招标文件
招标需求
前附表
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序号 |
项目 |
采购需求内容 |
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1 |
采购内容 |
鄞州区水利局视频监控系统运维项目 |
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2 |
采购标的需实现的功能或者目标 |
实现鄞州区水利局视频监控系统运维项目，并满足各级相关部门的考核要求。 |
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3 |
采购标的为落实政府采购政策需满足的要求 |
《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)；《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）。 |
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4 |
采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范； |
具体详见“招标需求”的采购内容。 |
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5 |
采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求，包括附件、图纸等。 |
具体详见“招标需求”的采购内容。 |
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6 |
采购标的的数量 |
详见“第一章 公开招标采购公告”的相应内容 |
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7 |
采购项目交付或者实施的时间和地点 |
采购项目交付或者实施的时间：接到业主通知后15天内 采购项目交付或者实施的地点：业主指定地点 |
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8 |
采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求 |
具体详见“招标需求”的采购内容 |
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9 |
采购标的的验收标准 |
采购人将按照政府采购合同规定的技术、服务、安全标准组织对供应商履约情况进行验收，并出具验收书。验收书应当包括每一项技术、服务、安全标准的履约情况。政府向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果将向社会公告。采购人根据需要将邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。验收书由采购人存档。 |
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10 |
采购标的的其他技术、服务等要求 |
具体详见“招标需求”的采购内容 |
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11 |
本项目的核心产品 |
/ |
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12 |
演示时间及地点 |
/ |
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13 |
样品要求 |
/ |
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14 |
组织现场考察或者召开答疑会 |
不组织，潜在投标人可视情况自行考察。 |
一、 采购内容
1.1. 项目名称
鄞州区水利局视频监控系统运维项目
1.2. 视频监控运维依据
涉及的主要依据如下：
GB/T 28827.1-2012《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
GB/T 28827.2-2012《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
GB/T 28827.3-2012《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》
GB/T 28827.4-2019《信息技术服务 运行维护 第4部分：数据中心服务要求》
GB/T 28827.6-2019《信息技术 服务运行维护 第6部分：应用系统服务要求》
GB/T 33850-2017《信息技术服务 质量评价指标体系》
GB/T 37961-2019《信息技术服务 服务基本要求》
《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181-2016）及其补充协议
《跨区域视频监控联网共享技术规范》（DB33/T629-2011）
《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001）
《建筑及建筑群综合布线工程设计规范》（GB/T50311-2000）
《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB17859）
《信息技术设备的安全》（GB4943-2001）
《电子计算机机房设计规范》（GB50174-93）
《建筑物防雷设计规范》（GB50057-94）
《建筑物电子信息系统防雷技术规范》（GB50343-2004）
《安全防范工程技术规范》（GB50348-2018）
《安全防范系统验收规则》（GA308-2001）
《公共广播系统工程技术规范》（GB 50526-2010）
《水利信息网命名及IP地址分配规定》（SL307-2004）
《水利视频监控系统技术规范》（SL515-2013）
《水利工程代码编制规范》（SL213-2012）
《水利工程基础信息代码编制规范》（SL213-98）
《有线电视广播系统技术规范》（GY/T 106-1999）
ITSS——信息技术服务标准
1.4运维目标
中标人提供专业运营维护服务，执行中华人民共和国《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》等标准的要求。在委托运行管理及维修期间本着为采购人负责的精神，依照各专业规范，科学管理，精心维护保证故障的及时发现、维修，通过设备的定期维护保养，保障系统全时段正常运行，使2022-2025年鄞州区水利监控系统运维服务项目符合考核指标。
保障水利监控系统的前端设备完好率月均达到98%以上，摄像机清晰率月均达到98%以上，后台设备完好率月均达到99%以上，视频专网完好率月均达到99%以上，软件平台完好率月均达到99%以上，视频数据存储完整率月均达到99%以上，光纤完好率达到99%以上。
服务系统正常运行保障，从而进一步充分发挥水利监控系统在防台、抗台和日常管理中的应有的价值。
1.5运维规模
本次鄞州区水利监控运维的视频点位共计478个，包括水利局自建的室外监控302个；三江管理所（奉化江）监控59个；鄞州城管移交的泵站监控20个，截污井监控65个；农村水利管理所16个；东江管理所室管理房12个；咸祥水管站4个。光纤租赁283条等。
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序号 |
点位类型 |
数量 |
单位 |
金额（元/年） |
备注 |
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一 |
前端监控系统运维费 |
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1 |
鄞州区水利监控运维的视频点位 |
478 |
点 |
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包含部分电费，不少于300个点 |
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小计1 |
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二 |
中心机房及分控机房的设备运维费 |
||||
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1 |
中心机房及分控机房 |
1 |
项 |
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小计2 |
