项目需求

一、项目基本情况

1. 项目编号：

2. 项目名称：伍佑卫生院东软16排CT机维保项目

3. 预算金额：140万元

4. 采购需求：伍佑卫生院东软16排CT机维保服务，新购买球管一只及东软16排CT机维保服务，包含但不限于球管、探测器、机架系统、高压发生器、检查床、计算机系统等，不包含外设设备如：工作站、胶片打印机、稳压电源等。

5. 合同履行期限：4年全保服务。

6. 本项目不接受联合体投标。

二、采购要求

序号	服务内容	服务期	备注
1	CT维保服务（含新购买球管一只及东软16排CT机维保服务）	肆年

 

三、服务内容及要求

（一）项目概述

1、项目名称： 伍佑卫生院东软16排CT机维保项目

2、项目实施地点：江苏省盐南高新技术产业开发区伍佑中心卫生院

3、数量及型号：壹台东软NeuViz 16 Classic CT

4、维保服务年限： 四年

5、维保项目内容：整机人工技术及配件保修【含新购买球管一只及东软16排CT机维保服务（含球管及所有配件）】。

6、设备使用年限：本设备自2018.01安装使用。

（三）维保服务要求(包括但不限于)

1、开机率

按一年365日计算，合同期内保证≥345天/年的开机率。如果此开机率由于成交维保商的原因未能达到，对于开机率低于345天/年, 若达不到此天数，合同期限将以不足天数的两倍免费延长保修时间   

2、服务响应

2.1提供免费热线电话，24小时×365天有工程师接听，为用户提供快速诊断和技术支持服务。

2.2享受优先派工，维修响应时间为1小时内电话响应，在宕机情况下48小时内到达现场。

2.3 保修期内提供不限次数现场维修。

3、备件

▲3.1必须是原厂原装、经原厂测试合格的产品。并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。

▲3.2 若配件发生故障需更换时，享受原厂免费更换。优先提供保修所需的备件，自用户确认之时起，所需更换备件≤72小时抵达用户单位。

4、预防性保养：合同期内由原厂的专业工程师提供≥2次/年定期的专业保养，保证设备处于最佳运行状态。与采购人约定定期保养时间，按照原厂保养内容清单，结合设备状态，免费更换损耗部件，按照厂家标准将设备各项参数调校至正常状态。定期维保工作结束之日起5个工作日内向采购人设备科提交维保总结和设备运行报告（即保养报告），作为分期付款依据之一。

4.1 系统状态检查：按照厂家设备标准及当地规定执行。

(1)   作系统检查和图像质量检查；

(2)   X-射线管曝光秒数（系统秒数和球管秒数，以软件计数为准）；

(3)   设备三相电源和机房温度、湿度的检查。

4.2 机械安全检查

(1) 基础检查：目视检查，检查高压发生器、球管、检测器、旋转板上地线固定螺丝，检查机架电源接触器接线端子，检查主旋转轴承固定螺丝，检查上切片系统固定螺丝及顶丝；检查球管散热器固定螺丝，检查高压探头有无积碳；

(2) 炭刷和滑环保养：去除粉尘和检查碳刷状态，滑环清洁与维护；

(3) 风扇清洁：机架内部，机架顶罩风扇，机架底部风扇及防尘网，DMS风扇，球管散热器风扇；

(4) 机械运动检查：输入设备电源检查，机架倾斜检查，检查扫描床运动，检查风扇工作；

(5) 主控台保养：基础检查，清洁机柜；

(6) 其他保养项目：安全检查（急停开关、门控开关、放线检查、机架操作面板、CTBOX、激光定位灯）；

(7) 清洁或更换机架空气滤网；

4.3 系统接地保护电阻测试

检查保护接地电阻是否≤4Ω。

4.4 软件维护

(1) 灯丝电流校正；

(2) 通道屏蔽检查；

(3) 性能测试；

(4)校正文件和数据库文件的备份；

(5)修改保养时间；

(6)病毒扫描；

(7)检查硬盘分区的剩余空间，清除垃圾文件。

4.5 作图像质量检查。

4.6 记录检查结果，包括保养中发现的问题、故障代码摘录、处理意见及措施。

4.7 服务商免费提供预防性保养中需更换的损耗品。

4.8 每次维修、保养均有详细的工作过程记录，使用科室负责人和设备科工程师签字，并现场交由采购人设备科留存。

5、远程连接：提供基于设备嵌入式远程连接方案的实时远程服务，以保证维修的及时性。

6、工时：包含在保修合同期内所需的人工费用，签订保修合同的客户享受优先派工，节假日加班全免费。

7、高级诊断：供应商必须能合法获得在有效期内的原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并作出书面承诺。

8、升级

8.1安全升级必须在原厂规定的升级文件规定时间内完成，并在升级完成后提供原厂升级文件及工作记录。安全升级涉及备件的更换及添加的，必须免费提供原厂原包装备件以保证设备的完整性与可靠性。

8.2能提供免费的临床应用软件升级，并派应用专家到场进行新功能培训，升级后软件版本平台应为同类型设备同期最新。

8.3合同期内免费提供主台计算机操作系统升级，并保证系统的稳定性。

9、维保服务报价包括所有配件（包含球管）、工程师的人工费、差旅费、工具费及发票税金等费用。供应商若有其他优惠承诺可补充。

四、服务保障和承诺要求

1.中标方工作人员的人身安全一概由中标方负责，与招标方无关。因中标方人员在工作中造成了第三方的人或财产损害的，也一概由中标方自行承担。

2. 维保服务期间相关软件的知识产权纠纷与采购人无关，若出现技术、经济或法律上的纠纷，应由中标人全面承担并全权解决，并确保不影响项目的进度。