招标文件
采购项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求
一、项目概述
随着攀枝花经济迅速发展，各类道路交通流量高速增长，交通形势日益严峻，为缓解这一问题，支队陆续建设了集成指挥平台、智能交通系统，在实现科学交通组织、提高现有道路管理水平、协调处理突发性事件、缓解交通堵塞、增强交警快速反应能力等方面发挥着重要作用，是认真贯彻上级公安机关提出“科技强警”战略决策、提高对群众服务水平的具体体现，亦是加强公安交通管理现代化、正规化建设的重要举措。
随着各类系统的持续运行，一是设备难免出现不稳定现象，导致设备的运行能力降低，虽能正常使用，但各系统的设备均出现不同程度的性能下降和稳定性下降，日常维修工作量逐步增大。二是部分系统由于建设时间较早，易出现一些错误数据、功能性故障、系统性能下降等问题，且因政策变更或法律法规修订等原因经常需要调整升级。三是网络安全方面，根据《公安交通管理信息安全监管系统建设指导意见》，为进一步提升公安交通管理信息系统安全监管水平，全力消除信息系统安全隐患漏洞，拟对支队此次运维相关的已建系统范围部署升级公安交通管理信息安全监管系统。四是机房动力环境和基础设备方面，确保机房正常运转。
因此，拟采购攀枝花市交通警察支队集成指挥平台及智能交通系统三年期维护服务（含安管系统部署、升级）。
二、运维服务清单
（一）集成指挥平台利旧部分
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序号 |
设备类型 |
数量 |
单位 |
备注（型号） |
|
1 |
应用服务器 |
30 |
台 |
18台H3CUIS-R390X-G2-8SFF-C-A 10台H3CUIS-R390X-G2-12LFF-C-A 2台联想RD640 |
|
2 |
数据库服务器 |
2 |
台 |
2台H3C R6800 G2 |
|
3 |
交换机 |
8 |
台 |
1台H3C LS-6800-2C-H1 3台H3C LS-5130S-28S-EI 3台H3C S5130 1台H3C S 3500V2 |
|
4 |
存储设备 |
1 |
台 |
1台鲸鲨DigiOcean GS4-F20-D424 |
|
5 |
负载均衡器 |
1 |
台 |
1台H3C NS-SecPath L1000-M |
|
6 |
网关 |
3 |
台 |
1 台立元nView-8603 2 台吉大正元G3000-E-A |
|
7 |
网闸 |
2 |
台 |
1台辰锐VSAS-B1000 1台网御星云SIS-3000-Z2101 |
|
8 |
统一管理矩阵 |
1 |
台 |
1台H3C UIS-M8310-48G |
|
9 |
二次识别软件 |
1 |
套 |
1套立元T-02CX-YS1 |
|
10 |
流数据处理软件 |
1 |
套 |
1套星环大数据批量处理软件 |
|
11 |
分布式数据库软件 |
1 |
套 |
1套星环极速大数据平台V4.0-分布 式数据库 |
|
12 |
防火墙 |
3 |
台 |
2台天清汉马USG-FW-610DP-PD 1台天清汉马USG-FW-610DP-PD |
|
13 |
入侵防御IPS |
2 |
台 |
1台天清NGIPS800-M-PD 1台启明星辰天清NGIPS800-M-PD |
|
14 |
探针 |
2 |
台 |
2台辰锐CMAS-JG-1000 |
|
15 |
监管系统 |
1 |
套 |
1套辰锐CMAS-JG-1000 |
|
16 |
前置服务器 |
2 |
台 |
1台辰锐NDES-3030 1台辰锐VSAS-B1000 |
|
17 |
后置服务器 |
2 |
台 |
1台辰锐NDES-3030 1台辰锐VSAS-B1000 |
|
18 |
交换机 |
4 |
台 |
1台MAIPU s4330-54GXF 3台MAIPU s3230-28TXF-AC |
|
19 |
服务器 |
14 |
台 |
2台DELL PowerEdge R720 6台IBM system x3650 2 台IBM system x3850 3 台浪潮NF5270M4 1台联想ThinkServer RD640 |
|
20 |
存储设备 |
1 |
台 |
海康DS-A81016S |
|
21 |
精密空调 |
2 |
套 |
2台依米康SCA351DES、RCS52（室外） |
|
22 |
空调柜机 |
3 |
台 |
2台美的 1台格力 |
|
22 |
UPS |
3 |
套 |
1套联科LKRM180K 1台科华KR6000L 1台VSASVNTEK DD20S |
|
23 |
配电、门禁、防雷 等设施 |
若干 |
套 |
国标 |
|
24 |
消防设施 |
2 |
套 |
国标 |
|
26 |
智能交通综合管控平台 |
1 |
套 |
平台功能利旧升级改造 |
|
27 |
软件维护 |
1 |
套 |
此清单所有软件（含服务器自带操作系统、数据库等）升级、维护。 |
|
28 |
其余相关配件 |
若干 |
个 |
国标 |
（二）智能交通系统利旧部分
