

一、采购需求前附表

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	合同签订后每半年支付一次，每次支付合同金额50%。
2	服务地点	安徽省，采购人指定地点
3	服务期限	合同签订后一年（本服务期内履约良好，合同到期后，经合同双方同意，且年度预算能保障的前提下，可续签下一年合同，续签时间累计不超过2年，合同一年一签，合同金额不变。）

二、项目概况

安徽省农业科学院物业管理服务包括：A.安徽省农科院（合肥）本部含职工活动中心和幼儿园、B.安徽省农业科学院蚕桑（合肥）研究所、C.安徽省农业科学院农产品加工中试（合肥）示范基地、D.安徽省农业科学院（黄山）茶叶研发中心、E.安徽省农业科学院烟草所（凤阳）试验基地、F.安徽省农业科学院试验基地（安庆）6个项目的物业服务。具体如下：

A.安徽省农科院（合肥）本部

Ⅰ办公区

安徽省农科院院本部位于合肥市农科南路40号，占地约1100多亩，其中科研实验用地约661亩，办公用地约80亩，住宅用地约67亩，道路绿化占地约172亩（绿化面积约6万多平方米），水面约36亩；全院办公与实验用房（含科研辅助用房）近7万平方米，大小建筑60多栋，院管公房101套（间）。院本部核心区主要由科研大楼、创新大楼、作科大楼、油料大楼、烟草大楼及学术交流中心等楼宇组成，有院机关、水稻、作物、植保、经济信息等13个研究所共同使用。

主要设施设备系统情况：

1、电梯7部：科研大楼、创新大楼和作科大楼各2部，油料大楼1部；

2、消防和安保监控系统：水泵系统、管网系统、喷淋系统、监控系统等（各楼宇配置不相同）；

3、水电系统：院本部两路10KV高压进线的供电形式，保障用电负荷。高压柜15组，低压柜27组，变压器：2台200KVA+2台500KVA+1台630KVA+1台 800KVA+1台200KVA 共7台，配电房四处， 核心区配电间约35间，其它配电间及配电箱若干;景观照明、公用路灯若干；市政供水网接入六处,一二三级水表约200多块。

4、弱电系统：电话、光纤、有线 TV、楼宇监控及智能化管理系统等；

5、门禁系统：前后大门车辆识别系统，办公区停车位200个左右。

Ⅱ宿舍区（此部分费用不在本项目预算中, 采购人协助成交供应商收取住户物业费，自收自支。）

本部家属区，多层19栋约650户住宅楼，高层7栋约700户商品房及蚕桑所165户住宅（经协调家属区业主代表与成交供应商友好协商同意后，成交供应商可以接管省农科院的宿舍区（生活小区），物业费由成交供应商按按照合肥市物业费收取标准另行收取 ）。

B.安徽省农业科学院蚕桑（合肥）研究所

安徽省农业科学院蚕桑研究所位于合肥市霍山路15号一环以内，占地面积约7亩。

C.安徽省农业科学院农产品加工中试（合肥）示范基地

安徽省农业科学院农产品加工中试示范基地，位于高新区西二环路，占地面积约11亩。

D安徽省农业科学院（黄山）茶叶研发中心

安徽省农业科学院茶叶研究所黄山研发中心位于黄山市屯溪区鬲山大道28号，安徽省农业科学院茶叶研究所祁门基地位于祁门县文峰南路1号。

E.安徽省农业科学院烟草所（凤阳）试验基地

安徽省农业科学院烟草所（凤阳）试验基地位于滁州市凤阳县东华路109号，包括一栋办公楼为 3层建筑，建筑面积约为1000平方米；小区水泥路面约6000平方米,小区绿地面积约5000平方米,试验地水泥路面约4200平方米；小区住户约130户，常住人口约400人。

F.安徽省农业科学院试验基地（安庆）

安徽省农业科学院试验基地（安庆）位于安庆市迎江区华圣路21号，项目服务面积：包括两栋楼房，一栋办公楼为 4 层建筑，建筑面积约为2213平方米，另一栋试验楼2层建筑，建筑面积约为908平方米；室外院区常规维护面积约48000平方米,其它维护面积4000平方米。

三、服务范围

1、卫生保洁。主要包括：办公区域内公共部位，停车场所（含地下车库），室外道路，硬化、绿化部位环境等。

2、设备设施维护。主要包括：办公区域内外设备设施、强弱电及建筑物日常维护、维修、巡查、值守等。

3、会议服务工作。主要包括：有关会议、接待服务工作和重大活动等会务工作。

4、绿化养护服务。主要包括：办公区域内绿化养护、修剪、病虫害防护等绿化维护工作。

5、安保服务。主要包括：办公区域内室外及地下停车场车辆秩序管理，室内、外秩序维护管理；院本部南北大门实行固定哨位立岗警戒服务；夜间值班巡逻；消防、监控、安全等。来人来访礼仪接待，登记引导。

