项目说明

一、项目名称： 滨州市人民医院西院区物业招标采购

二、项目服务地点：山东省滨州市人民医院西院区   

三、项目概况：  

滨州市人民医院西院区位于山东省滨州市中海北路以东, 渤海十九路以西, 黄河十五路以北, 北海大道以南，医院编制床位 2000 张。本次物业招标范围包括：门诊楼、医技综合楼、住院一部病房楼、住院二部 1-2F 病房楼、住院三部病房楼 1-3F、感染楼、生活楼、高压氧楼和相关的外环境保洁；上述区域电梯、工程维修和运送服务。门诊楼、医技综合楼、住院一部病房楼、住院二部 1-2F 病房楼、住院三部病房楼 1-3F、感染楼、生活楼、高压氧楼建筑面积为 23 万㎡。

3.1服务需求

因医院物业管理的需要，公开招标后勤物业综合服务:

门诊楼、医技综合楼、住院一部病房楼、住院二部 1-2F 病房楼、住院三部病房楼 1-3F、感染楼、生活楼、高压氧楼所有房间和公共区域（包含地下车库） 保洁卫生及垃圾转运；全院病人运送；全院电梯运行和各楼层配电、给排水系统、污水处理各系统设施设备的运行维护管理以及楼内水电设施维修维护，以及协助医院各服务外包公司做好本职工作。  

3.2人员要求：

本招标服务人数要求，经理 1 人，主管 6 人，文员 1 人，领班 4 人，保洁254 人，运送 25 人，电梯 20 人,工程 18 人,智慧中心调配员工 3 人，共计 332 人；确定中标公司后可根据实际需要优化人员配置方案。以上服务区域根据实际开诊情况确定。

3.3 招标控制价格：12000000 元/年四、项目服务时间：

本次采购合同期限为一年（试用期三个月）。年度合同期满后，由采购人根据对中标人服务考核结果决定是否续签下一年合同，如不续签,无需任何理由。五、服务办公用房：采购人无偿提供物业办公用房，该房屋不得从事任何与本物业服务无关的活动，产权归采购人所有，采购人拥有对该房屋的调整与变更的权力。

六、服务费结算：  

6.1由采购人每月支付一次；

6.2采购人依据招标文件、合同、实际人员配备、医院的满意度测评及相关考核标准实施考核，并根据考核结果核定支付费用。

6.3采购人于下月前十个工作日内完成考核与结算工作。

七、物业服务管理要求

7.1物业服务人员配置要求

（1）项目经理：年龄 50 周岁及以下；大学专科（含）以上学历；为公司正式员工（需在投标文件中出具任意月份为其缴纳社保的证明）；三年及以上综合医院后勤物业管理经历（需在投标文件中出具服务医院证明并加盖医院公章的扫描件）；熟悉物业服务运营管理；具有良好的沟通技巧，表达能力；较强的应变能力，协调能力，能独立处理突发状况；较强的团队管理和沟通能力，能够承受一定的工作强度和压力；对物业服务工作富有激情及注重团队协作精神。项目经理人一经确定，未经采购人同意不得随意更换。

（2）各部门经理及主管: 年龄 50 周岁及以下；大学专科（含）以上学历；为公司正式员工 (需在投标文件中出具投标人为其任意月份缴纳社保的证明)；有医院相关后勤物业管理工作经验(需在投标文件中出具服务医院证明并加盖医院公章的扫描件)；身体健康；作风正派、品行端正。各部门经理及主管一经确定， 未经采购人同意不得随意更换。

（3）保洁: 年龄 65 周岁及以下，60%人员在 60 岁以下，经过专业岗前培训， 身体健康、品行端正。

（4）运送:服务必须满足采购人医疗服务规范要求。从事医疗服务的员工年龄

45 周岁及以下,具备高中及以上文化，其中运送手术病人岗位必须为护理或医学相关专业的人员，占有比例不低于总的运送人员的 50%；能看懂各项检查项目， 并能识别“加急”或“危急” 标示；能按规定要求迅速准确收送各类文书资料， 员工需接受采购人医院感染管理（以下简称“院感”，具体内容详见《中华人民共和国卫生行业标准》 WS/T311-2009 、 WS/T368-2012 、 WS/T509-2016 、WS/T512-2016 号等医院感染管理文件要求）培训。

（5）电梯员年龄 45 周岁及以下,身高 1.60 米以上，相貌端庄，具有良好的沟通能力，高中及以上学历;

（6）工程人员年龄 55 周岁及以下，身体健康、无疾病，初中及以上学历，具有国家要求的相关证件且投标人培训合格并经采购人考核合格认可相应岗位技能。

（7）投标人内部应有完善的岗前培训制度；有严格的考核、奖惩措施。所有未达到退休年龄的员工均应为其缴纳社会保险，已退休人员应为其缴纳工伤保险或雇主责任险。

★注：项目经理、部门经理及主管未能完全满足上述要求的作无效投标处理。其 他人员可在中标之后按招标文件要求配齐，中标人在合同签订前将相关资料报送采购人，如有变更及时报备，采购人将会定期考核。

7.2其他要求及说明

（1）工作范围中所用一次性保洁低值易耗品和设施、设备、工具等均由中标人提供（包括考虑垃圾分类需要）。消毒用品需经医院相关部门审核后才能使用。

（2）医院重点科室或有其他特殊要求的区域需服从医院管理，各项工作必须符合医院院感、安全、节能、创甲、疫情防控等各方面工作要求。

（3）由于医院发展造成科室调整或其他情况造成物业人员变动，由双方协商对人员及费用作相应调整。

（4）各种临时性工作和少量搬运乙方予以免费协助，负责人能够根据制定的全院物业质控管理方案，有针对性的参加采购人单位物业的质控管理。

（5）本项目中标人不得转让，一经查实甲方有权终止合同并追究相应责任，要求赔偿相应责任。

（6）投标人须根据现场情况对医院进行无偿拓荒保洁，并出具相关方案，经采购人同意后方可实施。

★（7）本项目具体范围需以现场查看医院服务区域的实际情况，投标人应对现场进行勘察并充分了解实际情况，出具《现场踏勘证明》，并在投标文件中添  加证明的扫描件。