采购需求

（“★”号条款为实质性要求。供应商必须在响应文件中实质性响应。响应文件中如有任一项未实质性响应或不满足、负偏离的，按无效响应处理。）

一、项目概况

为了防范海上渔船碰撞事件，提高渔船突发事件应急处置能力，减少渔民伤亡和财产损失，我省建设了河北省渔船渔港动态监控管理系统（以下简称系统），初步形成以市县为基点，以省为中心的渔船渔港动态监控网络，为确保系统正常运行需为该系统提供基础运行维护。

二、服务要求

项目的实施是对渔船渔港动态监控管理系统进行维护，保障系统各项功能正常运行。

（一）系统维护服务

对系统机房、渔船渔港动态管理系统及其他信息化管理系统进行驻场维护维修服务。负责系统机房及服务器日常维护，及时排除机房及服务器出现的软硬件故障，并按照信息安全等级保护二级的要求，对系统机房、服务器等相关设备基础环境场地日常巡检、软硬件维护、网络安全防范、数据安全管理等。

1、数据中心维护。根据《中华人民共和国网络安全法》，按照信息系统安全等级保护二级的要求对数据中心信息化设备进行日常维护，定期对数据中心各类线路按采购人要求及时进行整理部署。根据采购人具体维护要求，制定日常巡检制度及工作日志，详细记录每天设备运行情况，确保每天的网络巡检及每周不低于2次的现场巡检，确保数据中心温度、湿度等环境正常，电力、网络等接入正常并按要求提供相关维护资料。对数据中心服务器（约25台）、存储、网络设备及操作系统、常用软件进行运维，保障各系统能够正常运行，对数据中心出现故障时，启动应急响应，快速有效的排除软硬件故障，工作日工作时间现场解决，其他时间要求2小时内到现场处置，6小时内消除故障。对服务器系统瘫痪故障进行重新安装系统和应用软件服务，不能自行解决的异常，代表采购人与设备提供方协商解决问题，并支付相关费用。为数据中心服务器、网络设备、电力设备等提供常用备件，根据采购人要求对故障及老旧设备进行更换或维修。

2、系统平台维护。为采购人渔船渔港各信息化系统正常运行提供技术支持。具体包括：对采购人本地安装的河北省渔船渔港动态监控管理系统、秦皇岛海市洋和渔业局渔政管理信息化平台、沧州市黄骅市智慧渔港综合信息服务系统、唐山市渔港视频动态监控平台、秦皇岛市渔政信息化雷达系统、沧州渔政信息化雷达系统、唐山市渔政信息化雷达系统、短波指挥调度平台、渔业超短波指挥调度平台软件系统等进行运维服务，并代表采购人对接以上软件原建设单位，能够独立完成上述软件的部署，对出现的故障进行维护，确保各系统运行正常。对于一般性使用问题，2小时内给予解决；对于服务端部署故障问题，6小时内到场解决。

3、监控中心维护。对采购人在监控中心、会议室、指挥中心、值班室等位置的信息化系统及设备进行运维，确保各类信息系统运行正常。出现故障后，工作日工作时间即时解决，其他时间6小时内到场解决。

4、其它要求。合同期内供应商须按照采购人要求提供1名以上专业驻场维护人员，要求驻场人员具有采购人要求维护系统的维护经验，能够独立处置出现的软硬件技术故障，保障提供5×8专业技术响应，对出现的技术问题限时到场维护，按照响应要求及时对故障进行维护，确保各系统正常运行使用。

（二）数据维护服务

维护AIS等渔业基站的正常使用，确保北斗、AIS等各类实时报位数据通过网络专线等方式接入系统，保障系统能够对河北省管辖区域所有有报位终端的渔船正常显示。

1、租赁服务。对采购人要求运维的所有全省沿海AIS基站、短波、超短波电台基站提供安装位置及网络租赁等相关服务（服务期为1-6月份）。包含山海关站、北戴河站、昌黎站、乐亭站、京唐港站、曹妃甸站、丰南站、黄骅站、渤海新区站9个基站的安装位置租用（架设天线及监控设备位置、安装位置机房内机柜机位)及进站维护服务、电力供应、50M专线网络（含1个公网固定IP地址）及其中乐亭站、京唐港站、丰南站、渤海新区站4个点位安装位置视频监控服务。

2、技术服务。对采购人要求运维的所有全省沿海AIS基站、短波、超短波电台基站进行现场维护保障，确保各设备数据发送接收正常。基站发生故障时，对采购人提供名单的重点保障基站，24小时内解决故障，对其他基站72小时内解决故障；对于需维修的，代表采购人与设备厂商协调解决维修问题，并支付基站相关维修费用。根据采购人具体维护要求，制定日常巡检制度及工作日志，详细记录设备与运行维修情况，并按要求提交相关维护资料。

（三）网络维护

通过网络专线接入秦皇岛市、唐山市、沧州市已建成的渔港视频监控等渔业信息化系统，并将系统数据推送到河北省农业农村厅。

1、租赁4条电路，用于为河北省农业农村厅、秦皇岛市海洋和渔业局、唐山市农业农村局、沧州市黄骅市农业农村局至采购人的渔港监控视频接入，带宽50M。提供网络供应商专属客服，监控网络服务情况，确保网络故障能够及时恢复。

2、租赁1条专线，用于系统的对外服务，实现系统双线路灾备，要求带宽100M（含5个固定IP地址）。

3、网络服务边界。提供专人客服，监控网络服务情况，确保网络畅通，网络故障时能够及时恢复。确保包含但不限于运营商专线设备、路由器、交换机等网络设备运行正常。网络设备故障或缺失的，需修复或配齐。

★三、其他要求

1、磋商报价包含完成项目的各项技术服务、基站租赁服务、保险及各项税金等所有费用。

2、服务时间：2023年度。

3、服务地点：采购人指定地点。

4、付款方式：签订合同后，采购人支付合同总价款的30%；系统数据传输所用网络租赁服务实施完成后，采购人支付合同总价款的40%；项目服务完成并履约验收合格后，采购人支付剩余全部合同价款。

5、项目验收要求：

• （1）项目交付后由采购人根据合同、招标文件、投标文件组织验收。
• （2）供应商须为验收、绩效评价提供各项材料，并按照采购人要求参与项目验收。

6、履约保证金要求：

供应商按合同金额8%支付履约保证金，合同服务期结束经验收合格后无息退还供应商。

7、售后服务基本要求：

供应商须提供具体、完善的售后服务体系，提供主要人员联络方式，并提供24小时电话响应技术咨询，出现故障时，按照时间要求对出现的故障问题及时响应。