项目需求

说明：本项目采购方式为公开招标，项目属性为服务，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为　物业管理　。

本章中标注★的款项为实质性要求和条件，投标人必须对实质性要求和条件逐条作出明确响应，否则按无效响应处理。

一、项目背景（项目概况）：连云港师范高等专科学校第三附属小学2022年9月开学，校区内有师生4500人，79个班级，为更好的保障教学，提高校园物业管理水平，本项目应配备8人，其中项目经理1人，保洁5人，水电和维修工1人，绿化养护工1人。

本项目为连云港师范高等专科学校第三附属小学范围内所有的建筑、道路、操场等区域的物业服务，包括保洁服务、绿化服务、维修服务以及协助学校大型活动等一体化物业管理服务。

二、项目要求：

1、服务范围（服务内容）：

（1）楼内卫生保洁：艺体综合楼、存真楼、思齐楼、乐知楼、两河楼、运动场操场等教学、教辅、办公楼内的卫生间、走廊、楼梯、墙面、门窗、玻璃等公共场所的卫生保洁；学校交给的校级公共教室、校级会议室等内部的设备、地面、墙面、外立面门窗及幕墙等卫生保洁及清洗,运动场操场内的卫生保洁。

（2）楼外卫生保洁：包括校内道路、大小广场、楼前空地等卫生保洁；灭“四害”，化粪池、窨井清掏，屋面垃圾杂物清理及落水口、落水管疏通，雨水、污水管道清理疏通，各建筑物、宣传板上违规张贴物、悬挂物的清理、果皮箱及垃圾周转桶内外保洁、垃圾集中点保洁等服务。

（3）防洪扫雪：做好夏季防洪抗台，冬季扫雪以及台阶、楼道等人流密集区防冻防滑以及其它突发事件相关的服务工作。情况严重、紧急时接受采购人统一领导。

（4）校园绿化：修剪、浇灌养护、防虫防寒，道疏通防寒，杂草打割清理。

（5）教室水电的日常维护和检查，零星维修。

2、服务要求：

2.1项目经理：应具备大专学历，年龄男 55 岁以下，女 52 岁以下，从事过物业服务管理工作。负责物业服务的日常工作，指导各部门各岗位开展各项工作，与学校监管部门保持 联系，定期汇报托管服务情况，配合学校做好物业考核工作及服务管理工作。

1.项目经理随时了解校园各种变动情况并及时上报，便于适时调用，发挥最佳效益；

2.具有较高的政治思想素质和组织管理能力，熟悉常用办公软件，可常驻学校值班。

3.经常检查、督促校园内人员、做好日常各项工作。对于检查中发现的不合格应进行记录，并分析原因后要求相关责任人予以改正；

4.坚持服务育人的宗旨，带领职工以优质的服务管理好校园，引导职工注意工作方法、

工作技巧，使用文明用语并挂牌服务，做好各项服务工作；

5、负责假期中维修工作，安全检查工作常态化，发现问题及时采取措施，并向有关部门报告；

6、协调好内外工作关系，对内团结全体职工，齐心协力做好工作，对外注意做好协调、沟通工作，保证各项工作正常有序。

2.2保洁

（1）须按照采购人要求，按时保质完成校园保洁工作。

（2）卫生保洁工作要做到三净、三洁、三无。 三净：地面、墙面、桌面净；卫生作业面净；门窗玻璃净。三洁：卫生设备整洁；公用设备整洁；道路整洁。三无：无死角；无灰尘；无异味。

（3）走廊、地面、楼梯（含扶手）、大厅、桌面每天扫擦两次，保持地面干净光亮、无水迹、污迹。踢脚线每周檫拭一次，定期保养。

（4）厕所、洗手间每天冲洗2次，且无异味。做到便盆、小便器每日用消毒剂消毒，随时保持小便器内避味球在1厘米以上。手盆、镜面、水暖管道、电器开关、不锈钢等保持无灰尘，光亮清洁度达到99%，保养率达到95%。