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三 |
光纤链路租赁运维费 |
||||
|
1 |
点位光纤租赁 |
283 |
条 |
|
按实际需求，每个点VPN专线10M |
|
2 |
中心机房 |
1 |
条 |
|
VPN专线20M |
|
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小计3 |
|
|
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|
四 |
营运服务的需要投标人免费提供的相应信息系统基础设施及业务支撑软件 |
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1 |
遥测终端机，可接视频，显示水位 |
3 |
套 |
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详见需求表 |
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小计4 |
|
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前端监控监控点位
|
类别 |
监控点名称 |
数量 |
|
梅溪水库 |
梅溪水库大岭头 |
7 |
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梅溪水库童村（赤堇大桥） |
||
|
梅溪水库新勇 |
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大坝 |
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|
泄洪道 |
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|
梅溪水库象峰 |
||
|
梅溪水库安庆庙旁 |
||
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三溪浦水库 |
三溪蒲水库-大坝 |
11 |
|
枪_三溪浦水库-大坝中部 |
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|
三溪翔鸿山庄 |
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三溪浦南湾 |
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|
三溪浦茶庄 |
||
|
三溪浦水库水杉林 |
||
|
三溪浦戚家耷 |
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三溪浦水库4号桥点位 |
||
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三溪浦水库天童溪尾水 |
||
|
云台-三溪浦水库-泄洪道 |
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|
水厂库面 |
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小一型水库 |
铁沙岭水库-大坝 |
12 |
|
铁砂岭水库_溢洪道 |
||
|
铁砂岭_库面 |
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|
栎斜水库_大坝 |
||
|
栎斜水库_溢洪道 |
||
|
栎斜水库_遥测房 |
||
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里坑水库_大坝 |
||
|
里坑水库_库面 |
||
|
里坑水库_溢洪道 |
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|
小岭头水库_库面 |
||
|
小岭头水库_溢洪道 |
||
|
小岭头水库_大坝 |
||
|
小二型水库 |
大盘山水库大坝 |
31 |
|
大盘山水库溢洪道 |
||
|
大岩岙水库库面大坝 |
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张家山水库大坝 |
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|
张家山水库溢洪道 |
||
|
朵柱岭水库大坝 |
||
|
朵柱岭水库溢洪道 |
||
|
黄家田水库溢洪道 |
||
|
黄通岙水库溢洪道 |
||
|
斜红岩水库溢洪道 |
||
|
斜红岩水库大坝 |
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东家山水库 |
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|
文台水库大坝 |
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|
文台水库溢洪道 |
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华家山水库溢洪道 |
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华家山水库大坝 |
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珠山寺水库大坝 |
||
|
珠山寺水库溢洪道 |
||
|
大石门水库大坝 |
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|
大石门水库溢洪道 |
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|
尖山墩水库溢洪道 |
||
|
尖山墩水库大坝 |
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|
新田里水库溢洪道 |
||
|
新田里水库大坝 |
||
|
甲岙岭水库溢洪道 |
||
|
甲岙岭水库大坝 |
||
|
石门水库溢洪道 |
||
|
石门水库大坝 |
||
|
黄金岙水库_库面 |
||
|
黄金岙水库_大坝 |
||
|
黄金岙水库_溢洪道 |
||
|
瞻岐-大嵩大闸 |
云台_大嵩闸-上游 |
6 |
|
大嵩闸-下游1 |
||
|
云台_大嵩闸-下游 |
||
|
大嵩闸下游3 |
||
|
大嵩闸机房 |
||
|
大嵩闸上游南侧岸堤旁 |
||
|
杨木碶闸 |
球_杨木碶闸-上游 |
3 |
|
枪_杨木碶闸-1楼机房 |
||
|
球_杨木碶闸-下游 |
||
|
梅墟碶闸 |
梅墟碶闸-下游 |
3 |
|
梅墟闸机房 |
||
|
球_梅墟碶闸-上游 |
||
|
道士堰闸 |
球_道士堰-下游 |
1 |
|
庙堰碶闸 |
枪_庙堰碶闸-2楼机房 |
9 |
|
球_庙堰碶闸-下游1 |
||
|
停车位枪机 |
||
|
枪_庙堰碶闸-1楼机房 |
||
|
庙堰碶上游球机 |
||
|
庙堰碶上游近球 |
||
|
庙堰碶闸室1F半球 |
||
|
庙堰碶闸室2F半球 |
||
|
庙堰碶下游球机 |
||
|
大石碶闸 |
大石碶泵站下游 |
15 |
|
大石碶闸启闭机 |
||
|
大石碶闸门一号 |
||
|
大石碶闸门二号 |
||
|
大石碶闸门三号 |
||
|
大石碶闸门前水位计 |
||
|
大石泵站闸门 |
||
|
大石碶中控室 |
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|
大石碶泵站 |
||
|
大石碶泵站上游 |
||
|
大石碶泵站外 |
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|
大石碶闸配电室 |
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|
大石第二接收井 |
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|
大石管理房入口 |
||
|
大石管理房门口 |
||
|
鄞东南排涝闸 |
鄞东南下游 |
5 |
|
鄞东南闸上游 |
||
|
鄞东南闸主通道 |
||
|
鄞东南下游枪机 |
||
|
鄞东南启闭室 |
||
|
铜盆闸 |
铜盆闸下游 |
4 |
|
铜盆闸2楼机房 |
||
|
铜盆闸上游 |
||
|
铜盆闸1楼机房 |
||
|
水文站 |
施家桥水文站监控 |
8 |
|
清塘头水文站 |
||
|
画龙水文站北门 |
||
|
画龙水文站雨量场 |
||
|
岐洋水文站 |
||
|
王家堰水文站 |
||
|
