项目需求说明

 

标包1：宁波市疾病预防控制中心物业管理服务

 

一、物业的基本情况

该项目位于海曙区永丰路237号，单位为宁波市疾病预防控制中心，现有工作人员约160人，共有3幢楼，用于办公和实验，大院内有独立的配供电所等。

二、物业管理服务内容及要求

（一）管理服务范围

1、本院区域内公共秩序和公共环境卫生的维护。

2、本院区域内公共部位、公共设施管理及维修养护。

3、保障区域内消防设施的质量检查和使用。

4、负责全院24小时的安全保卫和服务工作。

5、所有窗户玻璃设施一年两次清洗。

6、本大院内其它临时性服务。

（二）总体管理要求

 1、中标方须履行的职责：严格按承包协议中的质量保证体系做好各项工作，确保在岗到位、各尽其职，保质保量。

 2、中标方负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的有关费用。

 3、中标方必须对上岗人员按规定进行岗位培训，并对上岗人员定期进行职业道德教育，端正服务态度，提高服务质量。遵守市疾控中心大院内的各项规章制度及工作规范，维护市疾控中心大院形象，服从领导。对不遵守劳动纪律，工作作风懒散的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的业主有权要求辞退。

 4、中标方须在大院内设立专职管理处室，制定各项内部管理制度，并由公司派专职督导人员定期进行现场管理，落实好各项制度。

 5、本卫生大院有关部门有权对中标方工作质量进行定期考核，具体考核方案与中标方协商议定。

（三）项目管理具体要求

1、保洁

保洁区域

1号楼总面积约2100平方，共5层:含1个会议室、5个厕所，其它为普通办公场所。2号楼总面积约3900平方米，共8层:含1个学术报告厅、2个会议室、1个应急值班室、7个领导办公室和8个厕所，其它为普通办公场所。3号楼总面积约9800平方米，共7层：含1个会议室、1个培训教室、西侧7楼有三个共计约240平方的工会活动室、东西两侧共13个厕所，其它为实验室和普通办公场所。

工作要求

对保洁人员做到职责明确、责任区清晰，必须保证区域内干净整洁、无蛛网、无烟头、无纸屑、泥水、污水。绿化区域无瓜果皮、纸屑、树枝等杂物；垃圾中转处、垃圾桶、窨井无垃圾积存、无臭味、无污水及虫蝇滋生，定期开展蚊虫等预防性消杀和清除大院内杂草等。

1.1每天上班前完成指定会议室及其它公共区域的保洁。

1.2所有厕所、洗手盆、水池实施动态保洁。

1.3理化检验、微生物检验等实验科室共配2名专职清卫工，同时负责疾控中心实验室工作服的清洗。

1.4完成市疾控中心交给的临时任务。

2、安保

市疾控中心大院保安，要求身体健壮，形象品行良好，具有初中或以上文化程度，有良好的文明礼貌素养，能严格遵守法律和市疾控中心大院内各项规章制度并做好工作场所卫生和环境卫生；二十四小时不间断监控红外线防盗报警系统、可视监控系统的运行情况，发现险情和可疑情况及时了解清楚，并及时报告、处置。

2.1门卫值勤

2.1.1二十四小时值勤，对来访人员实行严格的管理，禁止无关人员随意进入办公场所，及时处置扰乱市疾控中心大院正常工作秩序事件，做好市疾控中心大院的安全保障工作；接待来访人员的登记，联系接待的人员，礼貌迎送来访人员，并引导来访人员到相关的接待场所。

2.1.2收、发报刊、邮件及信件等，重要信函即通知到位。

2.1.3每天晚上八时到次日早上七时，对各楼及各楼层、区域进行定时巡逻检查，及时掌握物业管理区域内安全防范设备、消防器材和设施的布局运作状态，发现有异常情况要及时处置、报告，并做好登记。

2.1.4做好大院西侧门规定时间的开、关，便于车辆进出。

2.3车辆管理

2.3.1维护大楼的正常秩序，严格管理外来车辆和人员进入办公大楼院内。按照管理制度要求，负责管理好物业区域内机动车和非机动车的安全停放，发现问题及时纠正。同时，认真做好外来车辆的登记。保持车辆停放整洁，道路畅通。

3设备设施维护

3.1高配执勤：负责配电房的维修、保养和值班,保证时刻有人不间断值班,值班人员具有国家规定的有效证件，遵守电力部门有关安全规范，熟练操作高配操作流程，确保安全供电。

