序号

地区

会场位置

楼层

室内面积

房屋性质

备注

1

州本级

待定

待定

待定

自建

主会场

2

格尔木市

格尔木市黄河路18号市民政局大会议室

12楼

71.68㎡（11.2m*6.4m*2.9m）

自建

分会场1

3

德令哈市

德令哈市格尔木西路16号市民政局小会议室

5楼

31.5㎡（7*4.5*2.9）

自建

分会场（1）

4

乌兰县

乌兰县东大街9号乌兰县民政局视频会议室

1楼

40㎡（5m*8m*3m）

自建

分会场（2）

5

都兰县

都兰县察汉乌苏镇新华街5号

2楼

150㎡（10m*15m*3m）

自建

分会场（3）

6

天峻县

天峻县新源南路与迎宾路交叉口南100米

2楼

80.64㎡（11.2m*7.2m*2.7m）

自建

分会场（4）

7

茫崖市

茫崖市团结路与创业路交叉路口北侧（茫崖宾馆西北侧约50米）茫崖市民政局二楼视频会议室

2楼

61.75㎡（9.5m*6.5m*2.8m）

自建

分会场（5）

8

大柴旦行委

大柴旦行政委员会办公大楼

4楼

85.12（11.2m*7.6m*2.8m）

自建

分会场（6）

序号

行政区域（县/市/行委）

机构（中心）名称

地址

1

德令哈市

德令哈市敬老院

德令哈市长江路29号

2

都兰县

都兰县敬老院

都兰县察苏镇民主街

3

都兰县

都兰县香日德敬老院

都兰县香日德镇德胜路

4

乌兰县

乌兰县希里沟镇敬老院

乌兰县希里沟镇金子海路7号

5

乌兰县

乌兰县茶卡镇敬老院

乌兰县茶卡镇满都海小区院内

6

天峻县

天峻县社会福利老年养护楼（敬老院）

天峻县关角路

7

德令哈市

德令哈市柯鲁柯镇德兴路社区日间照料中心

德令哈市柯鲁柯镇德兴路社区日间照料中心

8

德令哈市

建设路社区老年日间照料中心

建设路社区老年日间照料中心

9

德令哈市

河西街道柴达木路社区老年日间照料中心

河西街道柴达木路社区老年日间照料中心

10

德令哈市

滨河路社区日间照料中心

滨河路社区日间照料中心

11

德令哈市

河东街道祁连路社区居委会日间照料中心

河东街道祁连路社区居委会日间照料中心

12

德令哈市

德令哈市河西街道办事处昆仑社区居民委员会日间照料中心

德令哈市河西街道办事处昆仑社区居民委员会日间照料中心

13

格尔木市

盐湖社区日照中心

盐湖社区日照中心

14

都兰县

都兰县社区老年人日间照料中心

都兰县社区老年人日间照料中心

15

茫崖市

花土沟镇金山路社区日照中心

花土沟镇金山路社区日照中心

序号

地区

覆盖区域

数量

配置点名称

1

格尔木市

昆仑路街道

1台

盐湖社区党群服务中心

2

河西街道

1台

建安社区党群服务中心

3

德令哈市

河西街道（养老服务站）

1台

火车站街道工业园区社区（黄河路茫崖路交叉口）

4

河东街道（养老服务站）

1台

尕南庄社区（天峻西路69号）

5

乌兰县

希里沟镇

1台

县老年社会福利中心（希里沟镇金子海路6号）

6

都兰县

香日德镇

1台

香源村村委会

7

察汗乌苏镇

1台

上庄村村村委会

8

天峻县

天峻县

1台

天峻县敬老院（草原南路与生态西路交叉口）

9

茫崖市

不做配置

10

大柴旦行委

大柴旦行委

1台

社会福利残疾人托养中心（人民路与中天街内行）

11

州养老服务指导中心

德令哈市

1台

州老年人活动中心

德令哈养老机构

德令哈市

1台

按需、老年人数最大化分配

12

乌兰县养老机构

乌兰县

1台

按需、老年人数最大化分配

13

天峻县养老机构

天峻县

1台

按需、老年人数最大化分配

合计

13台

序号

中心、站点

地址

配套

1

州级养老服务指导中心

待定

视频会议、视频监控、州级平台

2

德令哈市养老服务运营中心

格尔木市黄河路18号市民政局大会议室

视频会议系统、视频监控系统、呼叫中心系统、县/市/行委平台

2-1

河东街道居家养老服务站

黄河路茫崖路交叉口（火车站街道工业园区社区）

专用电脑

2-2

河西街道居家养老服务站

天峻西路69号（河西街道尕南庄社区）

专用电脑

3

格尔木市养老服务运营中心

德令哈市格尔木西路16号市民政局小会议室

视频会议系统、视频监控系统、呼叫中心系统、县/市/行委平台

3-1

昆仑路街道服务站

盐湖社区党群服务中心

专用电脑

3-2

黄河路街道服务站

待定

专用电脑

3-3

河西街道服务站

建安社区党群服务中心（升级改造中）

专用电脑

4

乌兰县养老服务运营中心

乌兰县东大街9号乌兰县民政局视频会议室

视频会议系统、视频监控系统、呼叫中心系统、县/市/行委平台

4-1

县老年社会福利中心楼服务站

希里沟镇金子海路6号

专用电脑

4-2

希里沟镇城中社区服务站

希里沟镇都兰湖路8号城中社区综合服务楼

专用电脑

4-3

希里沟西庄村服务站

希里沟镇都兰湖路西庄村委综合服务楼

专用电脑

5

都兰县养老服务运营中心

都兰县察汉乌苏镇新华街5号

视频会议系统、视频监控系统、呼叫中心系统、县/市/行委平台

5-1

香日德镇香源村服务站

都兰县香日德镇香源村村委会

专用电脑

5-2

察汗乌苏镇上庄村服务站

都兰县上庄村村委会109国道旁

专用电脑

5-3

香日德镇上柴开村服务站

都兰县香日德镇上柴开村村委会

专用电脑

5-4

香日德镇幸福村服务站

都兰县香日德镇幸福村村委会

专用电脑

5-5

夏日哈镇联合村服务站

都兰县夏日哈镇联合村

专用电脑

5-6

香日德镇香巴社区服务站

香日德镇香日德农场

专用电脑

5-7

牧民小区服务站

都兰县香日德镇109国道牧民小区

专用电脑

5-8

达雅小区服务站

都兰县香加乡达雅小区

专用电脑

5-9

绿洲花园小区服务站

都兰县香日德镇南北街绿洲花苑小区

专用电脑

6

天峻县养老服务运营中心

天峻县新源南路与迎宾路交叉口南100米

视频会议系统、视频监控系统、呼叫中心系统、县/市/行委平台

6-1

天峻县敬老院服务站

草原南路与生态西路交叉口

专用电脑

7

茫崖市

茫崖市团结路与创业路交叉路口北侧（茫崖宾馆西北侧约50米）茫崖市民政局二楼视频会议室

视频会议系统、视频监控系统、呼叫中心系统、县/市/行委平台

7-1

花土沟镇金山路社区日照中心服务站

金山路社区一楼

专用电脑

8

大柴旦行委

大柴旦行政委员会办公大楼

视频会议系统、视频监控系统、呼叫中心系统、县/市/行委平台

8-1

大柴旦社会福利和残疾人托养中心服务站

人民路与中天街内行

专用电脑

序号

设备及软件名称

主要技术指标或功能描述

单位

数量

一

平台软件

（一）

统一登录入口

统一登录入口基于统一认证服务平台，解决用户在访问各子系统时账户、密码不统一的问题，为用户提供统一入口及功能菜单，使平台更加简便易用，实现“一处登录、多处漫游”。即用户只需要登入一次（输一次用户名、密码），便可以访问权限范围的所有子系。

项

1

（二）

数据中心

项

1

1

老年人基本信息档案

1.数据信息采集

信息采集可以通过数据交换共享、实地采集和系统录入三种方式完成。数据交换共享是通过数据交换中心与相关业务系统（如老龄系统）进行对接，完成数据交换共享；实地采集是通过移动采集设备（采集APP）进行现场数据采集；系统录入是在PC端进行数据录入。

2.动态管理

动态管理可通过移动采集APP、PC端两种方式实现，即对老年人档案信息进行增、删、改、查，删除、注销、死亡、迁出迁入等实时动态管理。

3.业务关联

业务关联是指在老年人档案管理下可关联查看老人的评估档案、健康档案、服务情况等。

4.定制查询统计

自定义设置查询条件、筛选口径，进行灵活、多样查询、统计。

5.权限划分

村/社区、乡镇/街道、县/市/行委、州级功能均开放，按照数据权限查看各自的数据范围，操作权限按需配置。

（提供功能演示，不接受静态页面、PPT演示）

项

1

2

养老服务需求评估档案

1.数据信息采集

待评估老年人包括居家养老和机构养老两种类型。评估的实施系统提供两种方式，一种是民政自行评估，社区/村提出申请，街道/乡镇进行审核，审核通过后由街道/乡镇评估员对老年人面对面进行评估，评估完成后提交县/市/行委进行核准，核准通过后，老年人评估结果、补贴等级（标准）、开始享受服务时间依次确定，并将结果在社区/村进行公示，老年人即子女也可在门户自助查询评估公示结果。第二种方式是第三方评估机构评估，此种方式，第三方评估员登记待评估老年人基本信息、进行评估，评估完成后提交县/市/行委进行核准，核准通过后，老年人评估结果、补贴等级（标准）、开始享受服务时间依次确定，同样，结果在社区/村进行公示，老年人即子女也可在门户自助查询评估公示结果。

2.动态管理

评估模块提供增、删、改、查等动态管理，同时，评估是一个常规化、动态化的过程，模块提供二次及以上的评估。

3.定制查询统计

自定义设置查询条件、筛选口径，进行灵活、多样查询、统计。

4.权限划分

村/社区、乡镇/街道、县/市/行委、州级功能权限、数据权限、操作权限按照业务流程按需划分；第三方按需开放功能、数据、操作权限。

项

1

3

老年人健康档案

1.数据采集

通过数据交换中心，对接一键通健康穿戴设备、健康一体机，实时获取老年人身体健康指标数据（人体温、血糖、尿酸、胆固醇、血脂、血氧、体脂肪、BMI、血压、心电等），并通过与老年人档案关联，形成老年人健康档案。

2.数据管理

健康档案支持查看、查询，不支持修改、删除。除此以外，健康档案将集成“健康指导解决方案库”，为老年人提供健康饮食、运动指导方案；增加预警指标，对健康异常或不正常数据进行预警，及时发现并避免老年人健康风险。

3.查询统计

自定义设置查询条件、筛选口径，进行灵活、多样查询、统计。

4.权限划分

村/社区、乡镇/街道、县/市/行委、州级功能均开放，按照数据权限查看各自的数据范围，操作权限按需配置。

项

1

4

养老服务资源管理

1.服务商

对参与本地区政府购买服务活动（即入围服务商）的商家进行管理，包含商家基本信息、证照资质信息维护，服务内容、覆盖范围确定，星级（依据服务商服务能力、资质、实际服务质量评估得分等综合指标进行划分）等。

除了增、删、改、查等管理，服务商管理还关联其开展的服务订单和活动情况查看。

2.社会组织

对参与本地区养老服务活动的社会组织（包括承接政府购买服务的社会组织），包含组织基本信息、证照资质信息维护，服务内容、覆盖范围确定，星级（依据社会组织服务能力、资质、实际服务质量评估得分等综合指标进行划分）等。

