标的提供的时间

 自合同签订之日起至2023年12月31日。

标的提供的地点

 采购人指定地点

付款方式

 1期：支付比例30%,签订合同后，采购人在收到发票且满足支付条件后5个工作日内向中标人支付项目总金额的30%。

2期：支付比例70%,在服务结束，且采购人验收合格后，采购人在收到发票且满足支付条件后5个工作日内向中标人支付项目总金额的70%。注：（1）每次按合同支付款项前，中标人应向采购人提供与支付金额相符的有效发票及必要的证明材料，且收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标人名称一致；付款方式：采用支票、银行汇票、电汇三种形式。（2）因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。中标人不得以资金付款期限已过为由向采购人索赔或要求支付违约金。

验收要求

 1期：1.各项服务完成后，由采购人参照招标文件和投标承诺对服务质量及成果进行验收，验收结果需为合格。 2.服务期间，中标人应按照合同、招标文件的要求和投标文件的服务承诺提供稳定、可靠、优质的服务。

履约保证金

 不收取

其他

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他商务服务

2023年全球市长论坛暨第六届广州国际城市创新奖系列活动后勤和接待保障服务项目

项

1.00

2,483,650.00

2,483,650.00

租赁和商务服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

(一)后勤和接待管理统筹

2

1.根据2023年全球市长论坛暨第六届广州国际城市创新奖系列活动嘉宾接待的实际嘉宾邀请情况、实际需要制定基于信息化的接待管理策划方案及筹备进度方案，确保嘉宾邀请和接待信息收集整理及其他相关工作协调有序开展，做好嘉宾接待进度管理。

3

2.根据采购人要求，合同签订后至会议结束，中标人须派遣专员（不少于1人）进驻采购人单位驻场办公，协助完成整体后勤和接待运行策划与统筹，以及管理参会嘉宾信息统计管理服务，包括但不限于嘉宾信息的收集、整理、录入、统计、管理等工作；整理志愿者人员信息，配合做好证件分类和发放工作；协调后台团队与接待嘉宾开展联络，核对并及时更新相关信息等，并在会议结束后协助采购人整理有关资料及台账。

4

(二)一、二类特邀嘉宾往返航班 根据2023年全球市长论坛暨第六届广州国际城市创新奖系列活动嘉宾接待的实际情况及分类，做好一、二类特邀参会嘉宾(具体人员名单由采购方根据相关批文制定)从其各自出发地往返广州的航班订购及相关票务工作（中标人支付机票费用，按实结算）。

5

(三)部分参会嘉宾及工作人员会期住宿统筹

6

1.根据2023年全球市长论坛暨第六届广州国际城市创新奖系列活动嘉宾接待的实际需要，为特邀参会嘉宾(具体人员名单由采购方根据相关批文制定)以及大会部分工作人员提供会期住宿。其中特邀参会嘉宾住宿应为距离越秀国际会议中心（会议举办场地）步行距离500米内的，符合接待来穗参加大型高级别国际会议贵宾标准的酒店。

7

2.根据大会参会嘉宾接待的实际需要，协助采购人做好住宿统筹工作，负责落实接待酒店预订房间服务，保障会议期间客房供应。

8

3.住宿标准要求 （1）特邀参会嘉宾住宿：3晚，每人每晚大床房或以上的住宿标准，含早餐。 （2）工作人员住宿：25人，3晚，每人每晚不超过350元的住宿标准，含早餐。

9

4.住宿酒店应温馨舒适，干净明亮，配备空调、洗漱用品等，网络通畅。

10

5.投标人拟派的工作人员应按照采购人的要求配合安排相关服务，至少配备业务精良、服务细致的统筹管理人员1名，与采购人进行具体项目对接。

11

6.投标人应保证采购人获得优先服务的权利，会议期间若因客观原因，无法安排嘉宾、工作人员及志愿者入住拟定酒店的，应在征得采购人同意后协调安排入住酒店附近步行距离500米内具有相同食宿条件的酒店，并免费接送到会议现场。