3.2万能工：负责水、电、橱窗、墙等的日常维护、小修小补和小改造。有电工操作证等有关上岗证书并能胜任上述工作。

（四）人员配置及基本素质要求

人员工种	人数	要 求	年 龄
负责人	1	具有一定的组织协调领导能力及业务管理能力；	50周岁以内
保洁工	8	懂基本保洁器械的使用和保养，有二年相关工作经验,仪表佳。（其中2名实验室专职清洗工）	55周岁以内
高配电工	3	高配电工资质，有五年以上工作经验。	55周岁以内
万能工	1	水、电、橱窗、墙等的日常维护和小修小补	50周岁以内
收样员	1	负责外来样品接收、登记、流转和报告发放	40周岁以内
保安	11	要有良好的身体素质、文化素质和文明礼貌素质，形象良好，能心平气和地处置问题，不对外来人员耍态度；会讲普通话，能听得懂宁波本地话；懂得机关大楼安全保卫工作的基本常识，具有妥善处理突发事件的能力，有一定的消防常识，有处置突发事件的能力。	50周岁以内，其中有两名主门岗白班、安保人员年龄40周岁以内。
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备注：

１、上述人员必须身体健康，遵纪守法，品行端正，无违法违纪的不良记录，以上人员本地户口须占总人数的60%及以上。

２、进场后，可根据实际情况，双方协商，对具体人员配置作适当的调整。

（五）目标和规定

1、中标单位及其员工应主动配合业主行政管理，服从调度，听从指挥，认真听取市疾控中心大院有关部门提出的建议和意见，对在物业管理中出现问题和薄弱环节，应立即整改。

2、投诉处理率达100%。

3、所有物业员工要做好各项保密工作。

4、确保设备、设施完好。因员工不慎导致设备、设施损坏、丢失应照价赔偿。

5、建立门卫登记、巡岗记录，车辆停放以及其他需要记录在案的文档制度，并妥善保管。

6、捡到物品要及时上缴业主有关部门。

7、给每位员工办理《劳动法》规定的一切用工手续。

三、物业管理费用及补充说明

（一）物业管理经费使用范围

1、人工工资费用（必须符合劳动法及相关法律法规及宁波市人社局规定，否则作无效标处理）

2、社会保险（必须符合劳动法及相关法律法规及宁波市人社局规定，否则作无效标处理）

3、人员综合费用（办公费用、服装费、通讯费、培训费、食宿与交通费等）。

4、福利（职工福利支出）

5、节假日加班费用

6、行政办公费用

7、管理费用

8、法定税费及基金

9、保洁工具（扫把、拖把、刷子、手套等）、消耗品（卫生用纸、洗手液、垃圾袋、洗衣粉、肥皂等）、劳动保护安全用品

10、其它费用（需列支项目清单及费用）

11、维修材料；维修耗材物业公司支出，备品、配件经维修前与业主方认可后，由业主支出。

12、对上述费用的计算与缴纳须依照有关规定执行。

备注：工作人员服装款式及颜色需经采购人认可。

（二）其它补充说明

1、本次招标，委托管理期限为两年。因市疾控中心将于2023年年中搬迁，该年管理服务期限按实际时间协商后确定。

2、本次招标，管理服务费用由各投标方自行报价（投标人在进行投标报价时要充分考虑未来两年价格因素的变化，中标价格将作为合同价格执行两年，2023年按实际完成月份结算；合同执行期间，遇到社保缴费基数及最低工资标准上调，合同中的人员最低工资和社保缴费部分相应作出调整，由此增加的费用由供应商自行承担，确保用工合法；管理合同为一年一签，合同期结束后，经考核，如甲方满意，双方协商一致，续签次年合同。

3、在投标报价中，物业管理费采用包干制。中标单位根据有关物业管理法规与采购人签订物业管理合同，对本物业实行管理，自主经营，自负盈亏。

4、物业管理企业需在本项目中指定一名负责人负责本项目的协调管理，按本项目管理的要求配备相应的工作人员。中标单位必须严格管理，制订相应的规章制度，人员要坚守岗位，实行专人负责制，各项目负责人必须跟班作业，服从管理，做到服务第一，质量第一。所有员工须有有效的上岗证件。

5、服务费用结算具体时间为：每个月结算一次，次月20日前支付上一个月的管理费。结算时中标人需要提供增值税发票。

6、管理用房。在委托管理期限内业主免费提供相应的管理用房，具体根据业主的实际与管理要求而定。

8、委托管理费以物业管理单位在标书中提供的最后价格为准。

9、物业管理人员的服务不能满足业主单位的要求，业主单位有权要求更换物业管理人员。

四、注意事项

1、中标人不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。

2、投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。

3、投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。

4、如投标人提交伪造资质证书、合同文件，一经发现按有关规定进行处罚,没收投标保证金、通报批评，并在宁波市政府采购网上公布。

5、违反招标文件规定及在投标过程中违法违纪，或以任何形式采取不正当竞争手段的，一经查实，由招标单位按规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果由责任者自负。