采购需求

第一节 采购清单一览表

包号	包名称	标的名称	简要技术要求	数量	标的预算	最高限价	节能产品	进口产品
整包	湘潭市雨湖区电子政务外网维护服务项目	电子政务外网维护服务	详见采购需求	1	600000元	588400元	/	/

注：1.“包”为最小合同单位。每“包”内容应细化到具体的标的。

2.货物的主要技术参数或规格：详见“技术要求”中的具体技术参数。

3.供应商应在响应文件“分项报价明细表”中按标的名称顺序逐项填写，且每个标的均需按谈判文件规定报价。如有缺项、漏项，其响应无效。

第二节 技术要求

一、 服务内容

1、全区共36个区直相关单位、12个乡镇（街道）和105个村（社区），共计153个网络链路维护。

2、负责雨湖区政府机关一院、二楼核心机房电子政务外网网络设备及租赁运营商线路进行定期日常运维、故障处理，保证机房设备的正常运行；同时负责机关一院、二院、三院大楼及36个区直相关单位、12个乡镇（街道）机房接入层网络设备的日常运维及故障处理，并负责配合运营商对105个村（社区）机房接入层网络设备的日常维护及故障处理。

3、协助相关单位完成系统平台接入或者运行在电子政务外网的网络配置。

4、“互联网+政务服务”一体化平台延伸到乡镇（街道）、村（社区）网络链路维护及乡镇（街道）、村（社区）服务中心设备维护。

5、网络系统、设备及线路出现故障时，成交单位工程师必须立即响应并处理，必要时调动本公司技术力量进行处理，尽快恢复系统运行，城区内单位网络故障响应时间为6小时，乡镇网络故障响应时间为1个工作日。

6、核心及汇聚层网络设备配置每月备份一次，村（社区）接入层网络设备配置每年备份一次；设备配置变更频繁时每周备份一次或根据情况缩短备份周期，备份内容和备份策略制定的前提是要确保出现安全事件后能提供有关设备或系统的日志以供信息安全主管部门查询。

7、提供雨湖区电子政务外网运维平台，该平台支持设备统一管理，支持按行政区划授权管理，支持设备远程控制，支持ip地址管理，支持网络安全设备日志管理，支持地理信息平台，支持自动关联分析并生成报告，整个平台访问支持国密算法加密，支持与市级电子政务外网运维管理平台数据共享。

区相关单位运维范围（不在一院、二院、三院内）
序号	名称	数量
1	区公安分局	1
2	区税务局	1
3	区城市管理和综合管理局	1
4	区优化人居环境事务中心	1
5	区婚姻登记处	1
6	雨湖街道综合养老服务中心	1
7	窑湾街道综合养老服务中心	1
8	昭潭街道综合养老服务中心	1
9	长城乡综合养老服务中心	1
10	云塘街道综合养老服务中心	1
11	万楼街道综合养老服务中心	1
12	先锋街道综合养老服务中心	1
13	雨湖路街道综合养老服务中心	1
14	城正街街道综合养老服务中心	1
15	广场街道综合养老服务中心	1
16	鹤岭镇综合养老服务中心	1
17	姜畲街道综合养老服务中心	1
18	楠竹山街道综合养老服务中心	1
19	区档案馆	1
20	区自然资源局	1
21	区综治中心	1
22	区市场监管局	1
23	湘锰服务中心	1
24	区纪委监委	1
25	区审计局	1
26	区司法局	1
27	雨湖高新技术产业开发区	1
28	云塘街道政务服务中心	1
29	区法院	1
30	区检察院	1
31	区教育局	1
32	区农业农村局	1
33	区环保分局	1
34	区行政审批服务局	1
35	区疾控中心	1
36	区退役军人事务局	1
合计		36

乡镇、街道单位运维范围
序号	名称	数量
1	鹤岭镇	1
2	姜畲镇	1
3	楠竹山镇	1
4	长城乡	1
5	昭潭街道	1
6	先锋街道	1
7	雨湖路街道	1
8	云塘街道	1
9	万楼街道	1
10	广场街道	1
11	城正街道	1
12	窑湾街道	1
小计		12