除了增、删、改、查等管理，组织管理还关联其开展的服务订单和活动情况查看。

3.日间照料中心（幸福互助院）

对日间照料中心的基本信息、设施情况、覆盖范围、服务内容、运营状态和运营团队等进行登记，星级。

除了增、删、改、查等管理，还关联其开展服务和活动的情况查看。

4.养老机构

对养老机构（福利院、养老院、敬老院、医养结合医院）的基本信息、设施情况、覆盖范围、服务内容、床位、入住情况、运营状态和运营团队进行登记，星级。

除了增、删、改、查等管理，还关联其床位、入住老年人、床位情况等查看。

5.志愿者队伍

对志愿者队伍的基本信息、覆盖范围、服务内容进行登记，志愿者队伍关联志愿者。

除了增、删、改、查等管理，同时提供开展志愿者活动和服务的登记等。

6.权限划分

县/市/行委、州开放功能权限、数据权限、操作权限按需划分。

项

1

5

统一服务类目管理

1.业务管理

对全州服务类目清单进行增、删、改、查管理。包括服务名称、内容、时长、收费标准、服务标准等的维护，按照树形结构，提供了多层级维护。

服务类目清单由州级统一创建维护（一旦有服务数据引用的服务类目不能做删除，只能修改），各服务商、服务组织、志愿者队伍，包括日渐照料中心、养老机构进行引用，以上服务资源主体也可在引用的框架下自行维护下级目录。统一服务类目清单是标准规范建设内容之一，同时，其为数据统计分析、数据分类查询等提供了统一口径。

2.权限划分

州级维护，县级查看。服务商、组织、日间照料中心、养老机构引用。

项

1

6

数据可视化

1.数据交换中心

数据交换中心提供了数据交换集成功能，如与相关业务系统的数据对接、本平台各业务系统的数据集成。同时，数据交换中心还承载了数据的上传下载等数据传输任务。

2.BI智能数据分析

BI即数据分析工具，可视化配置、智能化按分析需求对数据进行整理加工。

3.数据可视化

依托展示大屏，通过图表、图形的可视化方式直观、友好展示数据分析结果，为决策分析、宏观把控提供支撑。

4.权限划分

仅开放数据可视化模块，县/市/行委、州级查看。

（提供功能演示，不接受静态页面、PPT演示）

项

1

7

移动采集APP

1.通过移动采集设备（采集APP）进行现场数据采集，移动采集APP作为老年人基本信息档案模块的数据采集手段之一。

2.权限为村、社区民政工作人员。

项

1

（三）

运营监管系统

1

养老服务资源管理

1.业务管理

养老服务资源同步数据中心的养老服务资源管理，同时，重点管理服务商、社会组织、日间照料中心、公办民营养老机构的准入、变更和系统账号启用。只有在这里启用后，商家、组织、中心、机构等才能通过系统开展线上活动。

另外，入围服务商、社会组织、日间照料中心、养老机构的星级评定工作在这里完成。每年通过对服务商、服务组织的资质、能力、养老服务质量评估得分综合进行评定；每年对日间照料中心、养老机构按照国家或地方标准进行星级评定。

2.权限划分

县/市/行委、州级、第三方按需开放功能、数据、操作权限。

项

1

2

养老服务质量评估管理

1.业务管理

（1）养老服务质量针对入围政府购买服务的服务商、社会组织，对资质、能力、服务饱和度、满意度等指标进行评分，最终评定划分1～100分，100分为最高星级。实行末尾淘汰或预警，并通过与资金管理关联映射，指导其最终的资金结算额度。

（2）第三方专业评估机构按阶段（季度、半年度、年度）对政府购买服务商、社会组织进行养老服务质量评估，第三方专业评估机构记录评估过程、上传评估结果，为民政对整体评估工作实时掌握和监督提供支撑。

2.权限划分

县/市/行委、州级、第三方按需开放功能、数据、操作权限。

项

1

3

商家、组织与老年人同步管理

1.业务管理

服务商、社会组织准入后，匹配同步其提供服务的老年人。同步对应后，商家、社会组织可以在商家后台查看老年人档案、健康档案和评估档案等，并开始对老年人开展服务。一旦老年人出现注销、死亡、迁出等情况，在数据中心注销、死亡或迁出后，此处自动失去关联。

2.权限划分

县/市/行委、州级、第三方按需开放功能、数据、操作权限。

项

1

4

服务订单管理

1.业务管理

查看订单、订单详情。按照服务类目、服务商，服务中、已完成等维度进行分类组合查询。订单详情查看被服务对象、服务商、服务人员、服务时长、服务过程拍照、视频，服务评价等。

按要求配置报表字段，生成服务订单报表，按照规则设置，自动生成服务质量报告，按划分周、旬、半月、月、季度、把年度、年度。

2.查询统计

自定义设置查询条件、筛选口径，进行灵活、多样查询、统计。

3.权限划分

县/市/行委、州级、第三方按需开放功能、数据、操作权限。

项

1

5

资金结算指导管理

1.业务管理

按照服务商、服务组织服务的饱和度、满意度设定权重，生成资金结算报表，指导民政向商家支付购买服务资金。可设置结算周期（按季度、半年或年）。

2.查询统计

自定义设置查询条件、筛选口径，进行灵活、多样查询、统计。

3.权限划分

县/市/行委、州、第三方按需开放功能、数据、操作权限。

项

1

6

补贴管理

1.业务管理

养老服务评估产生享受补贴老年人名单和补贴等级，在这里按服务年度（或半年度）灵活配置各补贴等级享受的服务金额，补贴等级金额配置成功并发布后，则按配置的金额享受等级的服务（包括居家和机构）。

2.权限划分

县/市/行委、州、第三方按需开放功能、数据、操作权限。

项

1

（四）

居家养老服务系统

1

商家后台管理（PC）

1.1

服务对象管理

1.业务管理

服务对象分为政府购买服务对象和社会化服务对象。运营监管系统，商家/组织与老年人关联同步后，形成商家对应的政府购买服务对象，商家对这部分服务对象可查看其信息档案、评估档案、健康档案、补贴等级标准等，不可做其他编辑操作；社会服务对象是自费购买服务的老年人，商家可进行登记、管理这部分老年人信息。

2.权限划分

服务商、社会组织

项

1

1.2

员工管理

1业务管理

员工管理是将服务商、服务组织对自己的服务员工进行登记管理，并查看服务人员当前的工作状态（服务中还是空闲）。

2.权限划分

服务商、社会组织

项

1

1.3

订单管理

1业务管理

订单管理分为接单、派单、订单补录和详情查看。接单是商家在PC或手机APP接收来自一键通、呼叫中心、老人及子女端的服务请求后，接收订单并开始准备派单；派单是商家将服务订单分派给具体的服务人员，服务人员开始上门服务，服务开始、服务过程、服务结束要求服务人员记录服务过程（图片、视频等）；在特殊情况下（如无网络条件），服务人员完成服务后，要求在须在商家系统进行订单补录；订单详情是在服务过程中、服务结束后、服务评价后均可以查看当前订单状态和订单信息（服务对象、服务人员、服务类目等）。

2.权限划分

服务商、社会组织

（提供功能演示，不接受静态页面、PPT演示）

项

1

1.4

资金指导结算管理

1.业务管理

根据服务商服务订单情况（数量、满意度）生成资金预结算报表，报表是服务商结算资金、和服务质量评估的参考依据。

2.权限划分

服务商、社会组织

项

1

2

商家APP

商家后台APP版，含服务对象管理、员工管理、订单管理、资金指导结算管理等模块。

项

1

3

服务端APP

1.业务管理

服务端APP面向服务商员工，用于接单、开始服务、服务过程记录、结束服务、接收评价等，服务人员也可查看历史订单等，或者按条件进行查询、筛选。

2.权限划分

商家管理及服务人员全部权限。

项

1

4

老年人及子女APP

1业务管理

老人及子女端APP包含发送服务请求、历史订单、老年商城、个人信息可查看档案信息、健康档案信息、享受服务补贴登记等。

服务请求即下单，老人或子女根据所在服务商提供的服务类目进行下单（选定服务时段），下单后服务请求发送是商家后台，商家接单后进行派单、服务人员上门服务。

2.权限划分

老年人及子女开放全部功能。

（提供功能演示，不接受静态页面、PPT演示）

项

1

（五）

社区养老服务系统

1

基本信息管理

1.业务管理

日间照料中心、幸福互助院基本信息维护，承接社会化运营服务商登记管理（此处登记，同步至数据中心，或数据中心登记后，同步至对应的日照中心、幸福院）。

2.权限划分

村/社区养老服务专员、日照中心、幸福院承接运营服务商全部权限。

项

1

2

设施设备登记

1.业务管理

日间照料中心、幸福互助院为老服务设施的资产登记管理。

2.权限划分

村/社区养老服务专员、日照中心、幸福院承接运营服务商全部权限。

项

1

3

辖区老年人管理

1.业务管理

社区内老年人档案管理（增、删、改、查），并同步数据中心老年人档案；老年人健康档案、评估档案等的查看。

2.权限划分

村/社区养老服务专员、日照中心、幸福院承接运营服务商全部权限。

项

1

4

为老便民服务管理

1.业务管理

集成社区周边（日照中心、幸福院周边）社会化服务资源（例如餐馆、超市、药店、小区物业等），最大化为社区老年人提供生活便利服务。

2.权限划分

村/社区养老服务专员、日照中心、幸福院承接运营服务商全部权限。

项

1

5

GIS地图应用

1.业务管理

依托GIS地图，为老年人在地图落点，有穿戴设备的失能老年人可查看实时位置信息，并展示辖区内老年人地图分布情况（落点、热力图等）。

依托GIS地图集成社会化服务资源，老年人提出需求后，工作人员可查周边服务资源，及时为老年人提供社会化服务。

依托GIS地图，对接一键通穿穿戴设备，同时划定失能老年人安全活动围栏，一旦走出围栏或者健康指标异常，可进行找回或者主动救助服务。

2.权限划分

村/社区养老服务专员、日照中心、幸福院承接运营服务商全部权限。

项

1

6

服务/活动登记

1.业务管理

对社区开的服务、活动进行登记管理（增、删、改、查）。

2.权限划分

村/社区养老服务专员、日照中心、幸福院承接运营服务商全部权限。

项

1

7

视频监控管理

1.业务管理

集成对接安防监控、消防系统，实时查看关注日照中心、幸福院运营情况和消防安全。

2.权限划分

村/社区养老服务专员、日照中心、幸福院承接运营服务商全部权限。

项

1

（六）

机构养老服务系统

1

基本信息管理

1.业务管理

机构基本基本信息维护，运营团队（公办、民办）信息登记（与同步数据中心）。

2.权限划分

县/市/行委政府相关工作人员，机构运营团队。

项

1

2

设施设备登记

机构内为老服务的设施、设备资产登记管理。

项

1

3

员工管理

1.业务管理

机构服务人员登记管理

2.权限划分

县/市/行委政府相关工作人员，机构运营团队。

项

1

4

入住申请管理

1.业务管理

老年人或子女提出入住申请，机构工作人员将数据登记到系统，形成入住申请记录，一旦办理入住分配床位后，申请流程结束。

2.权限划分

县/市/行委政府相关工作人员，机构运营团队。

项

1

5

老年人（客户）管理

1业务管理

对入住机构的老年人信息进行登记管理，此处登记后，将同步至数据中心老年人档案，形成来自机构的补充信息。

2.权限划分

县/市/行委政府相关工作人员，机构运营团队。

项

1

6

床位管理

1.业务管理

床位进行登记，床位使用情况实时更新，查看机构内床位入住情况。其中，床位区分普通床位、护理床位，床位要求按照“楼栋-单元（有的情况）-楼层-房间”进行编号管理。

2.权限划分

县/市/行委政府相关工作人员，机构运营团队。

（提供功能演示，不接受静态页面、PPT演示）

项

1

7

服务登记

1.业务管理

条件允许的情况下，对机构开展的服务进行逐条登记。

2.权限划分

县/市/行委政府相关工作人员，机构运营团队。

项

1

8

视频监控管理

1.业务管理

集成对接安防监控、消防系统，实时查看关注日照中心、幸福院运营情况和消防安全。

2.权限划分

县/市/行委政府相关工作人员，机构运营团队。

项

1

（七）

代养服务系统

1

代养服务申请管理

1.代养服务申请

由于子女服刑或其他特殊原因，正常老年人失去或暂时失去了照护，此类老年人提出申请，报县/市/行委民政进行审核

2.代养审核

县/市/行委民政进行核实、审核，通过和按照其实际情况提供照护服务（居家、社区、机构）；一旦此类老年人恢复照护，将不再提供代养照护服务。

3.权限划分

县/市行委、州民政局按业务划分功能权限。

2

服务记录同步管理

1.业务管理

接受代养服务的老年人无论接受那种照护服务，由对应的业务系统（居家、社区、机构）同步对其的服务记录。

2.权限划分

县/市行委、州民政局按业务划分功能权限。

项

1

（八）

订餐系统

项

1

1

商家后台管理

1.1

入驻管理

1.业务管理

餐食供应商（中央厨房、社会商家机构、社区等）提出入驻平台申请，县/市/行委民政对其信息、资质资料进行审核，并进行实体考察核实，满足条件的申请被通过，完成平台入驻。