|
序号 |
设备类型 |
数量 |
单位 |
备注（型号） |
|
1 |
高清违停球机 |
103 |
台 |
IPC425 |
|
2 |
高点网络摄像机 |
17 |
台 |
(i)DS-2DP08ABCDEZIFG-UVW/XYL |
|
3 |
抓拍单元 |
6 |
台 |
iDS-TCE900 |
|
4 |
流量相机 |
81 |
台 |
IDS-TCD200-A/1140 |
|
5 |
杆件 |
251 |
套 |
国标 |
|
6 |
挂杆机柜 |
46 |
个 |
500x450x250mm |
|
7 |
全彩户外LED屏 |
22 |
块 |
DS-D4080F0-XX（其中8平米型号 6块、6平米16块） |
|
8 |
补光灯 |
211 |
台 |
CXBG-1-PS-DS-TL2000A-L1-N |
|
9 |
硬盘 |
96 |
块 |
WD6002FRYZ |
|
10 |
交换机 |
26 |
台 |
1台DS-3E3530-H 25台S2300-12TC-AC |
|
11 |
光纤收发器 |
73 |
套 |
htb-gs-03/sfp |
|
12 |
磁盘阵列 |
2 |
台 |
DS-A71048R |
|
13 |
倒计时器 |
87 |
套 |
DX-3-T-1-80607L11 |
|
14 |
终端管理设备 |
6 |
个 |
DS-TP50 |
|
15 |
信息发布控制平台 |
1 |
套 |
iVMS |
|
16 |
流量采集设备 |
1 |
批 |
国产 |
|
17 |
交通信号控制机 |
25 |
台 |
XHJ-CW-GA-HK5 |
|
18 |
智能交通应用平台 |
1 |
套 |
iVMS-8600 |
|
19 |
检修井 |
150 |
套 |
国标 |
|
20 |
接地地网 |
167 |
点 |
国标 |
|
21 |
户外机柜 |
17 |
套 |
500x450x250 |
|
22 |
各类光纤、电缆、网线等线缆 |
若干 |
米 |
国标 |
|
23 |
其余相关配件 |
若干 |
个 |
国标 |
（三）设备采购清单（集成指挥平台、智能交通系统升级改造）
|
序号 |
设备名称 |
技术参数 |
数量 |
单位 |
|
1 |
日志采集软件 |
1. 采用B/S架构，全中文图形化界面，只需要一个合适的浏览器即可完成所有功能 2. 支持旁路独立部署，不需要与数据库安装在一起，实现与数据库之间的松耦合。 3. ▲支持通过专用接口与安管系统无缝对接，实现授权信息登记、采集策略接收、控制指令接收、审计信息上报、异常信息上报、状态信息上报等功能。 4. 单个安装节点支持对多个数据库同时进行数据采集，并为每个数据库提供独立的数据库连接方式、数据库日志文件获取方式等参数的分别配置功能。 5. 支持多种数据库日志文件获取方式，包括：NFS、SMB、Agent。 6. 支持Oracle 8i、9i、10g、11g、12c等数据库的数据采集。 7. 支持AIX及其他操作系统中，运行在RAC模式下、日志存储采用ASM/RAW方式的Oracle数据库的数据采集。 8. 支持标准数据库字段数据的采集，包括基础类型（字符型、整数型、浮点形、时间型、XML型等）、LOB类型（CLOB、NCLOB、BLOB）等、二进制类型（raw、longraw、binary等）。 9. 支持安装在不同操作系统环境下数据库的数据采集，包括：windows XP/2000/2003/2008/7、Red HatLinux4/5/6、CentOS 5/6/7、AIX 5/6、HP-UX、SUNSolaris、Oracle Enterpris Linux等。 10. 支持32位和64位操作系统中数据库的数据采集；持数据库多种字符集类型，包括GBK、UTF-8等；支持数据库无主键且无唯一索引表数据的采集；支持各种中文数据复制，如：中文表名、中文字段名、中文数据等； 11. 自身所用数据库支持独立部署的数据库，数据库类型可为Oracle 10g及以上版本。 12. ▲支持基于数据库日志文件解析技术为原理的增量数据采集，严格按照数据操作顺序完整还原数据库交易数据，实现增量数据的准实时采集。不需要在数据库中创建任何的trigger、snapshot、view、临时表、时间戳、存储过程等对象；在采集数据的过程中，数据库不需要停机、重启等操作，不影响数据库的正常使用，实现对数据库的低干扰。可根据采集策略实时或定时采集指定数据库、指定数据表、指定时间范围、指定过滤条件的增量数据。在采集增量数据时，可随时把新表添加到采集队列中，而不会影响现有的采集任务。 13. ▲支持采集数据库数据的事务性信息，如：操作数据的机器名、客户端类型（SQL Plus、PL/SQL、JDBC等）、操作时间、事务编号等。 14. ▲支持把采集的数据打包生成指定格式的XML文件，并支持对XML文件进行压缩加密后，上传到文件服务器或Flume的指定目录中。 15. ▲支持在软件界面中，对Oracle数据库进行初始化操作，提高初始化操作效率，降低初始化操作难度。（提供相关证明材料或承诺函） 16. 