12

7.投标人应根据采购人要求设计制作接待手册、宣传折页、会议介绍、广州城市特色介绍等接待物料。

13

(四)嘉宾口岸迎送工作

14

1.根据采购人的安排及2023年全球市长论坛暨第六届广州国际城市创新奖系列活动嘉宾接待的实际需要，负责大会参会嘉宾口岸迎送工作，包括预定机场贵宾室、于广州白云国际机场、广州南站等口岸，分别配备中文、英文接机接站工作人员，并且负责工作人员相关保障费用、设计制作口岸迎送物料及租用相关所需设备，投标人须在投标方案中提供嘉宾口岸迎送具体工作方案。

15

2.口岸迎送物料及设备要求：包括但不限于提供接机接站手举KT版、手举KT版空白贴纸、机场口岸专用通道标识指引（易拉宝）、机场和南站乘车点水牌、嘉宾欢迎标识（易拉宝）、机场接待咨询台和背景板、机场咨询台桌椅、移动电话机、无线路由器、接线板以及必要文具等物料；

16

3.口岸迎送工作要求

17

（1）根据嘉宾抵离信息，协助做好广州白云机场（含FBO）、广州南站等站点的约30批次贵宾室租用服务保障工作，贵宾接待室租用及有关协调费用按实结算。

18

（2）安排接待人员，进入广州白云机场控制区域（包括抵穗航班机舱廊桥口），协助做好嘉宾在广州白云机场（含FBO）的接送机工作；在广州南站站点协助做好嘉宾接送车工作。

19

（3）与组委会交通组做好对接，做好来穗嘉宾机场迎送车辆安排（详见“交通保障”条款）。

20

（4）根据采购人要求，提供接送机工作人员在广州白云机场附近、会议各重要活动场地附近等地的驻点住宿保障服务工作。

21

(五)交通保障

22

1.根据大会活动实际需要，负责大会嘉宾交通保障工作，按采购人要求租用所需大巴、中巴、小车。投标人须在投标方案中提供车辆租用方案。

23

2.车辆要求： （1）大巴：不超过1500元/辆/天，不少于40座； （2）中巴：不超过1000元/辆/天，不少于15座； （3）小巴：不超过800元/辆/天，不少于7座MPV或SUV。

24

（4）所提供车辆应符合国家车辆行驶安全标准，符合国家相关安全、环保及其他法律法规规定，达到交通管理部门验收合格的标准车辆。车辆需持有有效的行驶证件（原则上为粤A车牌，省内调研车辆等特殊需求除外），大巴、中巴需具备车辆营运证明。

25

（5）所提供的车辆车况良好，车厢内外干净整洁，不能出现磨损、陈旧、老化；车辆空调系统状况良好，噪音低，乘坐舒适；保证每天提前完成对车辆的清洗，消毒，车辆技术状况自检等工作。

26

3.保障范围：

27

（1）投标人须保障为参会嘉宾及新闻媒体提供往返各交通枢纽点、住宿酒店、会议、参观考察及活动场所等交通保障服务（大、中、小型客车）。

28

（2）为参会的志愿服务人员提供往返学校、工作场地班车交通保障服务。

29

（3）大会期间中标人须派管理人员提供驻交通保障中心和企业调度中心负责车辆调度、驾驶员管理服务，在大会期间工作时间为24小时。

30

（4）服务时间：自合同签订起至会议结束后2天。其中，根据会议主办方要求需在会议举办前组织服务车辆及管理人员进行服务培训和演练等工作。

31

（5）按会议主办方要求做好车辆的会议标识制作和张贴并承担相关费用。

32

（6）交通保障车辆接待地点为：广州白云机场、广州南站、会议场地、会议酒店、市内相关参观及其他接待点等场所。

33

（7）最终结算按项目实际使用车辆、人员数量及实际服务天数结算。

34

（8）为本项目提供服务的所有车辆必须在大会前配合公安部门的安检、防排爆检查必要时进行前期封存。

35

（9）大会前必须配合相关部门开展演练或踩点踩线工作。

★

36

4.投标人拟投入的交通保障团队必须同时具备以下条件：1）服务单位具有有效的《道路运输经营许可证》，投标时提供该证书复印件；2）具有《客车租赁经营备案证明》（投标时提供备案证明复印件），或承诺签订合同后向相关行政部门办理备案（提供承诺函）。