村、社区单位运维范围
序号	乡镇、街道名称	村、社区名称		数量
1	鹤岭镇	关峰村		1
2		仙女村		1
3		云龙村		1
4		龙安村		1
5		新泉村		1
6		晶鑫村		1
7		凤凰村		1
8		向阳村		1
9		龙头岭村		1
10		南谷村		1
11		红星村		1
12		金侨村		1
13		响塘村		1
14		长安村		1
15		双泉村		1
16		双丰村		1
17		群力村		1
18		立新村		1
19		果沙社区服务中心		1
20		红旗社区服务中心		1
21		跃进社区服务中心		1
小计				21
序号	街道名称	社区名称		数量
1	姜畲镇	塔岭村		1
2		尚源新村		1
3		易建河村		1
4		大进村进军桥村		1
5		金马村		1
6		联映村		1
7		青亭村		1
8		泉塘子村		1
9		新和村		1
10		棋盘村		1
11		石龙村		1
12		白鹭湖村		1
13		新城村		1
14		清泉村		1
15		姜畲村		1
16		姜畲社区		1
小计				16
序号	街道名称	社区名称		数量
1	楠竹山镇	楠竹山镇罗金塘村		1
2		楠竹山镇爱国社区		1
3		楠竹山镇楠竹社区		1
4		楠竹山镇永丰社区		1
5		楠竹山镇新桥社区		1
小计				5
序号	街道名称	社区名称		数量
1	长城乡	立洪村		1
2		繁白村		1
3		新石村		1
4		工农村		1
5		砂子村		1
6		和平村		1
7		高坪村		1
8		犁头村		1
9		红旗村		1
10		花园村		1
11		上新村		1
12		卫星村		1
13		羊牯村		1
小计				13
序号	街道名称	社区名称		数量
1	昭潭街道	白石社区		1
2		广园社区		1
3		许家铺社区		1
4		烟竹社区		1
5		富民城社区		1
6		宝丰街社区		1
7		砂子岭社区		1
8		宝庆路社区		1
小计				8
序号	街道名称	社区名称		数量
1	先锋街道	金塘社区		1
2		桐梓村		1
3		金塘村		1
4		先锋村		1
5		建新村		1
6		湘大社区		1
7		花园社区		1
8		中心村		1
9		高岭社区		1
小计				9
序号	街道名称		社区名称		数量
1	云塘街道		杉树巷社区		1
2			万新社区		1
3			繁城社区		1
4			火车站社区		1
5			雪园社区		1
6			公园社区		1
小计				6
序号	街道名称		社区名称		数量
1	万楼街道		红星村		1
2			富强社区		1
3			护潭社区		1
4			万楼社区		1
5			桃源路社区		1
小计				5
序号	街道名称		社区名称	数量
1	雨湖路街道		关圣殿社区		1
2			雨湖路社区		1
3			和平桥社区		1
4			古梁巷社区		1
5			车站路社区		1
6			风车坪社区		1
小计				6
序号	街道名称		社区名称	数量
1	广场街道		韶山路社区		1
2			和平社区		1
3			建设社区		1
4			福利社区		1
5			中心社区		1
6			南盘岭社区		1
小计				6
序号	街道名称		社区名称		数量
1	城正街道	熙春路社区		1
2		泗洲庵社区		1
3		三义井社区		1
4		瞻岳门社区		1
5		洗脚桥社区		1
小计				5
序号	街道名称		社区名称		数量
1	窑湾街道	大码头社区		1
2		罗祖殿社区		1
3		鲁班殿社区		1
4		龙子巷社区		1
5		唐兴寺社区		1
小计				5
合计				105

维护设备数量统计
序号	分类	设备类型	数量	单位
1	路由器	互联网出口引擎	1	台
2	路由器	核心路由器	1	台
3	交换机	核心交换机	4	台
4	路由器	接入路由器	26	台
5	交换机	汇聚交换机	5	台
6	交换机	接入交换机	54	台
7	防火墙	互联网防火墙	1	台
8	防火墙	电子政务外网防火墙	2	台
9	安全系统	安全运维管理系统	1	台
10	安全系统	堡垒机	1	台
11	安全系统	漏洞扫描	1	台
12	安全系统	日志审计	1	台
13	服务器	服务器	1	台
14	村、社区接入设备	交换机	105	台

★注：本项目为交钥匙工程，采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备、材料、配件、辅材、以及运输、调试、验收、维护等人工、管理等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交单位免费提供，采购人不再支付任何费用。

二、项目要求及说明

1、运维平台搭建

成交单位应保证在运维平台搭建及与市级电子政务外网运维管理平台数据共享过程中使用的任何产品和服务，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷。如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由成交单位承担所有相关责任。

2、维护、调试

1）成交单位须严格按照采购人要求，负责完成所有网络链路、运维平台、设备、线路及系统的维护、安装、调试、测试、升级更新，维保材料和专用工具与设施等由成交单位提供。

2）成交单位须保持与用户的联系，随时交流网络链路、设备的应用情况，为用户解决遇到的问题。

3）成交单位须加强项目实施的组织管理，所有项目实施人员须遵守有关规章制度，持证上岗。保证施工现场作业人员的安全，杜绝一切安全事故的发生。

3、运维、巡检服务

1)负责机房政务外网设备及运维平台的日常运维，保证机房设备及运维平台的正常运行；每月对设备及运维平台进行一次巡检记录，每半年做一次设备及运维平台的巡检报告。

2）对发现的问题进行整改处理，并出具对应的整改报告，同时在服务期内向用户提供安全咨询。

4、测试

1）供应商必须提供针对本项目的工作内容、工作日程表、工作方法等方案，并征得采购人认可后严格按照方案执行。

2）成交单位应配合采购人的工作人员参与运维平台、网络链路及设备维护、测试、诊断及解决问题等各项工作。

三、其他要求及说明：

1、服务期间，使用的产品应为制造商最新技术和最可靠产品，必须是原厂家生产的，新的未使用和未经修复的，必须符合国家规定的相应技术标准，必须严格按《产品质量法》实行三包。