存量数据采集：支持通过JDBC方式连接数据库，实现对存量数据的批量采集。可根据采集策略实时或定时采集指定数据库、指定数据表、指定时间范围、指定过滤条件的存量数据。在采集存量数据时，增量数据采集同时进行，互不影响。并可随时把新表添加到采集队列中，而不会影响现有的采集任务。支持把采集的数据打包生成指定格式的XML文件，并支持对XML文件进行压缩加密后，上传到文件服务器或Flume的指定目录中。 17. ▲支持库表的truncate table、drop table、rename table、alter table、create table等DDL数据采集。支持DDL数据的操作用户、操作时间等信息的采集。 18. 支持接口访问授权信息登记，包括：备案编号、接口访问授权码、本级安管系统IP地址及访问端口。 19. 支持数据采集软件参数初始化功能，在“安管系统访问授权信息登记”工作基础上，通过安管系统提供的专用接口，获取数据采集策略相关信息。数据采集软件自动记录“初始化状态”，在完成全部初始化后才会启动数据采集、文件上传等各类后台任务。 20. 支持根据从安管系统获取的数据采集策略中的“交管信息系统类别”信息，为不同的数据库分别配置数据库连接信息。包括：IP地址、端口、SID、ServiceName、schema、user、password等，用于存量数据抽取以及获取表结构时使用。 21. 支持数据库日志文件读取配置。可分别配置各种日志获取方式的各项配置参数。 22. 支持数据采集全流程状态实时监控，对各个后台任务运行状态、数据流转过程实时监控，全中文图形化展示。 23. 支持细粒度数据采集记录审计，可依据各种查询条件对审计记录进行综合统计查询。 24. ▲支持在软件界面中，对软件进行运维管理操作，包括：全局参数、文件服务器、配置库表空间、文件下载、版本升级、日志打印监控、主进程重启等运维功能。（提供相关证明材料或承诺函）。 25. 支持用户身份鉴别、访问控制。 26. 支持安全日志审计，并提供图形化综合条件查询及界面展现。 27. 支持对XML数据文件的加密和完整性校验，防止数据被窃听、被篡改。支持异常实时报警。 28. 支持双机互备模式的容灾备份，可实现2套数据采集软件之间的双机互备机制，当其中1套软件发生故障后，该数据采集软件的数据采集任务可无缝切换到备用数据采集软件继续运行，不会造成任务、数据的丢失或数据的混乱，防止因单点故障而导致数据采集工作中断。 29. 支持模块化多任务机制，每个任务进程独立运行，互不干扰，避免一个任务卡死而导致其它任务现有处理工作也卡死。 30. 支持断点续采机制，在任务出错、中断等情况发生时，能在解决故障并恢复任务后从断点处恢复数据采集。 31. 基本性能要求：最大源端数据库（系统类别）个数：4个；最大业务表个数：2000张；最大支持服务个数：12个；历史数据同步速度：15MB/秒；日志解析速度：10MB/秒。 |
1 |
套 |
|
2 |
数据库服务器 |
32. ▲配置≥2颗性能高于Intel Xeon系列CPU，单颗CPU≥10核心，主频≥2.4GHz。 33. 配置≥128GB 2666MHz DDR4内存，最大支持24个DIMM插槽。 34. 配置万兆光口≥2个（含光模块），千兆电口 ≥2个。 35. 配置2*600GB 10K SAS盘，4*1.2TB 10K SAS 硬盘。 36．配置RAID卡≥1张；支持RAID0/1/5/6/10/50硬件阵列卡，2GB缓存，含超级电容掉电保护模块。 37. 标配集成显卡，显存≥32 MB。 38. 电源≥2个，通用插槽热插拔互为冗余。 39. 满足国标及相关要求。 |
3 |
台 |
|
3 |
数据库服务器 |
40．4U机架式服务器，非OEM产品。 41. ▲配置≥4颗处理器，主频≥2.7GHz，核心数 ≥12。 42. 内存≥256GB DDR4，内存插槽支持≥48个，支持内存保护，支持ECC、内存镜像、SDDC、内存热备、内存锁步（Lockstep）。 43. ▲硬盘≥4块600GB SAS热插拔磁盘，支持热插拔的M.2 SATA SSD，可扩展≥24个热插拔2.5寸硬盘槽位，其中可扩展≥24个NVMe盘（提供相关证明材料或承诺函）。 44. 配置独立12G RAID卡，2G缓存，支持RAID 0/1/5/6/50/60，配置超级电容掉电保护。 45. 配置≥板载2个千兆电口+2个万兆光口（含2个多模光模块）+2个双端口16Gb FC HBA卡（含2个多模光模块）。 46. ▲支持PCI-E插槽总数：≥15个（提供相关证明材料或承诺函）。 47. ▲支持长期工作环境温度支持5-45度（提供相关证明材料或承诺函）。 48. 配置≥2个1500W冗余热插拔电源，支持1+1冗余。 49. 配置≥4块支持热拔插对旋风扇，支持N+1冗余。 50. 当PCIe标卡产生UCE故障，能够触发告警并明确指示具体的故障内存位置。 51. 基于Redfish规范的SSDP自动发现协议，支持网管通过SSDP报文识别新接入服务器设备。 52. 开启深度休眠，系统下电后，进入深度休眠模式的电源会关闭输出；关闭深度休眠或系统上电后，进入深度休眠模式的电源会恢复输出。 53. BMC导入弱口令字典文件，在开启密码检查功能时不允许设置弱口令字典内定义的密码。 54. 支持SNMP SHA256/SHA384/SHA512鉴权算法和 AES256加密算法。 55. Web/Redfish基于HTTPS协议，要求采用的TLS协议默认仅支持安全的TLS 1.2、TLS 1.3版本。 |
