招标项目要求

一、技术要求

（一）总体要求

对河北体彩微信公众号、视频号、官方微博、抖音官方账号等社交媒体进行内容策划、日常运维、采访编辑、视频制作、网络安全运维、账号联动、留言回复等服务，持续提升平台影响力和覆盖面，增加用户阅读量和阅读兴趣。同时对微信公众号进行改版升级，组织实施版面设计、内容更新等方面的优化。

1.整体统筹策划。以责任为先和公益公信为品牌宣传主线，制定河北体彩微信公众号、视频号、官方微博、抖音官方账号等社交媒体的全年分阶段统筹策划实施方案，使得平台内容的生产、分发、处理在同一体系中有序进行，实现一次采集、多种生成、多元发布、多渠道融合、发平台互动的效果。设计制作图解、H5页面、动画、短视频等活动宣传内容，并在新媒体平台推广；负责每日（含节假日）信息采编、图文制作、短视频制作剪辑、信息发布等；对采购人提供的信息素材进行编辑、审核、校对、发布。

*2.网络安全维护。每日对体彩网络舆情进行监测分析及处置，监测到可能演变为网络舆情的热门话题、发帖等网络信息立即向采购人报告，并配合采购人采取积极应对措施，妥善处置化解负面舆情发生发展。通过广泛的新媒体运营资源，协助采购人与各主流媒体网站、微博、微信、抖音号、手机新闻客户端运营商建立良好关系。

3.社交媒体运营维护。负责每日24小时运营维护河北体彩微信公众号、视频号、官方微博、官方抖音号；落实专业团队和人员负责项目实施，做到文字编辑、美术编辑、短视频编辑、终审核校稿人、项目对接人等专人专用；建立严格的稿件审核制度，定期通报新媒体稿件错情情况以及惩处办法。

4.宣传队伍培训。邀请具有丰富新媒体培训资源和培训经验的邀请政务新媒体运营管理领域和宣传工作方面权威人士，对河北体彩相关工作人员开展新媒体管理、舆情处置及宣传工作等业务培训不少于2场，培训后报送培训评估报告。

（二）河北体彩官方微信号日常运维服务

*1.官方微信号运维。根据采购人需求，负责河北省体育彩票中心官方微信号的托管运营。运营方需严格遵守国家网络安全和宣传管理有关规定，做好体彩活动预热、图文收集、视频制作、新闻编辑、内容维护及发布等相关工作，全年图文阅读量不少于260万次。

（1）河北体彩微信订阅号服务期内消息推送次数不少于365次、图文消息条数不少于1200条，其中原创信息不少于100条。

（2）对日常图文消息进行A、B版封面及配图设计，全年设计A版封面及配图数量不少于150张。

（3）对采购人组织的各种公益活动，派专业人员跟踪报道，出差人员的食宿交通等相关费用由供应商负责。

2.微信平台二次开发：

（1）对询问如何查看当期及往期开奖号码、如何申请新增代销网点、大型玩法促销活动等各类常见问题设置自动回复，对自动回复不能解决的问题及时进行人工回复。

（2）负责菜单栏实用功能的日常更新维护，包含当期及往期开奖号码查询、走势图查看、新增代销网点申请、我要缴款等。

（3）根据采购人需求，于接到通知10日内，对板块设置及页面设计作出更新调整。

3.功能平台运维。须包含服务器的运维及使用、根据活动和工作需要更新配置、并配备1名技术人员长期对服务器进行维护，以保证功能平台的正常使用。

4.微信推广。根据采购人的工作安排，对体彩的公益活动、促销活动等进行微信端的推广与宣传，设计制作各类创意图文、海报或H5等融媒体作品，其中H5不少于10个，海报不少于30张。微信、抖音、微博同步分发。

*5.二级等保。确保网络安全，按中央网信办、省委网信办相关要求，建立保障信息资源的安全体系，采用先进、成熟的信息技术和平台进行设计，遵循相关国家系统标准和规范，数据采集、传输、存储均按照国家标准进行加密脱敏处理，满足二级等保要求，保证系统具备先进性，保证全年稳定运维，为涉密信息和数据安全提供高效和强有力的保护。同时，根据采购人要求，不定期对技术漏洞和新闻安全进行审查。