姜山水文站 |
||
|
五乡水文站对面 |
||
|
大嵩水管站 |
大嵩水管站仓库右边 |
12 |
|
横山码头外海 |
||
|
顺风桥 |
||
|
潘家碶下游 |
||
|
金鸡碶上游 |
||
|
横山码头内河 |
||
|
金鸡碶下游 |
||
|
潘家碶上游 |
||
|
大嵩水管站仓库左边 |
||
|
大嵩水管站仓库中间 |
||
|
龙尾闸上游 |
||
|
龙尾闸下游 |
||
|
瞻歧海塘管理所 |
联胜碶大坝 |
44 |
|
芦浦新闸西侧房顶 |
||
|
德兴一碶闸象山港海区侧岸堤旁 |
||
|
大塘碶闸大嵩江侧岸堤旁 |
||
|
江北翻水站闸门通道 |
||
|
下新东闸北侧站房顶 |
||
|
大塘碶闸内河侧岸堤旁 |
||
|
江北翻水站岸边建设物顶层位置 |
||
|
德兴新碶闸内侧堤岸 |
||
|
德兴新闸南侧站房顶 |
||
|
洪安闸东侧房顶 |
||
|
洪安碶闸象山港海区侧岸堤旁 |
||
|
大嵩大闸上游南侧岸堤旁 |
||
|
江南翻水站岸边 |
||
|
下新东闸南侧站房顶 |
||
|
下新东碶闸外侧堤岸 |
||
|
德兴新碶闸外侧堤岸 |
||
|
德兴新闸北侧站房顶 |
||
|
江北翻水站闸门控制室 |
||
|
德兴一闸西侧房顶 |
||
|
芦浦新闸东侧房顶 |
||
|
下新东碶闸内侧堤岸 |
||
|
洪安碶闸西港河侧岸堤旁 |
||
|
江南翻水站仓库 |
||
|
德兴一闸东侧房顶 |
||
|
德兴一碶闸北港河侧岸堤旁 |
||
|
洪安闸西侧房顶 |
||
|
江南翻水站闸门控制室 |
||
|
江南翻水站内 |
||
|
芦浦新碶闸外海侧岸堤旁 |
||
|
芦浦新碶闸内河侧岸堤旁 |
||
|
黄牛礁闸外 |
||
|
黄牛礁闸内 |
||
|
黄牛礁上游右 |
||
|
黄牛礁上游左 |
||
|
黄牛礁外海 |
||
|
联胜新碶闸外 |
||
|
联胜新碶闸内 |
||
|
联胜新碶外海 |
||
|
联胜新碶上游左 |
||
|
联胜新碶上游右 |
||
|
大闸管理所入口 |
||
|
大嵩大闸大门口 |
||
|
海塘管理所 |
||
|
大嵩大闸 |
云台_大嵩闸-上游 |
5 |
|
大嵩闸-下游1 |
||
|
云台_大嵩闸-下游 |
||
|
大嵩闸下游3 |
||
|
大嵩闸机房 |
||
|
小灵峰 |
小灵峰上游下 |
4 |
|
小灵峰下游下 |
||
|
小灵峰下游上 |
||
|
小灵峰上游上 |
||
|
幸福碶闸 |
幸福碶闸上游 |
2 |
|
幸福碶闸下游 |
||
|
甬新河 |
诚信路 |
27 |
|
新农桥 |
||
|
水秀桥上游 |
||
|
祖永丰庙桥 |
||
|
八兴楼 |
||
|
后百丈桥 |
||
|
明月清华苑枪 |
||
|
新农桥枪 |
||
|
范阳桥 |
||
|
五龙桥以南1500米 |
||
|
天宫南路桥 |
||
|
励江岸社区卫生站上游 |
||
|
明月清华苑 |
||
|
汪石线 |
||
|
励江岸社区卫生站下游 |
||
|
诚信路枪 |
||
|
水秀桥下游 |
||
|
万晟垂钓中心 |
||
|
含翠亭边上河道管理队内 |
||
|
定桥路东 |
||
|
紫诚路 |
||
|
定桥路西 |
||
|
鄞州大道 |
||
|
后百丈桥枪 |
||
|
上游桥 |
||
|
祖永丰庙桥枪 |
||
|
五龙桥以南100米 |
||
|
鄞州大道 |
||
|
机房监控 |
13楼操控室 |
3 |
|
13楼设备间 |
||
|
地下室UPS机房 |
||
|
长丰泵站 |
长丰闸南侧房顶 |
8 |
|
长丰闸北侧房顶 |
||
|
闸2 |
||
|
大厅 |
||
|
闸3 |
||
|
闸1 |
||
|
内河 |
||
|
外河 |
||
|
铜盆闸整合 |
外河西侧 |
11 |
|
供水泵室 |
||
|
油处理室 |
||
|
集水井 |
||
|
主厂房东 |
||
|
主厂房西 |
||
|
0.4KV开关室 |
||
|
10KV开关室 |
||
|
电容室 |
||
|
二次设备室 |
||
|
内河东侧球机 |
||
|
鄞东南物资仓库 |
停船处 |
11 |
|
停船处绿化 |
||
|
停车场 |
||
|
停车场河道 |
||
|
大厅1 |
||
|
大厅过道 |
||
|
大厅过道2 |
||
|
大门口 |
||
|
物资仓库 |
||
|
物资仓库过道 |
||
|
门卫过道 |
||
|
施家桥遥测旁 |
梅西水库坝下渔塘1 |
2 |
|
梅西水库坝下渔塘 |
||
|
其他河道 |
大涵山港 涵玉村社区服务中心门口 |
22 |
|
中塘河 东湖花园 |
||
|
万岱山河 云龙镇冠英村河边 |
||
|
沿山干河 云龙镇虹桥 |
||
|
小浃江五乡乡政府内 |
||
|
沿山干河 王夹岙桥河道旁 |
||
|
建庄泵站鄞州入口 |
||
|
咸祥河咸祥桥 |
||
|
沿山干河 丰乐路桥河道旁 |
||
|
沿山干河 龙兴村村民委员会 |
||
|
金家桥江 |
||
|
沿山干河 园谗大桥河道旁 |
||
|
沿山干河始阳桥 |
||
|
中塘河泗港小区附近 |
||
|
沿山干河 正始桥河道旁 |
||
|
后塘河四明中学附近 |
||
|
咸祥河咸祥菜场 |
||
|
中塘河 定心禅寺河道旁 |
||
|
建庄泵站俞甬沙场入口鄞州二桥 |
||
|
前塘河首南甘露寺 |
||
|
后塘河军江村 |
||
|
大东江、后塘河道旁 |
||
|
三江管理所(东江) |
孙家山闸南侧房顶 |
31 |
|
太平闸北侧房顶 |
||
|
钱家山闸南侧房顶 |
||
|
孙家山闸上游枪机 |
||
|
钱家山闸下游球机 |
||
|
东江老闸上游球机 |
||
|
陡门桥堤防口 |
||
|
钱家山闸下游枪机 |
||
|
东江闸北侧房顶 |
||
|
王家闸上游枪机 |
||
|
刘家闸上游枪机 |
||
|
刘家闸北侧房顶 |
||
|
刘家闸下游枪机 |
||
|
太平闸下游球机 |
||
|
钱家山闸上游枪机 |
||
|
东江管理所闸下游枪机 |
||
|
王家闸下游球机 |
||
|
刘家闸下游球机 |
||
|
太平闸下游枪机 |
||
|
东江管理所闸下游球机 |
||
|
王家闸下游枪机 |
||
|
王家闸南侧房顶 |
||
|
王家闸北侧房顶 |
||
|
孙家山闸下游球机 |
||
|
孙家山闸北侧房顶 |
||
|
太平闸上游枪机 |
||
|
钱家山闸北侧房顶 |
||
|
东江管理所闸上游枪机 |
||
|
太平闸南侧房顶 |
||
|
刘家闸南侧房顶 |
||
|
热电厂堤防口 |
||
|
山洪灾害 |
东吴周家岙公交站牌旁 |
5 |
|
横溪镇道成岙村河道旁 |
||
|
横溪镇大岙村大学桥河道旁 |
||
|
宝瞻线沙堰村明堂岙溪旁 |
||
|
东吴三塘村村民委员会天童溪旁 |
||
|
三江管理所(奉化江) 60 |
乌区上游 |
6 |
|
乌区下游 |
||
|
乌区闸机 |
||
|
乌区闸房 |
||
|
乌区至翻石渡沿岸3#球 |
||
|
乌区至翻石渡沿岸1#枪 |
||
|
张家1#闸机 |
10 |
|
|
张家2#闸机 |
||
|
张家2#闸机 |
||
|
张家1#闸机 |
||
|
张家3#闸机 |
||
|
张家上游 |
||
|
张家下游 |
||
|
张家至新楝树沿岸1# |
||
|
张家至新楝树沿岸2# |
||
|
张家至新楝树沿岸3# |
||
|
新楝树1# |
14 |
|
|
新楝树1#闸机 |
||
|
新楝树2# |
||
|
新楝树2#闸机 |
||
|
新楝树3#闸机 |
||
|
新楝树上游 |
||
|
新楝树下游 |
||
|
新楝树以东沿岸2#枪 |
||
|
新楝树以东沿岸3# |
||
|
新楝树以东沿岸4# |
||
|
新楝树以东沿岸5# |
||
|
新楝树以东沿岸6# |
||
|
新楝树以东沿岸7# |
||
|
新楝树以东沿岸8# |
||
|
月亮1#闸机 |
13 |
|
|
月亮2#闸机 |
||
|
月亮3#闸机 |
||
|
月亮上游 |
||
|
月亮下游 |
||
|
月亮至乌区1# |
||
|
月亮至乌区2#杆枪机 |
||
|
月亮至乌区沿岸2#枪2 |
||
|
月亮至乌区沿岸2#球 |
||
|
月亮至乌区沿岸3#枪2 |
||
|
月亮至乌区沿岸3#枪机1 |
||
|
月亮闸房 |
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月至乌沿岸3#球 |
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翻石渡 |
8 |
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翻石渡1#闸机 |
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|
翻石渡2#闸机 |
||
|
翻石渡3#闸机 |
