服务需求

一、服务范围

  1.设备名称：PHILIPS Multiva 1.5T MRI设备

  ★2.维保范围包含：电子系统（梯度柜、射频柜、系统柜、计算机、病床及所属辅件）；制冷系统（冷头、吸附器、氦压缩机、高低压氦气管）；现用的所有原装诊断线圈；正常液氦消耗；室内外冷水机组等机器相关辅助部分。维保范围不包含：磁体，激光相机、高压注射器，机房精密空调等第三方产品。

★3.为设备主机提供一次移机服务内容包括：退磁、断电拆线、拆机、打包；设备吊装；连线、安装、升磁、匀场、联机初调、涡流校正、整机细调等全部工作安装；三方外围设备含室外冷水机组、精密空调拆机及安装。不包含移机过程中的液氦损失，屏蔽房装修等。

二、服务要求

★1、投标人必须提供设备日常维护要求：维保期内，每年提供设备保养≥4次，使之保持原厂QC标准或国家质量计监部门标准。包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、安全检查、必要的电气环境检查、非紧急性的预防性维护，确保系统能按照标准运行的其他维护等。保修期内免费提供上门技术服务，在保养前一周通知院方保养，双方协商确定具体时间；

★2、开机率保证：投标人必须保证设备开机率达到95%以上（按全年365天计算，全年停机不超过18.5天，不含维保范围外的备件采购），停机时间每超过一天，保修期顺延2个工作日；

3、投标人响应时间：接到医院报修电话后，资深工程师1小时内电话响应，如需要现场服务，在接获报修电话后工程师24小时内到达现场；

4、备件库：要求投标人在国内设有零备件仓库，备有常用备件。提供备件库的房租租凭合同、仓库实景照片及文字说明，确保每周7*24小时供应零配件；

5、供应商必须具有Philips MRI设备维修涉及的专业维修工具；

6、技术培训：供应商承诺为采购人提供相应的技术培训，包括原理讲解，故障诊断等；

7、设备脱保期间已产生的维修服务费由成交供应商承担。

三、维保范围内费用包含但不限于以下内容

1、设备定期检查保养的费。

2、维修人员的工时费、差旅费。

3、维保范围内故障零备件的维修及更换。

4、MRI搬运费及保险费

5、室外冷水机组和精密空调移机费