采购需求

第一节 采购清单一览表

第二节 技术要求

一、采购项目名称 ：湖南怀化经济开发区管理委员会办公室机关物业服务

二、采购总预算：1737867.00元

三、服务范围：

1.整个机关大院内，四周以围墙内为界（含宿舍区），大院内的车辆停放管理、安全秩序维护、环境卫生保洁。

2.乙方要及时向甲方报告院内安全事故、设备损坏、停水、停电情况以及物业服务工作开展情况。

四、服务内容：

1.公共安全和秩序维护。设立门卫和巡逻岗，对大院内进行24小时全天侯秩序维护和安全保卫，维护大院内正常的办公、生活和公共安全秩序。设内勤服务岗，早上7点到下午6点半，实行坐班，对来访人员、办事人员进行登记、引导和服务，劝阻商贩、推销、乞讨、社会闲杂人员进入办公大楼。

2.卫生保洁。每天对大院内进行两次以上的卫生保洁，垃圾收集，并倒置规定的垃圾箱内（其中垃圾清运及处理由甲方负责）。维护公共空坪、道路、庭院、绿地、运动场所、健身器材、垃圾池、果皮箱及围栏扶手；办公大楼内的楼梯间、卫生间、走廊、通道、门厅、窗户、天花板；宿舍区内的楼道、扶手、排水沟、空地等的卫生清洁；负责指定办公室（党政办指定）、会议室、水池、公告栏、标识牌的卫生。

3.会议服务。按照党政办公室的要求，由会务服务员开展会务及茶水服务。

五、服务要求

（一）卫生保洁

1.做到院内保洁范围内干净整洁，无白色垃圾，无枯枝杂叶，无污泥积水，无果皮纸屑、烟蒂，无人畜粪便，无杂物乱堆放等现象。

2.垃圾池、果皮箱要经常保持外观干净整洁，每周清洗一次外观，池（箱）内垃圾清掏及时，无抛散、遗留垃圾等现象。

3.保证机关大院内干净，做到无暴露垃圾，无垃圾死角，无臭气扩散，无蚊蝇滋生。

4.做好大院内保洁巡扫，晴天应及时洒水防尘，车辆通过时不得扬尘；雨天应及时清除路面积水，保持沟渠畅通，若发现有无法排水或排水不畅的地方，乙方应及时告知甲方；雪天应及时对院内道路和办公台阶的积雪进行清扫。

5.对院内的休闲健身器械应每天擦抹一次以上，确保无灰无锈，整洁光亮，保持座椅、石板凳干净。

6.整个卫区区域（含卫生间）每天至少两次以上清扫，时间分别是：早上7：30之前，下午17：30以后清扫。日常保洁，工作日整天不间断，特殊情况随时清扫。

（二）安全护卫

1.文明值岗，严格值守。热情回答来人来访服务咨询，并对来访人员进行登记、引导和服务；禁止各类乞讨、修补、叫卖、拾荒、收废、推销等流动闲杂人员出入；制止服务区域内流氓滋事、打架斗殴，控制大院的治安案件发生率。

2.坚持巡视制度，白天坚持不间断巡视，晚上每2个小时巡视一次，对可疑人员和不端行为及时劝止，对发现的安全、消防隐患及时排查。重大问题（含双休日和节假日）及时向甲方汇报。因乙方管理不善而发生的被盗等事件，乙方负责承担相应的责任。

3.加强对出入车辆有序管理，引导进出大院各种车辆在划定的泊车位里规范有序停放，做到车位已满严禁车辆入内、泊车位以外严禁停车，确保车辆通行畅通、停放有序、大院交通无堵塞。严禁非门禁系统登记车辆在院内过夜，严禁的士、摩的、货车、三轮车进入大院。

（三）内勤服务和会议服务。专人服务，着工作装，穿戴整洁，行为得体，服务规范，严格按照礼仪规范和甲方要求进行服务，严禁穿着邋遢、态度粗暴、语言粗俗、消极怠工。内勤服务，规定时间内全天候坐班；会议服务，全天候待班，根据甲方工作需要，随时服务。同时，签订保密协议，切实做好甲方规定的保密工作。

六、人员要求：

1.乙方按照服务内容的要求，安排员工不少于13人，必须确保满足工作的需要。其中项目负责人1人，保安6人（其中内勤人员1名，内勤岗设在管委会办公大楼一楼大厅内），保洁5人，会务服务员1名（女性，年龄35周岁以内）。所在人员必须统一着工作装。

2.所有工作人员男性不超过55周岁，女性不超过50周岁。

七、服务期限及付款方式

1.服务期限为三年（自合同签订之日起）。

2.付款方式按双方合同约定。