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翻石渡上游 |
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|
翻石渡下游 |
||
|
翻石渡至葛家沿岸1# |
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|
翻石渡至葛家沿岸2# |
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|
葛家 |
8 |
|
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葛家1#闸机 |
||
|
葛家2#闸机 |
||
|
葛家3#闸机 |
||
|
葛家上游 |
||
|
葛家下游 |
||
|
葛家至张家沿岸1# |
||
|
葛家至张家沿岸2# |
||
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原城管 85 |
10东柳坊河西，中山路南150米闸门井 |
65 |
|
11东柳坊河西，中山路南100米闸门井 |
||
|
12东柳坊河西，中塘河北50米闸门井 |
||
|
14东柳漕，尽头东凉亭旁提升井 |
||
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15童乐河东，兴宁路南30米提升井 |
||
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17矮柳河东，中山路南150米提升井 |
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|
18矮柳河东，太古城南柳桥北旁提升井 |
||
|
19矮柳可西，百丈路北5米提升井 |
||
|
1南北河东，中山路南100米提升井 |
||
|
20罗家河西，中山路北10米闸门井 |
||
|
22罗家河西，中山路南5米闸门井 |
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|
23罗家河西，百丈路北5米闸门井 |
||
|
24罗家河东，百丈路北10米提升井 |
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25中塘河南，中兴路西120米闸门井 |
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27中塘河南，南北河交叉处闸门井 |
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29新河北，彩虹南路东10米提升井 |
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30新河南，王隘路东10米闸门井 |
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32新河南，江东南路东5米闸门井 |
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33新河南，南镇安街东10米闸门井 |
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34新河北，南演武街东5米闸门井 |
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35新河南，南演武街西10米闸门井 |
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36卧彩河南，江东南路东5米闸门井 |
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37卧彩河南，江东南路东100米闸门井 |
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|
38卧彩河北，北电路东5米闸门井 |
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3南北河西，百丈路南100米闸门井 |
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40卧彩河南，宋家巷东10米提升井 |
||
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42前塘河西，贺丞路北150米提升井 |
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43邹家河东，永达西路北20米提升井 |
||
|
44邹家河东，永达西路南10米提升井 |
||
|
45邹家河东，悦盛路北10米闸门井 |
||
|
46长塘河西南，徐戎路西30米闸门井 |
||
|
47长塘河北，徐戎路东5米闸门井 |
||
|
48长塘河南，华中街东5米闸门井 |
||
|
49长塘河北，华中街东5米闸门井 |
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51徐家河东，民安路北5米闸门井 |
||
|
52长塘河北，中兴路西200米提升井 |
||
|
53吉庆河西，吉庆街北3米提升井 |
||
|
54吉庆河东，吉庆街北100米闸门井 |
||
|
55明一河北，朝晖路东5米闸门井 |
||
|
56长塘河西，民安路北3米闸门井 |
||
|
57长塘河北，中兴路东200米闸门井 |
||
|
58中后河东，樟树街南50米提升井提升井 |
||
|
59中后河东，姚隘路北30米提升井提升井 |
||
|
5南北河东，新河路北50米闸门井 |
||
|
60中后河西，姚隘路北25米提升井提升井 |
||
|
61南北河南，中兴路东200米提升井提升井 |
||
|
62中后河东，民安路南50米提升井提升井 |
||
|
63中后河东，惊驾路北30米提升井提升井 |
||
|
65沧海河东，百丈路北200米闸门井 |
||
|
68牛郎河东，通途路南5米提升井 |
||
|
69牛郎河西，通途路南20米提升井 |
||
|
6南北河东，中山路南150米提升井 |
||
|
70牛郎河东，通途路50米提升井 |
||
|
71南北河西北，惊驾路与朝辉路交叉处闸门井 |
||
|
73南北河西，姚隘路北10米提升井 |
||
|
74柴家漕尽头，民安路北5米提升井 |
||
|
75游龙河东，兴宁路南5米闸门井 |
||
|
7宁东河西，百丈路南100米闸门井 |
||
|
80史魏家河尽头提升井 |
||
|
81前塘河东，兴宁路南200米提升井 |
||
|
82中后河西，宁穿路北15米提升井 |
||
|
83南余河东，江东北路南5米提升井 |
||
|
86薛家漕尽头，曙光北路南50米提升井 |
||
|
8宁东河东，百丈路北5米闸门井 |
||
|
9宁东河西，中山路南100米提升井 |
||
|
天童北路公铁立交泵站1 |
20 |
|
|
天童北路公铁雨水泵站2 |
||
|
天童北路泵站 |
||
|
天童北路泵站1 |
||
|
宋诏桥泵站1 |
||
|
建兴路下穿黄家河 |
||
|
建兴路泵站1 |
||
|
建兴路雨水泵站2 |
||
|
桃江泵站1 |
||
|
桃江泵站2 |
||
|
沧海路泵站1 |
||
|
沧海路泵站2 |
||
|
福庆南路泵站1 |
||
|
福庆路泵站2 |
||
|
鄞县大道污水泵站2 |
||
|
鄞州区游泳中心南边码头 |
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|
首南泵站1 |
||
|
首南泵站2 |
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|
高教园区泵站1 |
||
|
高教园区泵站2 |
||
|
|
农村水利管理所 |
16 |
|
|
东江管理所室管理房 |
12 |
|
|
咸祥水管站 |
4 |
1.6运维内容
本期项目运维范围为：鄞州水利自建监控、三江管理所（奉化江）监控、农村水利管理所、东江管理所室管理房、咸祥水管站以及城管移交的泵站监控和截污井监控点位，运维内容如下：
（一）设备及系统运维
每个点位的运维内容包括前端设备、传输设备、后端设备等组成。前端设备包括摄像机、补光灯、机箱、杆件、供电电源等；传输设备包括光收发器、交换机等；后端设备包括存储设备、服务器、安全设备、软件平台、机房等。
（1）前端设备运维
按照点位清单，提供对前端设备的调研评估、例行维护、主动监测、故障修复、优化完善、更新升级、特殊保障、应急保障等服务。并提供每年前端点位5%的免费移位服务。
（2）传输设备运维
提供对网络传输设备的调研评估、例行维护、主动监测、故障修复、优化完善、更新升级、特殊保障、应急保障等服务。
（3）后端设备运维
