社区管理与服务专业资源库预算明细

序号

内容模块

技术服务要求

数量

单位

单价（元）

小计（元）

1

教学课件PPT设计美化

教学PPT课件设计美化服务，根据课程知识点要求，结合每个知识点内容进行设计美化，每个教学PPT课件15-25页，每门课程教学课件800页以内，约40个课件。（其中专业课程480个课件，社区教育特色课程200个课件）

具体要求：

1.根据课程大纲的要求，经过课程目标的确定，课程内容和任务分析，课程活动结构及界面设计等环节，从总体上对课程内容进行分类组织，然后将课程内容以文字/图片/视频/音频/动画等形式在PPT中进行展示。对教师课堂教学进行辅助，提高学员学习积极性，增强课堂教学的学习氛围以及教师与学生的互动。

2.演示文稿（PPT）要求集文字、图形、图像、声音以及视频等多种媒体元素于一体，一般不使用纯文字的演示文稿（PPT），每章节教学课件15-25页，每门课程教学课件800页以内，约40个课件。专业课程480个课件，社区教育特色课程200个课件。

3.页面设置要求符合高清格式比例，幻灯片大小为“全屏显示16：9”。

4.PPT进行标准化处理，采用统一模板制作，整体效果应风格统一、色彩协调、美观大方。

5.版型与版式：每页四周留出空白，应避免内容顶到页面边缘，边界安全区域分别为左、右130像素内，上、下90像素内。

6.教学课件须应包含：学校名称（校徽）、课程名称等基本信息，整体效果美观。

▲7.有正式出版教材配套课件资源或提供技术服务支持的成功经验及案例。（提供相关证明材料）

8.课程资源能够结合云教学平台，使得各项教学活动完整、有效，按计划实施。

9.所有教学课件需要包含中英文双语内容；

10.教学课件其它要求：

1）教学性

(1)课件选题适当，内容紧扣每个知识点与课程标准。

(2)教学目标明确，教学重点突出，通过多媒体教学，有助于讲明重点、突破难点。

(3)课件能够体现多媒体教学的辅助性、形象性、启发性等原则。

(4)课件表现形式合理、新颖，符合学生认知规律。

(5)课件适应教学需要，教学效果突出，能够起到传统教学手段所不能起到的作用，充分体现多媒体教学的优势。

2）科学性

(1)内容正确，逻辑严谨，层次清晰，无教学内容方面的政治性、科学性错误。

(2)场景设置、素材选取、术语应用、操作示范等符合相关标准。

(3)模拟仿真符合教学规律，各种教学媒体能为学生理解教学内容、完成教学目标服务。

(4)课件展示时机恰当，展示时间适中，符合学生认知心理。

3）技术性

(1)界面人性化，操作方便灵活；没有导航、链接错误；启动、链接转换时间短；具有良好的稳定性与安全性。

(2)能根据需要选用最适当的技术手段，应用效果好。

(3)充分利用视频、音频、动画等多媒体技术，并具有相应的控制技术。

(4)课件框架结构完整、规范、合理。

4）艺术性

(1)界面布局合理，整体风格统一，色彩搭配协调，界面及界面内容简洁、美观，符合视觉心理。

(2)文字、图片、音频、视频、动画等配合恰当，符合课件主题。

(3)制作精细，吸引力、感染力强，能激发学生学习兴趣。

680

个

252

171360

2

精品微课视频拍摄制作

1.视频内容与课件内容联系紧密，每门课程介绍宣传视频1个，5-10分钟；每个微课时长3-8分钟；片头不超过10秒，片尾不超过5秒；每门课程视频总时长160分钟，可作为上课内容的延伸和补充；

2.视频需根据课程设计要求提供脚本与设计制作，分单元完成知识点内容拍摄与制作，提供拍摄制作形象指导与化妆服务，二机位或以上拍摄方式，提供不少于5种的课件拍摄类型供选择。