2.权限划分

县、市、行委民政，第三方开放入驻审核；商家开放申请、菜单管理、订单管理。

项

1

1.2

菜单管理

1.业务管理

入驻成功后商家通过后台发布每日菜单。

2.权限划分

县、市、行委民政，第三方开放入驻审核；商家开放申请、菜单管理、订单管理。

项

1

1.3

订单管理

1.业务管理

商家按照订餐订单完成线下配餐、送餐，老年人用餐后，对餐食进行线上订单评价评价。

2.权限划分

县、市、行委民政，第三方开放入驻审核；商家开放申请、菜单管理、订单管理。

项

1

2

订餐小程序

1.业务管理

老年人及子女通过订餐小程序进行点餐，对已经就餐的订单进行评价。

2.功能权限

老年人及子女。

项

1

（九）

老年商城

1

运营后台（PC）

1.业务管理

运营后台供平台运营方使用，主要是商家入住申请办理、在线客服、平台监管以及处理投诉、退款等。

2.权限划分

平台运营方、商家、老年人及子女端各自全部权限。

2

商家端（PC）

1.业务管理

商家线下向平台运营方提出申请，申请通过后，平台运营方提供商城账号，商家登入后完成入驻。以此，商家发布管理（上架、下架、发布）自己的商品，同时运营方对商家线上、线下活动进行监管（电话回访、在线客服、投诉处理）。

商家卖出商品或服务开始，形成订单。

2.权限划分

平台运营方、商家、老年人及子女端各自全部权限。

项

1

3

公众端APP

1.业务管理

公众APP即老年人及子女APP，集成至居家养老服务系统的老年人及子女APP，面向所有老年人（包括享受服务和社会老年人），老年人或子女通过APP可以进行自助购买。其中，政府购买服务“项目”不对社会化老年人开放。同样，老年人及子女一旦购买，会形成订单，可对订单进行评价、投诉或者申请退款。

2.权限划分

平台运营方、商家、老年人及子女端各自全部权限。

项

1

（十）

知识管理门户

1

信息展示

1.业务管理

在门户首页展示政策文件、标准规范、办事办法、公示公布等信息。

2.权限划分

县/市/行委、州民政领导、工作人员。

项

1

2

知识分享上传

1.业务管理

（1）按养老服务、儿童福利、社工、社会救助、慈善、地名管理、行政区划、社会组织、基层政权、社会工作和党建等业务分类上传对应的文件、资料知识。

（2）文件资料提交上传后，知识管理员进行审核，审核通过后文件、资料知识进入共享。

2.权限划分

县/市/行委、州民政领导、工作人员。

项

1

3

知识查看

1.业务管理

按照人员权限，分类查看已分享的文件、资料知识，对于他人分享上传的文件、资料知识仅要查看权限，不提供下载、复制等编辑权限；对于自己分享上传的文件、资料知识课再次进行编辑，再次编辑后需要提交并接受知识管理员再次审核方能进入共享。

2.权限划分

县/市/行委、州民政领导、工作人员。

项

1

4

门户后台管理

1.业务管理

网站后台管理系统主要是用于对网站前台的信息管理，如文字、图片、影音、和其他日常使用文件的发布、更新、删除等操作，同时也包括用户信息（权限划分）、订单信息、访客信息的统计和管理。简单来说就是对网站数据库和文件的快速操作和管理系统，以使得前台内容能够得到及时更新和调整。

2.权限划分

县/市/行委、州民政系统管理员、信息员。

项

1

（十一）

呼叫中心系统

1.自动语音导航（IVR）

支持多呼入号码：每个呼入号码都可以设置独立的1VR流程

时间策略：按时段设置不同的IVR流程

座席自动报号：通话开始前自动播放座席工号

满意度词查：通话结束后由客户对服务按键打分

语音信箱：如来电遇忙系统可自动为客户转入语音信箱进行留言

个性化等待音乐：每个队列都可以设置不同等待音乐

2.来电智能分配（ACD）

按技能分组：座席员在队列里有不同的优先级

时间策略：来电按时段送给不同队列

来电记忆：重复来电优先分配给最近接听的座席

区域路由：来电按主叫区号进行分配（支持手机号码解析）

来电记忆：重复来电优先分配给最近接听的座席

区域路由：：来电按主叫区号进行分配（支持手机号码解析）

座席超时切换：座席超时未接听，系统自动切换到其他座席

网上400接入：通过网上点击发起呼叫，系统接通客户和座席之间的通话

分机号码接入：直拨座席工号转接座席或者直拨技能组编号转接到队列

3.来电弹屏（CTI）

远程座席：座席可以远程分布在不同地点，不受地理限制

随路信息：主叫号码、中继号码、IVR等信息来电时送给座席页面

自动弹屏：主叫号码自动检索客户资料并立即显示给座席页面

4.质检模块

录音：通话全程录音，包括呼入和外呼

录音同步下载：录音可以随时下载到本地保存

监听：班长席可以监听所有座席员的通话

实时监控：班长席和管理员可以实时监控队列和座席状态及呼叫信息

5.CRM模块

对接接口：软电话工具条接口、座席监控接口、座席管理接口、弹屏接口、外呼接口、通话记录及录音查询接口、黑名单接口

短信：在客户资料里可以直接给户手机发送短信

知识库：提供知识库功能

业务信息流转：提供完善的用户业务信息流转功能

公告信息：管理员可以发表公告信息

6.外呼模块

点击外呼：座席点击用户信息，系统自动拨号外呼

批量外呼：批量导入客户信息，系统自动顺序外拨

IVR外呼：支持批量自动语音外呼功能

7.统计报表

座席工作报表：坐席员工作量详细统计

队列工作报表：每个队列的工作量量详细统计

中继报表：每个呼入号码呼叫量详细报表

业务报表：每个业务情况的详细报表

外呼报表：外呼电话量的详细报表

报表导出：自动下载所有报表并保存到本地

项

1

（十二）

集成对接

智能设备、视频会议、视频监控等相关集成对接

项

1

二

平台硬件及系统软件

（一）

服务器

1.国产品牌，非OEM产品。

2.2路2U机架式服务器。

3.配置2*英特尔至强金牌。5122（3.6GHz/4-core/16.5MB/105W）处理器

4.配置4*32GB DDR4内存，内存插槽数≥24个插槽。

5.配置3*600GB-SAS 12Gb/s-10K硬盘；硬盘支持热插拔SAS/SATA/SSD硬盘，最大支持≥8块2.5寸硬盘扩展。

6.配置独立RAID卡，支持RAID 0，1，5，6，10，50，60。

7.PCI-E I/O插槽总数≥11个，支持PCIe 3.0 x16。

8.板载2个万兆光口。

9.配置2*550W交流电源，并提供配套的电源连接线。

10.配置冗余风扇，支持单风扇失效，风扇支持热插拔。

11.支持工作温度 5℃－45℃，提供官网资料证明。

12.可管理和维护性：（1）集成系统管理处理器支持：自动服务器重启、风扇监视和控制、电源监控、温度监控、启动/关闭、按序重启、本地固件更新、错误日志，可通过可视化工具提供系统未来状况的可视显示；（2）具有图形管理界面及其他高级管理功能；（3）配置独立的远程管理控制端口，支持远程监控图形界面，可实现与操作系统无关的远程对服务器的完全控制，包括远程的开机、关机、重启、虚拟软驱、虚拟光驱等操作。

13.支持黑匣子和最后一屏功能，在宕机发生时，可快速问题定位，提供官网证明资料。

14.为保证服务器远程访问安全性，服务器产品需采用国产自主知识产权管理芯片。

台

3

（二）

磁盘阵列

1.品牌：国产品牌，非OEM产品。

2.架构：统一存储架构（具备NAS和SAN融合组网能力），SAN和NAS一体化，不需额外配置NAS网关，提供NFS/CIFS等协议；多控架构，控制器最大可扩展数≥8个，要求提供控制器数≥2；统一存储缓存容量≥32GB（统一存储缓存，不含任何性能加速模块或NAS网关缓存、FlashCache、PAM卡，SSD Cache等）；冗余电源、风扇、控制器、缓存断电保护功能。

3.主机接口：≥2*6*GE接口；支持8/16/32Gbps FC、1/10/25Gbps Ethernet。

4.硬盘：≥5块2.4TB 10K RPM SAS硬盘单元（2.5"），支持RAID 0，1，5，6，10，50；最大支持磁盘插槽个数≥500；支持SAS SSD、SAS、NL-SAS等类型硬盘。

5.功能：具备DeviceManager，SmartThin，SmartMulti-Tenant，SmartMigration，SmartErase，SmartMotion，SystemReporter，eService，SmartQuota，NFS，CIFS，NDMP，UltraPath。

