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合肥市劳动和社会保障计算机信息管理中心核心设备和应用系统维护服务

招标文件

文档编号：202105130000154744 发布时间：2021-05-13 文档页数：131页所需下载券：10

合肥市劳动和社会保障计算机信息管理中心核心设备和应用系统维护服务

采购需求

（仅供参考，具体以招标文件为准）

前注：

本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。

一、采购需求前附表

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	合同签订后支付30%合同款，维护期满经验收合格后支付剩余合同款。
2	服务地点	合肥市，采购人指定地点
3	服务期限	合同签订后一年
4	本项目采购标的所属行业	软件和信息技术服务业

二、项目概况

人力资源和社会保障信息化建设是政府信息化建设的重要组成部分，在九届人大四次会议上通过的《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中明确提出，“实施一批信息化重大工程，推进政务、金融、外贸、广播电视、教育、科技、医疗卫生、社会保障和公用事业等领域的信息化进程。” 合肥市人力资源和社会保障局依据国家人社部金保工程和合肥市电子政务的要求，逐步实施了合肥市人力资源和社会保障管理信息系统工程。

合肥市“金保工程”工作起步于2003年，一期工程第一阶段正式运行于2004年9月，实现了人力资源和社会保障业务流程的整合和再造，建立了面积达555.56平方米、符合国家A类机房标准的数据中心机房及面积484平方米的灾备机房。按照“同人同城同库”的建设思路，已建成完备的中心数据库。开发了人力资源和社会保障经办业务程序，建立了1市4县、7区、48个街道、17个乡镇、491个社居委的四级网络体系。一期工程第二阶段于2005年底开始启动，进一步整合业务流程，并将业务覆盖到劳动就业、社会保障、维权维稳和内部建设等人力资源和社会保障的各个方面。将业务网络和业务经办逐步下移到区、街道和社居委。完成了与其它机构（包括：政府、企业、银行、财政、税务等）联网工作，实现信息资源共享。建立了统一的人力资源和社会保障政府网站和就业人力资源网，完成网上办事大厅系统建设，设立了电话咨询服务中心，使用12333统一号码，开展电话咨询服务。一期工程第三阶段项目于2013年7月获市政府批准立项。建设内容主要包括软件开发和硬件扩容，一是合肥市社会保险征缴服务平台，养老、工伤、失业保险系统改造，《社会保险法》实施政策调整等。二是硬件存储扩容和服务器及网络设备。

建成后的合肥市人力资源和社会保障信息管理系统具备业务功能完善、标准规范统一、性能安全可靠、管理模式先进、体系结构开放可扩展的特点，实现了业务数字化、流程规范化、信息资源共享化、决策科学化和服务的网络化。

合肥市人力资源和社会保障管理信息系统维护包括小型机系统、数据库系统、中间件，存储系统、网络设备、服务网点、运行维护调整、其他设备及机房设备等部分的维护内容。

三、服务需求

3.1主机及存储系统的维护

合肥市人力资源和社会保障局数据中心目前有13台小型机，型号为IBM P690 1台、IBM P560Q 2台、IBM P550 1台、IBM750 2台、IBM630 1台、IBM615 2台、浪潮K1 950小型机4台。核心数据库、中间件系统采用HACMP集群构建。存储系统主要由oceanstor18500、ASG 500 、EMC VNX5500、EMC VNX5400、Cisco MDS9148光纤交换机组成。存储环境采用了存储区域网（SAN）技术，提供主机冗余的数据访问通道和集中的数据备份。

