采购需求

项目概述：

为更好协助甲方急救车辆的患者担架搬抬及维护急救现场秩序工作，保护急救人员安全，配合医护人员完成急救任务。北京市海淀区医学救援中心通过本次竞争性磋商选择优秀的供应商承担本项目的担架工作。聘用担架工共20名。

工作内容：

服务于院前急救或特殊情况(抬运患者、伤者或逝者等情况)下的担架工作。担架工条件：

1、男性，18-45岁，身高大于165CM，身体健康、强壮。

2、爱党爱国，遵纪守法，爱岗敬业。

3、初中及以上文化程度，能接受并通过院前急救培训。

4、工作态度端正，心理健康，性格随和，有团队精神，能吃苦耐劳，有上进心。

5、因工作的特殊性，担架工需具备一定的心理承受能力，并能接受此种工作性质。

6、服从管理，遵守规章制度。担架工要求：

1、担架员入职前必须接受院前急救专业培训，合格后方可上岗入职。

2、担架员入职后，必须听从科室负责人及车组医生、护士的领导，按担架工操作规范及工作流程工作，如违反工作流程及操作规范摔伤患者，后果由乙方及担架员个人承担。

3、担架员由于个人原因违反法律、法规，产生的后果由担架员个人承担法律责任。

4、担架员工作中的管理由甲方负责，乙方不得干预。工作之余的日常管理由乙方负责。

5、担架员要语言文明，仪表端庄，规范服务，不说与本职工作无关的话，无论何种原因不得与病人及家属发生争执及打骂。

6、自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，与医生、护士及驾驶员互相尊敬，团结协作。

7、担架员要具有责任心，服从现场需要，在医师、护士指导下安全搬运病人。

8、班前班上不得饮酒，工作状态中不准吃零食、吸烟，车上载有病人时禁止聊天及大声喧哗。

9、严禁索要、接受病人及家属钱物，对难以拒绝的馈赠要上交主管负责人。

10、担架员入职后，必须遵守北京市海淀区医学救援中心的一切规章制度及行为规范，如有违反，北京市海淀区医学救援中心将依据规章制度及管理细则给予惩罚，情节严重者将予以辞退，乙方须协助甲方进行人员更换。

11、担架工须在入岗前通过院前急救专业培训且合格，并且不得因个人心理承受能力等原因造成项目执行过程中无法开展。如因个人心理承受能力原因造成无法承担采购项目工作的属于违约。

服务要求：

1、供应商派驻担架工上门服务，统一着装。供应商派驻担架工的工作时间应听从采购人安排。供应商人员施行综合工时制，派驻担架工每个班次的工作时间与采购人车组保持一致，车组值班途中不得换班换人，每班每车组不少于1人，供应商自行解决员工的服装食宿交通等。

2、供应商须为本项目配备应急支持团队，随时能够调派担架工服务补充，如遇岗位人员缺失，供应商应在当班次前安排替班人员，不得耽误该班次正常工作。

3、供应商须为本项目设置项目管理团队，配备项目负责人，按照采购人对担架工服务的要求协调处理相关事宜。

4、供应商须在服务合同签署后将其派遣的服务人员相关资料向采购人担架工使用部门备案登记，人员发生变动后，应及时办理变更手续。

5、供应商须提供应对突发事件的应急预案及服务人员管理手册。

6、供应商派遣人员应在采购主管领导和车组急救人员指导下工作，服务区域为采购人指定的工作区域。

7、供应商必须配合采购人完成对人员服务情况的考核，派驻担架工必须遵守《院前急救担架员管理规章制度》及相关管理规定。如遇迟到早退、不服从管理，故意破坏工作设备，扰乱工作秩序，违反管理制度人员，采购人将按规章制度执行，并有权要求供应商无条件更换违规人员。

8、供应商需为担架工购买第三方意外保险。由于担架工操作不当造成的患者人身伤害或财产损失，急救服务行为过程中造成的患者跌落担架、摔伤等情况，全部由供应商承担相应赔偿。如供应商担架工给采购人造成财产损失的，供应商应负责赔偿采购人。

9、供应商不得将整体责任转让和转包第三方。

其他要求：

1、服务期：自合同签订之日起为期1年。

2、服务地点：采购人指定地点。

3、若供应商成交后，须提供一名项目负责人，组织协调各项工作,另一方面积极配合采购人,处理其他应急事项。

担架员职业道德规范

1、献身事业，忠于职守。

2、一视同仁，平等待患。

3、热情真挚，极端负责。

4、更新技能，精益求精。

5、不谋私利，廉洁奉公。

6、举止端庄，文明礼貌。

7、慎言守密，严谨求实。

担架员道德规范

一、救死扶伤，时刻为病人着想，协助医生、护士及时抢救病人。

二、尊重病人的人格与权利。对病人做到，不嘲笑，不议论，不嫌弃，一视同仁。

三、文明礼貌服务。举止端正庄重，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。四、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以职位谋私。

