采购需求

1. 项目说明

• 本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。
• 本项目共分为 1 个包进行招标。投标人所报价格应为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用，合同存续期间采购人不额外支付任何费用。
• 属于信息网络开发服务的，投标人中标后应向采购人提供源代码以及文档等技术资料。

2. 服务要求（包括附件、图纸等）

1、MX  16  Slice 设备（数量：1 台）整机保修服务，含人工费、差旅费和原厂品牌的所有配件（含球管及探测器），备件不包含所有第三方生产的设备。

2、提供服务期间，对医院 MX   16  Slice 开机率承诺达到 95%，即正常开机达到

238 个工作日，停机不超过 12 个工作日（按照全年 250 个工作日计算）。

3、若未达到以上开机率，中标人须给予医院双倍赔偿，即停机每超过一个工作日， 维修服务合同期限自动延长两个工作日（合同金额不变）。

4、定期维护：提供每年 4 次的定期到院预防性维护、保养。提供原厂优质保养耗材，并定期清理设备过滤网，定期向医院提供维护保养报告，提供远程服务，远程应用支持。

5、维护范围包括：整机安全性、图像质量、系统性能方面的检测、调试及校准， 电气环境监测、必要的机械检查和设备清洁等，以及非紧急性质的补救性维修，并定期对设备的数据进行备份，确保系统能够按照制造商的产品规格运行的标准来维护。

6、国内须设有专门的备件仓库，保证为用户提供及时准确、符合要求的维修备件。

7、所有提供的备件来源、渠道、途径合法合规，符合国家相关法律法规的要求， 确保更换的配件可追溯，如出现问题，乙方负全责。

8、提供基于宽带接入的远程监测，具备对 CT 进行 24 小时实时监测能力（提供相关证明材料）。

9、保修期内对设备进行免费的安全升级。

10、在线支持：24 小时*365 天的热线服务。拨打维修热线后安排资深工程师在线技术支持、答疑，即时诊断机器故障，制定维修方案。

11、现场检修：接到报修电话后 1 小时响应，在 24 小时内（含周末和法定节假日） 工程师需到场进行维修。

12、配合国家相关质检部门和医院的检测达标工作。采购人允许偏离范围或者幅度如下：

3. 商务条件

★3.1 服务期限：签订合同后三年。

3.2 服务地点：招标人指定地点。

★3.3 付款方式

分三年付清，每个保修年度开始的第一个月内付清本年度服务费。

• 服务成果验收

服务期满或完成服务成果后，招标人应对服务的成果进行详细而全面的检验。招标人有权限根据检验结果要求中标人立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由招标人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。

• 质量保证期
  • 国家主管部门或者行业标准对货物本身有更高要求的，从其规定并在合同中约定，投标人亦可提报更长的质保期。
  • 质量保证期内，如果证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或者使用不符合要求的材料等，中标人应立即免费维修或者更换有缺陷的货物或者部件，保证达到合同规定的技术以及性能要求。如果中标人在收到通知后 5 天内没有弥补缺陷，采购人可自行采取必要的补救措施，但风险和费用由中标人承担，采购人同时保留通过法律途径进行索赔的权利。
• 服务保障
  • 中标人应提供及时周到的售后服务，应保证每季度至少一次上门回访。
  • 中标人在接采购人通知 1 小时做出响应，2 小时内到达现场，24 小时内服务完毕，不能在规定时间内修好的要免费提供备选方案。

注：上述要求以及标注中：

带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照招标文件的要求做出实质性响应。带“▲”标注的产品为政府强制采购节能产品，开标时须同时提供市场监管总局

关于发布参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告和节能产品认证机构出具的、处于有效期内的节能产品认证证书电子文档，否则投标无效。