（5）门窗及门玻璃每周擦洗一次，窗玻璃每月擦洗一次。

（6）校级公共教室、校级会议室的桌椅每日擦拭一次，特殊部位每月彻底清洗一次。

（7）道路每天清扫二次，在岗维护。

（8）遇有各级检查及有临时任务等，物业公司须按学校要求认真完成相关任务，并对检查结果负责。

（9）各楼宇入门处雨棚屋面，每月至少冲洗一次。

（10）玻璃幕墙的清洁，每年至少进行一次。

（11）保洁区域内的化粪池每学期至少清理一次，如遇堵塞情况，随时清理。

（12）窨井清掏，屋面垃圾杂物清理及落水口、落水管疏通，雨水、污水管道清理疏通等工作每学期的假期清理一次。

（13）做好各项保洁卫生的清洁消毒工作记录。

2.3水电和维修工

（1）维修人员应持证上岗，做到安全生产，严格遵守操作规程；

（2）保障服务范围内的水电设施正常使用；

（3）服务范围内的需维修项目应在收到报修任务三十分钟内到达目的地，做到维修及时高效；

（4）维修质量要保证，维修合格率100%，无师生投诉；

（5）维修人员维修服务满意率应达到98%以上；

（6）建立日常安全巡查制度，安全记录、巡查记录资料健全。

2.4绿化养护工

1、男性，年龄不超过 55 周岁，有 3 年以上绿化工作经验，身体健康。

2、熟知常见植物生长习性、有养护花草经验,有苗木的修剪技术等相关经验。

  3、负责校园绿化修剪、浇灌养护、防虫防寒，道疏通防寒，杂草打割清理。

　★3、服务时间：1年（合同约定时间起算）。

4、服务人员要求：

序 号	服务岗位	人数
1	项目经理	1人
2	保洁员	5人
3	水电维修工	1人
4	绿化养护工	1人
合 计		8人

三、考核标准及考核办法（或绩效评价：绩效目标及指标）：

学校每天有专人对物业服务过程进行监督，并定期进行考核检查，在考核检查中如发现问题，将实行经济处罚，罚金在物业服务费中扣留。

（1）成绩划分

每月由我校后勤服务部门与物业公司项目经理共同汇总当月各次检查情况，得出考核综合得分。综合得分取当月每周检查的平均分值。考核成绩≥85为合格，85分以下为不合格。

（2）考核成绩公布

每次检查后，按标准评定成绩及时反馈物业公司，每月由学校后勤服务部门汇总整理当月考核情况、成绩，在学校内部公布。

（3）考核与经费挂钩

凡当月综合得分达到合格的，则全额划拨上月物管费，达不到合格标准的，成绩每降低1分，扣除服务费1个百分点（以此类推）。连续两个月考核不合格的采购人有权中止合同。

四、投标报价要求：

1.报价内容应包括但不限于人员工资、加班费、社会保障缴费、福利、工具、通讯设施、办公设备、保险、物资消耗、服装、管理费、利润、税费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等。供应商要充分考虑所有工作人员的值休、轮休、法定假日休息以及岗位顶班、日常机动人员的配备，以上所有费用均计入总价。

2.所聘用人员工资及五险不能低于连云港市最低工资标准等规定，不得发生拖欠员工工资等的情况。在合同期（1年）内不得因国家提高最低工资标准、保险金比例等因素而调整合同价格，投标人在响应时综合考虑在内，中标后不予调整。

3.投标人应对所响应项目的全部内容进行报价，完成招标文件规定的服务工作所涉及到的一切相关费用。

4.投标人应采用分项报价最终汇总的方式进行，标明拟提供服务的单价和总价，详细分析各项费用组成（表格自拟）。

五、付款方式与履约保证金

　★1、付款方式：以月考核结果作为支付服务费的依据，每月支付一次服务费。

2、 履约保证金:本项目不收取履约保证金。