2 |
台 |
|
4 |
数据库存储阵列 |
56. 非OEM产品。 57. ▲体系架构：实配SAN与NAS统一存储，配置 NAS协议（包括NFS和CIFS）、IP SAN和FC SAN协议，不需额外配置NAS网关，存储操作界面同时支持块存储和文件存储功能。 58. 控制器扩展能力：支持控制器扩展，最大支持≥8控。 59. 控制器配置：配置双Active-Active控制器；采用2U盘控一体架构，控制器框提供≥12个硬盘槽位。 60. 控制器处理器：采用非Intel核心处理器芯片，配置控制器处理器总物理核心数≥40核。 61. 存储缓存容量：系统内总一级缓存容量配置≥32GB，且任意控制器一级缓存容量≥16GB（不含任何性能加速模块、FlashCache、PAM卡，SSD Cache、SCM等）。控制器缓存均具备断电保护功能，在出现电源故障时，可提供充足的电源，将高速缓存内容转储至非易失性内部存储设备上（非通用服务器架构）。 62. 前端主机通道接口：配置≥8*1Gb ETH+4*10GbETH(含多模SFP+)+8*16GB FC(含多模SFP+)。 63. 后端磁盘通道：配置后端磁盘通道带宽≥192Gbps。 64. 配置硬盘：配置≥10块4TB NL-SAS硬盘，最大支持磁盘插槽个数≥1000，支持SAS SSD、SAS、NLSAS硬盘，并支持混插。 65. 支持RAID：支持RAID 1、RAID3、RAID 10、RAID50、RAID 5、RAID6等可选配置。 66. ▲存储厂商提供专有多路径（非操作系统自带多路径）软件，提供故障切换和负载均衡功能，支持Windows\Linux。（提供相关证明材料或承诺函）。 67. 支持SAN在线重删功能（非重复0页面缩减），提升空间的有效利用率，支持SAN压缩功能，提升空间的有效利用率。 68. 支持进行SAN与NAS的一体化免网关双活，任意一套设备宕机均不影响上层业务系统运行（业务不中断）。 69. 支持双仲裁服务器配置，支持FC链路复制，SAN双活支持双活流量分担，支持故障自动切。 70. 支持图形化界面存储软件升级，升级过程中业务连续，IO无1秒跌零。 71. ▲支持基于存储产品自身的同步和异步复制软件许可，提供基于FC接口的同步复制功能，基于FC链路复制功能。（提供相关证明材料或承诺函）。 72. 支持将接管的第三方存储的数据在线迁移至本地存储空间。 |
2 |
台 |
|
5 |
数据迁移等 |
73．数据迁移、数据冗余备份（迁移、冗余备份原有数据） |
1 |
项 |
|
6 |
运维管理软件 |
74. 支持对指派的运维单进行处理和信息反馈。 75. ▲支持对指派的巡检工作在规定时间内进行巡检工作并进行巡检信息的反馈。(提供相关证明材料或承诺函) 76. 支持对运维报（包括日报等）进行提交。 77. 支持对项目知识库及通用知识库进行信息阅览以及上传。 78. 支持对通知通告进行查看。 79. ▲支持对客户反馈和代客报障（非本人处理）进行运维派单。(提供相关证明材料或承诺函)。 80. 支持对巡检工作进行派单。 81. 支持设定资料类型、运维服务目录、日志类型、节假日设定、节假日调班设定、运维报发送人等基础配置。 82. 支持对项目知识库及通用知识库进行信息阅览以及上传。 83. ▲支持对运维人员的运维报进行查阅。(提供相关证明材料或承诺函)。 84. 具备巡检、运维单进行统计查阅功能。 85. 支持对通知公告进行信息发布。 86. 支持评价运维人员的运维工作。 |
1 |
套 |
|
7 |
视频服务网关 |
87．应接入“公安交通管理综合应用平台”、“公安交通集成指挥平台”提供视频监控联网接入，实现视频联网、状态监测、设备管理及网络管理等功能。 88．★应支持GB/T 28181-2016并兼容GB/T28181-2011国标的视频接入、联网和转发，支持行业内所有监控厂商视频平台国标接入。 89. ★可以支持符合GB/T28181-2016协议标准的视频共享联网平台直接级联接入。 90. 应支持开放接口支持SDK、OCX、JSX多种模式视频播放控制服务，支持RTSP、RTMP、RTP/RTCP等格式。 91. 应支持H.265、H.264、SVAC编码协议的视频解码播放。 92. 通信并发数：256路；媒体转量：≥400Mbps*4。 93. 监控点位：最大支持管理90000个。 94. 可以支持“公安交通集成指挥平台”和“公安交通管理综合应用平台”的并行接入和监测，支持集成指挥平台专网版系统接入设备接入和监测。 95. 可以提供接入设备状态检测，设备基本信息查询，支持设备实时视频浏览、录像查询可以支持接入设备按平台编号、设备编号、设备名称、设备IP、通道号、设备状态和接入方式等条件查询。 96. 