提供对后端设备的调研评估、例行维护、主动监测、故障修复、优化完善、更新升级、特殊保障、应急保障等服务。
（4）机房运维
提供对区水利局机房、三江管理所机房电气、消防、UPS、安防等内容的调研评估、例行维护、主动监测、故障修复、优化完善、更新升级、特殊保障、应急保障等服务。
（5） 平台运维及对接
提供监控系统平台的日常运维维护，调研评估、例行维护、主动监测、故障修复、优化完善、更新升级、特殊保障、应急保障等服务。做好平台与市水利局平台的对接、数据推送服务。
（二）监控点位的电源维护及电费
定期巡检前端监控系统的接电线路及接电位置，确保接电线路安全可靠，监控点位的正常供电，出现故障及时修复。对非用户方供电接入点位按要求支付相应的电费。
（三）光纤租赁服务
提供前端点位接入光纤、接入机房至中心机房等光纤225条的租赁服务，保证链路畅通、稳定，对链路出现的故障进行修复、抢修。
（四）中标人运维服务中须免费提供不少于2台的相应信息系统基础设施及业务支撑软件
|
序号 |
名称 |
技术参数 |
|
1 |
遥测终端机 |
1)电源输入VCC:9-24V DC； 2)电源输出:5路 VCC 1A； 3)串口:3路RS-485；1路RS232； 4)数字量输入:2路开关量； 5)模拟量输入:2路12bit精度；抗干扰，最大采集率1000Hz；支持4~20mA、0~5V、0~10V等多种类； 6)▲静态值守电流≤0.01mA，提供第三方检测部门出具的检测报告复印件并加盖原厂公章； 7)▲工作电流≤6mA，提供第三方检测部门出具的检测报告复印件并加盖原厂公章； 8)通信模块:4G全网通通信模块； 9)显示屏:4.3寸触摸显示屏； 10)▲防护等级：IP68，提供第三方检测部门出具的检测报告复印件并加盖原厂公章； 11)看门狗:硬件看门狗； 12)工作温度: -40℃至+70℃； 13)工作湿度:0-95%，不结露； 14)平均无故障工作时间:≥25000h； 15)▲符合SL651-2014《水文数据监测通信规约》，提供第三方检测部门出具的检测报告复印件并加盖原厂公章； 16)▲具有遥测终端机嵌入式软件测试报告； 17)▲支持浙江省水文防汛通信平台，提供合同、入网许可证等相关证明材料。 |
1.7运维期
总期限合计三年，合同一年一签，采购单位根据中标人在上一年度合同履约情况、财政资金审批情况及视频监控系统运维的必要性决定是否续签。
二、项目背景
宁波由于自身地理环境特殊，汛期内雨量多、暴雨洪涝、台风频繁，政府机关对防汛、抗台提出了更高的要求。鄞州区水利监控系统是防汛工作的重要保障系统，极大地提高鄞州防汛、防台工作的部署、决策和指挥的工作效率，有效地应对水利各类突发事件，从而最大程度减少灾害所带来的损失。对于保障公众生命财产安全，维护社会稳定，促进地区经济社会又好又快发展具有十分重要意义。
近年来鄞州区水利局根据智慧水利的建设要求，相继建成了水利视频监控系统一期、二期、三期、四期、五期项目以及水投公司建设的三江管理所（奉化江）监控项目，对区内主要的中小型水库、河道、碶闸进行视频监控，形成了多层次、广覆盖的视频监控体系；此外，2020年鄞州城管移交85路监控，对城区河道泵站、截污井进行实时监控，对泵站运行情况及河道污水的排放情况进行有效监管。因此，建立长效的运维管理机制，能在最大程度上发挥系统的应用效能。
鄞州区水利视频监控系统2021年度的运维合同即将到期，如果不继续引入维护保养机制，监控系统的设备损坏、链路故障等问题得不到及时解决，无法发挥系统在水利信息化工作中的效能，因此亟需继续引入运维机制，对系统故障定期排查、系统安全定期防护、系统前端设备定期保养，支撑系统运行环境的可视、可控、可管理，保证系统运行的高可靠性，更好地发挥系统在防汛工作中的突出作用。
三、现状分析
3.1前端监控点位及取电现状
1、水利前端监控点位现状
鄞州区水利局自2005年建设并投入使用后，2014年起又相继完成了水利工程视频监控系统一期、二期、三期、四期、五期项目，共建设视频监控394路。视频监控系统作为区三防系统在处理日常工作和突发事件上发挥了重要的作用。
2、 三江管理所（奉化江）点位现状
2018年水投公司负责建设67个监控点位，其中54个碶闸、河道上下游、沿岸监控点位、13个管理所内部监控点位。视频图像已接入鄞州水利监控平台。
3、城管前端监控点位现状
本次鄞州城管将城区20个泵站、65个截污井的视频监控移交鄞州水利，视频图像已接入鄞州水利监控平台。
4、前端监控点位取电现状
目前，前端监控设备取电分为业主单位站内供电和其它公用设施供电，业主单位站内供电电费由单位支付，其它公用设施供电电费由运维单位支付。
3.2机房设备现状
机房建设分布在区水利局中心机房及下辖各水利管理站、所和自来水厂、站机房内。
|
序号 |
设备名称 |
规格型号 |
单位及数量 |
项目 |
上线日期 |
|
1 |
核心交换机 |
华三LS-7503E-S 总装机箱 |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
主控制处理单元A |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
||
|
800W交流电源模块（灰色) |
2 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
||
|
24端口百兆/千兆以太网光接口和8端口十兆/百兆/千兆/Combo电接口板（SA,SFP/RJ45) |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
||
|
光模块-eSFP-GE-单模模块（1550nm,70km,LC) |
17 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
||
|
2 |
LCD KVM控制台 |
ATEN CL5708M |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
3 |
监控管理服务器 |
海康威视IS-VSE2326B-BBC |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
4 |
流媒体服务器 |
海康威视IS-VSE2326B-BBC |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
5 |
IP SAN 存储系统 |
海康威视DS-A82024D/RTG |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
6 |
3T 企业级SAS盘 |
希捷ST2000NM0023 |
24 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
7 |
数字矩阵 |
海康威视DS-B1X-SY |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
8 |
高清解码输出板 |
海康威视DS-6532D-B1XDE |
2 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
9 |
VGA输入板 |
海康威视DS-6408-B1XV |
2 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
10 |
控制键盘 |
海康威视DS-1100K |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统 |
2014.6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
磁盘矩阵 |
海康 |
2 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统二期 |
2015.7 |
|
12 |
3T企业级硬盘 |
西数WD4002FYYZ |
48 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统二期 |
2015.7 |
|
13 |
视频质量诊断服务器 |
海康IVMS-6200E-D |
1 |
宁波市鄞州区水利工程视频监控系统二期 |
2015.7 |
|
14 |
CVR直存磁盘阵列 |
DS-A81116S |
2 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
15 |
3T企业级硬盘 |
WD3000FYYZ |
23 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
16 |
65"监视器 |
DS-D5065FL |
4 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
17 |
解码器 |
DS-6904UD |
1 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
18 |
