服务要求

一、服务要求

一、工程概况

1、项目概况

项目名称：黄山市公共安全视频大数据系统（“雪亮工程”）市本级机房租赁服务

项目建设地点：安徽省黄山市

项目建设单位：黄山市公安局

项目建设背景：现有黄山市公共安全视频大数据系统（“雪亮工程”）项目市本级机房租赁项目于2020年4月24日完成项目验收并进入租赁期，将于2021年4月24日租赁期满，为保障雪亮工程持续运行，须租赁运营商机房。

2、采购内容

机房租赁服务内容：采用租赁的方式，涉及现有市级运营商机房61个机柜及运行服务保障，租期3年。

3、招标范围

本次采购范围涉及机房的租赁及运行维护，本项目预算约768.6万元。

详细情况如下：

序号	预算金额	建设内容	中标人数量
1	768.6万元	市级运营商机房61个机柜及运行服务保障	1名

本项目设置最高投标限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

二、服务采购需求

1、技术要求

雪亮工程机房采用托管方式进行建设，投标人提供的市本级机房建设标准应能达到《数据中心设计规范》（GB 50174-2017）A级机房标准要求。机房建设应包括供配电系统、UPS系统、空调系统、综合布线系统、消防系统、防雷接地系统、新风系统、环境监控系统、视频监控系统与安防系统等。

投标人应自行组建机房运维团队，负责机房关键基础设施（包括供配电系统和机房空调系统）的运行管理、日常维护和安全保卫，提供日常设备巡检和24小时现场支持服务（包括人员和设备进出）等。具体需求如下：

（1） 机房配置的机柜数量应满足本期项目及后期扩容的需求。

（2） 机房独立设置，要形成单独的物理防护空间。除指定人员外，进出该区域必须有记录和审批。独立机房应配备设环境监控系统、门禁系统等安全保障设施。

（3） 机房内部应独立分区设置，设置网络设备区、平台服务器区、存储区等。

（4） 机房净高不低于3m，荷载不低于10KN/m²。

（5） 机房采用双路市电供电，双路市电需引自不同变压器。市本级机房总配电容量不低于380VAC/1600A。

（6） 机房应设置备用电源，备用电源应采用柴油发电机组，当正常电源发生故障时，备用电源应能承担机房正常运行所需要的用电负荷。

（7） 机房需配备模块化UPS，功率模块按照N+1配置。机房UPS容量不宜小于400KVA（含冗余），后备时间不小于15分钟。

（8） 机房采用三级电源防雷模式，机房内机柜、桥架、龙骨等金属材质必须接地，机房应通过防雷验收，并出具防雷检测报告。

（9） 机房空调总制冷量应满足本期项目使用需求，后期根据实际扩容情况增加空调容量，总体满足N+1冗余配置。

（10） 机房需具有火警探测器、烟雾报警器的自动报警，并应符合现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》GB 50116-2017的有关规定。机房应具有气体灭火系统，灭火药剂应采用七氟丙烷；可通过自动、机械手动和远程启动三种方式启动，配备灾后排烟系统，气体灭火系统，投标供应商提供机房应通过消防验收，并在项目实施前向采购人提供消防验收证明。

（11） 机柜尺寸不小于600mm*1200mm*2000mm，单机柜功耗不低于5000W。

（12） 综合布线系统满足《电子信息系统机房施工及验收规范》（GB 50462-2015）和《综合布线系统工程验收规范》（GB/T 50312-2016）相关的施工规范要求。

（13） 机房配备监控系统，对机房的主要出入口、设备通道的人员活动情况进行监控，设置数字硬盘录像机远程监控，并对监视情况进行显示、录像、查看及回放等操作，视频存储不小于30天。安装电子巡更系统，实现机房巡检自动记录。

（14） 机房应安装门禁系统，并与市公安局机房管理系统对接，实现统一管理。

（15） 机柜租赁费以实际使用月数结算，机柜租赁费应包含租赁机柜全部服务内容的所有费用。

2、质量及服务要求

（1）租赁机房机柜需为现有机房，须提供提供防雷等检测报告或验收报告。

（2）明确故障响应和故障解决的时间。如果服务出现故障，在规定的故障解决时间内解决故障，并提交故障报告；对电力供应及网络连接等发生的意外情况紧急寻呼告警，并以最快速度排除故障；提供7×24 小时的客户服务，保证响应时间不超过15 分钟。