五、互学互尊、团结协作。正确处理同事间的关系。六、严谨求实，奋发进取，精益求精。

七、不断努力更新知识，提高自身技术水平。

担架员岗位职责

第一条严格执行各项规章制度，配合医务人员完成院前急救工作和任务第二条坚守岗位，遵守劳动纪律，服从指挥，及时出车。

第三条严格按照规章制度与规范工作，熟练掌握各项安全搬抬患者方法。

第四条保持铲式担架、担架床及救护舱清洁卫生，上班前、下班后做好交接班，

发现问题及时报告，保证救护舱的正常运行。第五条听从医务人员安排，协助医护人员抬运患者。

第六条突发公共事件时，协助医师、护士积极参与抢救，服从现场医师指挥。第七条爱护医疗急救设备，发现故障及时按规定报修，确保工作顺利开展第八条班前、班上不得饮酒，未经批准班上不得私自外出

担架员工作流程

1.上班前准备：提前10分钟签到上班。

2.接班:每天早上提前10分钟交接班并检查铲式担架及上车担架床是否完好，约束带是否齐全，对救护车外观给以清洗。

3.接受任务：接到出车电话可确保两分钟出车。

4.出车：担架员上车与护士乘坐医疗救护舱。

5.驶向现场：驶向现场途中系好安全带。

6.到达现场：听从医护人员安排并携带好铲式担架、约束带及相关医疗设备。

7.现场搬抬：在医护人员指导下，对患者进行“胸、腹、下肢”约束固定后，平稳安全搬抬患者。

8.送达地点：车辆停稳后打开医疗救护舱车门，确保安全后卸担架床，将患者平稳送达目的地。

9.完成任务：整理医疗舱、摆放好担架及担架床，为下次任务做好准备。

10.站内待命: 待司机停好车后，担架员协助护士消毒车辆。

工作制度

1.提前10分钟到岗，上岗前按照规定检查担架床、铲式担架及约束带是否按规定配置，能否正常使用和是否有损坏；如发现担架有损坏或不能正常使用，应及时上报送维修并填写好交接班记录表。清洗车辆，确保急救车外观清洁、美观。

2.上班后需在值班室待命，未经批准不得擅自离岗。接到出车任务后，在2分钟内出车。

3.在出任务过程中，担架员需听从医护人员的指导并严格按照担架员工作流程进行操作。

4.加强责任心，服从工作安排，在医护人员的指导下，安全搬抬病人，在医生指导下适当协助医护完成急救工作，未经允许不得参与任何医疗行为。

5.车上载有患者时禁止聊天及大声喧哗。严禁索要、接受病人及家属的钱物，对难于拒绝的馈赠要上缴主管负责人。

6.鉴于各急救站工作量及地点不同，以及担架员技能培训要求，分中心及各急救站实行换岗轮转制度，由队长根据实际情况，经请示主任后，每月或季度予以个人调换或分批次调换。

7.担架员正式上岗前必须需掌握各种担架的使用方法，掌握《心肺复苏术》专业知识技能。

8.服从调度统一指挥调动。积极执行院前急救的各项规章制度。

9.违反相关规定的按照相关制度执行，损害公物照价赔偿。

值班室管理制度

1、每天早上交班人整理床铺、扫地等，把值班室整理干净，方可下班。

2、床上只能有枕头，被子。不得私自收起床单被罩枕头等物品。

3、床上不能挂任何东西及衣物，床下可以放一双鞋，有鞋架的将鞋全部放入鞋架，

并摆放整齐。

4、值班室不用的电器及接线板必须收好放入抽屉、如发现有未工作且没有收好的插

座或充电器，以没收处理。

5、值班室内不许有烟灰及烟头等严令禁止的物品出现。

6、最后一个出车人员需在出车前检查好值班室物品并随手关门。

对第三方公司的协议补充要求

1、第三方公司提供的担架员必须按要求招聘，听从统一安排及指挥。

2、第三方公司必须确保每站点、每班有两名担架工上班。

3、担架工有问题，经反馈后，第三方公司必须对担架工做出处理并回复。

4、担架工必须设队长以协助急救站完成管理工作。

5、第三方公司至少每季度召开一次担架工会议，对担架工的工作进行总结。