3.视频画面清晰稳定，色彩饱和度适中，音质清晰无杂音。采用高清16:9拍摄，分辨率设定为1920×1080或者1280×720，视频分辨率和画幅的宽高比应统一，不得混用，视频帧率为25帧/秒。最终输出的格式为视频mp4格式；动画帧频：不低于15帧/秒；声音品质：比特率64KBPS以上，双声道。音频信噪比不低于48db。声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷。伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场声无明显比例失调，解说声与背景音乐无明显比例失调。

4.音频压缩格式及技术参数要求：

音频压缩采用H.264/ AAC(MPEG4Part3)格式编码；采样率不低于48kHz；编码模式采用VBR；音频码流率不低于128Kbps；不少于两个声道，须做混音处理；

5.建设课程配套题库，不少于15套/门；

6.须按照国家级教学资源库建设要求制作视频；所有精品微课视频均采用中英文双语字幕。

1920

分钟

200

384000

3

课程AI数字教学微课制作平台与服务

专业课程微课制作：

1.提供数字人制作平台，提供多账号；

2.每门课程定制真人数字人形象1-2个或卡通数字人形象1-2个，总计定制真人和卡通数字人形象不低于24个；

3.平台课件播报内容（文案、脚本）可进行大模型生成，其中场景模板具备12个以上；

4.复刻的教师数字人声音1-2个/门课程，总计不低于24个，以视频为主要载体记录教师围绕某个知识点或实操环节开展的简短、完整的教学活动。课前准备要充分，如录制中出现失误，或是出现知识点缺漏，经采购人与中标供应商双方协商后补录；

5.结合教学PPT课件制作AI视频微课时长260分钟/门，共12门课程；微课中画面切换流程，画面静止时间不得超过20秒。画面中数字人教师以中景和近景为主，要求人物和板书（或其他画面元素）同样清晰；

6.图像清晰稳定、构图合理、声音清楚，能较全面真实反映教学情境。视频片头应显示标题、作者和单位，主要教学环节有字幕提示；

7.视频格式为mp4格式，视频压缩采用 H.264编码方式。码率 3M 以上，帧率不低于 25fps，分辨率不低于720×576（4:3）或1024×576（16:9），视频类素材每帧图像颜色数不低于 256 色或灰度级不低于 128 级。视频图像清晰，播放时没有明显的噪点，播放流畅。彩色视频素材每帧图像颜色均为真彩色；

8.微课中可根据知识点结构插入动画形式进行知识讲解说明；

9.每个微课视频课程片头中应包含：学校名称（校徽）、课程名称、课程主题等信息；

▲10.微课制作使用人工智能技术，通过AI赋能，丰富视频内容以及趣味性，并能实现从AI微课模板、素材编辑、文本导入、智能编辑、一键生成等完整的AI过程；

11.所有课程AI数字教学微课均采用中英文双语字幕；

12.每个微课时长5-8分钟，片头不超过10秒，片尾不超过5秒；

13.须按照国家级教学资源库建设要求制作视频；

社区教育特色课程制作：

1.定制真人数字人形象1-2个/门或卡通数字人形象1-2个/门；

2.复刻的教师数字人声音1-2个/门；

3.结合PPT课件制作课程视频2000分钟；

4.每个微课片头不超过10秒，片尾不超过5秒。

5120

分钟

88

450560

4

动画素材制作

1.根据知识点需求制作动画素材，充分结合并表达课程知识点的动画情景，对课程重难点的知识点表述不清晰的内容，通过动画形式直观表现出来。每个动画1-2分钟，每门课不少于6个，界面确保清晰，视觉冲击强烈，错落有致、层次分明，标注重点、突出核心。

2.动画标题能够体现动画所表现的内容；文字要醒目，文字的字体、字号与内容协调，字体颜色避免与背景相近；色彩造型应和谐，画面简洁清晰，界面友好，交互设计合理，操作简单；动画连续，节奏合适，帧和帧之间的关联性要强；解说配音应标准，无噪音，声音悦耳，音量适当，快慢适度，并提供控制解说的开关；动画背景音乐音量不宜过大，音乐与内容相符，并提供控制开关；动画演播过程要流畅，静止画面时间不超过5秒钟；

