采购需求 

 （仅供参考，具体以磋商文件为准） 

前注： 

本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化， 提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可。

一、采购需求前附表 

二、项目概况 

（一）项目位置及服务阅读空间面积：

1.南艳湖悦书房：经开区习友路与观海路交口南艳湖公园内，约1200平米。

2.金屿海岸阅读空间：锦绣大道与青潭路交口金屿海岸商业楼三楼，约1300平米。

（二）项目要求：根据《合肥市人民政府办公室关于印发合肥市城市阅读空间管理服务运营提升三年行动计划（2022-2024年）的通知》（合政办秘〔2022〕

21号）有关要求，本项目第1-2包拟通过竞争性磋商方式，分别采购一家专业服务单位在合肥经济技术开发区海恒社区所属南艳湖和金屿海岸阅读空间开展运营管理服务工作。本项目坚持政府主导，以便民惠民为导向，突出公益性质，实行市区共建、双轮驱动、馆店一体、两业融合，通过深入开展全民阅读活动，进一步打造书香合肥特色文化，切实增强人民群众的文化获得感，加快构建现代公共文化服务体系。

三、服务需求

海恒社区阅读空间运营服务主要内容包含但不限于以下主要内容：运营团队管理、志愿者服务体系、运营管理规章制度、日常运营服务、阅读推广活动、品牌建设和推广、运营外包年度考核等主要方面，从而达到公共文化服务机构公益性、均等性和服务性的要求。

1.各城市阅读空间公共服务空间占比不少于60%，商业运营部分应与阅读空间公益性质相适配，且成交供应商需向社区进行报备，获得批准后方可运营。

2.城市阅读空间基本公共服务区的图书由市图书馆统一配送，定期更换，全市通借通还；绩效考核纳入市图书馆联盟，接受市、区两级考核。

3.每个城市阅读空间运营方的人员配置总数不少于6人。

4.为保证项目的正常运行，所有工作人员必须经过岗前培训，制定统一的标准（统一服装、统一工牌、统一制度、统一服务礼仪等），做到工作的细致化，同时确保活动的策划、设计、执行以及品牌推广顺利进行。

5.提供的服务运营方案的形式需为“馆店一体”，即“图书馆+书店”的模式，图书馆提供基本公共服务，书店提供非基本公共服务，形成集借书、购书、

看书“三位一体”的阅读空间。坚持以人为本，优化提升阅读等基本服务功能，培育增强特色服务功能，实现功能多元集成，增强吸引力，扩大受众面，更好地满足市民多样化的文化需求，且城市阅读空间需要具备“4+X”功能。“4”是指阅读、活动、展示、休闲四个标配服务功能，“X”是指双创空间、市民小剧场、四点半学校、便民服务等特色服务功能。

6.运营考核体系：见《合肥市城市阅读空间考核方案（试行）》《合肥市城市阅读空间考核指标和评分细则》（请各供应商自行在电子交易系统内下载、查看）。

7.供应商成交后为每个阅读空间提供不少于5000册自营图书（自营图书的所有权归成交供应商所有）。

8.供应商成交后为每个阅读点提供全部自营图书免费对外借阅。

9.供应商成交后实现中标阅读点之间全部自营图书通借通还。

10.自营图书须在运营合同签订后30日内供货完毕，否则采购人有权解除运营合同。

11.成交供应商要与社区（街道）合作，根据社区（街道）需求开展讲座、培训、阅读及其他公益性活动。

12.书店可借书籍每月更新数量不少于200本。

13.对经开区社发局、社区委（街道）在日常检查中发现的问题，需按照限定期限整改到位，3次未及时整改的，采购人有权解除合同。

四、报价要求

1.本项目按照费率进行报价，报价不得超过100%。合同暂定金额按照“40万元×成交费率”的标准执行，实际合同支付金额按照“考核金额×成交费率”据实结算（例如：成交费率为90%；1.基本绩效：当季度考核分数为85分时，则该季度其获得季度基本绩效资金为6万×0.9=5.4万；2.年度绩效：如该店在年度全市排名中排第11名，则争先创优资金为3万×0.9=2.7万；3.团队奖补：

以年度运维团队考核91分来计算，则团队奖补资金为5万×0.9=4.5万元）。

2.本项目年管理服务运营费用按照《合肥经济技术开发区城市阅读空间管理服务运营绩效考核方案》的考核标准执行。

3.本项目城市阅读空间的场租费、网络费、水电费、物业费、场馆及设施

设备维修保养费用均由采购人承担。