项目采购需求

一、项目概况

国家税务总局淮安市税务局纳税服务劳务外包，通过采购产生税务师事务所1家。投标人以人员进驻税务机关工作场所的方式，承担采购人委派的各项工作任务，劳务人数为73人。

二、主要服务内容

在采购人指导下，承担设立（变更、注销）税务登记信息采集、纳税人（社保费缴费人）各类信息维护、税款（社保费、基金）申报受理、纳税证明开具、涉税业务咨询、申报后各类数据处理、催报催缴登记及文书制作、自助设备维护及辅导、档案资料整理归档、代开发票等工作。

★三、其它要求

投标人参加投标时必须针对下列要求逐一作出承诺，未提供书面承诺函的作无效投标处理。

1、投标人应根据采购人外包岗位的要求提供劳务人员，劳务人员年龄须具备全日制大专以上文凭，熟悉电脑操作，品貌端正，工作负责，善于沟通，服从管理。

2、为保障劳务员工的基本权益，乙方劳务人员的人均工资不低于3600元（不包括乙方应为劳务人员缴纳的社会保险费、劳务人员个人缴纳的社会保险费），其中，基本工资不得低于1800元/月，考核奖人均不得低于1800元/月，所有职工福利年支出不得低于73000元，乙方应按年为员工安排体检，保障员工正常休假权利，应按国家规定缴纳社会保险费。

3、投标人必须为每个服务点各配置不少于2名管理人员。

4、投标人应通过笔试、面试方式招录劳务人员，采购人全程参与监督，对未通过笔试、面试的人员，采购人有权拒绝投标人的人员安排。

5、对未通过采购人业务考核的劳务人员，采购人有权要求投标人予以调换。劳务人员应遵守采购人的各项工作制度，并对违反工作制度引起的后果承担责任。

6、投标人的劳务人员在采购人服务期间的劳动管理、劳动争议等事项由投标人依据相关法律法规处理。投标人的劳务人员与投标人发生的劳动争议一律与采购人无关。

四、质量保证及售后服务

1、在合同履行期间，劳务人员单方面与投标人解除合同的，投标人应提前15日告知采购人，并在上述人员离岗前予以补充。采购人按规定要求投标人调换劳务人员的，投标人应在30日内安排符合原招聘要求的人员进行补充，投标人新招用人员应通过采购人考核后方可上岗。

2、投标人劳务人员在办税服务厅发生违章、违纪、不服从管理等情形的，采购人应在绩效考核中予以反映，投标人应按考核结果给予扣发奖金等相应处罚，情节严重的，采购人有权要求投标人调换。

3、采购人对投标人劳务人员进行年度综合考评，对不符合采购人岗位要求的劳务人员，采购人有权要求投标人在不超过20%的比例范围内予以调换，剩余人员由采购人负责继续培训，培训合格后准予上岗。

五、商务部分

★（一）服务时间:合同签订并经见证后10日内进场，服务期限三年。服务期内，按年签订合同，采购方应按年对投标人总体服务质量进行考核评价，投标人通过采购方的考核评价，可以与采购方续签合同。

（二）服务地点:国家税务总局淮安市税务局、淮安市政务服务中心税务窗口

（三）付款方式:

（1）服务费以合同期为准，一年的服务费用平均分摊到每个月，扣除扣发部分后支付。

（2）因中标人管理不到位或操作不当等原因造成重大事故的，由中标人承担责任并负责善后处理。业务范围内因中标人原因造成网络、书面投诉带来的不良影响，采购人视情况对中标人进行经济处罚。

（3）中标人未完成合同规定或者不符合招投标文件要求，采购人视情况对中标人进行经济处罚。