采购需求

一、项目概况

本次采购项目为洛阳关林管理处保安服务项目，共一个包。洛阳关林管理处，建筑面积9500平方米，古建筑面积4000平方米（加冢面积共6400平方米），现代建筑面积3100平方米，总面积12万平方米，位于洛阳市洛龙区关林南街2号。全国重点文物保护单位AAAA旅游景区。服务范围及内容是负责景区检票处开放时段的秩序维护、景区广场秩序管理、夜间安全防范、监控室值班。夜间实行封闭式管理治安保卫制度,加强对进出人员、进出车辆、进出货物、设备设施的监视监控,做好工作日志和保安值班交接班记录。

根据工业和信息化部、国家统计局、国家发展改革委、财政部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），本次采购标的（服务）对应的中小企业划分标准属于租赁和商务服务业。

二、服务内容及服务要求

1、公共秩序维护

1.1负责洛阳关林管理处景区的公共秩序维护管理。实施24小时秩序管理，加强对全馆内外进出人员、进出货物、设备设施的监视监控，做好工作日志和秩序管理值班交接班记录。

1.2根据洛阳关林管理处工作时间合理配置秩序维护人员，安排好值勤人员，处理管理区域内的各项突发事件。按采购人要求做好防火、防盗、防恐防爆、防破坏、防灾害等工作。安保器材、设备等均由投标人自行负责提供。

1.3巡查。明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，重要区域、部位进行重点定时巡视，并记录巡视情况。与监控室应保持巡更记录，及时发现、上报和处理各种安全和事故隐患。

1.4秩序维护人员要统一制服和标志；在工作时间必须着统一的制服；制服不准与便服混穿，不同季节的制服不准混穿；着制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。不准留长发、大鬓角和胡须。姿态端正，动作规范，举止文明，礼貌用语；着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜，不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹；不准随地吐痰、乱扔废弃物。不得在服务期内对单位声誉造成影响。

2、值班制度

2.1门卫值班。根据洛阳关林管理处各门的开关时间合理配置秩序维护人员，安排值勤，负责进出人员的登记，引导游客参观，处理景区出入口及其周边三包范围内的各项突发事件。

2.2巡查。明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房进行重点定时巡视，并记录巡视情况。巡视时必须使用巡更设备，监控室应保持巡更记录。及时发现、通报和处理各种安全和事故隐患。

2.3景区北门管理。根据洛阳关林管理处规定要求，北门作为工作和消防通道，应保持畅通，未经单位许可禁止无关人员、车辆进入景区。

2.4总监控室值班。负责总监控室安防监控设备的值班工作。当通过监控设备发现可疑事件、突发事件或治安事件时立即报告负责人，负责人指挥人员到达事发现场，采取应急措施或报告公安机关到场处置或确认。做好监控工作日志和值班记录。妥善保管监控录像和音像资料。

3、消防监控系统日常安全管理

安排有专业资质证书的人员上岗值班。消防监控中心24小时值班，日常巡查管理，密切监控服务区域内各种消防设施、设备的运行状况，发现消防系统隐患或故障，及时检修。根据采购人要求安排每年一次进行消防联动和消防演习。

4、处理突发事件

按照要求制订突发事件应急预案，每年组织全体秩序维护人员不少于1次的突发事件应急演习。当发生灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取应急措施，各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助采购人处理相关事宜。

5、其他服务

协助采购人做好会议、接待、宣传、教育、文体等活动保障工作。

6、人员要求

6.1人员配备要求

★6.1.1人员要求：总人数不少于19人，其中项目负责人1人。

6.1.2安保人员（不少于19人，其中项目负责人1人）：年龄不超60岁，身体健康、训练有素。同时需具备：（1）符合持证上岗条件，均需持有公安局核发的“中华人民共和国保安员证”；（2）遵纪守法，忠于职守；（3）仪容仪表端庄，值班执勤时，着新式保安服装，着装佩戴整洁得体，行为举止规范，文明执勤，训练有素；（4）正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；（5）熟悉周边环境，能处理和应对公共秩序维护工作；（6）掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；（7）按规定处置保安服务中遇到的情况。

6.1.3各岗位人员要拥护中国共产党的领导，政治可靠，不得参加邪教等非法组织。注：以上相关证件需成交供应商在合同签订之前提供。

6.2保安服务要求

6.2.1制定部门工作计划、培训计划并实施完成

6.2.2处理突发事件；

6.2.3协助经理完成安管各项工作。

6.2.4协助部门主管开展工作，同时负责人员换休时替岗工作安排。

6.2.524小时监控，严密关注监控屏各种动态情况

6.2.6外来参观车辆秩序指挥及外来人员的问询。

6.2.7维护场馆秩序、配合采购人完成互动节目的现场管理。

6.2.8按时巡逻，检查门窗关闭及水电运行情况，关注景区四周情况。

6.2.9负责人员进入身份证核实及团队参观工作。

6.2.10消防安全管理。