6.服务内容。（1）对信息系统的安全性进行全面评估，识别存在的安全隐患和漏洞，提出相应的解决方案。（2）对信息系统的物理环境进行安全建设，包括并不限于机房、服务器、网络设备等的安全防护。（3）对信息系统的网络安全进行防护，包括并不限于防火墙系统、日志审计系统，安全杀毒系统等的安全配置和优化。（4）对信息系统的应用安全进行防护，包括并不限于访问控制、数据加密等的安全配置和优化。

（5）制定并完善信息系统的安全管理制度，包括并不限于安全策略、安全审计、应急预案等。（6）满足二级等保要求，并通过专业测评机构进行测评，确保信息系统的安全防护能力达到二级等保标准，测评评分不得低于90分。

7.验收标准。（1）通过二级等保测评，获得相应的等级保护证书。（2）信息系统的安全性得到全面提升，无重大安全隐患和漏洞。（3）物理环境、网络安全和应用安全得到有效防护。（4）制定完善的安全管理制度，确保信息系统的安全运行。

8.品牌推广活动。

（1）供应商负责根据采购人要求组织设计执行不少于2次的线上活动，确保过程和结果均无安全风险。活动内容和形式以采购人要求为主。

（2）根据采购人要求，负责品牌推广活动的策划、执行活动不少于2项，其中一个为最美体彩人评选活动，活动策划执行方案、评选组织经采购人确认，提供不少于6万元的奖品用于奖励最美体彩人评选活动的获奖者，奖品需经采购人确认。另一项活动为品牌地推活动，具体内容和要求按照采购人要求策划实施。

9.对互联网安全检测机构检测出的安全漏洞、风险等问题进行实时升级。

（三）河北体彩官方抖音号日常运维及活动运维服务

1.日常运营

按照河北省体育彩票中心工作要求，负责官方抖音号日常运营，负责视频脚本策划、编写、拍摄、剪辑、制作、上传发布、宣传推广等一系列工作，需配备专业主持人出镜，视频取材要以责任为先、公益公信为品牌宣传主线。按照平台审核规定，保证账号日常运维。服务期内抖音发布视频不少于200条，其中原创短视频作品不少于90条（原创短视频要求：竖屏短视频为主，时长1分钟半到2分钟之间，微信、抖音同步分发），播放总量不低于200万次，点赞和评论不低于1万次。经采购人审核后方可发布。

2.视频制作要求

（1）全年策划短视频专题不少于3类，抖音首页每个类别设计统一画面风格。编写视频主题立意、脚本文案须不超过7个工作日内提交采购人，经采购人审核后方可进行视频拍摄与制作；在视频制作过程中，供应商应按时提交样片，根据采购人提出的意见进行完善修改，直至采购人同意，方可发布。

（2）使用专业的视频编辑系统进行视、音频剪辑、调色、包装。声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷，无明显失真、放音过冲、过弱。伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场声、背景音乐比例和谐悦耳悦目。由专业配音师提供配音。

（3）字幕要使用符合国家标准的规范字，不出现繁体字、异体字(国家规定的除外)、错别字、未授权的字体；字幕的字体、大小、色彩搭配、摆放位置、停留时间、出入屏方式力求与其他要素（画面、解说词、音乐）配合适当，不能破坏原有画面。

（4）严格按照抖音平台审核规则，不得抄袭他人拍摄实拍素材或设计素材，拍摄素材不能存在版权纠纷。

（5）成片及所有素材版权归采购人所有，供应商应提交全部素材及成品；供应商需按照采购人要求对相关素材及成品进行二次编创，并符合广播级要求，可在广播、网络、电视等主流媒体、融媒体发布传播。

（6）所有为本项目服务提供的文章、视频等内容均不能含其他商业用途，不能以此牟利，所发布的物料文明规范，不含违法违纪、违背公序良俗等内容。

（7）短视频发布后，对其观看量、点赞量、评论数等关键数据进行细致的分析，季度进行总结，并根据数据反馈及时调整策略，提出阶段性的优化建议，以持续提升宣传效果。

3.各类赛事活动直播

（1）负责运营河北省体彩在直播平台开通的官方账号的运维工作。按照采购人的要求，对采购人举办的各类活动、冠名赛事等，进行微信视频号、抖音同步直播不少于10场次，其中对重大活动进行省级以上（含省级）媒体联动直播5场，总观看量不低于1000万。运营期间，确保直播风格与直播内容达到很好的视觉效果和用户体验。

