采购内容

一、项目概况（采购标的）

本次采购服务主要用于晋江市医院西门子医疗设备设备三年期维保服务类采购项目使用，具体如下：

注：以上设备保修不含移机、特别注明配件及其他第三方产品，其余备件全保。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

【★实质性要求】1、服务内容及项目要求：提供西门子医疗设备三年期全保保修服务，即在机器出现故障的情况下提供紧急的人工技术服务，含差旅费，在有备件发生损坏、故障的情况下，免费提供合同范围内的备件，并提供远程诊断服务,提供系统软件免费安全性升级服务。在保修期内必须保证更换的零部件与原有设备完全相兼容，保证设备正常使用及运转。

2、具体服务要求：

【评分项1】2.1 投标人在福建省内有专业的维修工程师，并注明福建省内服务于本项目的维修工程师的名录（3名,其中CT、DSA、MR工程师各1名），需提供工程师通过原厂针对同类设备的维修培训所获证书（培训时间必须为2018年至今）。

2.2服务类型要求：定期巡检、远程服务（电话支持、宽带远程支持）、现场服务。

【评分项2】2.2.1 具备远程诊断系统，并可以提供远程维修技术支持和远程临床运用服务支持等功能。能通过互联网连接远程进行故障排除，并提供国际标准组织的认证证书。

【评分项3】2.2.2 能通过远程系统进行设备的维护，并提供设备运行状况报告。

【评分项4】2.3 可提供400客户服务专线电话，每年365天开通，并有专人接听，每天开通服务时间不少于12小时。

【评分项5】2.4 配有设备原厂专业维修工具, 核磁共振配有设备原厂励磁电源、匀场架、失超开关检测仪及梯度线圈架等磁共振专业维修工具。

【★实质性要求】2.5 在维保期内必须保证更换的零部件必须通过合法渠道获得，具有在中国境内的合法使用权和用户保护权，每个配件合法纳税，若为进口配件，需提供海关报关证明材料复印件，与原有设备完全相兼容，且为全新原装货物，保证设备正常使用及运转。

【评分项6】2.6 在国内具有专业快速的物流配送渠道（提供库房租赁合同复印件或自有产权证明）。

【评分项7】2.7 每年提供相应的定期保养（≥2次），提供相关保养维护报告。

【评分项8】2.8 接到报修后2小时响应，确定需要工程师到场的，需24小时内到达现场。

【★实质性要求】2.9 投标人提供达到95%以上的开机率。开机率计算公式：（365-故障天数）/365，如未达到95%的开机率，故障停机天数每多一天，合同期限相应延长2个日历日。

【评分项9】2.10 每次维修后向采购人提供书面维修报告，并向采购人提供现场故障维修讲解服务。每年为采购人提供具备厂家标准的维修保养服务，提供维修、零配件更换和维修劳务等各种服务，保证设备维护达到符合厂家标准或相应的国家质量标准的要求。

【评分项10】2.11 设备故障维修后，因硬件更换及软件变更或升级，投标人应能提供给采购人重新对操作人员和技术人员进行应用培训。

【★实质性要求】2.12 备件保证：投标人承诺维修中所更换的备件为合法授权渠道取得的原厂生产的备件，与原设备完全兼容，不会给设备造成危害，进口备件提供相应的报关单（附相关报关单样本，包括但不限于CT球管、DSA球管、核磁线圈等核心备件，报关单时间需在半年内）。

【▲评分项1】2.13 投标人承诺保修期内应免费提供保修设备的原厂系统软件及硬件的安全性改版升级和技术支持，并保证所有系统软件（非功能软件）为最新版本；

【▲评分项2】2.14 投标人须合法获得使用在有效期内的原厂高级故障诊断软件、诊断维修钥匙，并保证不违反国家有关知识产权的法律规定；

【评分项11】2.15 投标人承诺如采购人提出需要，设备故障维修后，因硬件更换及软件变更或升级，投标人应能提供给采购人重新对操作人员和技术人员进行培训。

【▲评分项3】2.16 投标人每年为每台CT、MR和DSA至少提供一人次现场高级应用培训，优化参数，使设备达到最佳使用状态。

【▲评分项4】2.17 投标人每年提供至少两人次设备维护管理研讨会，了解最新医疗设备管理及维护信息。

【评分项12】2.18 维保服务年限内，中标人每年应提供给采购人年度预防性维护维修计划及设备年度维修维护总结报告。

【评分项13】2.19 设备每年年检时，投标人须负责将机器调试至运行最佳状态，并保证设备全部测试指标达标。

 注：投标人可视自身能力在投标文件中提供更优、更合理的维修服务承诺。

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：

履约保证金

采购包1：缴纳

本采购包履约保证金为合同金额的2.0%

说明：中标人须在合同签订前，以银行转账、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式向采购人按中标总金额的 2% 提交履约保证金（若提供票据或保函的，须根据采购人的银行结算要求提供）。履约保证金将在本项目全部工作完成后，服务期满且不存在未处理的违约行为时，30天内一次性无息退还。（中标人未能按时提交履约保证金的，采购人有权取消其中标资格，同时还应赔偿给采购人造成的全部损失。中标人未能履行合同规定的任何义务的，所产生的损失从该保证金中扣除，同时还应赔偿给采购人造成的其他损失。）

其他商务要求

★7、报价要求：

7.1 投标报价是指供应商根据本部分要求需要提供的服务总价格，包括维保人员工资（含基本社会保障金、福利）、更换零部件、材料、维保设备工具、人员培训、保险费、税费和本文件中所约定范围的所有费用。

7.2 供应商只允许有一个报价，招标采购单位不接受有任何选择的报价。供应商应以人民币填报所有价格。

四、其他事项

1、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。

2、其他：

（一）违约责任  1. 异议索赔：投标人同意采购人选择下述方法解决索赔事宜：a、投标人对所提供的服务与合同要求不符负有责任。投标人同意采购人拒收与合同不符的服务及货物，并应负担由此发生的一切损失和费用。包括银行利息、运输和 保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护被拒绝货物所需要的其他必要费用；b、对有缺陷的零件、部件，投标人同意更换，以达到合同规定的规格、质量和性能，投标人承担一切费用和风险并负担采购人遭受的一切损失。同时投标人 应相应顺延被更换货物的质保期。c、如果在投标人收到索赔通知后十天内，投标人未作答复，上述索赔应视为已被投标人接受。如投标人未能在投标人收到索赔通知后10天内或征得采购人同意的延长期限内，按照采购人选择的方法解决索赔事宜，采购人将有权从投标人开具的履 约保证金中扣回索赔金额，同时保留进一步要求索赔的权利。d、事故索赔：凡与投标人或其分包商为本合同目的而雇佣的任何人员的伤亡有关而导致的所有损失、开支或索赔，投标人应对之负责并保证采购人免于上述损失、开支或赔偿。      2. 逾期履行服务的罚则： （1）中标人逾期履行服务的，中标人应按合同总额每日千分之一向采购人支付违约金，由采购人从履约保证金中扣除。中标人无正当理由逾期超过约定日期三十日仍不能履行服务的，视为“中标人不按合同约定履约”； （2）中标人所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的，采购人有权拒绝，视为“中标人不按合同约定履约”； （3）中标人不按合同约定履约的，采购人可以解除采购合同，并对中标人已缴纳的履约保证金作“不予退还”处理。同时，中标人还须按向采购人支付违约金：违约交付总金额的20%向采购人承担违约金；如上述违约金金额仍不足以补偿采购人因投标人违约造成的损失，采购人有权进一步向投标人提出索赔。 （4）其他违约情形。