6.认证：具备供应链安全管理体系认证 ISO28000证书；ISO27001证书；CQC节能证书；CCC认证；并提供相关证书或证明材料。

台

1

（三）

光纤交换机

1.交换容量≥1.2Tbps，包转发率≥240Mpps。

2.支持16个万兆SFP+端口。

3.支持4K个VLAN，支持Voice VLAN，基于端口的VLAN，基于MAC的VLAN，基于协议的VLAN。

4.支持MAC地址≥32K。

5.支持ARP表项≥8K。

6.支持静态路由、RIP、OSPF、RIPng、OSPFv3。

7.支持堆叠，主机堆叠数不小于9台。

8.支持纵向虚拟化，作为纵向子节点零配置即插即用。

9.支持对端口接收报文速率和发送报文速率进行限制，支持SP、WRR、SP+WRR等队列调度算法。

10.支持G.8032以太环保护协议。

11.资质：提供工信部入网证书。

台

2

（四）

汇聚交换机

1.交换容量≥2.5Tbps，包转发率≥450Mpps。

2.设备为1U盒式设备，为了提高设备可靠性，支持模块化可插拔双电源。

3.固定24个万兆光口，2个40GE QSFP+端口。

4.支持4K个VLAN，支持Voice VLAN，基于端口的VLAN，基于MAC的VLAN，基于协议的VLAN。

5.支持MAC地址≥288K。

6.支持ARP表项≥44K。

7.支持IPv4 FIB≥128k。

8.支持IPv6 FIB≥64K。

9.支持静态路由、RIP V1/2、URPF、OSPF、IS-IS、BGP、RIPng、OSPFv3、BGP4+、ISISv6。

10.支持MPLS L3VPN、MPLS L2VPN（VPLS/VLL）、MPLS-TE、MPLS QoS。

11.支持堆叠，主机堆叠数不小于9台。

12.支持纵向虚拟化，作为纵向子节点零配置即插即用。

13.支持对端口接收报文速率和发送报文速率进行限制，支持SP、WRR、SP+WRR等队列调度算法。

14.支持G.8032以太环保护协议。

15资质：提供工信部入网证书。

台

2

（五）

核心交换机

1.配置，满配主控，满配交流电源模块，16个万兆光口，48个千兆光口，64个千兆电口。

2.交换容量≥19Tbps，包转发率≥1400Mpps；（如官网有多个数值以最小值为准）

主控引擎≥2；整机业务板槽位数≥3。

3.主控板上自带端口不能作为业务口使用，保证业务稳定。

4.支持颗粒化电源，支持M+N电源冗余（AC和DC均支持），电源个数≥2，提供设备图片。

5.为适应机柜并排部署，设备机箱采用后出风风道设计，提供设备散热气流流向截图。

6.为了简化管理，支持纵向虚拟化技术，支持把交换机和AP虚拟为一台设备，支持两层子节点，且子节点接入交换机支持堆叠。

7.支持业务板集成AC功能，业务单板+AC只占用1个业务槽位，实现对AP的接入控制、AP域管理、有线无线用户的统一认证管理。

8.支持标准协议的MAC、802.1x、Portal等认证方式。

9.支持IGMPv1/v2/v3，PIM SM/DM/SSM，组播ACL

支持基于VLAN和端口的MAC学习，基于源地址的MAC过滤。

10.支持MAC地址≥1M。

11.支持ARP表项≥256K。

12.支持ACL表项≥256K。

13.支持IPv4路由转发表（FIB）≥128K。

14.支持静态路由、RIP、RIPng、OSPF、OSPFv3、BGP、BGP4+、ISIS、ISISv6。

15.支持MPLS L3VPN、MPLS L2VPN（VPLS，VLL）、MPLS-TE、MPLS QoS。

16.支持GE/10GE端口200ms大缓存。

17.支持5级H-QoS。

18.支持真实业务流的实时检测技术，秒级快速故障定位。

19.支持G.8032标准环网协议。

20.支持硬件BFD/OAM，3.3ms稳定均匀发包检测，提高设备的可靠性。

21.为了提高网络的时钟精确性，需支持1588v2时钟功能。

22.支持SNMPv1/v2/v3，支持热补丁和远程在线升级。

23.资质：提供工信部入网证书；支持CC认证，认证等级为EAL3+，提供认证证书。

台

1

（六）

防火墙

1.设备端口不少于2个千兆电口，8个千兆combo口，2个万兆光口。

2.整机吞吐量≥4Gbps，IPSec吞吐量≥3Gbps，IPS吞吐量≥2Gbps。

3.整机最大并发连接数≥400万，每秒新建连接数≥7万。

4.能够基于时间、用户/用户组/安全组、应用层协议、地理位置、IP地址、端口、域名组、URL分类、接入类型、终端类型、设备组、内容安全统一界面进行安全策略配置，并提供功能截图。

5.支持静态路由、策略路由、RIP、OSPF、BGP、ISIS等路由协议。

6.支持每IP，每用户的最大连接数限制，防护服务器。

7.支持策略的模糊查询，策略组，策略规则标签，方便策略的管理及运维。

8.支持将基于端口的安全策略转换为基于应用的安全策略，分析设备策略风险，及冗余策略，提供安全策略优化建议，并提供功能截图。

9.支持防火墙向云管理平台自动注册，云管理平台对防火墙进行统一的管理及运维。

10.具有未知威胁的检测能力，支持与云沙箱联动（实配3年license授权），实现对APT攻击的防御功能，并提供功能截图。

11.设备实配不小于95条SSL VPN并发数，3年威胁防护。

12.资质要求：公安部颁发《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》。

台

1

（七）

服务器虚拟化软件授权

1.资质要求：国际主流云计算标准相关组织（如：Openstack、XEN等）成员，并提供证明材料；提供国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》证明；符合安全产品市场准入要求，厂商云操作系统产品需具备公安部颁发的计算机信息系统安全专用产品销售许可。

2.计算资源虚拟化要求：提供≥6 颗 CPU 的标准版虚拟化套件使用许可；支持虚拟机规格的在线或离线调整，包括 CPU、内存、硬盘、网卡等资源，支持重启生效；虚拟机支持 BIOS 和 UEFI 启动方式，并且管理员可自定义启动介质，如网络启动、光驱启动、硬盘启动等，并可精确指定启动顺序，需提供界面截图；支持虚拟机 HA，允许配置集群内 HA 预留的主机数量，以保证在虚拟机故障时有足够的资源进行切换，支持配置存储故障后是 HA 虚拟机还是不处理；支持通过文件夹对虚拟机进行分组，不同类型的虚拟机实现逻辑分组管理，方便运维，文件夹深度最多可以支持 5 层，并可以对分组虚拟机批量进行关闭、启动、克隆等操作。

3.存储虚拟化功能要求：虚拟化平台使用存储设备时，须支持本地存储、IP-SAN、FC-SAN、NAS 等不同类型的存储设备。支持这些存储资源的添加、删除、查询、扫描；为提升数据安全性，对接远端存储时，要求指定对接存储时的 CHAP 信息，支持配置对接存储的存储 IP 以及端口号。

4.网络虚拟化功能要求：支持虚拟交换机，通过对接受和发送的流量进行整形保证网络质量，至少支持平均带宽、峰值带宽、突发大小、优先级、DHCP 隔离、广播抑制、TCP 校验和的设置，提供截图证明；支持将虚拟交换机端口属性配置为普通或者中继（Trunk），以满足虚拟机内需要配置带 VLAN 属性网络的配置诉求。

5.兼容性要求：兼容现有市场上主流的存储阵列产品，如 SAN、NAS 和 iSCSI，品牌包括 EMC、IBM、 Huawei、HP、HDS、NetAPP、DELL 等；支持主流的 x86 和 ARM 架构的操作系统，包括 Redhat、Ubuntu、 CentOS、中标麒麟、深度、Fedora、OpenSUSE 等主流 Linux OS。投标方应提供查询网站和兼容性列表截图。

6.安全性要求：管理系统支持与现有的 LDAP 和安全的 LDAPS 对接，简化账号与权限管理，需提供截图证明；支持密码策略的管理，包括不限于密码复杂度检查、密码长度、密码是否包含特殊字符、二次修改密码最短间隔、密码有效期等功能。

7.可靠性要求：虚拟化软件系统管理模块默认支持主备冗余部署，以保障系统运行的可靠性；提供无代理备份软件功能，无需在虚拟机中安装备份客户端，即可将虚拟机备份到本地或第三方存储上，支持全量备份、增量备份、定时备份。

8.管理要求：虚拟化软件界面支持自助修改产品LOGO、产品名称等信息；提供图形化的主机和虚拟机指标监控，用户可自定义监控周期，监控指标需包括 CPU 占用率、内存占用率、磁盘占用率、磁盘 I/O 写入写出、网络流速等，并且图表可以直接下载；提供一键式采集系统日志信息，包括公共的 OS 运行环境、软硬件版本信息、运行日志、性能测量数据、黑匣子日志等数据，简化维护人员的信息收集工作，方便后方快速定位，修复问题；支持记录操作维护人员通过运维管理系统进行的操作日志，系统操作维护人员可以在运维管理系统中筛选并查看、导出、操作日志，不允许删除日志。

9.售后及维保：支持硬件的自动发现与一键式扩容/减容。

套

1

（八）

标准机柜

1.类型：网络机柜。

2.容量：42U。

3.标准：19英寸国际标准。

4.门及门锁

前门：钢化玻璃前门、网状前门，可选择，带锁；后门：网状后门；侧门：全钢侧门，可快速装卸。

5.材料及工艺：材料采用SPCC冷轧钢板，表面处理采用脱脂、酸洗磷化静电喷塑。

6.附加功能：42U喷塑4根，可安全接地；固定托盘2个；承重400kg；散热风扇1个；插线板1只；安装螺丝50套。

7.外观参数

高度：2000mm

宽度：600mm

深度：600mm

个

1

（九）

UPS电源

1.UPS主机要求为：单进单出，双变换纯在线式，功率6kVA，蓄电池100AH32只，蓄电池与主机必须统一品牌，便于维护。

2.UPS应具备较宽广的输入电压范围：110～300Vac。

3.输入功率因数：100%非线性负载：≥0.99，50%非线性负载：≥0.97，30%非线性负载：≥0.94；输入电流谐波：100%非线性负载：＜5%，50%非线性负载：＜8%，30%非线性负载：＜11%。

4.具备更强的带载能力：输出有功功率应 ≥额定容量×0.8 kW/kVA即输出PF≥0.8，输出端可带更多负载。

5.整机UPS效率：100%阻性负载：≥94%

50%阻性负载：≥92%

30%阻性负载：≥90%。

6.电池6-GFM12－100AH共48块，A16柜3个。

7.UPS可以驳接发电机。

台

1

（十）

精密空调

1.空调类型：立柜式空调，智能空调。

2.冷暖类型：冷暖型。

3.变频/定频：无氟变频。

4.房间类型：卧室，客厅专享二者均可。

5.空调匹数：2P。

6.适用面积：22-34㎡。

7.能效比：3.18。

8.能效等级：三级能效。

9.控制方式：遥控/智能。

10.显示屏：LED显示屏。

11.应用场景：商用。

12.压缩机：高品质压缩机。

13.制冷剂：R410A。

14.制冷量：5100W。

15.制冷功率：1650W。

16.制热量：5720W。

17.制热功率：1550W。

18.除湿量：2.95×10-3m3/h。

19.循环风量：1000m3/h。

20.室内机噪音：41-39-32dB。

21.室外机噪音：54dB。

22.是否静音：是。

23.清洁功能：自动清洁。

24.除霜功能：自动除霜。

25.电辅加热：支持。

26.机身颜色：白色。

27.外形设计：艺术圆柱设计。

28.室内机尺寸：377×407×1760mm。

29.室外机尺寸：890×365×615mm。

30.室内机质量：33kg。

31.室外机质量：46kg。

32.其他性能：物联网，PMV系统，智能WIFI，独立除湿。

台

1

（十一）

防静电地板

1.功能：防火，耐磨，防腐，防滑。

2.企口类型：平口。

3.地板厚度：18mm以上。

4.耐磨等级：家用二级（≥6000转）。

5.计价单位：片。

6.主色系：浅色。

7.每片产品尺寸（mm）600*600*35。

㎡

10

（十二）

灭火器

二氧化碳商用灭火器3公斤含箱体。

（十三）

门禁

1.密码容量（组）25组。

2.指纹容量（枚）50枚。

3.产品净重（kg）4.7kg。

4.面板材质，铝合金。

5.虚位密码长度（位）20位。

6.中心距（mm）60mm。

7.锁体类型电子锁体。

8.表面处理模内注塑（IML）。

9.室内门、木门、防盗门。

个

1

（十四）

辅材

电线、网线、管材、水晶头、五金材料、工具等

批

1

三

呼叫中心系统

（一）

IPPBX

1.参数要求

坐席通道数：50

同时通话数（最大值）：30（单台设备可扩展DSP芯片组，扩展到60通话数）

协议：SIP （RFC3261），IAX2

语音编码：G.711,GSM,SPEEX,G.722,726,H264,MPEG4，

ILBC,G729,H263,H263p

DTMF：Inband, RFC2833, SIP INFO

网络支持：静态IP地址，PPPoE，DHCP客户端，防火墙，VLAN，DDNS，QoS，DHCP服务器，支持VPN

标配：4个FXO口模块，可扩展至16口FXO；

2.支持功能要求

自动话务员，话机自动配置，呼叫记录，呼叫停泊，通话自动录音，呼叫截答，呼叫路由，时间条件路由，呼叫转移，呼叫跟随，呼叫等待，来电显示，电话会议，外转外，免打扰，DID，

DOD，广播/对讲，特色响铃，呼叫保持，

防火墙，自动防御，自定义提示音，等待音乐，

PPPoE，DDNS，呼叫队列，自动呼叫分配，

响铃组，三方通话，MWI，语音留言，语音留言到邮件，T38传真，传真到邮件，传真音检测，远程办公，远程管理，OpenVPN，按名字拨号，PIN用户，电话速拨，黑名单，通话监听，强插通话，视频通话，逃生功能，移动分机，支持BLF，VLAN，QoS，静态路由，备份与还原，一键录音，电话回拨，短信功能，单机双系统，双机热备，被叫号码识别服务，结合Skype