（2）按采购人的直播或拍摄要求，每场直播须提供出镜主持人一名，并按采购人和现场环境的要求，提供必要的航拍设备及航拍人员。

（四）微信视频号运维

1.日常运维。对河北体彩官方视频号进行托管运营，主要服务内容包括并不限于宣传视频编辑与发布、用户评论维护、数据统计报告等。

2.短视频创作与发布。原创制作新闻短视频、创意短视频、宣传短视频等，包括撰写视频创意脚本、专业摄像、专业后期剪辑等，转发国家中心下发视频、各地市中心视频以实际的接收数量为准，经采购人单位审核后方可发布。服务期内微信视频号总浏览次数不低于200万次，分享次数达到5000次，点赞评论总数达到1万次。

（五）河北体彩官方微博号日常运维服务

按照采购人要求，负责河北体彩微博账号的日常运营。运营方需严格遵守国家网络安全和意识形态领域管理有关规定，做好体彩活动预热、收集图文、编辑微博图文及视频、内容维护及发布等，保证账号日常内容的发布及信息的有效传播，账号视觉不断优化升级，保证提升微博号的品牌影响。每日推送消息不少于3条，内容包括公益动态、体彩品牌及责任彩票等内容；推送内容不得违法违纪，行业外内容须弘扬社会主旋律，倡导社会正能量。

（六）配套宣传要求

（1）负责采访报道河北体彩开展的各类活动，在河北日报、河北经济日报等省级主流纸媒上发表文章不少于12篇，其中河北日报不少于5篇。在人民网、央视网、光明网、新华网国家级媒体发布不少于10篇原创稿件。

（2）在长城新媒体的、河北电视台的、河北日报的等新媒体上推送报道不少于50篇，总曝光量不少于1000万。

（3）根据采购人要求策划并制作2024年年度河北省体彩年终总结视频1条，用于各视频平台传播，并在不少于3家省级以上（含省级）主流媒体发布，省级媒体的用户量不低于1000万。

（4）策划并制作被采购人采纳的年度河北省体彩大型活动年终总结视频1条，视频内容需包括河北省体彩各主要活动的精彩瞬间，用于各视频平台传播，并在省级以上（含省级）媒体发布，省级媒体的用户量不低于1000万。

（5）根据采购方需要制作相关专题视频，包括并不限于宣传片、专题片等形式，内容包括并不限于责任彩票、品牌公益公信等内容，总期数不少于5期，并在省级主流媒体发布，总播出时间不少于15分钟。

（七）其他要求

（1）保密要求。成交供应商对本项目中了解到的涉及我办相关信息负有保密义务，未经我办书面认可，对前述相关信息不得向任何第三方透露，也不得用于本项目之外的任何其他用途。因成交供应商（或其员工）原因引起信息泄露，须承担相应的法律责任。

（2）设备配置要求。须配备专业航拍设备、高清摄像机、单反相机及直播所需的配套设备，并配备专业设备操控人员。

*（3）账号安全保障。运营具有完备的危机防控体系，保证发布信息安全，提供的技术产品和服务全部符合国家有关信息安全规定，实时监测粉丝互动信息和粉丝舆情，具有及时矫正和处置的能力。

（4）体彩业务培训要求。项目正式启动前，应按照采购人要求，组织相关运维人员开展不少于2场的专业培训，培训方式包含线上和线下。

（5）运营报告和总结文件。按照采购人要求提供各类报告问题和策划文案，每次活动后出具活动执行报告，每季度末出具季度运营报告，本项目结束后提交服务期内运营报告。

*（6）平台安全要求

①供应商能够提供各平台后台数据安全自查报告，并对平台内数据需进行加密处理；

②供应商须按照采购人的网络安全管理规定落实工作，并与采购人签署《保密协议》和《网络安全责任书》；

③供应商经采购人允许后方可使用平台内部数据，未经采购人允许不得使用平台擅自收集其他个人数据。

④平台内数据需进行加密处理。

⑤供应商需做好平台数据安全管理工作，接受采购人监督和管理，定期检查系统，不断完善系统安全性。

⑥平台发生故障和安全问题，其责任后果由供应商承担，且供应商第一时间向采购人报告并下线处置，先下线，再整改，整改后经采购人同意后恢复上线。

⑦服务期内平台产品著作权和所有数据所有权归采购人所有。合同到期后，供应商须在十个工作日内交付采购方移动硬盘一个，里面包括平台所有数据和合同期内所有作品、稿件、资料等，供应商需配合采购人完成合同到期后平台（数据）迁移等工作。