主机及存储系统设备维护包括设备以及操作系统的维护，具体配置和维护数量详见招标文件清单1：小型机系统设备清单、清单2：存储系统设备清单。

服务内容包括：

■ 小型机、存储设备故障排除

■ 小型机、存储设备非人为损坏的维修及部件更换

■ 小型机、存储操作系统故障处理

■ 小型机、存储操作系统免费升级，关键设备提供原厂厂商季度巡检

■ 小型机、存储操作系统性能的调整

3.2数据库及中间件的维护

本次维护项目包括对合肥市人力资源和社会保障管理信息系统所使用的各类数据库以及中间件的维护。

服务内容包括：

■ 数据库及中间件系统故障处理及解决

■ 数据库及中间件系统性能的调整、调优

■ 数据库系统备份管理及备份方案、恢复方案、应急预案

■ 数据库系统数据、文件整理

3.3网络设备维护

合肥市人力资源和社会保障管理信息系统工程网络架构体系是按照国家电子政务信息化有关标准为指导，符合《合肥市信息化建设的总体规划》、《合肥市电子政务总体规划》和《合肥市基础网络建设方案》的建设思路，同时借鉴国内部分城市的建设经验，利用先进的网络技术、稳定可靠的安全机制、高速实用的宽带传输通路，实现符合电子政务网络设计要求，并提供一个相对独立、先进、安全、灵活、可靠、基于标准的综合业务平台。

合肥市人力资源和社会保障管理信息系统网络建设，目前已连接合肥市的一市、四县七区，并与合肥市统一电子政务信息平台互连。系统采用四级网络结构，网络平台的主节点设在合肥市人力资源和社会保障局，网络端节点为区（县）、街道、社区委、企业等，它们分别通过2M SDH、IPSec VPN、L2TP VPN、MSTP等方式连接到中心的节点。同时整个网络与政府、银行、财政、税务、工商、公安、民政等部门进行互联，实现网络化办公和信息资源共享。

同时，合肥市电子政务建设要求，各级政府部门和直属机构需要实现横向互联同时上下级之间互联，通过MPLS-VPN方式实现政府的横向和纵向互联。横向实现省-市-县三级政府的区域性互连，纵向实现覆盖省-市-县三级单位的政府机关或行业管理部门。并要兼顾电子政务其他系统的要求，促进各系统之间的互联互通，资源共享，最终实现四级网络的良好的社会效益和经济效益。

一市四县（巢湖、庐江、肥东、肥西、长丰）采用10M MSTP专线、七区机关、市级街道采用IPSEC VPN技术、社居委采用L2TP VPN技术分别与市人社局在电子政务网络平台上实现了互联互通。保障了业务系统数据在MPLS VPN网络平台上传输的可靠性和安全性。

建成后的合肥市社保网络拥有强大的IBM小型机集群系统、千兆交换系统、千兆防火墙系统，以及与外部网点的MSTP专线、IPSec VPN、L2TP VPN连接功能。

合肥市人社局网络设备主要包括中心的H3C高端交换机S12500、工作组交换机S7003、高端路由器NE40E，并采用双机冗余、负载均衡的模式保障整个网络的运行。具体配置和维护数量详见招标文件清单3：网络设备清单。

服务内容包括：

■ 网络设备故障排除

■ 网络设备非人为损坏的维修及部件更换

■ 网络设备配置调整

3.4安全设备维护

合肥市人力资源和社会保障管理信息系统主要是采取防火墙系统进行访问控制与安全边界管理，以及对内部服务器的安全保护。信息中心、区县人社局、街道乡镇为主要实施点。在信息中心能够对全网的防火墙系统进行集中管理与配置，各区县社保局和街道乡镇的技术人员能够对各自网络所部署的防火墙系统进行集中管理与配置。防火墙设备主要包括secgate3600 nsg9500-t880xm高性能NP防火墙、SecGate3600F5防火墙、SecGate3600-F4防火墙等。

具体配置和维护数量详见招标文件清单4：安全设备清单。

服务内容包括：

■ 设备故障排除

■ 设备非人为损坏的维修及部件更换

■ 设备配置调整

3.5PC服务器及其它设备

合肥市人力资源和社会保障管理信息系统PC服务器及其它设备用于系统管理及延伸业务系统等。主要包括用于四县一市业务系统、防火墙安全管理系统、运维管理系统、养老保险指纹认证系统、社区信息化管理信息系统、网上申报业务系统、技能鉴定管理信息系统、横向纵向数据交换系统、财务管理系统、决策分析系统、财务系统、地税银行联网接口、就业网、卡管系统、离休保健系统、失地农民养老系统、权益单系统、养老指纹系统、局机关档案系统和四级网点拨号验证radius服务等的相关设备。