部

7

（二）

坐席专用sip分机+耳麦

1.参数要求

屏幕 x1： 2.4/2.8寸彩色屏幕、按键：32个按键、高清免提扬声器 （0 ～7KHz） x1、高清免提麦克风 （0 ～ 7KHz） x1、高清手柄 （RJ9） x1标准RJ9手柄曲线 x1、1.5M CAT5网线x1、RJ9电话接口x2： 手柄 x1,耳机 x1、RJ45网络接口x2：网络 x1 （支持802.3af Class 1 POE）,PC x1 （网络桥接模式）、主芯片：博通 （Broadcom）、DC输入： 5V/600mA、功耗：待机 - ～ 1.1W, 峰值 - ～ 1.8W、工作温度： 0 ～ 40℃、相对湿度： 10 ～ 65%、双功能支架x1： 桌面立式。

2.功能要求

2条SIP线路、高清语音、以太网供电/电源适配器、手柄（HS）/ 免提（HF）/耳机（HP）（支持Plantronics EHS耳机）、桌面立式 / 墙挂模式、经济环保包装、行业标准认证：CE/FCC、拨出/接听/拒接、静音 / 取消静音 （麦克风）、通话保持 / 继续、呼叫等待、 对讲功能、来电显示、呼叫转移、通话转移、通话停驻保留、重拨、免打扰（DND）、自动应答、语音信箱、本地三方电话会议直播热线。

套

7

四

视频会议（在线培训）系统

（一）

主会场

1

MCU，视频会议综合管理平台  

1.专用机架式设备，适用于标准19寸机柜。

2.非Windows操作系统，不受电脑病毒感染，非OEM；

3.设备支持H.323和SIP国际标准通信协议。

4.支持不同终端通过H.323和SIP同时入会。

5.支持H.264 HP、H.264BP、H.263等多种国际通用视频编解码协议。

6.支持1080p、720p、4CIF、CIF等多种视频分辨率。

7.支持G.729、G.722.1C、G.722.1、G.722、G.711等国际通用音频编解码协议。

8.支持H.239、BFCP高清动态双流协议。

9.支持全编全解，每路终端都可显示独立画面，会议中任何一个参会终端出现丢包、抖动时仅影响该会场，不会影响整个会议。

10.支持点对点通话升级成多方视频会议。

11.支持终端同步企业联系人。

12.具备固定虚拟会议室功能，可创建、编辑、管理固定虚拟会议室。

13.支持WebRTC网页入会。

14.支持会议密码保障会议安全。

15.通过短号互拨的点对点（P2P）通话，不占用MCU带宽，且不占用MCU端口资源。

16.MCU应可保障7x24小时不间断运行需求，保证设备性能的稳定性。

17.支持级联技术，支持通过H.323/SIP 邀请组建级联会议，开启大容量会议。

18.支持电源冗余备份功能，其中1 个电源模块故障或掉电后，设备可以使用另外一个电源模块正常工作。

19.提供中国国家强制性产品认证（CCC认证）证书、电信设备进网许可证。

20.单台设备至少支持23路高清1080p30fps或46路720p30fps视频终端接入能力。（需提供第三方检测机构提供的有效检测报告扫描件（或复印）件，并加盖供应商公章。）

21.服务器集成MCU、注册服务、穿透服务、企业地址簿、会管会控、设备管理、GK、WebRTC等模块于一体，无需额外增加设备，减少投资。

22.支持多种等分屏模式，支持不少于36等分屏。

23.支持不少于7种1+N布局模式。

24.支持广播布局，支持设置不少于4 种布局模板，每个模板可以设置布局样式并自定义MCU 视频源，并广播设置模板的应用对象，满足不同会场看到不同的视频源。

25.支持服务器集群技术，可实现三台及以上服务器互为热备，当某台MCU发生故障时，管理平台自动将会议调度到其他MCU，无需断会，满足后续无缝升级扩容。

26.最高支持30%抗视频丢包能力，会议中，3/10丢包时，视频清晰，活动图像有少许马赛克，但能快速恢复，不影响视频通话；支持70%音频抗丢包能力，7/10丢包时，语音基本流畅，语义可理解。（需提供第三方检测机构提供的有效检测报告扫描件（或复印）件，并加盖供应商公章。）

台

1

2

视频会议终端一体机

1.终端采用编解码器、摄像机二合一结构，嵌入式操作系统，非Windows操作系统。

2.终端和多媒体视频会议服务器（MCU）为同一品牌，非OEM。

3.摄像机至少支持12倍光学变焦。

4.摄像机水平转动角度不少于100°。

5.编解码器会议速率至少支持6Mb/s。

6.支持H.323和SIP国际标准通信协议。

7.支持不少于1个10M/100M/1000M自适应网口。

8.支持Opus、G.722.1C、G.722.1、G.722、G.711等音频编解码协议。

9.支持H.239和BFCP双流标准协议。

10.提供2路HDMI输出，便于对接双屏。

11.摄像头支持自动白平衡、自动聚焦等功能。

12支持自动休眠待机及遥控器唤醒。

13.支持基本的通话统计功能，包括音视频编解码、带宽、丢包率，便于运维。

14.支持不少于1路3.5mm音频输入接口，1路3.5mm音频输出接口，便于和调音台对接。

15.提供中国国家强制性产品认证（CCC认证）证书、电信设备进网许可证。

16.终端支持H.263、H.263+、H.264、H.264HP、H.265视频编解码协议。（需提供第三方检测机构提供的有效检测报告扫描件（或复印）件，并加盖供应商公章。）

17.视频会议主流最大支持1080P60fps，辅流1080P30fps。

18.终端可同时连接不少于4个同品牌摄像机，在不需要额外视频矩阵的情况下，终端可以对多摄像机画面进行拼接、布局切换等操作。

19.麦克风支持360度6米拾音距离，支持不少于2个拓展麦克风，集成不少于5寸电容触摸屏。

20.支持噪声抑制，智能消躁，支持智能识别出非人声，并可完全消除高达90分贝的噪声。

21.终端最高支持30%抗视频丢包能力，在3/10丢包情况下，活动图像有少许花屏、卡顿，但可恢复；支持70%抗音频丢包，在7/10丢包情况下，点对点音频通信，声音基本连贯，偶有丢字，可理解语义。

22.支持通过无线网络方式输入辅流，最多同时支持接收及发送4路辅流。

23.支持外接USB存储设备，录制720P高清视频，支持在终端上播放USB存储设备中已录制的视频。

24.支持触控电视对终端进行控制，支持通过触控平板对终端完成发起白板、批注、控制摄像机、拨号等操作，便于协作。（需提供第三方检测机构提供的有效检测报告扫描件（或复印）件，并加盖供应商公章。）

套

1

3

视频会议音响

1.3.5mm以及VCH（RJ45网口）多种音频输入接口。
2.双单元扬声器。
3.10W输出。
4.100-20KHz频响。
5.支持PoE供电。
6.3米3.5mm音频线。

套

1

4

协作互动会议平板

1.操作系统：Android。

2.Wi-Fi：2.4GHz/5GHz。

3.电容笔：标配主动式压感电容笔。

4.屏幕类型：IPS全贴合高清电容触摸屏。

5.屏幕大小：13.3英寸。

6.分辨率：1920×1080。

7.网口：1×RJ-45。

8.USB接口：1×USB2.0Type-A，1×USB Type-C。

9.支持电子白板与辅流批注等协作功能。

10.支持PoE供电、高级会控功能。

套

1

5

视频会议摄像机（副）

1.12倍光学变焦摄像机。

2.带云台，支持PTZ控制。

3.PoE供电。

4.个千兆网口。

5.1个HDMI视频输出接口。

6.支持图像倒转功能，方便摄像机安装在天花板上。

7.支持12倍光学变焦。

8.支持1080P 50/60fps、1080p 25/30fps、720P50/60fps视频采集。

9.支持不小于238万像素。

10.支持不小于70°水平视角，垂直视角42°。

11.转动范围：+/-100°（平移）、+/- 30°（俯仰）。

12.支持不少于99个预置位。

13.支持本地软件升级和通过高清终端远程升级。

台

1

6

显示设备98寸（会议白板）

1.屏体硬件

（1）LED液晶屏体：超高清LED 液晶屏，显示尺寸98英寸，显示比例16：9，物理分辨率：3840×2160，屏幕显示灰度分辨等级达到128灰阶以上。

（2）交互平板采用金属外壳，边框为圆弧型材，圆弧转角，屏幕采用防眩光钢化玻璃保护。

（3）交互平板采用红外触控技术，支持在Windows系统中进行20点或以上触控，支持在Android系统中进行10点或以上触控。

（4）交互平板具备抗强光干扰，在100K LUX照度的光照下保证书写功能正常。

（5）为充分满足实际会议使用需求，前置面板需具有以下输入接口：不少于3路前置双系统USB 3.0接口，双系统USB 3.0接口支持Android系统、Windows系统读取外接移动存储设备，即插即用无需区分接口对应系统。

（6）为方便使用，交互平板后置≧1路VGA；≧1路Audio；≧1路AV；≧1路YPbPr；≧2路HDMI2.0；≧1路Android USB；≧1路RS232；≧1路RJ45；≧1路RF信号输入接口。具备≧1路耳机、≧1 路同轴输出、≧1路Touch USB out输出接口。

（7）交互平板具备RJ45双系统网口：部署单根网线可实现Android、Windows双系统有线网络联通。

（8）交互平板无需外接无线网卡，在嵌入式系统下接入无线网络，切换到Windows系统下可同时实现无线上网功能，不需手动重复设置。

（9）为有效、及时解决意外故障，交互平板整机须具备电脑系统还原功能，无需专业人员即可轻松解决电脑系统故障。

（10）交互平板具有减滤蓝光功能，可通过前置物理功能按键一键启用减滤蓝光模式。

（11）为保障会议用户对于音效的需求，支持用户在菜单中开启/关闭杜比音效中总恒音、总绚音、总环音的功能。

（12）交互平板内置摄像头、麦克风无需外接线材连接，无任何可见外接线材，以确保音视频传输稳定且不占用整机设备端口，内置摄像头像素不低于500万。

（13）为防止会议中无关人员操作引起会议中断，支持锁定屏幕触摸和整机前置按键，可通过遥控器、软件菜单实现该功能，也可通过前置的实体按键以组合按键的形式进行锁定/解锁。

（14）外接电脑连接整机且触摸信号联通时，外接电脑可直接读取整机前置USB接口的移动存储设备数据，连接整机前置USB接口的翻页笔和无线键鼠可直接使用于外接电脑。

2.安卓辅助系统

（1）内置安卓辅助系统，采用四核CPU，ROM不小于8G，RAM不小于2G，安卓系统版本不低于7.0；安卓主页面提供不少于4个应用程序，安卓辅助系统具备资源浏览功能，可实现资源分类，选定、全选、复制、粘贴、删除、一键发送及二维码分享等功能。

（2）为保障会议流畅进行，会议前可利用内置专业硬件自检维护工具（不接受第三方工具），对触摸框、PC 模块、光感系统等模块进行检测，针对不同模块给出问题原因提示，可对嵌入式系统运行内存、垃圾文件进行清理。支持直接扫描系统提供的二维码进行在线客服问题报修。

（3）为便于用户日常操作使用，交互平板具有左右侧边栏触控菜单，实现一键批注擦除、一键截图、屏幕下移、计时器、秒表等功能。

（4）为满足视频会议过程中多场景应用需求，交互平板具备智能手势识别功能，系统在任意信号源通道下可智能识别上、下、左、右方向的手势滑动并调用熄屏、冻屏、返回、亮屏等操作。