3.动画内容符合我国法律法规，尊重各民族的风俗习惯，版权不存在争议。所有动画素材均采用中英文双语字幕；

4.二维动画统一格式尺寸要求：

动画文件输出格式：mp4；动画帧速设置：25帧/秒；画面尺寸：宽度1280像素X高度720像素。

72

分钟

4000

288000

5

企业（社区）/思政案例

1.配套的案例素材应对应课程内容，将教学设计的思想融入案例设计中，开发与课程教学内容相匹配的企业教学案例。

2.案例文本内容须准确无误，紧扣社区管理与服务的核心知识点，确保内容的专业性和权威性，不得存在误导信息或错误表述；

3.案例文本经过严格的校对和编辑过程，避免错别字、语法错误，确保语句通顺流畅，符合现代汉语规范；

4.案例含视频拍摄、声音采集、剪辑、实景拍摄或讲解微课、虚拟抠像模式拍摄等方式制作；

5.协助与广东省先进基层党组织进行合作对接，实现思政课程共建。提供粤港澳大湾区建设、港澳一国两制模式作为思政案例。

6.所有案例需要包含中英文双语内容。

60

个

2000

120000

6

资源上传服务

将12门课程资源整理上传至指定公开平台

1

项

17680

17680

7

资源库推广运营服务

1.供应商配置专家团队根据教学对象的特点和教学计划要求，确定合适的课程内容与教学资源设计方案，并在专业教师的全程参与下，成立项目专门运营小组；开展资源推广应用培训；形成资源推广应用覆盖机制；协助完成社区管理与服务专业的全部课程资源库建设与运营推广。

▲2.课程实战化、在线化：其中每一门课程至少有一个实训项目引入在线实训平台或工具进行实训，使得教材实训更具实战化、操作性更强。具体实训项目名称及内容由校方专业教师确定，其中至少一门核心课程需要引入AI数字人工具，支持AI数字人的实训教学。

▲3.供应商须提供具有与本专业直接相关经验的技术人员作为本项目导师，与专业教师全程参与社区管理与服务专业教学资源库进行课程教学，包括但不仅限于采用互动式教学、启发式教学、角色扮演教学、项目化教学和混合式教学等多种教学方法，并负责建设形成省级或以上三教改革相关课题1项。所投入专业技术人员需具备社区管理与服务相关企业管理相关经验，在社区管理与服务专业教学资源库建设基础上，供应商须负责指导学校提炼不少于2项省级或以上标志性成果，包括但不限于职业教育精品在线开放课程、线上线下混合式一流课程、典型案例、教学成果、教师教学能力大赛和发明专利等。供应商需有能力自行提供包括课程申报计划制定、课程材料准备、申报表格填写、申报材料审查、申报结果反馈等服务。

▲4.提供运营课程开发软件相关著作权证书复印件并加盖供应商公章。

5.资源推广应用覆盖机制:推广活动组织及宣传，合作单位协调及合作，其他推广相关服务。

6.资源推广应用覆盖指标:资源推广应用培训(完成8场培训)，实现在参建单位试用及对省内外院校进行推广，总用户达到15000名以上，参建单位活跃用户80%以上;主持院校本专业师生实名注册比例不低于90%,使用资源库专业学时数比例不少于60%:参建院校相关专业师生实名注册比例不低于70%,使用资源库专业学时数比例不少于40%。资源推广应用评价:用户满意度达到98%,用户对课程评价平均分达到90以上（含用户满意度调查服务，课程评价数据分析服务。）

1

项

192000

192000

8

门户网站开发委托服务

提供丰富的教学资源和信息，包括但不限于专业介绍、教学文件、职业标准、技术标准、作业及测评系统、习题库（试题库）、企业案例、双师团队、就业与岗位、产品及文化展示、就业创业平台、企业网站链接，以及导学助学系统等。

1.将AI虚拟人与数字化教学平台打通，依托于标准的问答库、丰富的知识技能库，展现AI智能体与学生进行线上线下教学与实时交互答疑过程，满足个性化学习需求。

2.虚拟数字人实时交互技术方案涉及多个技术领域，包括语音识别与合成、自然语言处理、虚拟人视频生成，虚拟人克隆技术以及语音实时驱动。旨在构建一个能够运用大语言模型的实时交互的虚拟数字人系统。系统所运用实时交互虚拟人技术回复延迟不多于2秒。

