服务采购需求

一、说明：

本项目需要落实的政府采购政策：

（1）《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库［2020］46号）；中小企业划分标准所属行业为：“软件和信息技术服务业；”

（2）《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）。

（3）《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）。

（4） 政府采购扶持不发达地区和少数民族地区。

（5） 本项目为服务采购项目，执行相应政府采购政策；

（6） 本项目属于专门面向中小企业采购的项目。

A分标 泵站自控系统运行维保服务采购需求

一、技术要求

本合同包含自控系统的故障检修及维护保养两部分，本合同内的所有设备的故障检修、维修及保养均需要满足以下要求：

（一）故障检修及系统维修

维修内容：维护内容包括排水泵站远程自控与监控系统的全套现场软硬件（详见附件2、附件3、附件4、附件5内包含的所有软硬件设备），包含泵站自控系统、远程智能基站（包含配套PLC、液位计等设备）、监控中心硬件设备、监控中心软件平台、监控中心数据库、配套操作电脑等设备及配套软件的上传、调试、维护、迁移等。

（1）故障响应：成交供应商在接到采购人电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员30分钟内响应，并在1小时内到达故障现场，到达现场时需提供“故障响应确认单”，并与现场工作人员确认故障报送时间、到场时间、当前软件版本号和系统数据备份情况。成交供应商必须在节假日安排专人值班并通知采购人姓名电话。投标人必须于投标文件中对此项要求作出书面承诺，否则，竞标无效。

（2）故障诊断：成交供应商到达现场后在系统数据未确定已备份的前提下，不允许对现场软件及服务器进行操作，应对现有系统数据进行备份后，方可对系统进行故障检测及诊断，故障诊断与排查后需要提交故障诊断报告与配套维修方案，对故障进行分级（软件故障、硬件故障、网络故障等），故障诊断应包括设备故障问题描述、检修流程、具体故障信息、故障处理建议，并由采购人确认故障诊断结果，离场时需提供“离场确认单”。

（3）故障修复：根据故障类型和配套维修方案，普通软件故障、普通硬件故障、网络设备故障应在4小时内修复；应用服务器、数据库软件故障应在8小时内修复。重大设备故障（自控设备损坏、PLC损坏等）在48小时内修复（以上时间均包括响应时间在内），如故障涉及第三方（如运营商网络故障、配套网络设备故障等），应在4小时内反馈至采购人并由采购人协调第三方解决。故障修复后必须由采购人确认，与工作人员确认签字后即视为该次维修结束。如不能按时修复且无法提供配套备件设备恢复运行，则采购人扣除成交供应商在该点该月的费用，投标人必须于投标文件中对此项要求作出书面承诺，否则，竞标无效。

（4）设备更换：对于故障现场不能修复的设备，成交供应商应向采购人出具故障设备更换清单，如该设备包含在附件2和附件4清单中，原则上由采购人提供性能参数一致的设备交由成交供应商负责更换，恢复系统的正常使用；但在采购人提供相应设备进行更换之前，成交供应商应自行提供相应设备的备品备件进行紧急更换，并如期恢复系统的使用；成交供应商自行准备不得低于本合同中所有维护设备数量20%的备品备件，如恢复系统所用的临时设备备件数量超出该比例，则可另行与甲方方协商处理，协商采购更换后的损坏的东西必须交由采购人查验及留存，并提交有双方签字的维修单。

（5）本次招标包含的自控及监控设备更换、拆除、重新安装的范围为：附件2、附件3、附件4、附件5清单内设备及其配套附件（包含支架、线路）等。

（6）系统及配套软件维护：

在进场对软件进行维护之前，需要对与采购人现场技术人员进行进场确认；软件维护完成后，需要提供“现场软件维护确认单”，确认单内需包含软件故障问题描述、数据备份情况说明、故障处理结果、维护后软件版本号、软件和系统的操作情况（例对参数进行变更的说明），并经由现场工作人员确认签字后，该次维护结束，软件维护主要包含以下内容：