（5）交互平板处于关机通电状态，外接电脑显示信号通过传输线连接至整机时，整机可识别外接电脑设备信号输入并自动开机。

3.内置电脑

（1）主板采用H310芯片组，搭载Intel 酷睿系列i7 CPU。采用Intel≥120pin接口，即插即用，易于维护。

（2）内存：≥ 8G DDR4；硬盘：≥256G SSD固态硬盘。

（3）机身采用热浸镀锌金属材质，采用智能风扇低噪音散热设计，模块主体尺寸不小于22cm*17cm*3cm以预留足够散热空间，确保封闭空间内有效散热。

（4）接口：整机非外扩展具备6个USB接口（其中至少包含4路USB3.0接口）；具有独立非外扩展的视频输出接口：≥1路HDMI ；≥1路DP；≥1路VGA。

（5）随机预装配套交互白板软件，提供多种笔工具，用户打开软件即可随写随擦，方便会议内容的讲解。

（6）为了用户安全使用，电脑具备供电保护模块，在插拔式电脑未锁定的情况下，插拔式电脑无法供电开机。具有标准PC防盗锁孔，确保电脑模块安全防盗。

4.会议无线传屏软件

（1）无需任何外接设备的情况下，以软件连接码的方式支持Windows、Android、iOS、Mac 系统的设备传屏至交互设备；

（2）支持动态连接密码连接，用户可手动调整动态连接密码刷新时间。

（3）支持多个移动端实时投屏，支持音视频播放/暂停，重复播放、音量调节、播放进度调节，可将任意一路画面一键全屏，单个音视频默认自动播放，多个音视频默认静音。

（4）支持 PC 传屏，可将电脑屏幕画面实时投影到大屏上，并且可将触摸信号回传至电脑中，实现反向操作。

（5）可支持多个投屏画面同时在大屏上显示，同步显示来自Android、iOS、Windows、MacOS 等不同系统的投屏画面，分屏自动排布。支持一键全屏显示，一键返回。

台

2

7

会议控制终端

第十一代酷睿TM 四核处理器i5-1135G7（2.4GHz，Turbo to 4.2GHz ，8MB缓存）/8GB DDR4 3200MHz/512GB PCIe NVMe SSD /Intel Iris Xe graphcis/802.11 AC 无线网卡+BT/14.0"FHD雾面防眩光屏幕 1920*1080/2*USB3.2 、1*TYPE-C 3.2 G2、1*雷电4、HDMI、RJ45、四合一读卡器、combo audio、安全锁孔/720P高清网络摄像头（物理防窥）/ 合金金属机身/180度合金转轴/45WH电池。

台

1

（二）

分会场

1

视频会议终端一体机

1.采用嵌入式一体化结构设计，集成编解码器、麦克风、摄像头、蓝牙和Wi-Fi模块，方便安装部署。

2.支持H.323、SIP国际标准通信协议；支持视频会议终端、纯语音终端同时入会；会议速率支持不低于6Mb/s。

3.支持H.265、HEVC、H.264HP、H.264、H.263、H263+等多种国际通用视频编解码协议。 

4.支持4K30fps、1080p30fps、720p30fps等多种视频格式的编解码。

5.2Mb/s会议带宽下，实现4K30帧图像格式编解码。512Kbps会议带宽下，实现1080P30帧图像格式编解码；384Kbps会议带宽下，实现720P30帧图像格式编解码；

6.支持OPUS、G729、G.711、G.722、G722.1、G722.1C等音频编解码协议。

7.支持H.239和BFCP双流协议，支持不低于4K30超清视频会议。

8.内置4K超高清摄像机，摄像机带电子云台，支持PTZ遥控。

9.摄像机支持不小于4倍数字变焦，水平视角不小于120°（外接摄像头广角镜视为不支持）。

10.内置数字阵列麦克风，支持至少6个内置麦克风，拾音半径不少于5米。

11.提供至少1个HDMI输出接口；支持至少1个10M/100M自适应网口，支持POE供电。

12.终端支持蓝牙连接，可连接至指定的蓝牙麦克风。

13.具备先进的网络丢包恢复机制，视频会议时：30%丢包下，图像较流畅；音频通信时：70%丢包下，声音基本连贯，语义可理解。

14.支持在H.323协议下，H.235信令加密；支持在SIP下，SRTP加密；支持会议接入密码；支持采用https安全加密传输方式。

15.支持并提供无线双流功能，PC可通过Wi-Fi或有线网络将桌面内容作为双流发送给远端会场。

16.支持LDAP网络地址本及本地地址本导入导出功能。

17.支持自动待机、休眠功能，可通过遥控器和网络实现唤醒功能。

18.支持人脸检测自动框人像。

19.支持连接会议触控平板，平板集成不少于13寸电容触摸屏，支持通过平板对终端完成发起白板、批注、控制等操作。

20.支持网页管理端虚拟遥控器功能。

21.支持网页管理端可预览显示设备上的实时画面。

22.提供中国国家强制性产品认证（CCC认证）证书、电信设备进网许可证。

套

7

2

显示设备98寸（会议白板）

1.屏体硬件

（1）LED液晶屏体：超高清LED 液晶屏，显示尺寸98英寸，显示比例16：9，物理分辨率：3840×2160，屏幕显示灰度分辨等级达到128灰阶以上。

（2）交互平板采用金属外壳，边框为圆弧型材，圆弧转角，屏幕采用防眩光钢化玻璃保护。

（3）交互平板采用红外触控技术，支持在Windows系统中进行20点或以上触控，支持在Android系统中进行10点或以上触控。

（4）交互平板具备抗强光干扰，在100K LUX照度的光照下保证书写功能正常。

（5）为充分满足实际会议使用需求，前置面板需具有以下输入接口：不少于3路前置双系统USB 3.0接口，双系统USB 3.0接口支持Android系统、Windows系统读取外接移动存储设备，即插即用无需区分接口对应系统。

（6）为方便使用，交互平板后置≧1路VGA；≧1路Audio；≧1路AV；≧1路YPbPr；≧2路HDMI2.0；≧1路Android USB；≧1路RS232；≧1路RJ45；≧1路RF信号输入接口。具备≧1路耳机、≧1 路同轴输出、≧1路Touch USB out输出接口。

（7）交互平板具备RJ45双系统网口：部署单根网线可实现Android、Windows双系统有线网络联通。

（8）交互平板无需外接无线网卡，在嵌入式系统下接入无线网络，切换到Windows系统下可同时实现无线上网功能，不需手动重复设置。

（9）为有效、及时解决意外故障，交互平板整机须具备电脑系统还原功能，无需专业人员即可轻松解决电脑系统故障。

（10）交互平板具有减滤蓝光功能，可通过前置物理功能按键一键启用减滤蓝光模式。

（11）为保障会议用户对于音效的需求，支持用户在菜单中开启/关闭杜比音效中总恒音、总绚音、总环音的功能。

（12）交互平板内置摄像头、麦克风无需外接线材连接，无任何可见外接线材，以确保音视频传输稳定且不占用整机设备端口，内置摄像头像素不低于500万。

（13）为防止会议中无关人员操作引起会议中断，支持锁定屏幕触摸和整机前置按键，可通过遥控器、软件菜单实现该功能，也可通过前置的实体按键以组合按键的形式进行锁定/解锁。

（14）外接电脑连接整机且触摸信号联通时，外接电脑可直接读取整机前置USB接口的移动存储设备数据，连接整机前置USB接口的翻页笔和无线键鼠可直接使用于外接电脑。

2.安卓辅助系统

（1）内置安卓辅助系统，采用四核CPU，ROM不小于8G，RAM不小于2G，安卓系统版本不低于7.0；安卓主页面提供不少于4个应用程序，安卓辅助系统具备资源浏览功能，可实现资源分类，选定、全选、复制、粘贴、删除、一键发送及二维码分享等功能。

（2）为保障会议流畅进行，会议前可利用内置专业硬件自检维护工具（不接受第三方工具），对触摸框、PC 模块、光感系统等模块进行检测，针对不同模块给出问题原因提示，可对嵌入式系统运行内存、垃圾文件进行清理。支持直接扫描系统提供的二维码进行在线客服问题报修。

（3）为便于用户日常操作使用，交互平板具有左右侧边栏触控菜单，实现一键批注擦除、一键截图、屏幕下移、计时器、秒表等功能。

（4）为满足视频会议过程中多场景应用需求，交互平板具备智能手势识别功能，系统在任意信号源通道下可智能识别上、下、左、右方向的手势滑动并调用熄屏、冻屏、返回、亮屏等操作。

（5）交互平板处于关机通电状态，外接电脑显示信号通过传输线连接至整机时，整机可识别外接电脑设备信号输入并自动开机。

3.内置电脑

（1）主板采用H310芯片组，搭载Intel 酷睿系列i7 CPU。采用Intel≥120pin接口，即插即用，易于维护。

（2）内存：≥ 8G DDR4；硬盘：≥256G SSD固态硬盘。

（3）机身采用热浸镀锌金属材质，采用智能风扇低噪音散热设计，模块主体尺寸不小于22cm*17cm*3cm以预留足够散热空间，确保封闭空间内有效散热。

（4）接口：整机非外扩展具备6个USB接口（其中至少包含4路USB3.0接口）；具有独立非外扩展的视频输出接口：≥1路HDMI；≥1路DP；≥1路VGA。

（5）随机预装配套交互白板软件，提供多种笔工具，用户打开软件即可随写随擦，方便会议内容的讲解。

（6）为了用户安全使用，电脑具备供电保护模块，在插拔式电脑未锁定的情况下，插拔式电脑无法供电开机。具有标准PC防盗锁孔，确保电脑模块安全防盗。

4.会议无线传屏软件

（1）无需任何外接设备的情况下，以软件连接码的方式支持Windows、Android、iOS、Mac 系统的设备传屏至交互设备；

（2）支持动态连接密码连接，用户可手动调整动态连接密码刷新时间。

（3）支持多个移动端实时投屏，支持音视频播放/暂停，重复播放、音量调节、播放进度调节，可将任意一路画面一键全屏，单个音视频默认自动播放，多个音视频默认静音。

（4）支持 PC 传屏，可将电脑屏幕画面实时投影到大屏上，并且可将触摸信号回传至电脑中，实现反向操作。

（5）可支持多个投屏画面同时在大屏上显示，同步显示来自Android、iOS、Windows、MacOS 等不同系统的投屏画面，分屏自动排布。支持一键全屏显示，一键返回。

台

7

3

全向麦克风

1.内置3个麦克风阵列。

2.6米360°优质拾音范围。

3.智能消噪技术。

4.支持标准PoE供电。

5.最多可级联4台VCM34。

6..数字阵列麦克风，支持360°全向拾音，最大拾音距离不小于6米；

7.支持终端供电，不需要额外电源；

8.支持回声抵消、自动增益控制、自动噪声抑制；

9.通过网线，最大4台部署

10.采样率不小于48KHZ；

11.支持麦克风吊顶安装

套

7

4

会议控制终端

第十一代酷睿TM 四核处理器i5-1135G7 （2.4GHz，Turbo to 4.2GHz ，8MB缓存）/8GB DDR4 3200MHz/512GB PCIe NVMe SSD /Intel Iris Xe graphcis/802.11 AC 无线网卡+BT/14.0"FHD雾面防眩光屏幕 1920*1080/2*USB3.2 、1*TYPE-C 3.2 G2、1*雷电4、HDMI、RJ45、四合一读卡器、combo audio、安全锁孔/720P高清网络摄像头（物理防窥）/ 合金金属机身/180度合金转轴/45WH电池。

台

7

（三）

辅材

电线、网线、管材、水晶头、五金材料、工具等

批

8

五

视频监控系统

（一）

监控中心

1

综合监控管理平台

1.支持C/S，B/S两种架构的视频监控模式，可通过PC客户端软件或标准的IE浏览器或智能手机进行视频监控。
2.支持多种画面浏览模式（大小画面，1，4，9，16，25以及全屏浏览）。
3.支持平台自定义风格，支持手机/PC客户端自定义logo。
4.在远程客户端软件上，或电视墙上均可以实时显示前端任意一个监控点的图像。可以实现1、4、16、25等多种画面分割模式。可实现定时轮巡的预览组。
5.支持远程视频查看、远程云镜控制、远程音频监听、远程音频对讲、远程布防、远程撤防、远程图片抓拍等功能，支持方向控制、自动扫描、预置位管理、光圈焦距管理、镜头缩放；云台速度可调；支持锁定与解锁。
6.支持自动录像：针对本地电脑进行实时，分时间段录像；客户端在不打开视频图像的情况下进行自动录像。
7.支持分布式存储结构，支持网络集中存储：录像内容可通过PC客户端或通过集中存储服务器存储在远程存储服务器上，用户可通过客户端软件对全网的录像文件进行统一管理和调用。
8.支持本地/远程录像文件检索回放功能；检索可以按日期、时间、类型等检索客户端本地或远程设备端录像文件。
9.开放信息叠加功能，支持将时间、监控地点等信息叠加到图像画面上。
10.支持安卓、IOS等操作系统的手机远程观看。
11.支持手机端通过APP来实现现场音视频的实时采集、与平台管理端实现可视对讲及分辨率设置。
12.系统可提供API、SDK开发接口等，允许第三方业务可调用远程视频数据。
13.系统具有远程升级与维护功能（对平台，摄像机等）。
14.系统保证在500kbps下清晰流畅传输一路百万高清。
15.具备三级权限功能，每个操作员的权限（如设置参数、控制、回放、日志查询等）均可自行设定。