①WebRTC技术：采用WebRTC网络通信框架，通过集成互动虚拟人所需的技术API，实现网页浏览器之间的直接实时通信，无需用户安装插件或下载第三方软件。提升方案的稳定性且缩短各API之间调用的时间，交互虚拟人的回复延迟不多于1秒。

②语音识别与合成：实时虚拟数字人交互技术需要用到语音识别以及语音合成技术。

语音识别的目标是将人类的语音信号转换成文本，涉及到声音的采集、预处理、特征提取、模式匹配等步骤，语音识别可同时支持普通话，粤语以及英文等官方常用语音，语音识别准确率达90%以上。

▲语音合成的目标是将文本转换成听起来自然的语音，包括文本分析、语音合成策略选择、声音生成等步骤，语音合成可同时支持普通话，粤语以及英文等官方常用语音。

③自然语言处理：具备自然语音处理中的语义分析及大语言模型技术(LLM)功能。

语义分析主要用于完成理解文本含义，包括词义消除和关系抽取，主要应用在本交互系统中的对话理解中，能精准识别到客户意图，从而理解客户对话内容。

大语言模型技术是基于深度学习和自然语言处理（NLP）原理，旨在理解、生成、翻译或以其他方式处理人类语言的大型模型。

本项目采取私域大语言模型，通过在过往历史大量文本数据上进行训练，从而学习语言的结构、语法、语义和上下文等特征，从而能够执行各种语言相关的任务，更好的复刻说话人的内容以及习惯。

3.供应商需具有同类产教融合服务门户建设经验，并提供平台后台操作截图作为佐证材料。

1

项

168500

168500

9

课程知识结构与图谱

基于AI的数字化教学平台完成12门课程专业知识梳理与图谱重新构建，以可视化方式展示知识点间的关系和层级结构，收集与整理课程教学资源，包含基础资源与AI推荐资源，并结合AI智能分析学生学习历史和兴趣偏好，精准推送相关学习资源，推动自主学习，同时助力教师精准把握学情，实现因材施教的个性化教学。

12

个

10000

120000

10

AI互动应用系统

提供互动数字人系统和SDK，可集成到课程学习网页中，老师可以通过语音提问，数字人语音播报答案，数字人需对接专业知识库和大模型，可以进行专业知识解答和开放问题解答。

1.AI互动应用系统预置数字人模型不少于12个，并定制学校指定教师形象与声音的数字人模型12个。

2.系统以AI大语言模型为核心应用，确保虚拟人的对话内容丰富、准确以及符合自身说话习惯。

互动数字人提供以下基础能力：

1）集成要求：提供web链接和Web SDK，方便在当前资源库应用中集成，集成方式可采用HTML标签和JS SDK集成。

2）模型训练服务：通过原始参考视频进行提前头部特征以及mask特征提取，同时对驱动音频进行特征编码。最后选择最优特征，叠加音视频切片，最终形成该人物形象的训练模型。

3）推理服务：提供高效的数字人推理能力，能够实时处理用户请求并生成响应。通过输入模型文件+音频流+素材包推理出匹配音频的视频帧。

4）绿幕抠图：实现精准的绿幕抠图功能，将数字人从背景中分离出来。提供高效的抠图算法和处理能力，以获得高质量的抠图结果。

5）素材合成：能够将抠出的数字人与其他素材进行合成，创造出逼真的场景和效果。支持复杂的合成操作和实时渲染。

6）ASR服务：实现语音识别功能，将语音转换为文本。该服务需要在私有化环境中运行，提供准确和快速的语音识别能力。

7）TTS：实现语音识别功能，将语音转换为文本。该服务需要在私有化环境中运行，提供准确和快速的语音识别能力。

8）RTC服务：提供实时音视频通信功能，支持低延迟、高质量的音视频传输。确保流畅的实时通信体验。

9）大语言模型：私有化的大语言模型服务，能够处理大量的文本数据，并提供智能的语言理解和生成能力，实现快速的推理和响应。

1

套

200000

200000

  合计

2,112,100