采购需求

 

一、项目概要

序号	标项名称	数量	计量 单位	预算金额 （元）	最高限价 （元）	是否 进口
1	杭州师范大学图书馆数据库服务（一）项目	1	批	4714865	4714865	否

 

序号	经费财务 代码	经费名称	预算号	执行号	需求部门	用户	联系 电话
1	3015B21600103	电子图书和数据库购置	HZZFCG-YS-2022-11963	杭政采分-2022-03148	图书馆（学术期刊社）	刘老师	28867079

二、采购内容

供应商需提供Science Direct和Wiley数据库服务，服务内容如下：

（一）ScienceDirect期刊（Elsevier）

1.数据库网址：https://www.sciencedirect.com；

2.服务模式：远程访问；

3.提供该平台中2006至今的自然科学、社会科学、生命科学、医学专辑的期刊文献，显示“ Full text access ”为可访问全文。

（二）Wiley online library期刊

1.数据库网址：https://onlinelibrary.wiley.com；

2.服务模式：远程访问；

3.提供部分期刊现刊的全文服务，可访问期刊不少于1300种；

4.采购人师生在校园网范围内均可全面访问Wiley与NSTL（国家科技数字图书馆）合作的900多种过刊资源。

（三）采购人IP地址段发生变化时供应商应及时予以调整，由版权问题引发的一切法律纠纷由供应商全权负责。

（四）服务期

1.Science Direct：2023年1月1日-2023年12月31日；

2.Wiley：2023年7月1日-2024年12月31日；

最终服务时间在以双方签订合同时约定。

三、服务要求

1.版权要求：供应商应对数字资源内容及其版权承担责任，采购人对所购产品拥有相应的使用权利（以合同约定为准）。由版权问题产生的一切后果由供应商全权承担。

2.提供数据库的供应商应保证数据的及时性，需提供每月一次的数据库数据更新服务，应保证本地镜像的数据与主网站数据时差不超过三个月。供应商需每月回访一次，了解采购人使用情况并解答疑难问题，负责数据库产品使用期内的维护。

3.在使用过程中因数据库系统本身原因导致的异常和错误，供应商须提供修正和维护。因非系统原因造成的异常与错误，供应商须根据情况尽可能地为采购人提供帮助。

4.供应商应负责向采购人提供所购数据库产品安装解决方案、安装程序和数据内容介质，以保证其对采购人所购资源的长久使用权。

5.供应商应在投标文件中提供拟供产品的验收标准和检测办法，并在验收中提供采购人认可的相应检测手段，验收标准应符合中国有关的国家、地方、行业的标准，如若中标，经采购人确认后作为验收的依据。

6.供应商应保障采购人所购数据库产品在使用期内的完整性。供应商未经采购人许可，不得擅自改变采购人所购数据的服务模式。

7.供应商须定时向采购人通报数据库产品开发进展情况、宣传计划和资料。

8.针对实际操作过程中出现的问题和分歧，或其他未尽事宜，按采购人要求协商解决。

9.供应商应每月提供采购人的数字资源利用情况统计表。

四、实施周期及地点

实施周期：合同签订后30天内完成部署服务，60天内完成测试验收。

实施地点：采购人处。

五、售后服务要求

（一）本项目提供合同服务期内版本升级服务，以及软硬件长期的技术支持；

（二）提供原厂工程师的集成调试服务；

（三）提供原厂工程师对用户方的培训；

（四）完成对系统7*24小时远程在线监控、异常告警通知等工作。

（五）响应流程

1.Email服务：提供7*8小时接收处理。

2.电话服务：提供7*24小时电话技术支持服务。

3.网络远程服务：提供7*8小时的专业远程服务。

（六）响应时间

1.服务响应时间（小时）：承诺30分钟内做出响应。

2.服务到场时间（小时）：承诺72小时内上门服务。

3.服务完成时限（天）：承诺3天内解决问题。

（七）在合同期内提供培训服务不少于2次。

六、其他要求

供应商需提供：

（一）投标人具有承担过的同类项目业绩，提供合同复印件或扫描件；

（二）采购需求响应情况；

（三）“版权要求”、“更新频率”的响应情况；

（四）实施周期响应情况；

（五）实施进度计划安排；

（六）每月提供采购人的数字资源利用情况统计表的承诺；

（七）故障解决方案；

（八）安装方案；

（九）验收方案；

（十）保障措施

（十一）本项目的重点、难点分析，以及对应措施；

（十二）售后服务方案；

（十三）技术培训计划方案。

七、本章未尽之处详见“第五部分 杭州师范大学采购合同”。