采购需求

前注：

本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可。

一、采购需求前附表

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	合同签订后支付合同额的50%（供应商需提交银行、保险公司、担保公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施）。合同签订后，经招标人考核合格，于每季度结束后的次月支付下剩款项的25%. （如成交供应商在签订合同时书面明确表示无需预付款的，可不提供预付款保函或其他担保措施。） 注：投标供应商提交的响应文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定不符，响应无效。
2	服务地点	合肥市新站区，采购人指定地点。
3	服务期限	服务期限采用1+X的模式。合同到期后，由采购人根据中标供应商履约情况及年度资金安排情况，自行决定是否续签下一年度合同，最多续签 2次，总累计合同期不得超过3年，续签合同金额（或费率）须与本次成交结果一致。
4	本项目采购标的所属行业	其他未列明行业

二、项目概况

2018年4月4日，合肥市城区菜市场建设管理提档升级工作会议召开，印发了《关于印发合肥市加快推进城区菜市场建设管理提档升级实施意见的通知》（合政办秘〔2018〕57号，以下简称《实施意见》）和《关于印发<合肥市城区菜市场布局专项规划（2018-2025年）>的通知》（合政办〔2019〕10号，以下简称《专项规划》），确定了合肥市城区菜市场提档升级目标任务。新站高新区迅速行动，紧紧围绕《实施意见》和《专项规划》，按照“改造达标一批、优化完善一批、示范创建一批、规划新建一批”的指导思想，全面启动菜市场提档升级工作。

在提档改造过程中，新站高新区根据《合肥市城区示范性菜市场设置与管理标准》（合菜组〔2018〕1号）、《合肥市城区菜市场建设改造项目验收评定办法》（合菜组〔2018〕3号）和合肥市城区菜市场建设管理提档升级工作领导小区办公室印发的《关于合肥市城区菜市场提档升级信息化提升有关问题的通知》文件要求，对各菜市场同步进行菜市场信息化提升工作。

目前，全区采购的菜市场智慧化系统的运维服务即将到期，为持续发挥菜市场智慧化系统在菜市场日常经营、管理和监管中的重要作用，依据《关于印发合肥市城区菜市场长效管理考核办法（试行）的通知》（合菜组〔2018〕5号）、《合肥市暖民心行动领导小组办公室关于印发10项暖民心行动2023年实施方案的通知》（合暖心办〔2023〕1号）等文件精神,本次项目拟完成全区依法设立的菜市场（含合同期内新投入使用的菜市场，以下简称全区菜市场）、数据中心的设备维修、信息运维，以及上述系统的宽带接入续费，保障智慧化设备在菜市场长效管理中的作用，提升菜市场长效管理水平。

• 服务需求

1、七里塘菜市场：

含4个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

智慧化后台管理系统，统一接入新站区智慧菜市场监管指挥平台。

2、东元菜市场：

含4个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

智慧化后台管理系统，统一接入新站区智慧菜市场监管指挥平台。

3、兴华菜市场：

含4个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

智慧化后台管理系统，统一接入新站区智慧菜市场监管指挥平台。

4、中心集贸市场：

含4个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

5、磨店家园菜市场：

含4个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

6、文忠苑菜市场：

含12个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；公共区域展示系统；公共电子显示屏；电子标价系统；生鲜自提柜系统；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

7、瑶海佳苑菜市场：

含11个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；公共区域展示系统；公共电子显示屏；电子标价系统；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

8、勤居苑菜市场：

含9个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；公共电子显示屏；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

9、方桥菜市场：

含8个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

10、合郢花园菜市场：

含8个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

11、淮合花园菜市场：

含10个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；规范经营监管系统；智能语音广播系统；公共电子显示屏系统；大数据显示屏；视频监控系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。

12、少荃菜市场：

含4个智慧化子系统，服务内容包括：

放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。含18台商户信息公示屏的安装调试及人工费。

13、市场宽带接入：

提供全区12个菜市场20M固定IP企业互联网接入。

14、数据中心：

数据中心云服务器、云存储、网络设备、虚拟化安全等电子信息化设备巡检、管理维护、数据配置和现场故障处理，设备故障配件更换及返厂维修，新站区监管平台后台监管信息、客流量信息、菜价信息、监管动态、统计数据等信息管理更新和数据维护人工费用，新站高新区菜市场农贸平台的数据与监管平台对接维护，数据中心服务器等设备日常用电。视频存储服务器，对全区菜市场的视频监控点位远程接入，实现监管平台的统一化展示、统一化监管、统一化指挥。