具体配置和维护数量详见招标文件清单5：PC服务器及其它设备清单。

服务内容包括：

■ 设备故障排除

■ 设备非人为损坏的维修及部件更换

■ 设备配置调整及优化

3.6四级网点设备维护

根据合肥市电子政务统一规划，人力资源和社会保障的业务将向全市的所有街道社区延伸，合肥市人社局系统所辖的所有区、街道及社居委服务网点已经和人社局实现了网络互联，且配备了相应的硬件设备。此次维护项目包括对市局所辖所有区（县）、街道及社居委的硬件设备及网络的维护，设备主要包括：台式机、打印机、交换机、防火墙、触摸屏等。具体配置和维护数量详见招标文件清单6：四级网络设备清单。

服务内容包括：

■ 设备故障排除、更换

■ 设备配置调整

服务网点清单如下：

序号	区域	平台机构名称	序号	区域	平台机构名称
1	包河区	常青街道就业和社会保障事务所	247	庐阳区	三十岗乡堰稍村
2	包河区	仰光社区社会保障工作站	248	庐阳区	三十岗乡东瞿村
3	包河区	凌大塘社区社会保障工作站	249	庐阳区	三十岗乡风景村
4	包河区	姚公社区社会保障工作站	250	庐阳区	三十岗乡柴冲村
5	包河区	金寨南路社区社会保障工作站	251	庐阳区	三十岗乡崔岗村
6	包河区	竹西社区社会保障工作站	252	庐阳区	三十岗乡瞿嘴村
7	包河区	沿河社区社会保障工作站	253	蜀山区	井岗镇就业和社会保障事务所
8	包河区	油坊岗社区社会保障工作站	254	蜀山区	卫楼就业和社会保障工作站
9	包河区	淝南社区社会保障工作站	255	蜀山区	十里庙就业和社会保障工作站
10	包河区	包公街道就业和社会保障事务所	256	蜀山区	兴民就业和社会保障工作站
11	包河区	宁国新村社区社会保障工作站	257	蜀山区	十里店就业和社会保障工作站
12	包河区	包河社区社会保障工作站	258	蜀山区	半岛新村就业和社会保障工作站
13	包河区	军区社区社会保障工作站	259	蜀山区	蜀山就业和社会保障工作站
14	包河区	炳辉社区社会保障工作站	260	蜀山区	金湖就业和社会保障工作站
15	包河区	美湖社区社会保障工作站	261	蜀山区	南岗镇就业和社会保障事务所
16	包河区	青年社区社会保障工作站	262	蜀山区	南岗镇新城就业和社会保障工作站
17	包河区	河滨社区社会保障工作站	263	蜀山区	蜀山新产业园就业和社会保障事务所
18	包河区	雨花桥社区社会保障工作站	264	蜀山区	田埠就业和社会保障工作站
19	包河区	芜湖东路社区社会保障工作站	265	蜀山区	立新就业和社会保障工作站
20	包河区	航运南村社区社会保障工作站	266	蜀山区	仰桥就业和社会保障工作站
21	包河区	芜湖路街道就业和社会保障事务所	267	蜀山区	卫星就业和社会保障工作站
22	包河区	银河社区社会保障工作站	268	蜀山区	西园街道就业和社会保障事务所
23	包河区	城南社区社会保障工作站	269	蜀山区	七里塘就业和社会保障工作站
24	包河区	兰亭社区社会保障工作站	270	蜀山区	光明就业和社会保障工作站
25	包河区	东陈岗社区社会保障工作站	271	蜀山区	汉嘉就业和社会保障工作站
26	包河区	友谊社区社会保障工作站	272	蜀山区	岳西就业和社会保障工作站
27	包河区	南园社区社会保障工作站	273	蜀山区	美虹就业和社会保障工作站
28	包河区	太湖新村社区社会保障工作站	274	蜀山区	安居苑就业和社会保障工作站