DS-6901UD |
2 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
|
19 |
PAD键盘 |
DS-1600K |
2 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
20 |
汇聚交换机 |
H3C |
2 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
21 |
交换机 |
H3C |
3 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
22 |
光模块 |
H3C |
6 |
大嵩分控中心建设项目 |
2016.07 |
|
23 |
存储 |
海康DS-A71024R/YD |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
24 |
硬盘 |
西数WD4002FYYZ |
24 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
25 |
网闸 |
网神SscISI 3600-G5000-CX12DP |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
26 |
流媒体服务器 |
海康DS-VE2208C-BBC |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
27 |
机架式服务 |
联想ThinkServer RD450 |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
28 |
监控客户端 |
联想P310 |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
29 |
高清视音频解码器 |
海康DS-6906UD/YD |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
30 |
网络键盘 |
海康DS-1100K |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
31 |
核心交换机业务板卡 |
H3C-LSQM1GP24TSA0 |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
32 |
48口汇聚交换机 |
H3C-MS-4300-52P |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
光模块 |
H3C-SFP-GE-LH40-SM1310 |
2 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
|
33 |
UPS主机 |
易事特EA903H |
1 |
水利工程视频监控系统三期采购项目 |
2017.7 |
|
34 |
硬盘录像机 |
DS-8632N-I8 |
1 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
35 |
大屏电视 |
夏普 |
2 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
36 |
视频切换器 |
国产 |
1 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
37 |
核心交换机 |
LSW3600-24GT4GP |
2 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
38 |
模块 |
SFP-G-LX15-SM1310 |
16 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
39 |
接入交换机 |
LSW2000-8T2GC-I |
6 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
40 |
路由器 |
XR20-ME |
1 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
41 |
3T硬盘 |
WD30PURX |
24 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
42 |
高清视音频解码器 |
海康DS-6904UD/YD |
1 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
43 |
32路硬盘录像机 |
DS-8632N-I8 |
3 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
44 |
接入交换机 |
LSW3600-24GT4GP |
1 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
45 |
接入交换机 |
LSW3600-48GT4GP |
1 |
东江堤防加固工程鄞州段水里监控系统建设 |
2018.4 |
|
46 |
IP网络CF广播工控主机 |
T-7700 |
1 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
47 |
数字化IP网络广播系统 |
Y-77700CF |
1 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
48 |
IP网络寻呼（对讲）话筒 |
T-7702A |
3 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
49 |
机柜式IP网络解码终端 |
T-77240 |
17 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
50 |
光频域防水喇叭 |
T-720K |
34 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
51 |
UPS一体机 |
EA610S |
14 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
52 |
UPS主机 |
EA610H |
5 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
53 |
36盘位磁盘阵列 |
DS-A72036R/RW |
1 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
54 |
企业级硬盘 |
ST6000NM0115 |
36 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
55 |
流媒体服务器 |
DS-AN2110S-VTDU |
1 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
56 |
视频系统诊断 |
定制 |
51 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
57 |
接入交换机 |
LS5130S-52P-EI |
2 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
58 |
光模块 |
SFP-GE-LX-SM1310 |
4 |
鄞州区水利工程视频监控四期 |
2018.10 |
|
59 |
IP网络寻呼话筒 |
T-7702A |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
|
60 |
IP网络解码终端 |
T-77240 |
4 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
|
61 |
广频域防水喇叭 |
T-720K |
8 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
|
62 |
IP网络广播系统分控软件 |
T-7700R |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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63 |
工业级光收发器 |
FIM-2012/2023/2045 |
46 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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64 |
接入交换机 |