6、文印服务。主要包括：为农科院本部各单位提供制版、复印、打印、装订等文件处理工作，设备及耗材的使用与保管等。（需添置相应办公设备，如：电脑、高速黑白复印机、彩色复印机、彩色喷墨打印机、电动程控裁纸机、无线胶装机、覆膜机等）

物业管理服务标准参照安徽省《办公楼物业管理服务规范》（一级）执行，

四、物业管理及服务要求

1、项目负责人：全面负责项目物业服务工作的管理，服从采购人管理调度，人员配置要求年龄50周岁以下，高中以上文化程度，从事本岗位3年以上工作经验，有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理和沟通，能够统筹做好项目各项服务管理工作。

2、管理人员：具有物业管理工作经验，服从领导，善于管理，能够胜任相关管理岗位要求。

3、卫生保洁服务：

A、人员素质要求：

（1）品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良记录；

（2）接受过专业培训，业务熟练；

（3）五官端正，仪表大方；

（4）精力充沛、身体健康，形体符合工作要求。女性身高1.55米以上，55周岁以下。

B、工作岗位职责：

（1）办公室外的走道、扶手、卫生间、电梯、楼梯间、停车场所（含地下停车场）等公共场所的日常卫生保洁、垃圾整理收集和清运；

（2）办公大楼周边环境的日常卫生保洁、垃圾收集和清运；

（3）制定办公区公共部位消杀制度，定期灭除害虫；

（4）负责区域内下水道的疏通、管道清理等，保证通畅；

（5）完成采购人交办的其它工作。

C、服务要求：

（1）按规定着装，举止文明，符合礼节；认真履行职责，任劳任怨，语言礼貌，态度热情；

（2）配有必须的相关保洁设备；

（3）每天（含周末、节假日）上班前半小时完成打扫、维护工作，并在正常工作时间内不间断保洁；

（4）要保持卫生间卫生洁具、墙面、地面的清洁、无异味、地面无积水；

（5）卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度，垃圾筒需清倒2次/日，保持无杂物，无污痕、无尘挂；