套

1

2

数字矩阵

Intel Ivy Bridge i7 3770
3.4G/四核/L3 8M/22NM；4GB DDR3 ECC内存，最大支持32GB；

支持1、4、9、16、25及自定义分屏；

GPU 处理器，HD7700（AMD）*2；

24路1080p输出：2M码流、25帧、帧间隔50；

48路720p输出：1M码流、25帧、帧间隔50；

85路D1输出：500Kb码流，25帧，帧间隔50。

台

1

（二）

前端监控

1

高清1080P音视频前端

1.传感器：1/2.7" Progressive Scan CMOS。

2.视频规格

主码流：1080P（1920*1080），960P（1280*960）,720P（1280*720）

次码流：D1（704*576）,VGA（640*480），CIF（352*288）,QVGA（320*240）

3.镜头：3.6mm F2.0, 水平视场角：88°,对角视场角：104°。  

4.帧率：25fps 向下连续可调。

5.视频压缩：H.264，双码流。

6.码率大小：16Kbps-4Mbps连续可调。

7.数字宽动态：支持。

8.动态侦测：支持全屏或者分散的多区域移动侦测

报警接口 1路继电器开关量输入，1路继电器开关量输出,最大耐压是24V/1A。

9.报警抓：5张连拍，时间间隔可调。

10.红外夜视：10米点阵均匀红外，支持双滤光片日夜自动切换（IR-CUT）。

11.断电恢复：支持，来电自动恢复初始工作状态。

12.网络接口：标准RJ45接口。  

13.网络协议：TCP/IP、UDP、HTTP、DNS、DDNS、DHCP、NTP、SMTP、UPNP、ONVIF。

14.报警处理：TF 卡存储报警图像 邮件发送报警图片。

15.安全机制：用户密码权限认证。

16.查看：机身内置网络服务器功能，支持IE或其他网络浏览器浏览视频并可支持主流运营平台。

17.图像设置：亮度、对比度、饱和度、色度。

18.本机存储：TF卡（≤64G），支持录像和图片存储

19.语音：支持双向语音对讲，内置麦克风和扬声器；也可外接拾音器与音箱。

20.PIR人体侦测：支持。

21.外部接口：RJ45接口、音频输入、电源、开关量输入输出、TF卡接口。

22.电源：DC 12V\0.5A。

23.工作功率：≤4W。

24.工作湿度：0% - 90%。

25.工作温度：-10℃ - +55℃。  

26.配套：电源、支架。

台

15

2

高清巡店球机

1.传感器类型：200万低照度CMOS传感器。

2.快门：1/50（1/60）秒至1/10,000秒。

3.镜头：标配3.6mm镜头。

4.镜头接口类型：M12。

5.日夜转换模式：支持IR-CUT。

6.图像：最大图像尺寸 1920*1080。

7.图像设置：饱和度,亮度,对比度通过客户端或浏览器可调。

8.压缩标准：压缩标准 H.265/H.264视频编码压缩  

压缩输出码率：最低50kbps。

9.智能报警：移动侦测。

10.支持协议：TCP/IP, HTTP, DHCP, DNS, SMTP, NTP, ONVIF。

11.通用功能：防闪烁,双码流,心跳,密码保护。

12.接口：通讯接口 1个10/100Mbps自适应以太网口,RJ45接口。

13.音频：不支持。

14.一般规范：工作温度 -10℃-＋60℃   

工作湿度：10%-90% RH  

电源：DC12V±10%，支持POE供电

红外距离：4颗阵列灯 “IR2”：10米  

功耗：MAX 10W

台

15

3

枪型巡店终端

1.传感器类型：200万CMOS传感器。

2.快门：1/50（1/60）秒至1/10,000秒。

3.镜头：标配3.6mm镜头。

4.镜头接口类型：M12。

5.日夜转换模式：支持IR-CUT。

6.云台角度：水平355°，垂直90°，向下10°。

7.图像：最大图像尺寸 1920*1080。

8.图像设置：饱和度,亮度,对比度通过浏览器可调。

9.压缩标准：压缩标准 H.265/H.264视频编码压缩。  

10.压缩输出码率：0.1Mbps-8Mbps。

11.音频压缩标准：G711a。

12.存储功能：TF卡，最大64G。

13.智能报警：移动侦测。

14.支持协议：TCP/IP, HTTP, DHCP, DNS, SMTP, NTP, ONVIF。

15.通用功能：防闪烁,双码流,心跳,密码保护。

16.接口：通讯接口 1个10/100Mbps自适应以太网口,RJ45接口。

17.音频：内置MIC、扬声器。

18.一般规范：工作温湿度 -10℃~50℃，湿度小于 90%（无凝结）

电源：DC5V micro USB接口

功耗：MAX 5W

台

15

4

硬盘录像机

1.支持C/S,B/S两种架构的视频监控模式，可通过手机/PC客户端软件或标准的IE浏览器或智能手机进行视频监控。

2.支持多种画面浏览模式（大小画面，1，4，9，16，25以及全屏浏览）。

3.在远程客户端软件上，或电视墙上均可以实时显示前端任意一个监控点的图像。可以实现1、4、16、25等多种画面分割模式。可实现定时轮巡的预览组。

4.支持远程视频查看、远程云镜控制、远程音频监听、远程音频对讲、远程布防、远程撤防、远程图片抓拍等功能，支持方向控制、自动扫描、预置位管理、光圈焦距管理、镜头缩放；云台速度可调；支持锁定与解锁。

5.支持自动录像：针对本地电脑进行实时，分时间段录像。客户端在不打开视频图像的情况下进行自动录像。

6.支持分布式存储结构，支持网络集中存储：录像内容可通过PC客户端或通过集中存储服务器存储在远程存储服务器上，用户可通过客户端软件对全网的录像文件进行统一管理和调用。

7.支持本地/远程录像文件检索回放功能。检索可以按日期、时间、类型等检索客户端本地或远程设备端录像文件。

8.开放信息叠加功能，支持将时间、监控地点等信息叠加到图像画面上。

9.支持自定义LOGO（包含web、PC、手机）。

10.支持根据用户需求模块化添加功能。

11.支持安卓、IOS等操作系统的手机远程观看。

12.支持手机端通过APP来实现现场音视频的实时采集、与平台管理端实现可视对讲及分辨率设置。

13.系统可提供API、SDK开发接口等，允许第三方业务可调用远程视频数据。

14.系统具有远程升级与维护功能（对平台，摄像机等）。

15.系统保证在500kbps下清晰流畅传输一路百万高清。

16.具备三级权限功能，每个操作员的权限（如设置参数、控制、回放、日志查询等）均可自行设定。

台

15

5

监控硬盘

3.5"英寸，2TB容量，SATA 6Gb/S, 缓存64M，7200转，平均5.6W。

块

15

6

8口千兆兆交换机（POE）

1.下行接口类型：以太网交换机。

2.上行端口速率：千兆。

3.网管类型：非网管。

4.应用场景：中大型网络。

5.下行端口速率：千兆。

6.类型：桌面式交换机。

7.端口供电功能：POE供电。

8.端口数量：8口。

台

15

（三）

辅材

电线、网线、管材、水晶头、五金材料、工具等

批

1

六

健康体检一体机

1.非接触式红外体温计

（1）工作模式：体温模式、表面温度模式、室温模式、查看温度记录模式。

（2）测量范围：体温：不窄于35～42.0℃；

表面：不窄于28～42.0℃.

（3）精确度： 33～37.0℃时，误差≤0.2℃；

低于33℃或高于37℃时，误差≤0.4℃。

（4）温度单位：℃/℉。

（5）测量时间：≤1秒。

（6）测量距离：5cm～15cm。

（7）可存储数据组数：>99。

（8）自动关机时间：约10秒。

（9）温度显示分辨率：0.1℃。

（10）温度报警值：默认38℃（可设置）。

（11）测量方法：非接触。

（12）测量不同肤色人种：可调节参数.

（13）数据传输：USB有线通讯，支持蓝牙通讯。

2.身高体重秤

（1）数据输出格式：RS—232接口，可以连接电脑。

（2）体型：国际通用体格指数（BMI）。

（3）体重测量方式：精密平衡压力传感器称重。

（4）身高测量方式：超声波测距。

（5）自动语音播报并LED显示。

（6）主要参数：

测高范围：40cm-200cm   分度值：0.5cm

称重范围：3kg-200kg   分度值：0.1kg

测量速度：>480人次/小时

3.全自动电子血压计

（1）显示方法：LED显示屏。

（2）测量方法：脉搏波法（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）。

（3）测量范围：

压力：（0～300）mmHg［（0～40） kPa］

脉搏：40次/分～180次/分

（4）测量精度：

压力：±2mmHg（±0.267kPa）以内

脉搏：±2%以内

（5）存储容量：>100组测量数据。

（6）测量位置：左右臂均可测量。

（7）压力监测：高精密半导体压力传感器。

（8）加压：压力泵自动加压方式。

（9）减压：线性电磁控制阀自动减压系统。

（10）超压保护：压力超过300mmHg时，急速排气保护；急速排气时间不大于10秒。

（11）肘部位置传感器： 有 （准确定位肱动脉，提高测量精度）。

（12）臂筒角度调节：臂筒可左右转动约10度，提高测量舒适度。

（13）适合臂周：17cm～42cm（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）。

（14）抗菌设计：整机及袖套采用抗菌材料。

（15）提供医疗器械质量管理体系认证证书，具备医疗器械质量管理ISO13485体系认证证书和ISO9001体系认证（提供佐证材料）。

（16）压力单位：mmHg和kPa两种模式互选。

（17）电击保护：I类、B型应用部分（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）。

4.人体脂肪测试  

（1）原理：生物电阻抗法。

（2）测量范围：身体脂肪率5.0%-50%。

（3）分度值：0.5%。

（4）基础代谢：385Kcal-5000Kcal

（5）性能：人体电阻法精准测量人体脂肪率、水分、基础代谢等多种健康信息，手握脂肪把手，即可测量，操作简单，使用方便。

5.血脂四项检测

（1）测量原理：电化学、光谱。

（2）标本类型：全血、血清或血浆。

（3）标本量：

单项测试卡：约10微升。

三合一测试卡：约35微升。

（4）测试时间：≤120秒。

（5）测量范围：

CHOL：2.59-12.93mmol/L（100-500mg/dL）

HDL：0.39-2.59mmol/L（15-100mg/dL）

TRIG：0.51-7.34mmol/L（45-650mg/dL）

（6）计量单位：mmol/L，mg/dL（系统默认mmol/L，可根据需要更换）。

（7）记忆值：约200个测试结果。

（8）省电模式：5分钟内没有任何操作仪器自动关机。

（9）灵活高效：超宽检测范围；可单项检测（单项卡），也可四项同时检测（多项卡）。

（10）数据管理：可进行十年内患冠心病（CHD）风险评估；支持USB传输，可直接连接打印输出设备或控制计算设备。

6.血氧饱和度检测

（1）监测参数：血氧饱和度（SPO2）、脉率（PR）、血流灌注指数（PI）。

（2）报警：声光双重报警，具备脉搏调制音。

（3）PR测试范围：30-250BOM。

（4）测量对象：三岁以上。

（5）脉率测量精度：≤２%。

（6）血氧饱和度精度：≤2%（70%-100%）。

（7）功效：≤30mA.