★

37

5.投标人应承诺每台租赁服务车辆已向保险公司购买相应保险，及乘客的人身伤害保险，保险期限至少涵盖项目服务期。所提供配驾租赁车辆如发生车损或其它保险事故，及时处理事故和办理保险理赔事宜；如发生交通事故或其它保险事故，应保护现场并立即报警和报险，按照购买的保险办理保险理赔事宜。

38

6.投标人提供保障服务的驾驶员和车辆，应遵守采购人的相关规章制度，如有违反国家的法律、法规情形及车辆保管、驾驶等责任均由投标人负责，与采购人无关。

39

(六)嘉宾信息统计管理 根据大会嘉宾接待工作实际需要，做好本次全球市长论坛系列活动的嘉宾信息管理统计统计工作，具体为嘉宾信息的收集、整理、录入、翻译、统计、管理，并为嘉宾迎送用车调度提供信息支持。投标人须在投标方案中提供嘉宾信息统计管理方案。

40

(七)注册中心管理 根据大会嘉宾接待工作实际需要，做好大会注册中心管理及工作，安排中、英文会务工作人员负责于前台为嘉宾提供签到、注册、会议资料及参会相关物品的发放收回等相关工作。投标人须在投标方案中提供嘉宾注册中心管理方案。

41

(八)志愿者管理

42

1.根据大会实际需要，负责做好大会约80名志愿者的管理及后勤保障工作等，包括但不限于志愿者的管理、培训、餐饮、补贴、保险、服装等，相关的志愿者费用由中标人支付，并根据最终投入人数按实结算。投标人须在投标方案中提供志愿者管理工作方案。

43

2.投标人需对志愿者进行相关的服务培训和演练等工作。拟投入的志愿者应专职服务本项目，并服从采购人及主办方的安排，按采购人要求开展各项协助工作，完成采购人交待的其他任务。

44

3.志愿者工作内容

45

（1）协助维护会场现场秩序，出入口管理；于口岸接送及酒店往返时协调交通指引，嘉宾问询答疑，及时处理突发事件等相关工作。

46

（2）按需在现场服务柜台、志愿服务点、注册中心负责相关后勤及接待工作等。

47

(九)嘉宾参观考察 根据大会日程计划安排，做好大会嘉宾参观考察服务工作，投标人须在投标方案中提供嘉宾参观考察工作方案。

48

1.参观点： 请投标人按照如下主题设计广州市内参观考察路线，每条路线参观时长半天：一、历史文化线；二、经济发展线；三、生态环境线。

49

2.人数：约250人，相关费用据实核算。

50

3.投标人需负责参观考察、重大转场环节的指引物料保障工作，包括但不限于乘车指引手举KT 版、车门前水牌、车辆号码牌等。

51

4.协助做好嘉宾在穗参观考察的景点门票票务等保障；

52

5.提供约10名随团中、英语导游根据会议活动日程，协助做好嘉宾重大转场环节的上落客组织、衔接保障、导览讲解等工作；相关的导游人员费用由中标人支付，并根据最终投入人数按实结算。

53

6.购买参会嘉宾参会期间的3天旅游意外保险，最高保额30万，据实际参会人数结算。

54

（十）接待物料设计制作要求

55

1.风格大气自然，具有2023年全球市长论坛暨第六届广州国际城市创新奖系列活动元素。

56

2.投标人需提供设计初稿、修改稿、终稿的样版、电子版（含设计源文件）。

57

3.根据采购人要求，指定项目专门的负责人和设计师，负责物料的设计、制作、安装及运输服务。

58

4.物料设计过程中，要指派相对固定的设计师负责整个项目的设计修改完善工作，采购人提出修改意见后，中标人要迅速响应并在采购人提出的要求时限内修改完成并及时发送给采购人审核。项目设计完成后，中标人要在第一时间将经采购人确认的最终设计稿予以制作，同时要按照采购人提出的材质及工艺要求进行制作，确保产品质量符合采购人要求。

