采购内容及技术要求

一、项目内容及要求

外包服务按照月考评、年考核实行奖惩，业务人员具体要求和服务考评标准由业主另行规定。

二、管理工作要求（包括但不限于）

（1）须配合采购人拟定的时间、地点、要求，开展工作。

（2）严格执行采购人各项规章制度。

▲三、服务期限和服务质量要求：

1、服务期限：合同期为一年。若在合同期内供应商有不配合采购人工作等严重违约行为或连续三个季度考核不合格的，采购人有权提前终止合同，由此造成的一切后果和损失由中标供应商承担。

2、服务期限内的服务质量要求：服务期内中标单位的自身出现了问题，如缺岗、离岗、与采购人之间出现纠纷等影响采购人声誉的所有事件，中标单位的主要负责人应立即响应，30分钟内到达现场，1个小时内解决问题，现场解决不了的应采取应急措施，应立即阻止事态的发展，确保无任何影响采购人的事件发生。

四、履约保证金：

在合同签订后7个工作日内供应商向采购人缴纳中标总额5%的履约保证金。在无服务质量问题的情况下，履约保证金将在服务期满后（或提前终止承包后一个月内）无息退还。

五、其他要求

1、供应商须在对采购人单位现场及周边环境进行现场踏勘，在全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作程序及相应的管理及考核制度。

2、供应商及其指派的人员须遵守相关保密法规。

3、供应商须无条件撤换不合格（不称职）的人员。

4、供应商须制定相关的消防应急预案、重大安全事故应急预案、自然灾害应急预案、突发事件应急预案等应急措施。

5、拟指派人员必须为供应商的聘用人员，并且与供应商签订有正式的劳动合同，并提供劳动合同复印件交采购人。

▲6、供应商应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，根据采购要求，详细说明所能提供的各项具体服务内容，自主确定报价。本项目实行总价包干，并按服务的内容按人员待遇、设备折旧、材料及低值易耗品等报投标总价。

▲（1）人员薪酬标准按相关规定执行。人员工资标准：人员工资包括基本工资（最低不得低于平阳县当年低工资标准）、奖金、津贴、日常加班费、补贴，加班费、交通费、伙食费，高温费、劳动防护用品、社保（养老、医疗、工伤、生育、失业、残疾）、公积金、商业险、体检费、管理费、税费，个人所得税以及国家规定的需个人缴纳的相关费用，采购人无须再向中标人支付任何其他费用。其中社保按本地最低标准（正常基数调整不增加）；商业险按100万保额标准；交通费温州地区交通费包干。管理费用由供应商根据企业自身实力，核算所需的成本及合理的利润，充分考虑合同期间的市场风险、人员增减、政策性调整及不可预见因素，自行报价。

▲（2）节假日补贴最少按年度11天计取，要求按最低发放工资标准的三倍发放节假日补贴。

▲（3）高温补贴共4个月（六、七、八、九共四月，逐月发放，一线工人每人每月不低于300元人民币）按相关规定发放。

▲（4）作业人员特殊岗位津贴按10元/天计算。

▲7、供应商应制订人员每月工资发放表并提交采购人审定，供应商需严格按照此表发放人员工资薪酬，不得苛扣工资，不得弄虚作假。

六、付款方式：根据浙江省财政厅【浙财采监〔2020〕3号】（2020.2.25）文件规定，在合同签订后，且中标供应商投标文件中承诺的人员等均配备到位后的15日内，采购人向供应商支付当年合同价的10%作为预付款，同时采购人有权要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。每月根据考核结果支付相应的金额，经费支付时间为次月10日内支付上月度服务费用，预付款按相应比例扣回，中标供应商需提供正式发票，做为领取凭证。采购人不提供供应商职工的住宿用房。