（8）血氧饱和度测试范围：35%-100%。

（9）数据通讯：通过USB接口连接PC使用

7.血糖、尿酸、总胆固醇（三合一）检测系统

（1）原理：电化学生物感应法。

（2）血样采集方式：须可测试毛细血管、静脉、动脉和新生儿全血血样。

（3）测量时间：血糖<10秒、尿酸<15秒、总胆固醇<26秒。

（4）测量范围：

总胆固醇糖100-400 mg/dL（2.59-10.35mmol/L）

血糖20-600mg/dL（1.1-33.3mmol/L）

尿酸3-20mg/dL（0.18-1.19mmol/L） 

（5）样品体积：

血糖需≥0.7微升的血量

尿酸需≥0.7微升的血量

总胆固醇需≥10微升的血量

（6）分析仪规格：

系统正确性： 

当血糖浓度≧75 mg/dL（4.17 mmol/L）±20%

当尿酸浓度≧5 mg/dL（0.30 mmol/L）±20%

当总胆固醇浓度≧150 mg/dL （3.88 mmol/L）±20%

（7）标定：以血浆对生化分析仪标定。

（8）血球容积：30%-55%（血糖、尿酸）；35%-50%（总胆固醇）。

（9）记忆容量：不少于460组测试结果（血糖：约360组；尿酸：约50组；总胆固醇：约50组 ）。

（10）数据通讯：USB有线通讯。

8.心电图机

（1）采集盒设计外形小巧、做工精良、方便携带，支持Wilson导联体系和Frank导联体系心电数据采集，并具有导联脱落指示灯。

（2）采用即时采集、即时显示、即时保存的方式。加入即时分析QRS波形，计算心率、实时打印的功能，并提供多种滤波开关用于去除漂移及干扰。

（3）采用先进的心电分析算法，自动找点更加准确，得到可靠的心律失常自动识别分类，使分析报告和自动结论更具有参考价值。

（4）心电波形采用反走样技术清晰显示，并具有导联位置智能调整功能，解决基线漂移或波形幅值过高等原因引起的波形重叠问题。

（5）采用高达1000Hz的采样频率，保证了心电波形不失真。采用高分辨率的显示和打印输出，完美表现波形细节。

（6）提供包含6x2、3x4、3x4+2等十几种同步及连续的显示与打印模式，同时具备波形叠加分析、电子标尺、可编辑术语库等辅助工具，方便诊断及临床应用。

（7）具备常规十二导心电、频谱心电、高频心电、QT离散度、心率变异性、心肌缺血、心率震荡、起搏心电、向量心电、时间向量、心室晚电位等众多分析功能。

（8）“快捷打印”帮您快速预览或打印各诊断模块报告，并可根据实际需要生成BMP、JPG、PNG或PDF格式的电子报告存储到电脑。

（9）支持调用外接程序获取待查患者信息、导出HL7 aECG标准格式心电数据、打印电子报告并通知外接程序，方便与院内HIS、PACS等系统对接。

（10）采样频率：最高1000Hz.

（11）导联：12导联。

（12）输入回路电流：≤ 0.1μA。

（13）安全类别：II类防除颤CF型。

9.中医体质

（1）软件为CS架构

（2）软件有客户档案功能（保存客户的自然信息和健康信息，随时调取查阅）。（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）

（3）二种模式：65岁以下为66道调查问卷，65岁以上的老年人33道。

（4）中医体质报告中所有的建议内容全部可以自由修改模版。

（5）首次登记需登记基本信息和当次体检信息。下次再登记时系统能自动提取该病人的信息。

（6）软件支持自定义报告内容功能。

（7）软件有数据库功能（保存客户数据，支持时间、姓名、年龄等各种查询）。

（8）提供国家版权局颁布的《计算机系统著作权证书》，系统软件名称内有“中医体质检测”的名称字样。（提供佐证材料）

10.心理健康测评

（1）题库类型：12项专业心理测试题库，UCLA孤独量表、人际关系综合诊断量表、成人心理压力量表、哈弗性向测试、焦虑自评量表（SAS）、老年人抑郁量表、情商（EQ）测试、日常生活能力量表、社会功能缺陷筛选量表、抑郁自评量表、心理年龄量表、心理衰老测试（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）。

（2）测评报告：报告单有测评得分和测评结果，测量者可以根据具体情况给予被测者以相应的建议。

（3）访问方式：客户端。

11.网络连接辅材

1）控制计算设备

（1）操作系统：Windows 10。

（2）尺寸：≥19英寸。

（3）纵横比：16：9。

（4）内存：NB-DDR3 SODIMM内存插槽，支持1333/1600MHz内存，4GB。

（5）硬盘功能：

标准SATA 2.0硬盘接口

支持MSATA 2.0

硬盘供电插针，可取电5V、12V

（6）芯片组：Intel Bay trail SOC。

（7）USB接口：1个标准USB3.0、3个标准USB2.0、6个USB2.0插针。

2）身份证读卡器

（1）台式二代证阅读□通讯接口：USB，RS232。

（2）支持设备热接入，支持多人同时体检。

（3）支持身份证、体检卡等各种输入终端。

（4）读卡时间：≤1秒。

（5）读卡距离：0-5cm。

（6）同时具有蓝牙和红外线接收功能。

3）打印输出设备

（1）最高分辨率：1200×1200dpi

（2）黑白打印速度：A4：20ppm， Letter：21ppm

（3）打印速度：黑白色大于65张/分钟，彩色50张/分钟

12.健康一体机管理系统  

1）自助建立电子健康档案：

（1）初次使用的居民，在所有的健康一体机显示屏上可提示并引导居民自助建档，建档数据自动归入个人健康档案库。

（2）自助建档支持从二代身份证上进行人员信息（人员姓名、性别、出身日期、住址等身份证号码等基础信息）采集，并自动形成个人健康档案。（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）

（3）居民首次使用，在所有的健康小屋显示屏上需对居民的日常生活行为和慢病情况进行健康问卷调查，调查数据自动归入个人健康档案库，并为区卫信息平台管理提供分析基础。

2）全程自助体检：

（1）从登记到集成体检报告，整个过程医护工作人员无需输入任何数据，各设备均可由体检者自助或自动完成用户可以对体检指标进行等级设定，真正体现全程自助理念。

（2）软件数据处理模块可以把测量的健康检测：身高、体重、体重指数，血压、心率、心电图、血氧、血糖、尿酸、高密度、低密度、甘油三脂、总胆固醇、体温、脂肪率（人体水分率、基础代谢、脂肪率）、腰臀比例、中医体质辨识等检测数据自动上传到系统，无需手动输入，数据结果与相关标准在屏幕上呈现，汇总并生成体检报告，方便医护人员全面监测多种慢性疾病。（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）

3）数据管理：

（1）自助建档、自助问卷、自助体检数据实时通过WIFI 或网络上传区域卫生信息平台，实现具有成熟、安全的数据交互功能，实现数据共享。

（2）体检数据存储与传输，实现数据长时间保存，可实时调用、查看，实现数据共享，支持居民健康档案接口，体检数据自动归入个人健康档案。

（3）支持根据体检数据自动分析慢性病、多见病发病率，以柱状图、饼图、曲线图等形式呈现。

（4）无线数据传输：软件采用先进的蓝牙通讯模式，传输稳定、高效。（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）  

5）健康干预：

（1）健康指导库：医护工作人员可随时调阅任何一个参与者的单项体检结果，集成式体检报告及其历史数据，如有超标数据自动警告，并给出一定的健康促进建议。对各种体检指标的等级可设定打印标记和健康指导。集成体检报告可据此自动生成体检小结。

（2）分析评估干预：当次的健康检测数据，进行汇总分析、评估、干预，并从饮食、运动、养生三个方面给出健康指导建议，可对抑郁早期、心理压力过大、睡眠质量差的受检者进行人机互动的心理疏导等。

（3）慢病管理：支持高血压、糖尿病等慢病体检和随访，符合公卫服务规范；支持实时慢病档案数据下载，支持高血压、糖尿病等慢病异常数据的筛查、人群分布、风险因素等健康管理统计。

（4）健康管理平台的覆盖人群等使用情况、单项健康指标的活跃情况等信息的统计及监控；实现智能健康管理平台数据按照区域、机构、异常数据等的归类分析统计、图表展示等功能。

（5）提供微信端查询功能，体检者可通过扫描二维码远程自助查询个人体检报告。（提供厂家彩页或白皮书或功能截图等佐证材料）

（6）各级诊疗机构可将接口数据发送到上级主管部门服务器，从而建立上级主管数据库。

（7）上级主管部门可通过登陆专有后台查看设备运行状况和检测数据，同时通过微信端扫描二维码的方式实时查看设备运行状况和检测数据，方便上级主管部门进行管理和控制。

9）系统管理：

（1）操作人员设置、权限设置，管理员自主设置数据上传服务地址，通过网络传输将数据实时上传至指定数据服务端。

（2）支持测量项目拓展，支持本地及远程升级。

（3）可对系统参数自行设置。

（4）体检日报支持统计区间内体检的人次数，体检项目的人次数，可进行全方位统计分析。

10）统计功能：强大的数据统计和处理功能，可以根据区域分社区，县市等统计数据监控全民键康。

11）数据交互：支持数据对接，可实现对接公共卫生信息系统或者医院HIS系统、健康管理系统的数据交互等功能。

12）提供国家版权局颁布的《计算机系统著作权证书》，系统软件名称内有“健康一体机”的名称字样。（提供佐证材料）

台

13

七

智能穿戴设备

三网通4G智能腕表。

硬件参数：支持蓝牙4.0，WiFi,GPS,计步，血氧，心率，>=240*240高清屏，>=电池650毫安、重量<=50g；防水等级：IP65。

功能：支持SOS紧急呼叫，轨迹播放，位置共享，实时签到，实时路况，街景导航，来电防火墙，远程监听，闹钟，免打扰设置，家庭语音群聊内置。

含5年物联网卡。

台

200

序号

服务内容

说明

单位

数量

一

平台运维

保障平台正常运行。

二

平台落地使用

1

数据采集

包含持续老年人档案信息采集，持续养老服务评估，持续服务商、社会组织、志愿者、养老机构、日照中心等组织的信息采集，服务商服务对象的关联、系统管理数据的持续更新（比如补贴标准）。

年

5

2

系统培训

包含对民政相关领导、工作人员的系统使用培训，服务商（服务组织）工作人员等的系统使用培训。

年

5

3

驻场服务

驻场式的业务、技术支持人员等，配备5人以上（根据业务量实际进行调整），通过热线、在线客服、微信、QQ等手段提供长期现场服务。

年

5

4

监督管理

履行民政委托的监督职责、对服务商（组织）的服务订单进行回访跟踪，并按周、月、季度、半年度、年度生成工作报告并附数据报表。

年

5

5

可持续运营

每年对参与本州养老服务工作的机构运营团队、日照中心运营团队、服务商（组织）进行考核评估，对其资质（星级），服务满意度、饱和率等综合情况进行量化考核评估，并进行排名。

年

5

三

宣传推广

1.深入街道、社区（乡镇、村），通过开展专题会议、组织培训（直播）、一对一解答对各工作人员（包括民政，服务商/组织、机构、日照中心、老年人及子女等）进行政策宣贯、平台使用推广。

2.驻场形象代表时刻准备，为上级单位、参观考察团队等提供专业、全面的本州养老服务工作、平台等的参观考察引导、讲答等。

3.本州养老服务产业微服务运营，通过微信公众号、新浪官方微博等手段，除国内外养老服务产业相关的资讯搜集发布外，重点对本州养老服务产业发展格局、典型经验、先进做法、榜样事迹进行推送发布，在社会公众层面打造本州养老IP，铸造品牌化、提升知名度。

年

5

四

持续更新

主要是指平台的持续更新，随着政策、产业、实际业务的发展需求，持续对平台进行功能更新，保障系统的先进性和持续完善性。此部分与运维有所重叠，但建议还是重点提出，运维有范围限制，而运营层面的标准是无条件、持续化。

年

5