15、数据中心宽带接入：

提供1年不低于100M固定IP宽带接入。

16、驻点维护：

派驻1名专业对口人员进行智慧化设备维保驻点服务，配备售后维护项目组成员不少于3人，对菜市场农贸平台的商户资料、市场信息、商品溯源信息、新闻资讯等信息管理更新和数据维护。

驻场人员具备丰富的智慧菜市场系统保障经验，具体派驻地点由业主指定，智慧菜市场运维标准须符合《合肥市创建国家卫生城市三年行动计划（2022-2024年）》、《关于合肥市城区菜市场提档升级信息化提升有关问题的通知》、《文明菜市行动2023年实施方案》中相关政策要求。

每两周对所有菜市场巡查一次，巡检结果交由甲方确认，要求报修的系统设备在两天内完成。

17、备品备件库：

项目中的常见设备、易损部件、重要设备的关键部件等都有备机或主要备用模块，在维护期内如果这些设备出现问题时，向备件库提出申请能够及时更换，保证系统的正常运行。如果关键设备出现故障，负责提供性能相同的替用设备作为维修阶段的过渡措施，不能影响系统的正常运行。

18、合同期内其他新投入使用菜市场智慧化设备的运维服务。

• 服务要求

本次新站高新区菜市场智慧化系统运维项目服务应满足以下具体服务要求：

智慧化系统软件平台运维服务：

1）提供新站高新区菜市场运营管理平台、新站高新区政府监管平台维护服务；

2）提供新站高新区菜市场运营管理平台、新站高新区政府监管平台软件升级配合服务；

3）提供新站高新区菜市场运营管理平台、新站高新区政府监管平台与维护更换硬件设备的数据对接服务；

4）提供市场基础信息、管理人员信息、经营户信息等基础信息的收集、录入服务；

5）提供政策法规、食品安全知识等信息的初始化收集、录入服务；

智慧化设备系统技术服务：

1）提供智慧化设备系统运维服务；

2）提供智慧化设备数据采集运维保障服务；

3）提供维护更换智慧化设备数据初始化服务；

4）提供市场基础信息、管理人员信息、经营户信息等基础信息的收集、录入服务；

5）提供政策法规、食品安全知识等信息的初始化收集、录入服务；

其他运维服务要求：

1、分配1名专业对口人员负责智慧化设备维保服务，并提供系统管理（如资料录入、设备使用、软件信息配置等）免费技术指导服务。

2、配备售后维护项目组成员不少于3人，对菜市场农贸平台的商户资料、市场信息、商品溯源信息、新闻资讯等信息管理更新和数据维护。驻场人员具备丰富的智慧菜市场系统保障经验，具体派驻地点由业主指定。

3、提供全年365天7*24小时无休假服务，及时接收并处理维保类申告，在接到故障通知后，承诺立即做出响应，紧急故障必须在2小时内到达现场，一般故障到达现场后4小时内解决问题，关键设备故障在24小时内更换备品备件，其他设备故障在3日内进行更换或维修。

4、对于紧急故障排查及数据中心业务停顿故障，应派遣不少于2名工程师，按照用户方要求进行故障恢复和设备维修等。

5、需设有备品备件库，项目中的常见设备、易损部件、重要设备的关键部件等都有备机或主要备用模块，在维护期内如果这些设备出现问题时，向备件库提出申请能够及时更换，保证系统的正常运行。如果关键设备出现故障，负责提供性能相同的替用设备作为维修阶段的过渡措施，不能影响系统的正常运行。

6、成交供应商在工作期间，须遵守采购人的管理制度，服从有关人员管理，同时，成交供应商须与采购人签订保密协议，保证在维保服务期内对可能直接或间接接触到的采购人所有秘密信息予以严格保密，不得向任何第三方提供或展示。