29	包河区	望江东路社区社会保障工作站	275	蜀山区	五里墩街道就业和社会保障事务所
30	包河区	曙光社区社会保障工作站	276	蜀山区	青阳路就业和社会保障工作站
31	包河区	茶亭社区社会保障工作站	277	蜀山区	家家景园就业和社会保障工作站
32	包河区	望湖街道就业和社会保障事务所	278	蜀山区	陈村路就业和社会保障工作站
33	包河区	朱岗社区社会保障工作站	279	蜀山区	团安村就业和社会保障工作站
34	包河区	王卫社区社会保障工作站	280	蜀山区	清溪路就业和社会保障工作站
35	包河区	卫岗社区社会保障工作站	281	蜀山区	龙居就业和社会保障工作站
36	包河区	周谷堆社区社会保障工作站	282	蜀山区	琥珀街道就业和社会保障事务所
37	包河区	分路口社区社会保障工作站	283	蜀山区	琥珀潭就业和社会保障工作站
38	包河区	王大郢社区社会保障工作站	284	蜀山区	北苑村就业和社会保障工作站
39	包河区	五里庙社区社会保障工作站	285	蜀山区	翠竹园就业和社会保障工作站
40	包河区	盛大社区社会保障工作站	286	蜀山区	奥林花园就业和社会保障工作站
41	包河区	沁心湖社区	287	蜀山区	飞虹就业和社会保障工作站
42	包河区	望湖社区	288	蜀山区	安农就业和社会保障工作站
43	包河区	淝河镇就业和社会保障事务所	289	蜀山区	稻香村街道就业和社会保障事务所
44	包河区	葛大店社区社会保障工作站	290	蜀山区	望江西路就业和社会保障工作站
45	包河区	老官塘社区社会保障工作站	291	蜀山区	朝阳就业和社会保障工作站
46	包河区	贾大郢社区社会保障工作站	292	蜀山区	合作化南路就业和社会保障工作站
47	包河区	黄镇村社会保障工作站	293	蜀山区	黄山路就业和社会保障工作站
48	包河区	关镇村社会保障工作站	294	蜀山区	金寨南路就业和社会保障工作站
49	包河区	席井村社会保障工作站	295	蜀山区	南七街道就业和社会保障事务所
50	包河区	黄巷村社会保障工作站	296	蜀山区	洪岗就业和社会保障工作站
51	包河区	平塘王村社会保障工作站	297	蜀山区	丁岗就业和社会保障工作站
52	包河区	卫乡村社会保障工作站	298	蜀山区	新华就业和社会保障工作站
53	包河区	义城街道就业和社会保障事务所	299	蜀山区	科企就业和社会保障工作站
54	包河区	义城社区社会保障工作站	300	蜀山区	丁香就业和社会保障工作站
55	包河区	汪潦村社会保障工作站	301	蜀山区	三里庵街道就业和社会保障事务所
56	包河区	前杨村社会保障工作站	302	蜀山区	竹荫里就业和社会保障工作站
57	包河区	北徐村社会保障工作站	303	蜀山区	龙河路就业和社会保障工作站
58	包河区	大陈村社会保障工作站	304	蜀山区	梅山路就业和社会保障工作站
59	包河区	南徐村社会保障工作站	305	蜀山区	绩溪路就业和社会保障工作站
60	包河区	董城村社会保障工作站	306	蜀山区	二里街就业和社会保障工作站
61	包河区	骆岗街道就业和社会保障事务所	307	蜀山区	杏林就业和社会保障工作站
62	包河区	包河苑社区社会保障工作站	308	蜀山区	荷叶地街道就业和社会保障事务所
63	包河区	包河花园社区社会保障工作站	309	蜀山区	绿怡居就业和社会保障工作站
64	包河区	繁华社区社会保障工作站	310	蜀山区	金荷就业和社会保障工作站
65	包河区	车谷社区社会保障工作站	311	蜀山区	嘉和苑就业和社会保障工作站