2、供应商应以谈判文件的技术要求为标准，必须符合或高于谈判文件的技术要求内容。

3、成交单位须保证在运维及产品安装过程中不影响采购人的日常工作，遵守相关规章制度，由于施工期间的不规范行为造成的一切安全问题，由成交单位承担全部责任。

4、本项目服务期间所使用设备须能与原有系统进行完美对接，以保证系统兼容性和稳定性。

5、成交单位在提供服务过程中获知的与采购人相关的信息，未经采购人允许不得外泄，否则将承担相应责任，情节严重的按照实际损失承担赔偿责任并解除合同。

6、成交单位应承诺遵守有关保密规定，满足采购人运行应用系统的相关部门的保密要求，并签订保密协议，未经许可，不得对任何第三方透露，也不得用于任何商业用途。

7、服务期间成交供应商须针对项目设立维护点，委派技术人员为采购人提供运维服务，技术人员为成交供应商单位人员且具备网络方面相关资质，提供证明材料复印件并加盖投标单位公章。

8、成交单位承担其派出人员在安全、保险、食宿、交通等方面的全部责任。

四、验收

1、成交单位须免费提供调试专用工具，直到项目保修期满。成交单位应提供产品所带专用工具清单，并标明其种类、用途和生产厂商，并在产品到货时同时提供给采购人。

2、由采购人组织专家按照国家标准和行业规范组织验收。检验是否国家有关标准、是否符合招标项目的验收标准和实际需要，是否可以投入正常使用。验收报告作为申请付款的凭证之一，验收结果报湘潭市雨湖区财政局政府采购管理科备案。相关验收费用由成交单位承担。

3、运维平台验收时，成交单位应将相关技术资料、平台建设文档汇集成册交付给采购人。

4、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交单位原因造成的，由成交单位承担检测费用。

5、成交后，最终验收时间以签订的采购合同为准。项目验收不合格，由成交单位返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交单位承担。因成交单位原因不能按规定工期验收的，每推迟一天验收，扣货款1000元，超过验收时间5天而不能验收的，以及连续两次项目验收不合格的，采购单位有权就该项目单方面终止合同。由此带来的一切损失由成交单位承担。

 

第三节 商务要求

五、维保及售后服务要求

1、维保：

1）维保包括产品的维护、功能完善、功能升级更新、故障检测、巡检运维服务并保证系统正常运行。服务期内所有系统、设备均提供免费上门维护服务。维保期满后，成交单位应及时优惠提供所需的配套服务。未说明部分，按中华人民共和国售后服务相关规定执行。

2）维保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交单位负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等）更换或维修。

2、培训：

成交单位负责进行应用平台用户培训，指派技术人员负责本项目的技术培训工作，培训所需的师资、纸质培训教材和培训课件等费用由成交供应商承担，使本系统的用户在培训后能独立地对系统进行操作。

3、售后服务：

1）现场维护服务：网络系统、设备及线路出现故障时，成交单位工程师必须立即响应并处理，必要时调动本公司技术力量进行处理，尽快恢复系统运行，城区内单位网络故障处理时间为6小时内，乡镇网络故障处理时间为一个工作日内。

2）技术咨询服务：提供电话、邮件、网络等方式咨询服务，要求即时回复。

六、响应文件要求

1、投标文件中各种参数必须真实可靠，对所有条款应做出逐条响应，并且提供有效检测证书及所投产品制造厂家的完整原始参数。

2、履行合同的时间、地点及方式：

服务时间：自合同签订之日起3年。

服务地点：湘潭市雨湖区行政审批服务局指定地点。

服务方式：成交单位负责搭建雨湖区电子政务外网运维平台，设备维保须免费送货到指定地点安装调试完毕，完成所需全部服务内容。

七、付款方式

1、项目服务费按年度支付，每年6月份支付当年的服务费用。

2、付款凭正式税务发票，发票须由成交单位开具。

八、技术服务

1、此项目为全包价。

2、在货物寿命期内，成交单位应备有一定的易损件供应，采购方要求订购备件或修理服务，成交单位应能及时优惠提供。

3、本技术规范书未尽事宜，在签订合同时供需双方直接协商确定，但必须满足需方提出的技术要求。