（7）项目运行结束后，供应商须根据采购人需求撰写项目完结评价报告，报告内容包括并不限于：项目运营情况、项目执行效果及项目运行中涉及到的相关数据分析。

（8）项目团队工作要求

①熟悉政务宣传平台运维工作，具有较强的政策把握能力，能够牢牢把握好正确的政治方向，在宣传平台运维中坚决防范意识形态风险问题，积极主动做好舆情管理工作。

②运营团队服务流程专业、完整、扎实，能确保稳定运营以及直播服务的正常进行。

③驻场编辑要求：在法定工作日，项目团队需安排不少于1人常驻采购方现场办公，合同期内驻场工作人员更换次数不得超过2次。驻场人员需按照采购方工作安排进行考勤。

④服务期内运维托管全年无休，平台内容每日更新，7×24小时响应，节假日安排值班人员，重大活动期间(包括非工作日、节假日、国家和省级重大活动)，至少3名核心人员提供全方位保障。对于时效性强、较为紧急的宣传内容，应在2小时内高质量完成。

⑤供应商提供运维服务期间，河北体彩官方微信公众号、微信视频号、新浪微博号、抖音号及抖音直播号等社交平台发布的内容，严格执行“三审三校”制度，通过项目团队“三审三校”后，须经采购方相关负责同志审核方可对外发布，重要信息还需分管办领导审核后报办主要领导审定。所发出内容要求严把政治关、政策关、法律关、文字关等，并且全年因供应商原因导致撤销或者删除的内容不能超过3条。因供应商原因对采购方造成的损失或产生的不良影响，供应商应承担全部责任，并立行整改，出具书面整改报告（加盖公章）。

注：以上加*项目为重要参数、指标，投标人投标内容低于招标文件要求的其投标无效。

二、商务要求

*1.投标报价：本项目预算为150万元，投标人投标报价超过预算的为无效投标。投标报价包含完成采购项目的技术服务、实施、运输、保险及各项税金等完成本项目的一切费用。

*2.服务时间：自2024年8月10日至2025年8月9日。

3.项目实施地点：采购人指定地点。

4.付款方式：合同签订后，采购人支付合同价款的50%作为预付款，按合同要求执行过半后凭阶段性验收报告支付合同价款的45%，待项目结束且验收合格后，支付剩余合同价款。中标人应予采购人付款前提供等额的合法税票，否则采购人有权拒绝付款且不承担违约责任。

5.项目验收要求：项目交付后由采购人根据合同、招标文件、投标文件组织验收。

（验收时应留存不少于30分钟的影像资料）。

6.组织安全保障：供应商负责整体活动实施过程中的组织安全保障工作，活动开始前，应向采购人提交活动实施安全保障预案，经采购人确认后方可实施。

7.项目间转化要求：如遇不可抗力因素，或采购人项目重点规划调整，项目中各采购内容可进行等价转换。

8.项目团队数量要求

①采编运营团队：投标人需组建满足至少3个社交媒体运维需要的采编运营团队，总人数不少于12人（提供团队成员名单及职责分工描述），团队成员应具有从事新闻编辑等相关岗位经验。

应至少包括并不限于团队管理人员1名、专职运营人员至少2名、活动策划人员至少2名、美术设计至少1名、内容校对至少2名、摄影摄像人员至少2名、网络安全员至少1名、其它媒体联络员至少1名。

②驻场编辑：驻场编辑应具有两年以上相关从业经历，具备必要的文字写作编排、图像处理、视频剪辑、美工设计等新媒体平台运维能力。

注：上述商务要求中加*项目为重要商务要求，投标承诺不符合招标文件规定要求的其投标无效。