采购项目的服务要求和数量等

一、项目概况

1、项目背景：南京市民政局视频会议系统建于2016年，是依托政务外网、连通省民政厅、市信息中心、区民政局的一套视频会议系统，主要设备集中在大小两个会议室。由于该系统的维保服务期已满，需购买后续维保服务。

2、服务时间：自合同签订之日起一年整，合同每年一签，第一年合同期满后，根据服务完成情况，由采购人决定是否与中标供应商签订下一年度服务合同。合同履行过程中，采购人有权终止续约。

3、服务地点：南京市民政局（江东中路265号，新城大厦E座26楼）

4、服务方式：上门服务，电话服务等。

二、项目内容

1、会议室强电线路检修维护

1）会议室LED大屏强电线路检修及维护服务；

2）会议室无纸化会议系统强电线路检修及维护（包括会议插座、地插）服务；

3）会议室投影机电源线路检修及维护服务；

4）会议室控制机房强电线路检修及维护服务。

2、 LED大屏显示系统检修维护

1）LED大屏及配套零件质保服务，大屏及配套零件维护服务；

2）LED大屏强电线路、弱电线路检修及维护服务；

3）提供LED屏模组配件服务。

3、无纸化会议系统检修维护

1）翻转器维护服务；

2）无纸化会议系统强电、弱电线路检修及维护服务；

4、监控、网络设备系统检修维护

1）机关办公楼监控系统检修及维护服务；

2）会议室网络设备检修及维护服务。

5、综合布线线路梳理

1）机关办公楼线路整理，按规范走线和注明标签，建立完善线路对应表台账；

2）设备档案定期梳理、整理。

6、设备维保服务

1）按清单提供设备维保服务。如故障设备无法维修，应及时免费更换。经双方同意，后续因系统正常运行需要而增加的设备或配件，也须提供此项服务。

大会议室维保清单

序号	名  称	品牌型号	单位	数量	备注
1	LED大屏	P2.5	平方	13
2	接收卡	国产（优质）	张	6
3	发送卡	国产（优质）	张	2
4	数字LED处理器	国产（优质）	台	1
5	钢结构	（定制）	套	1
6	中控主机	TOG(TG-CCSF)	台	1
7	电源管理器	TOG(TG-CCS-POWER)	台	1
8	KVM	三拓（TL-1708GK)	台	1
9	视频矩阵	安迪	台	1
10	画面分割器	安迪	台	1
11	音频分离器	国产优质	台	1
12	电源时序器	TOG(TG-CC-POWER)	台	2
13	调音台	MG12（雅马哈）	台	1
14	数字音频处理器	TG-DSP-DNL（TOG)	台	1
15	HDMI线	秋叶原	批	1
16	路由器	TP-LINK	台	1
17	交换机	华为S5700-28P-LI-AC	台	1
18	桥架	国产（200*100*15）	米	10
19	机柜	600*600*2000	台	2
20	机柜	600*600*1800	台	1
21	大屏线缆	ZR-YJVR4*10+1江南	米	45
22	大屏分支线缆	ZC-BV2.5	米	300
23	8位32APDU	8位32A	个	2
24	配电箱含100/3P	正泰（定制）	个	2
25	强电桥架	国产	米	10
26	音频线、话筒线	定制	项	1

小会议室维保清单

序号	名  称	品牌型号	单位	数量	备注
1	机架式管理服务器	国产（定制）	台	1
2	48口交换机	华为S5700-48P-LI-AC	台	1
3	24口交换机	华为S5700-28P-LI-AC	台	1
4	会议主机	国产（定制）	台	30
5	翻转器	TG-DCS-A4HD502	台	30
6	翻转器会议桌	国产-定制	套	1
7	路由器	TP-LINK	台	1
8	调音台	MG12（雅马哈）	台	1
9	功放	国产优质	台	1
10	数字音频处理器	国产优质	台	1
11	数字矩阵	国产优质	台	1
12	网线	康普（CLA04-SFC6）	箱	2
13	会议桌多功能插座	国产	台	1
14	弱电地插	国产	个	16
15	配线架	兰贝（PNA24-SC6）	个	2
16	配电箱	内含32A空开4个	个	1

监控系统维保清单

序号	名  称	品牌型号	单位	数量	备注
1	视频录播服务器	海康（DS-7832-K4)，内含硬盘	台	1
2	POE交换机	安网24口千兆交换机	台	1
3	视频采集监控	海康(DS-3245-IS	台	2
4	声音采集器	国产（定向）	台	2
5	视频采集监控	海康(DS-3245-IS	台	2
6	声音采集器	国产（定向）	台	2
7	走廊监控	海康(DS-3125-IS	台	14
8	网线		箱	4

7、备品备件服务

1）按清单提供备品备件服务。做好备品备件的现场储备、定期补充和应急更换服务。经双方同意，因系统正常运行需要而增加的关键设备或配件，也须提供此项服务。

备品备件清单

序号	名  称	品牌型号	单位	数量	备注
1	工业电脑	国产优质	台	1
2	无线话筒	海天	套	2
3	宝利通摄像机转接头	宝利通（要求与宝利通设备兼容）	套	3
4	无纸化会议翻转器	TOG	台	2
5	监控电源	国产优质	台	1
6	矩阵	国产优质（要求与现有中控对接）	台	1
7	音频线	秋叶原	根	2
8	网线	六类非屏蔽	箱	1
9	USB延长器	国产优质	套	2
10	会议主机终端	宝利通（550）	台	1
11	会议摄像机		台	1
12	会议平板		台	1
13	无线AP及AC控制器	华为3010无线AP 24个,AC控制器1台	台	25
14	LED大屏模组		块	2

8、技术咨询服务

1）提供项目相关领域技术咨询服务，按要求提供技术咨询报告。

9、技术培训服务

1）提供项目相关技术培训或操作培训服务。

三、服务要求

1、重大会议召开过程中按甲方要求提供现场会议保障服务，做到随叫随到，不得擅离岗位。

2、保证服务时效性和服务质量。提供7×24小时的服务响应。有紧急情况时，能够做到及时响应、及时处理。如出现因投标方或者其维保人员原因造成重大责任事故或者被上级通报批评的情况，视为年度服务未达要求。

3、保证系统可靠性和可用性。每月须进行系统巡检测试。巡检测试过程中如果发现问题，能够处理的及时处理。处理方案需甲方同意的，先以口头形式及时汇报，同时在1日之内提交书面材料，内容至少包括但不仅限于三个部分：故障现象、故障分析、解决措施。甲方同意后，按处理方案及时处理。按约定做好备品备件的现场储备、定期补充和应急更换服务。

四、其他要求

1、人员考核

1）人员必须严格遵守采购人各项制度，服从甲方负责人的统一安排；采购人统一加班或应急事件保障时，维保人员也必须一同加班。

2）维保人员应严格遵守招标方的规章制度和保密制度。

2、投标方的工作职责

1）提供维保人员工作所需的维修工具，办公设备等。

2）因维保人员人为因素造成的损失由投标方承担。

3）负责与相关厂商等设备售后的沟通工作，使得采购人设备得到更好的保内外维修服务。

4）本采购文件中规定的服务内容和服务要求。

五、付款要求

合同签订后支付合同总额的50%，年度维保期结束后，如各项服务均达到要求，支付合同总额的50%。

六、其他

1、本章所有实质性要求不允许负偏离，否则作为无效响应处理。

2、所有实质性要求在竞争性磋商中经采购人代表确认允许进行实质性变动。

3、如有疑问请与采购人联系。