LS-5130S-28P-EI |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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65 |
光模块 |
SFP-GE-LX-SM1310 |
2 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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66 |
硬盘录像机 |
iDS-8632NX-K8/RTJ |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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67 |
硬盘录像机硬盘 |
WD60PURX |
8 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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68 |
存储阵列存储扩容硬盘 |
ST3000NM0005 |
18 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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69 |
磁盘阵列 |
DS-A71036R/RW |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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70 |
中心管理服务器 |
DS-VE22S-B |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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71 |
流媒体服务器 |
DS-VE22S-B |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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72 |
漂浮物检测服务器 |
iDS-96064NX-I16/AI-G4 |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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73 |
前端点位资源信息普查 |
定制 |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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74 |
图上监控模块 |
ISC（图上监控） |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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漂浮物检测展示模块 |
infovision NREE-IWR |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
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平台上传级联模块 |
级联模块 |
1 |
鄞州区水利工程视频监控系统五期采购项目 |
2019.10 |
3.3平台现状
在区水利局中心机房与三江堤防管理所中心机房均部署有鄞州区水利网络视频监控管理平台，实现视频接入管理服务、流媒体转发服务、存储服务。区水利局视频监控管理平台已经接入水库、大闸、水利管理所、河道管理所、水文站各路视频图像。
平台可实现以下管理及应用方面的功能：
管理功能：实现设备资源管理、用户权限配置及管理、录像配置与管理。
应用功能：实现实时录像预览、云镜控制、录像查询、回放及下载、视频质量分析诊断及漂浮物检测等功能。
四、需求分析
鄞州区水利视频监控系统运维期即将结束，亟需落实运维单位，为设备提供专业的维护支持。对出现的故障需要及时发现、及时解决，以保证系统的顺利运行。具体需求如下：
1、视频监控系统前端设备日常维护
对前端摄像机点位相关设备进行日常巡检，摄像机和镜头定期擦拭维护，前端设备完好率须达到98%以上；保证前端的设备安全性，做好防雷、防盗，定期对电源箱锁进行检查，有损坏及时更换锁具。
为了保障运维设备和人员安全，对以上前端监控点位须保安全意外保险。
2、监控平台及存储定期故障排查
7*24小时对前端设备运作情况（比如图像清晰度，监控方位等），进行实时监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决，保证其运行正常、画面质量清晰；对传输线、电源线进行检测维修，发现老化及时进行更换维修，确保监控系统的设备完好。同时须确保区水利局平台与市水利局平台的对接和点位推送。
3、机房设备定期维护保养
机房是视频监控系统的核心所在，承载着视频监控系统的存储传输功能，为保障前端设备正常运行，机房维护需要定期对长时间工作的硬件设备进行巡检、维护，对设备进行除尘等，需要运维人员驻场值守。
4、光纤租赁与链路维护
光纤链路租赁和维护范围：（1）分支光缆、中继光缆、主干光缆、配线光缆、局内光缆；（2）光缆所经过沿线管道、杆路；（3）光缆交接设备：ODF架、光交接箱、接头盒、光分纤盒、光缆终端盒、交换机等。保证主干光缆/中继光缆可用率100%，前端监控光缆/分支光缆链路可用率达到99%以上。
5、 运营服务的需要投标人免费提供的相应信息系统基础设施及业务支撑软件
为了更好研判水雨情遥测数据，本次计划改造3个可接入视频，并显示水位的遥测终端机，需完成3个点位的视频接入改造工作。
五、运维方案要求
5.1运维原则
1、持续可用性
运维单位应采取适当措施，定期对视频前端设备和视频质量、传输网络（光纤收发器、网络设备、光纤链路等）、基础设备（服务器、NVR、存储设备、安全设备、系统平台等）进行可用性和健康度等自动检测和巡查，及时发现故障并快速定位故障设备，保持服务对象符合可用性要求。
2、全方位安全性
服务的供、需双方应采取各种安全手段或措施，有效控制视频监控系统运维服务的各个环节，保护视频监控系统运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。
3、服务及时性
从日常管理、运行维护、故障处理、权限管理、调阅审批、预警跟踪、工作制度等多方面，建立健全管理制度，落实责任人，推动系统的有序发展，确保提供满足时间指标要求的运维服务。
4、运维规范性
运维单位应建立适当的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，制定统一的资产管理编码规范、资产配置管理规范、设备运行监控数据采集规范、告警事件处理规范、报障业务规范、运维作业流程管理规范等相关的业务和技术规范，以保证服务过程的规范运作。
5.2运维总体思路
5.2.1运维模式
本项目运维模式采取运维外包模式，运维总期限合计三年，合同一年一签，采购单位根据中标人在上一年度合同履约情况、财政资金审批情况及视频监控系统运维的必要性决定是否续签。。运维单位负责合同期内的系统运行维护以及相关设备的更换更新，确保监控图像在线率到达预期要求。运行维护期内中标单位负责包括设备的质保、系统的巡检、故障的修复、设备的更新更换、重大活动的保障。
运维费用包括3年设备维护费和3年光纤租赁费，其中维护费包括设备维护费、电费和保险费，光纤租赁费包括裸光纤链路费和VPN光纤链路费。
5.2.2运维范围
本项目运维服务对象包括鄞州区水利监控系统及城管移交的泵站、截污井监控系统所包含的各项内容，具体包括前端设备、网络系统、后端硬件设备、软件平台、数据和机房维护、光纤租赁等内容。
à 前端设备：是指前端摄像机、护罩、补光灯、支架、机箱、杆件、电源及其它相关配套附件等。
à 网络系统：是指为应用系统提供安全网络环境相关的网络设备，如光纤收发器、路由器、交换机、防火墙等。
à 后端硬件设备：是指构成应用系统的计算机设备，如服务器、存储设备、核心交换机、安全设备等。
à 软件平台：是指安装运行在计算机硬件中，构成应用系统的软件程序，如系统软件、支持性软件、应用软件等。
à 数据：是指应用系统支持业务运行过程中产生的数据和信息。
à 机房：是指承载监控系统软硬件设备运行环境的空间场地，机房的维护包括的基础设施、电气系统、UPS设备、空调设备、消防设施、门禁系统等。
à 光纤租赁：（1）分支光缆、中继光缆、主干光缆、配线光缆、局内光缆租赁服务；（2）光缆所经过沿线管道、杆路租赁服务；（3）光缆交接设备：ODF架、光交接箱、接头盒、光分纤盒、光缆终端盒、交换机等租赁服务。