可以支持浏览器无插件实时视频的浏览，包括多画面浏览实现选择1,4,9,16多种画面分割模式以及全屏显示，同时能提供多种分辨率的选择。 97. 可以支持多通道接入配置类型，提供跨边界和无边界接入方式以及稽查布控上传协议方式，具备集群负载均衡，能实现多台堆叠扩容，提供UDP、TCP、KCP等多种级联协议模式，支持公安网和专网级联配置。 98. 可以支持多级平台级联管理，实现新增下级网关管理，提供UDP、TCP、KCP等多种级联协议模式，支持公安网和专网级联配置，可以查看下级平台推送设备目录，并支持推送设备查询及目录检索。 99. 可以界面化动态配置网关接入及分发，对网关服务接口状态可视化展示。分布式子系统微服务运行状态可视化展示。 100. 节点数量：单节点。 101. ▲处理器：性能高于Intel XEON Silver4210*2。 102. 内存：≥64G。硬盘：SSD，≥480Gb。 103. 网络：不低于千兆网口。 |
1 |
套 |
|
8 |
移动操作终端 |
104. CPU：酷睿i5或以上处理器，处理器加速频率 ≥4.5GHz，≥12核6线程。 105. 内存:≥16G，内存频率≥4800Mhz。 106. 显卡:显存位宽≥128bit，显存类型≥GDDR6，显存容量≥4GB。 107. 屏幕尺寸：≥14英寸，屏幕分辨率≥1920*1080。 |
2 |
台 |
|
9 |
UPS不间断供电电源 |
108. 高频塔式在线式UPS，主机容量≥80kVA，输出功率因数≥0.9，即满足带载≥72kW。 109. 支持≥4台的直接并机方式，无须配置并机柜。 110. 产品架构须由功率模块单元﹑输入开关、旁路开关﹑手动维修旁路开关、控制单元、输出开关等构成﹔完全切断输入干扰,电池转换时间为0ms。 111．输入电压范围（Vac）323~418VAC，相数三相五线。 112．输入频率范围（Hz）45～55/55～65。 113．输入功率因数≥0.99。 114．输出电压（Vac）380(或400/415)±1%。 115．输出功因≥0.9(第三方检测报告为准)。 116．在80kVA时，输入电流谐波成分不得大于4.5%； 117．整机效率50%负载时，≥94%，100%负载时，≥95%。 |
1 |
个 |
|
10 |
蓄电池 |
118．本项目应采用阀控式密封铅酸蓄电池，单节蓄电池标称电压12V，单节蓄电池容量：≥150Ah。 119．蓄电池正常浮充状态下，其浮充设计寿命可达10年以上。 120．单节蓄电池净重量应不低于28KG。 |
32 |
节 |
|
11 |
电池柜 |
121．符合防雷接地相关标准，满足实际需求。 |
1 |
个 |
|
12 |
辅材 |
122．主机-电池柜连接线（满足实际需求）。 123．UPS主机至指挥中心大厅、各会场、机房机柜的UPS供电线缆及空开等配件（满足实际需求）。 |
1 |
批 |
|
13 |
UPS安装调试 |
124．含UPS二次搬运、安装调试等。 |
1 |
项 |
|
14 |
软件维护 |
125．此清单所有软件（含服务器自带操作系统、数据库等）升级、维护。 |
1 |
套 |
三、运维服务内容及要求
（一）集成指挥平台运维要求
126.▲每天对集成指挥平台进行日常运行情况进行巡检，确认平台运行状态是否良好，记录巡检台账。
127.保障平台缉查布控、非现场执法、交通状态监管、应急指挥、勤务管理、交通态势分析、交警基础信息等核心功能及其它管理功能运行正常。
128.对巡检中发现的问题及时处理并通知采购人，并在问题处理过程中优先保证采购人业务系统的正常运行。
129.负责应用服务器、接入服务器、专网公安网数据交换、专网数据对接、移动警务系统对接及其它数据接入和推送服务程序的维护。
130.监控核心业务系统平台的运行状况，及时排除软件问题，保障业务系统能够正常稳定的提供服务，并根据平台负载情况，动态调整各个业务组件的资源配置，防止系统性能瓶颈。
131.保障内外网数据交换通道正常。
132.保障集成指挥平台流计算任务的稳定运行，及时发现并处理相应故障。
133.▲保障三条边界相关设备的软件定期升级、漏洞实时修复等安全工作（一月一巡检、一季度一全面清理整改）。
134.协调联系上级开发运维部门和支队其他平台程序运维部门做好日常数据对接检查，按公安部交通局及公安在交警平台的要求对系统进行升级、调试等工作。
135.系统的日常检查维护，协助和配合总队、部局开展支队平台运维工作，确保支队与总队、部局数据传输及时、正确。
136.维护过程中对遇到技术问题和解决方案逐步进行汇总整理并形成维护技术文档，对支队检验监管系统由于未按正确的流程操作导致数据异常的进行跟进指导和培训，对软件缺陷引起数据异常的进行汇总并逐级上报。
137.▲因第三方网络、硬件和软件系统故障而造成系统运行故障的，全程协助解决故障直至系统恢复正常运行。
138.▲因公安部交管局对平台升级或因无锡所的软件自身出现问题、全程协调配合无锡所与采购人、解决故障直至系统恢复正常运行。
139.▲在重要关键时刻，包括重大通信保障、重要会议保障期间以及网络割接或其它任何可能对业务产生重大影响的时刻，提供重要时刻的专人现场值守服务。
