服务需求

 一、虚拟专用通信网络组建设计方案

随着大连医科大学附属第一医院（以下简称“大连医科大学附属第一医院”）业务、管理模式的不断发展变化，目前大连医科大学附属第一医院形成了多院区多点协作的运营管理格局，依托传统的电话、电脑、纸质办公模式，已不能满足日常诊疗服务、便捷办公、运营管理的时效性和准确性以及安全性的要求，因此，为了提升管理，促进发展，提高服务水平和能力，需要建设一套符合大连医科大学附属第一医院业务特点的医疗协同专用通信网络，固网和移动网络用户，组成一个逻辑专网，从而安全高效地实现协同办公自动化。

因此，针对本移动办公系统通讯网络及技术服务需求的招标，要求投标单位供应商是中国境内具有通信服务能力的企业法人或其分支机构,并提供基础电信运营商的支持函或相关授权。

本移动办公专用通信网络要求同时适用于大连医科大学附属第一医院内外网工作环境，通过内网门户，可实现内网门户与办公专用通信网络一体化管理。针对不同工作范围和领域不断扩大、具体工作时效性、流动性不断增强的实际需要，利用移动办公终端在非办公环境中对信息数据进行记录和传输，改变传统的工作方式，适应当前医疗工作的需要，提高工作效率。

1、网络拓扑

1.1网络共由三部分组成，分别是无线网络、运营商的骨干传输专线、内部网络。

1.2组网要求：需对用户现有固话和移动信息终端实现此方案。用户原移动信息终端号码、固定办公号码需要保持不变，固定号码和移动信息终端划分在同一个虚拟网中，提供移动办公通信服务。

2、拨号规则

2.1移动信息终端短号码可以设置为7＋移动信息终端后三位或者后四位；

2.2固定电话的短号码为6＋固话后三位或者后四位；

2.3 数字0、1、2、9由于内部特殊号码已占用，所以不能作为短号码的开头；

2.4一个虚拟网内短号码不可以重复；

2.5同一虚拟网内短号码长度需要一致。

3、实现功能

3.1实现网上电子办公，实现个人办公、日常管理、公共信息管理、文档管理与共享、计划管理、工作流管理、资产管理、系统管理等多种对内、对外服务功能和办公业务的自动化，实现无纸化办公。

3.2实现远程办公，通过移动办公终端，终端号码能够与院内短彩信平台及其他业务平台配合使用。

3.3建设一套高效的信息沟通平台和信息交流与共享机制，采集和积累各类信息资源并实现共享，使全院的内部通信和信息交流快捷畅通，为领导督办、辅助决策提供最大限度的支持。

3.4规范行政办公和审批流程，使办公业务和管理规范、合理、高效。

3.5遵循先进性、实用性、安全性、开放性与标准化等原则，保证系统建设、维护、使用的低成本、可靠性、安全性、易于维护和易于使用，从而最大程度地发挥以移动办公终端为载体的智能办公效能，为大连医科大学附属第一医院智慧医院建设打好基础。

4、网络安全

保护整体系统的安全，保证网络安全。可靠屏蔽外部非法访问及非法数据，对从外部网络连入的终端进行严格的用户认证及控制。针对所有组网的环节，提供6级业务安全保障，充分保证网络中数据的绝对安全。

4.1第一级安全保障：扩频通信组网空中接口的安全性：

扩频通信组网起源军事保密技术，在战争期间广泛应用于军事领域，具有抗干扰、安全通信、保密性好的特性。

4.2第二级安全保障：扩频通信无线接入的AAA认证：

扩频通信无线接入网的AAA 认证过程是对用户的域名进行鉴权认证，VPDN 成员是以固定网络名称形式登录的，与互联网是完全隔离的。

4.3第三级安全保障：扩频通信网络和用户网络之间的安全连接：

用户接入后需要第两次认证，即除了扩频通信无线接入网对用户进行认证外，还将由LNS路由器对用户进行二次认证，二级的AAA 服务器将鉴别VPDN成员的用户名和密码的正确性，更进一步提高了网络安全性。

4.4第四级安全保障：用户网络侧的安全防火墙：

防火墙技术是目前用来实现网络安全措施的一种主要手段，主要是用来拒绝非法用户的访问，阻止非法用户存取敏感数据，同时允许合法用户顺利访问网络资源。依据系统内事先设定的过滤逻辑，检查数据流中每个数据包后，根据数据包的源地址、目的地址、TCP/UDP 源端口号、TCP/UDP 目的端口号及数据包头中的各种标志位等因素来确定是否允许数据包通过，其核心是安全策略即过滤算法的设计。用户网络可以选用适合于本单位的防火墙产品来保证自己网络数据的安全。

4.5第五级安全保障：用户IPSEC的实施：

用户扩频通信组网路由器可与用户的内部安全设备之间通过建立IPSEC隧道连接对数据进行加密传输，保证传输数据数据安全。

4.6第六级安全保障：应用层的安全性：

应用层本身可以通过专用的安全协议进行数据加密和传输，进一步提高安全性。

5、虚拟专用通信网络组网具体要求如下：

5.1为打破计算机办公的空间局限性，使移动终端成为通信网络集成技术应用的载体，直接延伸到业务工作现场，提高隐患排查和信息传输效率，所有分机均有外线功能，固话都具有对外公布的8位电话号码，移动办公终端具有对外公布的11长号码。呼入可直接拨打8位或11位电话号码呼入。

5.2利用移动终端设备方便、快捷、实时的交互特点，增强工作的透明度和时效性，系统内部（辽宁省内）各个分机（固话、移动信息终端）之间互拨内部小号，辽宁省内通话互免。