5.2.3服务内容
1、调研评估服务
对前端设备、传输网络以及后端系统的运行状况、运行环境进行现状调研、系统分析和评估并提出相应的建议和服务方案。
2、例行维护服务
运维单位对前端设备、传输网络以及后端系统提供预定的例行服务，以及时获得运行维护服务对象状态，发现并处理潜在的故障隐患。
3、故障响应服务
是运维单位接到用户方服务请求或故障申告后，在承诺范围内尽快降低和消除对用户方业务的影响。根据响应的前提不同，分为故障驱动响应、服务请求响应和应急响应：
（1）故障驱动响应
在系统运行过程中由运维单位提供专业维护队伍向业主单位提供故障件更换、返修，以保证设备或业务使用持续可用的服务。在现场不能修复的设备立即更换代用设备。例如运维方巡检时发现某点位的抱杆损坏，需要更换，此时运维方将向业主报备，并在经得业主同意后进行更换。
（2）服务请求响应
由于业主方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务。例如，业主在实际使用监控系统中发现某点位的摄像头角度需要调整，此时向运维方提出服务请求，运维方应在规定的时间内完成业主的服务请求。
（3）应急响应
指在服务范围出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害、由于政府部门发出行政指令或用户方提出要求时，应当启动应急处理程序。例如，政府发布台风预警，此时运维方应及时对视频监控系统进行巡检、加固危险隐患点位、做好防雨防风措施。
4、优化改善服务
是运维单位为适应用户方业务要求，通过提供调优改进服务，达到提高运行维护服务对象性能或管理能力的目的。
包括增强性改进和预防性改进两种类型。
à 增强性改进：根据视频监控系统的运行需求或由于视频监控系统的缺陷，采取相应改进措施增强视频监控系统的安全性、可用性和可靠性；例如，上级单位要求的对视频监控系统的升级、补丁，运维方需要及时提供改进服务并保障系统不间断工作。
à 预防性改进：检测和纠正视频监控系统运行过程中潜在的问题或缺陷，以降低系统风险，满足视频监控系统未来可靠运行的需求。例如，运维方应定期对后端设备的健康状况进行检测，硬盘损耗、网络丢包等进行评估，及时排查系统潜在问题和缺陷。
5.2.4服务保障
|
类目 |
数量 |
服务要求 |
备注 |
|
维保人员要求 |
不少于6名 |
24小时全天候响应 |
至少派2名人员进行驻场办公 |
|
设配要求 |
登高作业车不少于1台 |
公司自有的提供行驶证，租赁的提供租赁合同 |
|
|
专业工程抢修车不少于2辆 |
六、运维服务标准
6.1总体要求
1）实时监视功能
监控维护保证在监控中心清晰地观察到前端现场的实时图像。实时点播时，能按照指定设备、指定通道进行图像的实时监视调用，调用时不能影响别的通道进行图像传输，支持监视图像的无级缩放、图像抓帧，支持跨设备的图像组屏。夜间光线照度差的监控通过特殊摄像机以及夜间灯光补偿，使能取得良好的夜间图像。
2）远程图像调度控制
维护保证原通过监控专网，网上的每一台授权PC都可成为图像监控终端，可以监视、切换、控制每一路前端图像。只需安装软件或直接用WEB浏览就可以调用和控制摄像机图像。
3）存储
维护保证系统应能将所监视的视频图像记录并能记录用户操作、设备巡检等系统日志信息。
本次维护所有图像能在保证原有存储的高清图像的情况下，保留时间30天以上。
4）历史图像的检索和回放
维护保障系统应能在用户终端上根据权限和级别，按照指定设备、通道、时间、报警信息等要素检索历史图像文件并回放，对需长期保存的图像可通过光盘刻录机、移动硬盘等设备进行刻录备份。
回放应支持正常播放、快速播放、慢速播放、逐帧进退、画面暂停、图像抓帧等。支持回放图像的无级缩放。
（3）台风影响前必须保证所有监控正常运行，台风影响期间保证一名专业人员7*24小时在水利局中心机房待命，随时处理应急事件。
（4）做好和下属单位自建监控的平台对接工作，确保区级平台能实时查看监控图像。
6.2前端设备运维标准
6.2.1调研评估服务
运维单位需要对前端设备的运行状况、运行环境进行现状调研、系统分析和评估并提出相应的建议和服务方案，以明确并制定每年运维及改造的详细计划。
6.2.2例行维护服务
1、系统监控
对前端设备的系统监控服务指7*24小时对前端设备运作情况（如图像在线、清晰度、监控方位等），进行实时监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决。
2、日常巡检
（1）前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等；
（2）球机外罩是否清洁、除尘；
（3）检查杆件是否存在、损坏和有障碍物；
（4）检查支架、护罩、控制箱是否存在、损坏；
（5）立杆定期清除小广告；
（6）检查周边的树木、建筑物及电缆是否遮挡镜头；
（7）对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。
前端摄像机点位每天巡检一次，摄像机和镜头每半月擦拭维护一次，清晰率需月均达到98%以上，立杆每年刷漆一次，根据需要定期剪枝。其它设备每季度测试检查一遍，确保完好。
6.2.3故障响应服务
运维单位需提供7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间具体内容如下：
到达现场后，前端设备需8小时内修复，不能修复需要更换设备的，运维单位需要免费更换故障设备，故障修复时间均以业主单位申报开始计时，若有特殊情况须经业主单位书面同意方可延长故障排除时间。
6.3传输网络运维标准
6.3.1调研评估服务
本项目传输网络架构保持不变，运维单位需要对系统内传输网络的运行状况、运行环境进行现状调研、系统分析和评估并提出相应的建议和服务方案。
传输网络调研评估服务包括但不限于：
à （整体或局部）网络实际负荷与承载能力分析；
à （整体或局部）网络预期负荷与承载能力分析与建议；
à （整体或局部）网络架构分析与建议；
à （整体或局部）网络路由策略分析与建议；
à （整体或局部）网络安全策略分析与建议；
à （整体或局部）网络配置调优分析与建议等。
6.3.2例行维护服务
1、系统监控
对传输网络的系统监控服务指通过运维管理平台7*24小时对传输线路的性能、通断情况进行实时监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决。
2、日常巡检
1) 光纤链路、摄像机控制线路的检测、故障排除、隐患排查；
2) 电缆和光缆线路是否裸露、破损；
3) 所有接口、线路接口的检测；
4) 传输设备如光纤收发器，交换机等是否损坏。
6.3.3故障响应服务
运维单位需提供7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障类型而定，其具体内容如下：
响应时间：
到达现场后，需8小时内修复，不能修复的，运维单位需要负责免费更换。故障修复时间均以业主单位申报开始计时，若有特殊情况须经业主单位书面同意方可延长故障排除时间。
6.3.4优化完善服务
每月对视频监控系统的升级、补丁并保障系统不间断工作，增强视频监控系统的安全性、可用性和可靠性设备运维标准。
6.4后端设备运维标准
6.4.1运维内容
每月运维方须对后端设备的健康状况进行检测，硬盘损耗、网络丢包等进行评估，及时排查系统潜在问题和缺陷。系统运行过程中由运维单位向业主单位提供后端设备故障件更换、返修服务，以保证后端设备持续可用。
运维内容：
1）控制使用环境温湿度、灰尘、光照；
2）设备表面的清洁；
3）避免其他设备安装在显示器附近；
4）机房设备维护保障。
运维服务标准：
1）避免机器高温、高湿度和灰尘较多的环境下工作；
2）设备表面清洁的时必须先断电，用脱脂棉或镜头纸从中间向四周呈放射状缓慢擦拭，
3）显示器突然黑屏，应立即关机等过几分钟后在开机；
5）图像显示效果清晰，屏幕亮度高显示均匀，色彩还原真实，图像失真小，满足7*24小时长期连续显示的要求；
6）调换信号线和搬动机器时应先断电，防止损坏端口电路的元件；
7）定期检查系统主机、服务器、NVR等监控设备的传输线路连接是否牢固，无松动。
6.4.2后端设备运维标准
6.4.2.1调研评估服务
本项目需要运维单位对后端总体的运行状况、运行环境进行现状调研、系统分析和评估并提出相应的建议和服务方案。
à 服务器调研评估：
根据需方、供方或应用系统运行的需求，提供服务器的调研评估服务，并提出处理或改进的建议和方案，调研评估服务包括但不限于：
1) 服务器负载情况分析；
2) 服务器安全策略分析；
3) 服务器的高可用性分析；
4) 服务器性能分析及调整建议。
à 存储调研评估：
通过对存储设备的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案，调研评估服务包括但不限于：
à 存储的负载情况分析；
à 存储的空间使用分析；
à 存储的性能及调整建议；
à 存储的链路连接分析；
à 存储的高可用性分析。
具体见招标文件
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