采购需求

一、项目名称：2024顺义法院物业服务项目

二、服务范围及服务面积：

北京市顺义区人民法院：北京市顺义区府前东街，建筑面积27534.12平方米；

北京市顺义区人民法院执行局及单身干警宿舍：使用面积5593.17平方米；

牛栏山人民法庭：使用面积2108.85平方米；

李遂人民法庭：使用面积3281.6平方米；

杨镇人民法庭：使用面积1874.21平方米；

后沙峪人民法庭：使用面积2461.9平方米；

天竺人民法庭：使用面积3232.37平方米。

供应商提供服务面积共为46086.22平方米。

三、项目服务期限：自采购合同签订之日起至2025年4月30日。

四、预算金额及支付方式：

1.项目预算金额：人民币321.6万元。

费用构成包括物业管理区域内绿化费、工程维修保养费、保洁费、综合管理费、管理服务人员的工资、社会保险及各项福利费、办公人员的办公费、固定资产折旧费等。

2.如果在合同履行的过程中，实际费用超出合同中所约定的费用，则由顺义法院及物业公司共同协商解决。

3.双方签署合同后，物业公司开具发票后15个工作日内（以财政资金拨付到位为准），顺义法院支付8个月服务费用；服务期满后，物业公司开具发票15个工作内（以财政资金拨付到位为准）支付剩余服务费用。

4.鉴于预算编制期与实际采购期存在差异，为保证物业服务不间断，自2024年5月1日至本项目服务合同生效之日，物业服务由上年度供应商继续提供，期间产生的全部服务费由本项目成交供应商按成交金额的日平均标准承担，在收到采购人支付本项目首付款后10日内，向上年度供应商一次性付清全部款项。

五、物业管理服务内容及要求

1.制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业服务相关的档案与资料；建立物业管理的各项规章制度并落实执行。

2.负责主办公楼房屋建筑本体的小型维修、养护和管理，包括及时修复房屋在使用过程中结构、部件小的损坏，以保持房屋原有无明显损坏状态的日常养护工程：

1）负责主办公楼房屋建筑本体设施设备的小型维修、养护、管理和运行服务，包括上下水管道、落水管、供水系统、加压供水设备、照明系统、变配电系统、供电线路、楼内消防设施设备、供暖系统、供热水系统；中央空调系统的日常运行及小型维修。

2）负责主办公楼以外，红线范围内配套设施和附属建筑物、构筑物的小型维修、养护和管理，包括道路、化粪池、给排水井、泵房、自行车棚、围墙及外围护栏、大门警卫室、地上停车场、停车库、蓝球场及设施。

3.保洁服务管理：

1）负责主办公楼内及其他办公场所的公共楼道、大厅、公用卫生间和公用会议室、大中小法庭、新闻发布厅、谈话室、办公室等各类厅室的日常清洁及定期维护保养（不包括宿舍、职工食堂及甲方自己或委托其他单位管理的设备机房）。

2）负责主办公楼以外、红线范围以内的公共道路清洁卫生、垃圾的收集、门前三包范围内的清洁卫生、公共设施（指路灯灯杆及灯罩、蓝球场及设施、停车场及设施等）的清洁卫生、大门警卫室及停车库的清洁卫生。

3）其他办公场所甲方使用范围内道路、公共设施的保洁服务。

4.会议服务

根据甲方要求，指定专人负责甲方在院本部重要会议的服务工作，日常一般会议的服务工作由各楼层保洁员配合进行。

5.绿化服务

根据甲方要求，常驻两名绿化工人，完成院机关绿化服务；根据实际情况不定期完成后沙峪、杨镇、天竺法庭绿化养护工作。

六、服务质量要求

1.工程维修与养护

1）对房屋小修范围的设施设备进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2）根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，向甲方提出报告与建议，由甲方决定维修方式；甲方若委托乙方组织维修，双方另行确定费用。

3）定期巡查院区厅门、楼梯通道以及其它房屋的门窗、玻璃等，做好巡视记录，并及时维修养护。

2.清洁服务

1）有健全的清洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围。

2）及时对红线范围内公共道路、停车场（位）及门前三包范围进行清扫，保持路面无各类垃圾废弃物。

3）定期对公共配套设施进行清洗、擦拭，保持干净、整洁。

4）及时对雨雪天气的院区路面进行清扫，保证法院职工及往来人员的正常行走。

5）保持主办公楼内各类厅室地面、墙面、天花板的干净整洁。

6）保持电梯轿厢的干净整洁。

7）及时对生活及办公垃圾进行清理。

3.会务服务

1）根据甲方的安排及时整理好会议室，会议召开前的各种准备工作及时到位，安排合理；

2）会议服务人员接待服务规范、得体。

4.绿化服务

根据甲方要求，常驻两名绿化工人，完成院机关绿化服务；根据实际情况不定期完成后沙峪、杨镇、天竺法庭绿化养护工作。

七、服务要求总人数及服务要求标准

1.人员配备及要求：

物业需安排工程类服务人员不少于5人，保洁类服务人员不少于36人，客服类服务人员不少于4人，绿化工人不少于2人，即人员总数不少于47人（含项目主要管理人员及项目主要操作人员）。

2.主要管理人员要求：

（1）项目负责人：年龄需在40-50（含）周岁之间，具有学信网可查的本科及以上学历，具有二级及以上物业管理师证书，具有相关类似物业项目3年及以上管理经验。

（2）工程主管：需提供相关职业证书，有相关类似物业项目3年及以上管理经验。

（3）工程副主管：需提供相关职业证书，有相关类似物业项目3年及以上管理经验。

（4）客服主管：年龄在40（含）周岁以下，具有大专及以上学历，需提供相关职业证书，有相关类似物业项目3年及以上管理经验。

（5）保洁主管：年龄在40（含）周岁以下，需提供相关职业证书，具有大专及以上学历，有相关类似物业项目3年及以上管理经验。

（6）碳排放作业人员、电梯安全管理员、有限空间作业人员、高压电工人员、低压电工人员、电气焊作业人员、中控室值守人员等：均需提供相关资格证书。

3.上岗员工基本素质要求

（1）服务人员应统一着装，在显著位置佩戴人员标识，仪容仪表整洁，口齿清楚。

（2）服务人员应具有良好的职业道德，遵纪守法，服务主动热情、态度端正、保障到位。入职前应进行背景调查和保密教育。

（3）物业管理企业必须按照合同约定及承诺选配项目负责人及服务保障人员,不得随意减少服务保障人员数，确保服务保障质量和标准不降低。

八、物业公司管理

1.根据有关法律、法规及合同的约定，在物业管理区域内提供物业服务。在服务过程中所发生的水、电等能耗费用及服务人员日常生活及办公所消耗的水电、供暖费等能耗费用由物业承担。

2.设立“xxx公司顺义区人民法院物业管理处”，负责实施合同。

3.选聘专营公司承担本物业管理区域内的专项管理服务，但不得将物业的整体管理委托给第三方。

4.负责编制物业管理规章制度及所提供服务项目的维护、保养计划并落实实施。

5.编制工程日常维修保养所需的备品备件采购计划并及时报请顺义法院实施。

6.负责编制所提供服务项目的房屋建筑本体及其设备、设施的大、中修方案并在顺义法院审定后组织实施。

7.向顺义法院及其物业使用人告知物业使用的有关规定。

8.定期会同顺义法院进行物业服务调查并根据顺义法院提出的意见和建议改善相关服务。

9.必须接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受顺义法院及其物业使用人的监督。