5.3以移动办公专用通信网络为依托，提高基层信息化应用水平，加强对非工作现场的创新监管方式，需将移动办公终端号码加入大连地区卫生虚拟专网。实现防疫热线热线0411-xxxxxxxx 与大连医科大学附属第一医院职工移动办公号码的小号互拨。

5.4移动办公终端需在确认中标供应商后接到通知后3个工作日内提供完毕。

 

二、行业应用建设

大连医科大学附属第一医院致力于打造领先的综合智慧医疗信息服务，推动业务生态化、运营智慧化，通过构建智能连接、智慧服务、互联网医院、新型ICT和物联网生态圈，推动医疗服务的拓展，提升医院品牌形象，提高诊疗服务水平。为响应国家“互联网+健康医疗”行动计划，致力于“互联网+医疗健康”领域的合作探索，助力智慧化的建设发展，提供院区内5G及其他所需设备布放安装，提供基于5G的技术及应用场景服务。

双方共同就“云大物移智”及“物联网+”等领域进行深入探讨合作：

1、大数据：双方共同探索大数据在医疗卫生行业、信息通信等场景的技术应用及合作，深入探讨和研究统一的大数据平台建设。

2、云计算：双方共同探索一体化云平台及其支撑的各类业务应用，包括云基础设施、云平台组件、云服务中心和云安全套件等，实现设施、数据、服务、应用等IT资源的一体化管理，可根据大连医科大学附属第一医院信息化建设需求提供云服务,并通过可信云认证。

助力用户公共服务云建设，根据实际需要提供灵活可靠的公有云服务，支撑大连医科大学附属第一医院信息互联互通、客户服务等业务应用，并提供高速安全的互联网服务与增值服务，打造安全稳定的互联网使用环境。

3、物联网：在物联网方面，双方共同探索在物联网领域的合作，有效推进在医疗业务方面的应用，乙方为甲方提供优质的物联网网络服务，助力甲方建设全业务泛在物联网。同时双方所属单位就NB-IoT技术共同开展在物联网发展中的应用研究。

4、移动互联网：移动业务方面，双方共同推动在医疗卫生领域移动通信的应用。供方依托于固定通信、移动通信网络，提供医院信息服务解决方案。双方就未来5G移动通信网络的建设发展加强交流，共同探讨5G在医疗卫生领域的应用。

 

三、移动办公系统解决方案

3.1 建设目标

1、以移动终端包括移动信息终端、平板、笔记本等为接入端，通过4G、5G、wifi等接入手段，摆脱时间和空间的束缚，xx信息可随时随时随地通畅的进行交互流动。

2、应遵循相关国家规范、安全标准及软件质量保证标准与规范，为确保移动办公专用通信网络的扩展升级、与其他系统的互联集成提供良好的基础。

3、可以根据用户的需要的不同，个性化的展现需求日益旺盛，各种信息资源也越来越丰富多样化，并且分散在各个部门和各个下属单位的信息资产缺乏统一有效的管理。正对这种现状统一提供移动办公终端与院内OA系统的适配安装、调试技术服务。

4、 围绕用户处理业务过程自动提供所需要的数据、信息与知识。充分利用用户自己与其他用户在日常工作中沉淀下来的信息与经验，最大程度发挥了信息化资源服务业务、服务管理、服务决策的价值。对大医一院所有办公区域以及员工移动办公所需宽带进行接入开通服务。

3.2建设内容

3.2.1安全：

对终端设备进行安全登记认证，建立黑白名单，可进行远程擦除；对终端进行数据加密，传输加密。

3.2.2终端APP：

APP只能支持国产移动信息终端。支持远程自动更新。

3.2.3网络建设：

实现本项目目标内容需要的相关网络及应用系统设备。

3.3系统架构

移动用户依托移动终端系统平台，通过运营商公共网络，访问应用服务器，通过数据接口实现与医院内网OA、BI、业务系统等数据访问，实现内外网络互联互通，以及移动终端的业务应用。

3.4 移动办公终端服务与流量

1、办公流量，每点不低于30G/月,每点全国通话时长不低于500分钟/月，短信200条/月；

2、提供移动办公终端设备、应用安装以及开通，移动办公终端配置运行内存不得低于8G，存储内存不得低于128G，服务费人员数量约为4400人，定价不定量，具体需求数量以实际发生为准。

3、移动办公终端设备的品牌不少于3个；

4、针对移动办公终端，品牌商需在中标服务期限内定期上门开展服务日活动（含免费清洗、免费贴膜、客服定点支撑、技术支持、软件讲解、移动信息终端以旧换新、数据传输、免费升级等）。

 

四、商务要求

1、履约期限及履约地点：履约期限3年（移动办公终端需在接到需求通知后3个工作日内提供完毕），履约地点：采购人指定地点。

2、付款方式：付款以月为单位支付。支付方式：服务生效后，一个月内实现支付，以便开通服务。

3、需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准。

4.安装调试：货到后，供货方须在约定的时间内，到指定的地点免费为用户进行安装、调试，并即时开通相关通讯服务。

5.技术服务及培训：提供产品的使用手册及基本操作和现场培训，以及通讯服务培训。

6、验收标准及方法：本项目采购人及其委托的采购代理机构将严格按照政府采购相关法律法规以及《辽宁省政府采购履约验收管理办法》（辽财采〔2017〕603号）的要求进行验收。

7.质量保证和售后服务要求，需满足的服务标准、期限、效率等：移动办公终端质保期1年，质保期满后，供货方须提供优惠维修服务，产品的免费升级，终身免费技术咨询。