140.按采购人维护服务管理要求及时提供各种维护资料。
141.完成采购人临时安排的其他任务。
（二）智能交通系统前端运维要求
142.负责确保运行维护期内各前端系统的正常运行，负责开展对前端系统（包括各类前端以及红绿灯灯具、倒计时屏及倒计时装置、交通信号控制机、流量相机、补光灯、防雷、杆件、线缆、机柜、地上（下）管线、窨井、引电、光纤通讯等配套设施，其中高清违停抓拍103路、高空瞭望监控前端17路、高清占用公交车专用车道抓拍6路、道路交通诱导系统22套、自适应红绿灯系统25套）的运行检查、维护保养、优化调试、迁移送修，不能维修后的更换以及设备现场配套交通安全设施、交通标线与标牌的规范性、安全性检查等。
143.▲确保前端系统点位7×24小时正常运行。
144.▲每日开展各前端系统设备的外场巡查工作，并建立巡查台账供采购人随时检查。巡查内容包括：
（1）前端系统运行情况及完好性检查，保证前端系统各组成部分（包括主机设备、抓拍设备、监控设备、补光装置等）完好、连接正常并处于正常工作状态，保证前端系统各项参数设置正确无误。
（2）前端系统及附属设施（包括管道、窨井、井盖等）牢固性检查，保证设备及设施安全，消除人为或自然原因影响安全和功能使用的隐患。
（3）前端系统校时情况检查，确保前端系统时钟与北京时间的误差不超过1.0s。
（4）前端系统配套交通信号灯、交通标志、交通标线等交通安全设施及前端系统管控区域交通组织情况符合性检查。
145.▲每季度应开展不低于2次的前端系统日常维护与保养工作，并提交设备维护与保养报告。维护与保养包括：
（1）主机设备、抓拍设备、补光装置、设备杆、设备箱、线缆、管道等的清洁（包括但不限于锈蚀、牛皮癣、蜘蛛网等），保证设备整洁、干净；
（2）主机设备、抓拍设备、补光装置、设备杆、设备箱、线缆、管道等的检修、调试、维护等，消除各种安全和使用隐患，保证设备处于最佳工作状态；
（3）对前端系统取景范围内的遮挡物进行统计并清理，确保取景范围内无遮挡影响设备的正常检测和采集；
（4）每月对前端系统日常维护与保养工作须按照要求均匀于本月按计划进行，确保前端系统相关设备正常工作和运行。
146.▲负责对前端系统故障的分析处理，并及时解决故障。发现故障应立即报告采购人，并在24小时内反馈处理结果及意见。
147.负责故障设备的检修，对于需更换部件的，负责故障诊断、送修和安装调试。
148.负责对前端系统附属设施（包括管道、窨井、井盖等）的故障（如塌陷、破损、遗失等）处理，应在故障发生后立即采取防护措施消除安全隐患，并在2小时内完成应急故障修复，对不能修复的2小时内以书面形式报采购人通知相关部门修复。
149.▲配合完成前端系统迁改工程及配合采购人完成后台接入工作。
150.负责完成采购人特定要求的设备检查和标定工作。每年重要节假日（“五一”、“十一”等）、大型活动期间，开展特定的巡查、维修、维护、清洁和保养工作。
151.▲配合采购人特定要求的设备功能、系统参数的调整和优化工作。
152.▲负责完成攀枝花市公安局交通警察支队特定要求的采集数据的搜集、整理和下载工作。
153.▲负责提供场地代采购人对因道路改造及其他原因拆除暂未使用的前端系统设备及附属设施（包括补光装置、杆件等）进行规范保管。
154.▲派驻相关维护人员，接受采购人管理并配合采购人开展业务培训。项目管理人员应具备类似本项目的实际工作经验和较强的协调组织能力，未经采购人同意，不得在服务期内更换项目负责人。成立前端系统维护小组，有专门的软（硬）件工程师等人员承担外场维护工作，应具备工程建设、设备安装调试、故障诊断与维修等技术保障能力，并提供现场服务和7×24小时响应服务。
155.▲该项目供应商应对设备易损、易故障的硬件备好各类主材的备品备件，不能因备品备件的问题影响维护工作，购置备品备件产生的费用由供应商自行承担。
（三）智能交通系统后端运维要求
156.设备故障的实时处理。
157.设备及配件的安装调试。
158.网络综合布线的安装调试。
159.网络故障的实时处理。
160.定期对设备进行维护和保养。
161.对突发故障进行应急处置。
162.操作系统安装及故障恢复。
163.▲应用软件安装及调试，后台处理软件日常维护及升级。
164.设备的安全管理服务。
165.对中心后台系统现有的设备和新采购设备建立管理台账，包括设备名称、型号、采购人名称、采购人联系电话、采购时间、维保年限等进行逐一登记，按采购人要求制作台账后，交采购人确认并签字，便于日后设备管理。
166.▲在重要关键时刻，包括重大通信保障、重要会议保障期间以及网络割接或其它任何可能对业务产生重大影响的时刻，提供重要时刻的专人现场值守服务。
167.针对甲方现有智能交通综合管控平台进行利旧升级改造，满足甲方信号控制功能方面不低于5项基本要求。
168.按采购人维护服务管理要求及时提供各种维护资料。
169.完成采购人临时安排的其他任务。
（四）机房动力环境和基础设备运维要求
170.▲供应商负责支队自建机房两个分区的动力环境（包括但不限于精密空调、UPS）每日巡检、记录、修复以及机房内各类设备的硬盘、内存条、电源、网线等所有零配件更换（此项不包括服务器整体更换、各类软件维护）。