（6）周边道路每天清扫，保持道路干净整洁，无垃圾、无弃物；

（7）建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及物业区域内通道整洁，无堆放杂物的现象；

（8）大理石、花岗石材质部分（含墙、柱、地面）清洗打腊2次/年（3米以上为高位）；不锈钢材质部位（含楼道扶手、电梯门等）日常保洁，另视污染程度使用护理剂；

（9）完成采购人交办的其它工作。

4、设备设施维护服务：

A、人员素质要求：

（1）品德良好，身体健康，工作态度端正，责任心强，无不良记录；

（2）接受过专业训练，业务熟练；

（3）水电维修人员年龄在60周岁以下，具有有关岗位相关资格从业证书，业务熟练，能胜任本职工作。

B、工作岗位职责：

（1）负责相关设施的日常维护和保养，保证水、电的正常供应，电梯、空调等设备设施的正常运行；

（2）对泵房、消防系统、电梯、空调机组的正常运行进行日常巡查、值守，并积极配合相关部门对其的年检工作；

（3）负责建筑物及楼内各处设备的零星维护等；

（4）完成采购人交办的其它工作。

C、服务要求：

（1）做好相关巡查记录，设施设备出现故障时能够随喊随到，及时排除（含晚间、节假日）；

（2）确保零修合格率达100%，急修及时率达95%以上；

（3）电梯、空调等设备设施由厂家或专业维保公司维保的，物业人员在做好日常维修保养工作基础上，要协助、督促专业维保单位做好维修、保养工作。

5、安保服务：

A、人员素质要求：

（1）政审合格，品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良记录；

（2）接受过专业训练，业务熟练，机智勇敢，有保安工作经验或退伍军人优先；

（3）精力充沛、身体健康，形体符合工作要求。男性，身高1.70米以上，60周岁以下。女性，1.6米以上，50周岁以下。

B、工作岗位职责：

（1）负责楼内外公共部位秩序维护，负责消防、监控、安全等相关各项工作；

（2）负责整个区域内车辆秩序的管理，指挥各类车辆有序停放、进出；

（3）负责外来人员的接礼仪待、登记、服务、疏导和管理工作；

（4）负责整个区域内安全保卫工作和 24 小时值班巡逻工作；

（5）负责突发应急事件处理工作；

（6）负责出门大件物品、进门不明物品的查验；

C、服务要求：

（1）按规定着装，举止文明，符合礼节；认真履行职责，任劳任怨，语言礼貌，态度热情；

（2）保证大楼正常的办公秩序井然有序，不受任何干扰和影响，无吸烟、大声喧哗、推销、叫卖、携带宠物等现象；

6、会议服务：

A、人员素质要求：

（1）品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良记录；

（2）接受过专业培训，业务熟练；

（3）五官端正，仪表大方；

（4）精力充沛、身体健康，形体符合工作要求。女性，18—40周岁，身高1.60米以上。

B、工作岗位职责：

（1）负责会议室、走道、扶手、卫生间、楼梯间等公共场所的日常卫生保洁、垃圾整理收集和清运；

（2）负责会议前的会场布置、茶具摆放、茶水供应、音响、灯光调试等会前准备工作，

（3）负责会议期间安排专人全程现场服务及会后卫生清洁工作。

C、服务要求

（1）按规定着装，举止文明，符合礼节；认真履行职责，任劳任怨，语言礼貌，态度热情；

（2）全面细致做好会议室卫生保洁；

（3）按照会议要求做好会前准备工作和会中服务工作；

7、绿化养护服务：

A、人员素质要求

（1）品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良记录；

（2）接受过专业培训，业务熟练；

（3）五官端正，仪表大方；

（4）精力充沛、身体健康，能吃苦耐劳。

B、工作岗位职责：

(1)负责绿地、设施管护工作

(2)负责绿化浇水灌溉工作

(3)负责乔木、花灌木修剪整形工作

(4)负责绿化病虫害防治工作

C、服务要求：

(1)及时清除绿地、树池、树盘内垃圾，随产随清：及时清理死树，挖除死树桩。

(2)乔木、花灌木、整形灌木每月浇水不少于一次，30度以上天气每月二次浇水，每次浇水应细浇慢灌、浇足浇透，确保绿化植物长势良好。

(3)按养护要求对乔木、花灌木整形修剪，及时清除修剪残留物。

(4)安排专人负责病虫害预测预报和防治工作。

8、文印服务

（1）负责农科院本部各单位的各类资料、文件的文印服务工作。

（2）打印资料、文件准确清晰，文书规则，格式规范，打印及时，并做好保密工作。

（3）负责文印设备及耗材的使用与保管，保持室内整洁。

（4）认真做好防水、防盗、防潮等防范措施，要求每天工作结束时关好机器电源，杜绝电器的安全隐患。

（5）严格履行打印材料的审批、登记工作，不打印非法材料。

（6）认真做好与各单位的文印结算工作。

（7）工作态度热情，并安排好节假日期间的值班工作。

五、人员配置及岗位分布

本项目服务人员配置不得低于100人。其中安徽省农科院（合肥）本部项目人员配置65人；安徽省农业科学院蚕桑（合肥）研究所项目配置5人；安徽省农业科学院农产品加工中试（合肥）示范基地项目配置4人；安徽省农业科学院（黄山）茶叶研发中心项目配置14人；安徽省农业科学院烟草所（凤阳）试验基地项目配置6人；安徽省农业科学院试验基地（安庆）项目配置6人。具体岗位分布如下：

（A）安徽省农科院（合肥）本部项目配备不得低于65人。其中：

序号	部 门	岗 位	人数
1	管理人员 8人	项目经理	1
		项目副经理	1
		财务人员	1
		客服主管	1
		会务客服	4
3	保安秩序部 24人	主管	1
		保安员	23
4	水电管理与 工程维修 6人	主管	1
		电工	2
		综合维修	3
5	环境绿化保洁 26人	主管	1
		绿化工	4
		保洁员	21
6	文印服务 1人	文印服务人员	1
合计			65

（B）安徽省农业科学院蚕桑（合肥）研究所项目配备不得低于5人。其中：

序号	部 门	岗 位	人数
1	保洁	保洁员	1
2	秩序维护	保安员	3
3	水电管理与 工程维修	综合维修人员	1
合计			5

（C）安徽省农业科学院农产品加工中试（合肥）示范基地项目配备不得低于4人。其中：

序号	部 门	岗 位	人数
1	保洁	保洁员	1
2	秩序维护	保安员	3
合计			4

（D）安徽省农业科学院（黄山）茶叶研发中心项目配备不得低于14人。其中：

Ⅰ】安徽省农业科学院茶叶研究所黄山研发中心（黄山市屯溪区）

序号	部 门	岗 位	人数
1	项目主管	项目主管	1
2	保洁	保洁员	2
3	秩序维护	保安员	3
4	水电管理与 工程维修	综合维修人员	1
5	驾驶	驾驶员	1
合计			8