PLC程序：上传程序备份，更换模块时下载相关PLC程序，调试开、停机控制及开关信号检测和AD模拟检测等相关功能；

组态应用软件功能维护：

1）用户登录管理；

2）工作站信息管理；

3）参数设定管理，如泵连续运行时间、开停机液位、保护液位、报警液位、保养周期等。

4）泵站基本信息管理；

5）水泵基本信息管理；

6）泵开关机时间表；

7）日报表；

8）月报表；

9）年报表；

10）泵总历史记录表；

11）格栅机开关时间表；

12）报警一览表；

13）液位趋势图管理等。

数据库：前、后端数据同步检查，数据库数据备份、维护等。

（二）系统及设备的定期维护保养

（1）系统保养：成交供应商应每季度不少于一次（本合同年度内不少于四次）对维护范围内的整套软件系统及每个维护点（即附件1中的维护泵站及中心控制室）的设备进行全面的巡查检测和保养（设备清单详见附件2、附件3、附件4、附件5），并在每季度末（或合同签订后的第3、6、9、12个月月末）向采购人提交有双方签字盖章的巡查检测保养报告（保养报告格式不限但必须包含维保照片）及设备巡检维护台帐 (维护台账格式详见附件6)，报告上必须有带时间和地点及维护保养照片，每个设备不少于1张，并包含图片说明，维护保养及对设备进行检测时必须由采购方技术人员全程随行，巡查检测保养的报告由采购人相关系统的使用部门和管理部门的主管签字后确认为有效。若当季度未提供巡查检测保养报告或是报告不合格则视为季度维保不达标，按照合同总价格及站点数量折算扣除该点该季度维保费用。投标人必须于投标文件中对此项要求作出书面承诺，否则，竞标无效。

巡查检测保养设备范围详见附件2、附件3、附件4、附件5，部分设备维保要求如下：

   1）防雷设施保养：进行设备连接检测，测试设备的有效性；

   2）摄像机保养：对摄像机镜头及表面进行清洁、除垢；检查摄像机支架及相关电源适配器和信号线连接情况；

   3）服务器、硬盘录像机的保养：对硬盘录像机表面进行清洁、除垢，对硬盘录像机两侧及顶盖的通风口和电源出风口进行清洁除尘，对硬盘的使用好坏进行检查，对硬盘录像机的联网情况进行检查，对硬盘录像机每个录像通道进行检查。对所有的硬盘录像机进行开箱除尘，含硬盘录像机电源除尘；每个点硬盘录像机进行开箱除尘工作必须提供维护保养图片2张（含）以上含图片说明。

   4）PLC、自控柜、开关电源、液位计、报警器、拾音器、网络交换机、路由器、显示器、视频分配器及切换器、光纤及收发器和传输器的保养：对设备进行表面进行清洁、除垢，检查与相关设备连接情况；

   5）UPS设备（含电瓶）、稳压电源、隔离变压器的保养：对设备进行表面进行清洁、除垢，打开外壳对UPS机头和稳压电源进行两侧及前后的通风口和电源出风口进行清洁除尘，检查UPS电瓶箱电瓶的使用情况；每个站点设备维护后，必须于维护保养报告中提供保养图片2张（含）以上及图片说明。

   6）其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹进行修复和表面翻新等，以及其它相关设施进行免费保养维护。

桂林市排水泵站远程自控系统维修工作量清单：

一、维修点物理地址范围

（1）排水泵站：共 12个泵站。具体为平山泵站、216泵站、万福路雨水、雉山桥泵站、灵剑溪泵站、香江立交泵站、黑山泵站、北站泵站、福利路雨水泵站、三夹巷泵站、福利路污水泵站、芳香路泵站，总共12个泵站；（详见附件1：维护泵站一览表）

（2）监控中心：共1个。位于上海路立交桥头桂林市排水工程管理处泵站管理所监控室。

（3）本项目预算金额：150000元。

（4）服务期：自2022年9月13日至2023年9月12日止，如合同签订日晚于服务起始日期，则服务期限约定为合同签订日后的1年。

（5）付款方式：每半年验收合格后付款一次（按合同条款中验收要求完成排水泵站故障检修及维护保养，并提交甲方现场使用单位、乙方双方签字盖章的《故障响应确认单》及《设备季度巡检台帐 》视为验收合格）。