171.▲供应商负责支队老机房的动力环境（包括但不限于精密空调、UPS）每日巡检、记录、修复以及机房内各类设备的硬盘、内存条、电源、网线等所有零配件更换（此项不包括服务器整体更换、各类软件维护）。3年运维期内至少全面替换1次支队老机房UPS或者更换1次UPS蓄电池组的所有电池，确保机房安全可靠。若供应商选择更换电池，需使用原厂电池，如特殊原因必须变更，须出具原厂证明材料或出具第三方证明材料并经甲方确认，可由其它同类产品替代，且替代电池的功能及性能不得低于原有品牌、型号；更换电池须完全兼容原有系统，因系统兼容性所产生的其它费用或更换不当造成的其它设备损坏，由供应商自行解决，采购人不承担任何费用。
（五）运维信息安全要求
172.供应商每月组织所有人员学习采购人提供的各类网络安全规定并组织测试，相关资料存档，当月通过方可上岗。
173.供应商及其运维人员均需分类签订并严格履行安全保密等各类协议、落实各项安全规定。
174.供应商按采购人要求，无条件配合开展各类设备设施的安全整改工作。
（六）运维安全管理要求
175.★维保工作必须严格遵守操作程序，不得违规操作，安全事故均由供应商承担。
176.★室外作业必须遵守安全流程、按规定配带安全绳、安全帽等安全设备，发生安全事故均由供应商承担。
177.★采购人只对供应商工作人员进行业务管理，非业务方面由供应商自行负责，工作人员发生违法违纪等行为均由供应商承担。
178.★供应商负责整个运维期间的防火防盗及设备的妥善保管和生产安全工作，如发生火灾、失窃、设备毁损等安全事故或疾病、意外、人员伤亡等意外事件均由供应商承担。
（七）综合要求
179.合同清单中的各类软硬件和相关配件均属于供应商无条件提供服务的范围。即不产生任何新增费用的前提下，由供应商自行更换、升级、补充各类软硬件及配件（更换、升级、补充的软硬件及配件产权归属采购人），确保运维期内满足采购人现有和新增业务需求（包括集成指挥平台相关业务和智能交通系统相关业务），因未及时补充各类软硬件及配件造成采购人业务受到影响的，采购人可按照考核标准酌情扣减运维费。
180.因特殊事由，此需求中的“集成指挥平台利旧部分”清单涉及的运维合同已到期，从原合同到期至此需求的合同签定前存在运维空档期，运维空档期目前由原运维公司承担，空档期费用测算和支付办法将在新合同条款中进行约定。
181.供应商初次进场后，一个月内对所有设备进行巡检、恢复，包括但不仅限于设备的更换、维修、平台调试等工作。
182.建立设备维护台账。台账应包括设备名称、编号、安装位置、检定（验收）时间、功能及性能指标、设备现场照片、计量检定证书等。
183.按期提交年度运维方案、计划，月度、季度运维小结和年度运维报告等。
184.★人员及响应要求。驻场服务团队不少于9人（其中内场负责交通组织优化服务工程师不得少于2人，内场负责软件开发、维护的软件工程师不得少于1人，内场数据审核人员不得少于3人；外场负责工程施工人员不得少于2人、外场负责硬件设施维护的硬件工程师不得少于1人）；必须确保工作日有2名以上内场人员按支队指挥中心要求纳入日常管理、到场上班，并确保其中至少1人7×24小时到场值班，同时开通并公布1部7×24小时服务热线电话，工作内容包括但不限于主（被）动发现系统故障并及时予以响应，周末、节假日或大型活动期间均应安排值守人员（不少于1人），并制定相应的应急方案。运维服务期内如发生人员变化，供应商应提前30天通知采购人，并重新派驻同等资质技术人员。
185.运维服务期内所有软（硬）件维护和设备更换必须能够接入已经投入使用的智能交通综合管控系统，并经得采购人同意。对平台交互的数据进行维护，如需要与其他平台对接的，按照业务需求及时进行变更调整。
186.运维服务期内所有软（硬）件维护和设备更换，费用全部由供应商承担，必须使用原厂备品备件。如特殊原因必须变更，须出具原厂证明材料或出具第三方证明材料并经采购人确认，可由其它同类产品替代，且替代设备的功能及性能不得低于原有品牌、型号；更换设备须完全兼容原有系统，因系统兼容性所产生的其他费用由供应商自行解决，采购人不承担任何更换设备费用。
187.本项目运维服务费即包含运维服务期内所有软（硬）件的维护和更换，以及拆迁、移位、人工、器械、交通、通讯、办公费、企业利润、设备零配件损耗等一切费用（光纤租用费、电费除外）。因此，供应商报价应综合包括货物、零配件、人工、检测、拆除、迁建、维护、清洁、维修、加工、安装、调试、验收、保险、管理费、规费、税费、售后服务等内容。
188.本运维需求涉及的支队新机房区域属于新建项目的质保范围内，其中的动力环境设备（2台依米康SCA351DES、RCS52（室外），1套联科LKRM180K等）和基建设施本身均应由原建设方按照质保期内的要求进行管理、维护、整改、修复，但因动力环境设备、基建设施等故障诱发的机房掉电、升温、服务器损坏等所有衍生事故，均由本次运维方负责排查解决，引发的风险、后果及整改亦由本次运维方承担。因此，本次运维方平时应根据隐患排查的实际需求，提前巡查整改各类隐患、优化电线等配套设施，避免衍生事故的发生。当衍生事故发生时，不得以非运维范围的设备设施故障为由，推卸机房区域任何运维责任，需承担相应的扣费后果和修复责任。
