招标需求

一、项目概况及服务内容

本项目位于海宁市第二人民医院内，为西门子双排 CT (型号：SOMATOM Spirit) 、西门子 64 排 CT(型号： SOMATOM perspective)设备维保服务，主要工程内容为： 整机全保，包括球管， 探测器， 高压发生器，主机常规配件， 后处理工作站等所有配件。（特别声明：现spirit机器球管已有故障）

二、维保服务要求

1.投标人须提供客户服务专线电话，24小时*365天有工程师接听，接到故障报修电话后，维修响应时间≤1小时，到达现场时间≤4小时，现场确认故障原因≤24小时。

★2.保修期内除用户因素外，必须确保设备的开机率≥97％（按全年365天计算），即每年停机不超过11天(一年365天)；每超过一天，十倍顺延保修期；达不到开机率的，采购人有权终止合同并要求中标人赔偿损失。

3.定期保养：每年提供4次高级保养，并提供保养报告单；定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、影像质量检查、设备清洁保养、性能测试及校准、运行状态检查等。保养中需更换的损耗品由中标人免费提供。未履行维护义务或履行达不到采购人要求的，每次扣除维保费用2000元人民币。

★4. 备件保障：为保障采购人维保设备运行的安全性及可靠性，投标人确保备件必须为与该设备同一备件号的新的原厂备件（进口的需提供海关进口报关单），安装完毕后达到原厂设备运行标准。保证备件100%供应保障。供应商提供的备件必须合法合规，如因此引起的任何法律纠纷均由供应商承担。

★5.为保证设备开机率，投标人应具备一套医学影像设备远程控制维护系统(需符合采购人网络安全要求），在设备故障发生前进行预警，提前到场进行维护维修，避免故障停机，由此产生有费用（如网络费)由中标人负责。具有保障设备稳定运行和维护的能力，投标时提供投标人信息安全管理体系认证证书。

▲6.投标人成立至今维修工作中未发生重大责任事故，投标文件须提供中国裁判文书网查询结果。存在隐瞒或欺骗行为，一经查实，取消成交资格。

▲7. 64 排 CT(型号： SOMATOM perspective)设备CT球管必须保证是原厂全新备件（Dura688），双排CT(型号：SOMATOM Spirit)设备CT球管（Dura202），更换配件时需提供相关证件材料保证可溯源。原球管如有部分损坏，影响检查质量或设备操作（由采购人认定），中标人需无条件更换新球管（30天内，含合同后溯期）。

8.合同期内的工程师服务费、差旅费、配件更换（包括球管）、税费等因本项目维保服务所产生的一切费用全部包含在投标人响应文件的报价中。

9.供应商在投标前，须踏勘现场，有关费用自理， 踏勘期间发生的意外自负。

（注：1.标“▲”为实质性要求，必须实质性响应，不实质性响应的将作无效处理。2.标“★”为重要参数，扣分细则详见第4章评标办法及评标标准）

三、维保服务期限

自合同签订生效之日起三年。

四、商务要求表

五、资信要求表