Ⅱ】安徽省农业科学院茶叶研究所祁门基地（祁门县）

序号	部 门	岗 位	人数
1	项目主管	项目主管	1
2	保洁	保洁员	1
3	秩序维护	保安员	3
4	水电管理与 工程维修	综合维修人员	1
合计			6

（E）安徽省农业科学院烟草所（凤阳）试验基地项目配备不得低于6人。其中：

序号	部 门	岗 位	人数
1	项目主管	项目主管	1
2	保洁	保洁员	1
3	秩序维护	保安员	3
4	水电管理与 工程维修	综合维修人员	1
合计			6

（F）安徽省农业科学院试验基地（安庆）项目配备不得低于6人。其中：

序号	部 门	岗 位	人数
1	项目主管	项目主管兼综合维修	1
2	保洁	保洁员	2
3	秩序维护	门岗值班、巡逻人员	3
合计			6

注：除评分标准中要求提供的相关人员证明材料作为评分条件外，供应商在响应文件中无须提供人员其他相关证明材料，由采购人在合同签订后成交供应商进场服务前核查人员配备情况，人员须按照要求配备到位，否则采购人有权解除合同并报监管部门按规定处理。

六、报价要求

1、本项目采用定价招标，固定价格为叁佰叁拾万元，供应商报价须为叁佰叁拾万元，否则响应无效。

2、报价为完成本项目的全费用价格，其组成包括但不限于人员工资、管理费、施工费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次招投标项目所发生的一切费用。成交供应商自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通及供应商为完成服务所发生的一切费用等有关问题。

3、本报价包含本项目服务期内正常保洁费用，例如：保洁日常用品、耗材（清洁剂、洗衣粉、卫生球、空气清新剂、卫生香、垃圾袋、灭害灵等）、保洁工具等。

4、物业服务所产生的水、电费由采购人承担。中央空调、电梯、消防系统等设备正常运行所需的燃料费、系统维保费、更换零部件材料费、强检费、配件费、办证费由采购人承担。

5、采购人不提供前期介入费用、开办费。停车场均为免费使用，成交供应商将不再产生盈利性收入。

6、人员保险按国家相关规定执行。成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分（含医疗救助金），缴费基数按服务项目当地现行的最低缴费基数和配套费率计算，不得以使用40、50岁人员为由不予核算。

7、不按要求履行合同的约定，合同可终止。

8、其他未尽事宜按《安徽省物业管理若干规定》执行。

七、其他要求

1、成交供应商应保证人员相对稳定，项目经理和主管等重要岗位人员必须为成交供应商在职人员，并且不得随意调换。更换人员前须征求采购人意见， 否则采购人有权终止合同，并上报监管部门，追究成交供应商相关责任。

2、成交供应商不得将项目分包或转包，一经发现，采购人有权终止合同，并上报监管部门，追究成交供应商相关责任。

3、成交供应商须加强应急管理，制定各类突发事件应急预案，加强应急演练。

4、服务期内，物业服务年度考核得分不低于85分，且在服务期内，不能出现较大事故且未造成较大经济损失。

5、未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，但未给采购人造成损失的，采购人可要求成交供应商整改，达到管理服务质量标准后，再支付相应的管理服务费用。

6、如成交供应商物业管理服务标准、任职要求等低于采购人规定，造成服务不达标，采购人可依据合同给予相应处罚，并不退还成交供应商履约保证金。

7、由于本项目配备众多的高档设备，若成交供应商违反采购人规定的操作流程、程序、标准，采购人有权给予成交供应商相应的经济处罚。

8、本项目采购人不承担成交供应商的任何开办费用，成交供应商自行承担相关费用，确保项目进场后物业服务工作有序开展。

八、 监督管理和考核

（一）考核形式

1、日常巡查。由采购人不定期组织实施。巡查发现问题在要求时间内未整改的，扣分结果纳入半年考核成绩。

2、考核。由采购人组织实施，每半年一次，现场评分、亮分。

（二）分值评定考核分值为100分。考核成绩分为“合格”、“基本合格”、“不合格”三个等次。考核得分在90分以上（含）的，确定为合格等次；考核得分在 70分（含）-90分（不含）的，确定为基本合格等次；考核得分在70分（不含）以下的，确定为不合格等次。

（三）安徽省农业科学院按照合同约定，在实际拨付物业费额度内，依据考核等次（合格、基本合格和不合格），分别按100%、90%和80%拨付物业费。如物业服务机构连续两次被考核为不合格等次，由安徽省农科院根据合同约定解除物业服务合同或调整物业服务机构。

《考核评分细则》由采购人制定，作为合同的附件执行。