59

（十一）人员配备要求

60

1.为保证后勤和接待工作的服务质量，投标人拟投入本项目的服务团队人员不少于20人，具体投入人数须按照采购人要求，并根据实际项目工作情况及接待嘉宾人数增减情况合理配备人员数量，投标人应充分考量由此而产生的费用和风险。拟投入本项目的服务团队人员应具备良好的接待服务能力，需对承接的业务工作承担保密义务，协助处理项目执行的日常工作，在会议执行期间，及时响应采购人的要求；其中项目经理或项目负责人需具备策划并统筹执行过同类型后勤保障接待项目的经验。

61

2.投标人指派的驻点人员需具有较强的统筹协调能力、对外沟通能力和应急处置能力，具有一定有关领域工作的经验，细心且擅长数据处理，需经过岗前培训，需对承接的业务工作承担保密义务。

62

3.投标人指派的现场人员需具有公务接待经验/志愿服务经验和较强的应变能力，需经过岗前培训，需对承接的业务承担保密义务，不得作出有损采购人形象及城市形象的行为。

63

4.投标人需无条件协助解决项目执行期间的一些临时要求，包括协助嘉宾提供出行信息、应急信息等。

64

5.投标人需协助参会人员做好安全防范工作，根据活动具体情况需要，做好相关的协助工作，派出的工作人员应具有较强的沟通协调能力，遇到突发事件时有较好的应急能力。在职责范围内必须尽全力保证参会人员在活动期间的人身和财产安全。

65

6.投标人应安排相应的项目专案小组，便于与采购人就项目细节等方面进行适时沟通联系。为使项目按质、按量、按时、有序实施，本项目必须有一个完善且固定的策划组织和管理人员，投标人须在投标文件中详细列出参与本专案小组的人员名单，包括姓名、联系方式、相关项目工作经历、学历、职务等。

66

7.投标人派出人员的福利、工资、社保、加班费、误餐费、交通费用等均由投标人与员工在遵守《劳动法》的规定下自行商定。如发生劳资纠纷，由投标人自行解决，采购人不承担任何责任。

67

（十二）应急服务要求 投标人应根据采购需求内容和对项目的整体理解，编制一套保障服务顺利进行的应急措施预案方案，包括但不限于接待、交通调度、志愿服务等相关突发情况的应急处理，并在中标后与采购人协商优化，经采购人审定后再实施。应急处理时所需的各类备用资源数量、规格指标由投标人自行考虑，投标人应将其作为风险费用考虑到采购项目的总成本中，若有发生，采购人不再额外支付费用。

68

（十三）保密要求

69

1.投标人应保证物料设计在版权上不存在争议，若因上述原因引起的第三方追诉，采购人概不负责，投标人承担由此引起的全部责任，并赔偿因此给采购人带来的全部损失。

70

2.中标人在履行项目服务期间，不得泄露与本项目规定服务内容有关的资料；未经采购人事先书面同意，不得以任何形式将所接触到的信息部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员；否则，采购人保留依法追究中标人责任的权利；保密义务不因本项目的终止、解除而终止。

71

（十四）报价要求 本项目报价为投标人实施并完成本项目全部内容的包干价，包括但不限于后勤服务费用、项目管理费用、嘉宾接待费用、志愿者管理费用、注册中心管理费用、物料费用、交通费用、酒店住宿餐饮费用、嘉宾参观考察门票及相关费用、人员费用、税金等因履行本项目而发生的一切应预见及不可预见费用，投标人不得以任何理由在合同金额之外另行要求采购人追加经费。投标人应充分考虑本项目影响报价的因素及风险。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。