189.完成支队交办的其它与系统运行相关事项。
四、★运维考核办法
所有扣费计数以采购人按照此考核办法拟定的运行维护考核表为准，签字盖章即生效。
（一）前端运维方面
1.供应商维护电话不能保持畅通，出现一次，扣除当月维护费用的2‰一次，当月累计计算，扣完为止，次月重新计算。
2.供应商按照采购人要求开展例行巡查，如未开展的或未对例行巡查中发现的问题须及时报告采购人或因报告后未按照采购人规定时间响应的，采购人发现一次，扣除当月维护费用的3‰一次，维护当月累计计算，扣完为止，次月重新计算。
3.供应商未按照要求对需要保洁、除尘的设备进行处理的，发现一次扣除当月维护费用的3‰，当月累计计算，次月重新计算。
4.供应商未按照约定时限修复前端设备故障的，按照每个前端分别计算：超过2小时，发现一次扣除当月维护费用的2‰；超过4小时，发现一次扣除当月维护费用的3‰；超过6小时，发现一次扣除当月维护费用的4‰；超过12小时，扣除当月维护费用的5‰。以天为周期，当月累计计算，次月重新计算。
（二）系统运转方面
按照大队每日上报故障情况进行考核，当月出现系统故障，导致大队没有数据、数据积压、平台无法登陆的情况，每发生一次扣除当月维护费的5%。系统整体瘫痪、核心传输网中断、重要数据丢失为系统重大故障，每发生一次扣除当月维护费的20%。
（三）上级考核方面
按照采购人上级考核要求，全省排名在1-7名的，此项不扣费；全省排名第8-21名的，任一在线率（包括卡口联网率、卡口数据质量达标率、视频联网率、视频在线率等）从100%开始，每少1个百分点均扣除当月维护费用的2‰。另预留新增考核项扣费标准，上级每增加1个新增考核项且未达成1-7名的排名要求，则每项扣除当月维护费的2%，当月累计计算，次月重新计算。新增考核项内容以上级通报和采购人通知为准。
（四）机房设备方面
供应商未按照要求每日巡检机房、整改隐患、优化设备零配件造成服务器软（硬）件故障或其它相关故障的，出现一次扣除当月维护费的5%，当月累计计算，次月重新计算。服务器软（硬）件恢复费用由供应商全额承担。在此情况下若导致重要数据丢失（机房损失＜机房数据总量50%）的，出现一次扣除当月维护费的50%，当月累计计算，次月重新计算，并由供应商承担此次事故造成损失的所有重建、恢复及衍生费用。
（五）机房动力环境方面
无论任何原因，在运维期内发生机房设备大面积故障、损毁、起火、重要数据大量丢失等重特大事故（机房损失≥机房数据总量或设备总量的50%）的，出现一次扣除当月维护费的100%，次月重新计算，并由供应商承担此次事故造成损失的所有重建、恢复及衍生费用。恢复完成后，采购人仍有权因此无条件解除合同。
（六）人员保障方面
供应商运维人员未按时到岗或未按照采购人要求开展工作的，出现一次扣除当月维护费的2‰，当月累计计算，次月重新计算。发生消极怠工或拒不开展工作等严重情节的，出现一次扣除当月维护费的3‰，当月累计计算，次月重新计算。
（七）信息安全方面
1.供应商未按各项规定履行信息安全职责导致采购人一机两用、数据遭到破坏等较大信息安全事件的，采购人有权要求整改，整改以月为单位，整改期间每月扣除当月维护费的5%，直至供应商整改完毕并经采购人认可时间为止。
2.供应商未按各项规定履行信息安全职责导致采购人网络遭受攻击、重要数据泄露等重特大信息安全事件的，采购人有权要求整改，整改以月为单位，整改期间每月扣除当月维护费的50%，直至供应商整改完毕并经采购人认可时间为止。整改期最长不超过3个月，3个月期满仍不满足采购人要求，采购人有权无条件解除合同。
（八）智能交通综合管控平台利旧升级改造方面
升级改造期限为合同签订之日起6个月内。6个月期满，乙方仍未满足甲方功能需求，则从第7个月开始，每月扣减当月维护费的5%，至合同终止为止。乙方未满足甲方部分功能需求，甲方可连续3个月扣减当月维护费的5%。
（九）特殊情况
供应商提供某扣费项的客观原因说明文档（包括片区停电、网络迁改等第三方不可控故障以及地震、山洪等不可抗力）并经采购人认可的，可不执行当月该项扣费。
五、★商务要求
1.服务期限：运维服务周期为3年，系统维护达到采购人要求且在财政预算资金能够保障的情况下，经双方同意可续签合同，合同一年一签。包括续签合同在内，总服务期限不超过三年。第二年和第三年合同签订根据具体实际资金预算情况及相关规定约定，如因政府预算或其他客观原因而使合同不能继续签订，采购人提前一个月将上述情况告知服务机构，并不承担相应责任。
2.履约地点：采购人指定地点。
3.付款方式：此预算金额为第一年的费用，费用按月支付。报价包括新增设备费、维护费、安装调试、定期巡检、利旧设备无法维修需更换的部分等全部费用。
4.验收交付标准和方法：严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）以及《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号)的要求进行验收。
注：本章采购中标注“★”号的条款为本次采购项目的实质性要求，投标供应商应全部满足。
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