项目招标范围及服务要求

二、采购内容及数量：

本项目暂定保安服务人员人数4人。如遇政策调整或采购人实际业务服务需求情况发生变化，中标人应配合采购人对服务人员数量进行相应的调增或调减，服务人员具体数量以满足委托方服务标准和服务要求为准。

三、服务期限

服务期限3年。合同生效前，中标人需要提供详细的服务管理方案，包括管理和执行办法、各类事件的应急处理预案以及服务承诺等。

四、工作岗位配置安排表

保安人员4人：负责外来人员、外来车辆、出入物品登记、保安突发事件的处置、安全巡逻等相关工作。

五、管理制度

（一）保安职责　　

1.各工作人员必须尽心尽力坚守岗位，认真负责，不得擅自离岗、脱岗，确保安全。　　

2.各工作人员保持高度警惕性和积极的工作态度，对待群众用语得当，严肃执勤、热情服务，避免与群众发生矛盾，更不得有任何冲突。　　

3.各岗位工作人员密切观察所负责区域安全情况，及早发现问题并及早解决。　　

4.保安班长周密部署安全岗位，合理安排人员，勤于检查，及时发现和处理问题。如遇较大问题，及时请示分管队长。　　

5.如遇突发事件需采取紧急任务时，各岗位人员要迅速按紧急突发事件预案启动工作程序。

（二）保安管理

岗位工作要求

（1）要求政治思想素质好，热爱保安事业，有较强的责任心。

（2）派遣到的保安人员性别男，年龄不得超过55周岁。

（3）要求工作人员体型、外貌端庄，身体健康，无犯罪记录，无劣迹。为正人派，具有正义感。

（4）要求工作人员必须遵守工作纪律、采购人单位的各项规章制度和员工守则，并能服从管理听指挥。

（5）要求保安人员在执勤过程中，依法执勤、文明执勤、规范执勤，对嵊州市南山水库管理中心进行不间断24小时门卫或者巡逻检查，及时防范和消除不安全隐患；

（9）投标人应对其上岗人员进行安全、消防、行为规范、法律等知识的上岗培训，上岗人员均应经培训合格后持证上岗。

（10）工作人员执勤时应统一着装，做到仪表端正、着装整齐、不留长发和胡子。

（11）上岗人员执勤应恪尽职守，敢于同违法犯罪分子作斗争；

（12）上岗人员执勤时应振作精神，准时到岗，做到不迟到、不早退、不串岗、不脱岗、不漏更、不旷工。当班期间不得睡觉、看书、看报，不得饮酒、吸烟，严禁赌博。

（13）前、后两班交接时，保安人员应认真做好交接工作，交接事项应详尽、准确地进行记录。

（14）巡逻过程中，遇到可疑人员，要礼貌盘查，如有需要，可带至保卫科询问；与其它岗位保持密切联系，及时通报相关情况；认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患应及时处置，并详细记录上报。门卫保安员夜间对各楼层巡逻不少于2遍；

（15）大门口其它管理。⑴做好大门外禁停区域管理，时刻保持大门口交通顺畅；⑵.保持门岗周围和值班室内的清洁卫生。

（三）门卫车辆管理

①引导车辆的驶入与停放；

②外来无通行证车辆未经许可，不可进入院内；

③驶入院内的车辆，均需减速慢行；

④随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，及时通知车主；

⑤停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

意识培养

投标人培养上岗人员的服务管理意识，提高队员的工作意识，确保任务完成到位。

六、其它要求

1.上岗人员管理指导思想：注重形象、保障安全。

2.投标人在收到《中标通知书》后，签订合同前3天内提供符合招标要求的上岗人员名单、无犯罪证明、身份证复印件、健康体检表、上岗资格证等资料给嵊州市南山水库管理中心，并按照招标文件和中标文件的要求安排上岗人员。如不按照要求提供采购人将拒签合同。

3.服务供应商派驻嵊州市南山水库管理中心的工作人员的撤换或辞退必须经局分管领导同意认可。如因此造成人数的空缺，服务供应商应在保证各上岗正常执勤的前提下，在3个工作日内予以补充。

4. 工作人员有下列情况之一的，用户单位有权要求服务供应商撤换上岗人员，服务供应商必须在收到用户单位书面通知3个工作日内予以撤换：

4.1违反嵊州市南山水库管理中心有关管理规定被有效投诉3次的；

4.2工作失职给嵊州市南山水库管理中心造成损失的；

4.3工作期间聚众闲谈、睡觉或干工作无关的事项，影响恶劣的；

4.4 因其他原因违法犯罪被处罚的.

5.社会保险：（除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）

（1）第三者责任保险：服务供应商应为工作人员投保，以保证在服务期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。

（2）员工人身意外保险：在安保服务期内，服务供应商应为其员工投保人身意外险，以保证业主在服务供应商工作人员索偿时不受任何责任的约束。

（3）雇主责任险：在安保服务期内，服务供应商应投保雇主责任险，以保证业主在服务供应商工作人员索偿时不受任何责任的约束。

6. 服务期限：三年。

7.付款方式：

（1）按季支付方式：采购人在每季15日前支付给服务供应商上季度的保安服务费（遇节假日顺延）。

（2）每季由服务供应商按合同总额的季平均数向采购人结算，采购人凭服务供应商开具的正式发票进行支付。

8.履约保证金：中标供应商向采购人缴纳合同价的1%作为履约保证金，合同期满及一切移交手续、资料齐全后15个工作日内无息退还。