66	包河区	施河社区社会保障工作站	312	蜀山区	红四方就业和社会保障工作站
67	包河区	陆集社区社会保障工作站	313	蜀山区	浅水湾就业和社会保障工作站
68	包河区	骆岗社区社会保障工作站	314	蜀山区	凯旋门就业和社会保障工作站
69	包河区	官塘社区社会保障工作站	315	蜀山区	笔架山街道就业和社会保障事务所
70	包河区	高王社区社会保障工作站	316	蜀山区	汇林阁就业和社会保障工作站
71	包河区	北斗村社会保障工作站	317	蜀山区	翠庭园就业和社会保障工作站
72	包河区	石桥村社会保障工作站	318	蜀山区	天鹅湖就业和社会保障工作站
73	包河区	陆大村社会保障工作站	319	蜀山区	文博苑就业和社会保障工作站
74	包河区	大圩镇就业和社会保障事务所	320	蜀山区	学林轩就业和社会保障工作站
75	包河区	东林村社保工作站	321	蜀山区	小庙就业和社会保障工作站
76	包河区	新民村社保工作站	322	蜀山区	小庙镇雷麻社区
77	包河区	慈云村社保工作站	323	蜀山区	小庙镇大柏社区
78	包河区	余墩村社保工作站	324	蜀山区	小庙镇五十墩社区
79	包河区	黄港村社保工作站	325	蜀山区	小庙镇拐岗社区
80	包河区	迎河村社保工作站	326	蜀山区	小庙镇袁中社区
81	包河区	磨滩村社保工作站	327	蜀山区	小庙镇将军社区
82	包河区	南斗村社保工作站	328	蜀山区	小庙镇街道社区
83	包河区	晓星村社保工作站	329	新站区	瑶海社区管委会
84	包河区	晓南村社保工作站	330	新站区	香江社居委
85	包河区	许贵村社保工作站	331	新站区	勤劳社居委
86	包河区	学塘村社保工作站	332	新站区	站北社居委
87	包河区	新河村社保工作站	333	新站区	方桥社居委
88	包河区	圩西村社保工作站	334	新站区	东站社居委
89	包河区	沈福村社保工作站	335	新站区	喻岗社居委
90	包河区	烟墩街道就业和社会保障事务所	336	新站区	三合社居委
91	包河区	滨湖明珠社会保障工作站	337	新站区	刘大郢社居委
92	包河区	滨湖家园社会保障工作站	338	新站区	十里社居委
93	包河区	滨湖惠园社会保障工作站	339	新站区	新油坊社居委
94	包河区	欣园社区社会保障工作站	340	新站区	七里塘社区
95	包河区	滨湖云川社居委	341	新站区	新华社居委
96	包河区	滨湖西杭社居委	342	新站区	皖江社居委
97	包河区	滨湖顺园社居委	343	新站区	瑶海社居委
98	包河区	滨湖竹园社居委	344	新站区	七里塘社居委
99	包河区	卫王村社会保障工作站	345	新站区	瑶东社居委
100	包河区	新街村社会保障工作站	346	新站区	星火社居委
101	包河区	横城村社会保障工作站	347	新站区	淮合社居委
102	包河区	牛角村社会保障工作站	348	新站区	淮肥社居委
103	包河区	保兴村社会保障工作站	349	新站区	竹溪社居委
104	包河区	南河村社会保障工作站	350	新站区	张洼社居委
105	包河区	束岗村社会保障工作站	351	新站区	莲花塘社居委
106	包河区	鲍岗村社会保障工作站	352	新站区	磨店社区就业办
107	包河区	滨湖世纪社区服务中心社会事务部	353	新站区	洪峰社居委

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