7、开展智慧化设备巡查，确保各市场商户及消费者正常使用智慧化设备，每两周至少完成一次对所有菜市场的巡查。巡查记录按季度交甲方确认。

8、开展菜市场信息管理，按照工作要求不断完善各菜市场信息管理。

9、保证良好的服务形象及服务规范，维护相关管理制度需经业主批准后遵照执行。

10、成交供应商承担本次维保范围内所有硬件设备、系统软件的日常维护、定期巡检、系统运行性能监测与优化、系统补丁升级、系统搬迁、故障处理等工作：

运维服务清单

序号	市场名称	维护内容	单位	数量
1	七里塘菜市场	含4个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。 智慧化后台管理系统，统一接入新站区智慧菜市场监管指挥平台。	项	1
2	东元菜市场	含4个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。 智慧化后台管理系统，统一接入新站区智慧菜市场监管指挥平台。	项	1
3	兴华菜市场	含4个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。 智慧化后台管理系统，统一接入新站区智慧菜市场监管指挥平台。	项	1
4	中心集贸市场	含4个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。	年	1
5	磨店家园菜市场	含4个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。	年	1
6	文忠苑菜市场	含12个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；公共区域展示系统；公共电子显示屏；电子标价系统；生鲜自提柜系统；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。	年	1
7	瑶海佳苑菜市场	含11个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；公共区域展示系统；公共电子显示屏；电子标价系统；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。	年	1
8	勤居苑菜市场	含9个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；公共电子显示屏；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。	年	1
9	方桥菜市场	含8个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。	年	1
10	合郢花园菜市场	含8个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；数据服务系统；规范经营监管系统；公共广播系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。	年	1
11	淮合花园菜市场	含10个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；客流采集分析系统；规范经营监管系统；智能语音广播系统；公共电子显示屏系统；大数据显示屏；视频监控系统；综合布线系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。	年	1
12	少荃菜市场	含4个智慧化子系统，服务内容包括： 放心市场查询系统；商户信用公示系统；称重交易溯源系统；公共电子显示屏系统等智慧化设备巡检、管理维护和现场故障处理人工费用，设备故障配件更换及返厂维修费用，现场交通等费用。 含18台商户信息公示屏的安装调试及人工费。	年	1
13	市场宽带接入	提供全区12个菜市场20M固定IP企业互联网接入。	条/年	12
14	数据中心	数据中心云服务器、云存储、网络设备、虚拟化安全等电子信息化设备巡检、管理维护、数据配置和现场故障处理，设备故障配件更换及返厂维修，新站区监管平台后台监管信息、客流量信息、菜价信息、监管动态、统计数据等信息管理更新和数据维护人工费用，新站高新区菜市场农贸平台的数据与监管平台对接维护，数据中心服务器等设备日常用电。视频存储服务器，对全区菜市场的视频监控点位远程接入，实现监管平台的统一化展示、统一化监管、统一化指挥。	年	1
15	数据中心宽带接入	提供1年不低于100M固定IP宽带接入。	条/年	1
16	驻点维护	派驻1名专业对口人员进行智慧化设备维保驻点服务，配备售后维护项目组成员不少于3人，对菜市场农贸平台的商户资料、市场信息、商品溯源信息、新闻资讯等信息管理更新和数据维护。 驻场人员具备丰富的智慧菜市场系统保障经验，具体派驻地点由业主指定，智慧菜市场运维标准须符合《合肥市创建国家卫生城市三年行动计划（2022-2024年）》、《关于合肥市城区菜市场提档升级信息化提升有关问题的通知》、《文明菜市行动2023年实施方案》中相关政策要求。 每两周对所有菜市场巡查一次，巡检结果交由甲方确认，要求报修的系统设备在两天内完成。	年	1
17	备品备件	项目中的常见设备、易损部件、重要设备的关键部件等都有备机或主要备用模块，在维护期内如果这些设备出现问题时，向备件库提出申请能够及时更换，保证系统的正常运行。如果关键设备出现故障，负责提供性能相同的替用设备作为维修阶段的过渡措施，不能影响系统的正常运行。	项	1
18	其他新投入使用菜市场	合同期内其他新投入使用菜市场智慧化设备的运维服务。	项	1

 

其他要求

1、项目服务地点：安徽省合肥市新站高新区；

2、服务质量标准：合格；

3、项目预算：880000元/年；

4、付款方式：合同签订后支付合同额的50%（供应商需提交银行、保险公司、担保公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施）。合同签订后，经招标人考核合格，于每季度结束后的次月支付下剩款项的25%.

（如成交供应商在签订合同时书面明确表示无需预付款的，可不提供预付款保函或其他担保措施。）

注：投标供应商提交的投标文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定不符，投标无效。

5、服务期限：服务期限采用1+X的模式。合同到期后，由采购人根据中标供应商履约情况及年度资金安排情况，自行决定是否续签下一年度合同，最多续签 2次，总累计合同期不得超过3年，续签合同金额（或费率）须与本次成交结果一致。

• 六.报价要求

投标供应商须根据服务内容和要求，报出投标总价。报价为完成本次项目的全费用价格，包含完成本次项目所发生的一切费用。