（3）机房要求7×24小时有人值守，需提供7×24小时的故障处理（应急）服务，定期对机房防雷、消防、机房环境进行检测，对采购人托管的网络设备、存储设备、服务器等一切设备每日进行2次安全巡检，发现问题及时通知，每月向采购人提供检并按月向采购人提供机房巡检报告。

（4）机房日常维护应组建不少于5人的专业技术团队，提供机房整体管理、网络规划、网络设备安装配置、网络故障排除、网络安全设备调试排错、系统软硬件维护等技术服务。

（5）提供机房运维管理平台支持，满足远程设备资产管理、配置管理、服务交互和监控运维需要。

（6）中标供应商根据采购人业务发展需求，免费提供专业化、完备的数据迁移、设备搬迁服务。

（7）保密要求

中标供应商与采购人必须签订保密协议。中标供应商须严格遵循保密协议，凡涉及采购人的软硬件相关信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及采购人系统的数据信息，必须先得到采购人的授权。因中标供应商原因导致的数据泄密等后果，须承担相应法律责任。

3、机房搬迁要求

本次项目三年服务期满后如需搬迁，本次项目中标商应配合做好搬迁工作。

三、考核要求

1、机房托管租赁考核

（1）工作目标

本项目采用机房租赁托管方式，供应商应保障机房设备安全、稳定运行。

（2）考核要求

考核名称	考核内容说明	扣款标准	考核周期
重大故障	因托管机房服务原因，造成系统运行中断	按照中断时间累计：5万元/小时，不足1小时按1小时计算。	月度，含建设期
	系统管理平台告警（动环部分），24小时内未处置恢复的	告警未按规定时间处置恢复的：1000元/次。	月度，含建设期
工作配合	机房内施工及维护的配合	无正当理由导致其他单位无法进入通信机房进行正常施工及维护的，超过2小时按照500元/小时累计扣款。	月度
日常运维	月度运维报告	每月1-5日提交上月机房运维巡检工作报告，未按时提交月报，每次扣1000元。	月度
	环境卫生	经业主方抽检，发现机房卫生脏乱差的、每次扣200元。	月度
	动力环境维护	机房动力环境不达标，导致设备运行存在风险的，每天扣款2000元。	月度
	机房巡检	未能按周期完成机房内部动环系统巡检的，包括：环境卫生、温湿度、空调系统状态、UPS电源系统、监控系统状态、强弱电系统、门禁系统、重要网络交换设备巡检，每次扣50元。	月度

四、需求清单

序号	项目名称	规格程式	单位	数量
1	市级运营商机房61个机柜及运行服务保障	提供的设备机柜不少于61个	项	1

 

五、报价要求

本项目采用投标总价和分项报价相结合的报价方式，分项报价原则上不应超过下表所列价格。

序号	项目	规格程式	最高限价
1	市级运营商机房61个机柜及运行服务保障	机房要求达到GB 50174-2017A级机房标准，按照单机柜5000W功耗报价。（按3年计算，含建设、搬迁、维护费用）	3500元/月/机柜

本次项目租期从原机房租赁到期之日起计算。

六、合同签订

与黄山市公安局签订项目采购合同。

七、付款方式

1、市本级机房租赁费用按3年均摊支付，按月据实结算。

2、项目起租支付第一年租赁费用的70%，满一年经考核后支付第一年租赁费用的30%，后续付款参照第一年度执行。

八、投标人资格要求

具有《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》（含数据通信业务和蜂窝移动通信业务），须提供《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》（含数据通信业务和蜂窝移动通信业务）和授权证明。

 

二、商务要求

 

序号	内容	要 求
1	合同签订地点	黄山市公安局
2	提供服务的期限	自合同签订之日起三年
3	验收	合格
4	付款	付款人：黄山市公安局 付款方式： 1、市本级机房租赁费用按3年均摊支付，按月据实结算。 2、项目起租支付第一年租赁费用的70%，满一年经考核后支付第一年租赁费用的30%，后续付款参照第一年度执行。
5	履约保证金	①投标保证金（如有）采用转账或电汇方式的直接转为履约保证金（留存投标保证金所在账户）；若非采用转账或电汇方式的，则按照履约保证金的数额直接向采购人交纳。 ②需要向采购人交纳的部分（如有）可采用转账、电汇、支票、汇票、本票、保险、保函等非现金形式。