标的提供的时间

自合同签订生效之日起两年。

标的提供的地点

采购人指定的地点。

付款方式

1期：支付比例100%,本项目服务费按季度（三个月为一个季度）结算，采购人在收到中标人开具的正式发票后10个工作日内支付给中标人。（根据故障修复时间结果是否须扣除罚款的情形和合同的约定确定实际应付款数额后支付该月度租赁费。）

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：1、验收应在采购人与中标人双方共同参加下进行，依据招标文件及本合同的有关规定制定的方案进行验收，并按国家有关规定、规范进行。 2、对验收不合格的部分，中标人应在采购人规定时间内及时整改完善直至合格。

履约保证金

不收取

其他

1.报价要求： （1）★本项目报价方式为总价报价，本项目的最高限价为项目预算金额下浮5%后的543,574.80元，若报价超出最高限价则投标无效。（2）报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用，包含各种税务费及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用。

2.合同条款，投标人须实质响应合同各条款。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他租赁服务

东莞市公安局凤岗分局公安网、视频网等零星专线光纤租赁服务项目-办公等专线

项

1.00

572,184.00

572,184.00

租赁和商务服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、项目概况

据广东省公安厅印发的《广东省公共安全视频监控系统建设“十三五”规划（2016-2020年）》与市局印发的《东莞市公安局下发“十三五”规划期间视频监控建设任务》的通知，结合凤岗镇治安管理的实际要求，为了保障视频监控系统的正常运行，各项公安业务正常运行需要继续采购光纤线路服务。

2

二、实现目标

本次项目目的为采购31条光纤线路服务，实现相关公务业务的底层通讯支撑。

具体内容要求：采购31条光纤线路服务，保证线路性能的可靠性和安全性，保证业务系统的正常运行。

3

三、建设内容

本项目提供的网络服务需符合先进可靠性、安全保密性、易用扩展性、经济适用性及标准和规范的原则。具体点位如下：

4

四、技术性能要求

1、保密性高、传输速度快。全网必须采用光纤传输，网络安全稳定，数据传输保密性极高。实现传输速度快、质量稳定、丢包率低、更具安全性，能满足用户对高清音视频流的传输需求。

2、稳定性高。采用点对点光纤连接，简单的网络架构提供了可靠稳定的性能。光纤线路质量要求完全符合信息产业部颁布的规范要求的电路质量，即长期运行基本无瞬时中断现象，接入电路可用率达到99.9%以上，连通性测试采用“PING”方式，客户端路由器——路由器的丢包率小于十万分之一。

3、网络易平滑升级，扩展性高。采用光纤接入，可灵活增加或减少网点，对原有的网络结构不造成影响，网络易于扩展延伸。

4、传输距离远。光纤连接距离可达100公里； 衰减小，光纤接入每公里衰减比目前容量最大的通信同轴电缆的每公里衰减要低一个数量级以上；容量大，光纤工作频率比目前电缆使用的工作频率高出 8~9 个数量级，故所开发的容量很大。

5、抗扰能力强。因为光纤是非金属的介质材料，不受强电干扰、电气信号干扰和雷电干扰，抗电磁脉冲能力也很强，保密性好。

5

五、项目施工期限

1、施工进度要求

★在接收到项目通知中标后7个自然日内完成所有网点的管道及线路铺设工作并交付采购人使用。如不能按时交付，采购人有权取消其中标资格。（需单独提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟）

2、组网、安装线路及服务要求

（1）中标人提供的网络、设备必须具有高可靠性，保证东莞市公安局凤岗分局视频监控系统项目的正常运行，具有完备的网络健康保障及运营支持体系。

（2）中标人须结合本项目详细说明安全保密要求，并制定细致的保密方案。提供的网络必须具有很强的安全保密性，确保东莞市公安局凤岗分局视频监控系统项目的安全与保密，具有完善的安全保障措施。

★（3）中标人签订合同后，线路施工及设备安装过程中不能对现有业务线路造成影响，若因线路施工或网络切换等工程实施原因造成任意五条及五条以上线路中断超过24小时的，则中标人视为违约，采购人将有权终止合同并处以故障线路的当月月租作为罚金。（需单独提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟）

6

六、售后服务

1、中标人必须成立一个客服中心，由客服中心专职呼叫人员及网络运维部专职工程师承担，提供24小时热线服务，实时响应。

2、中标人必须成立一个客户维护中心，主要负责光纤线路的维护，有专职技术人员承担，提供迅速、及时的现场技术支持；

3、中标人必须成立一个技术支撑中心，能够提供全方位、多样化的技术支持，保证有关服务承诺得到最优先的实践。

4、在责任维护期内，中标人需提供以下服务：

（1）若非人为原因及重大灾难（如战争、洪灾、火灾、地震、风灾等引发普遍性损失的灾难），线路或设备范围内的所有质量问题（包括施工质量原因）引起的系统缺陷或损坏、运行异常、达不到性能指标等情况,中标方予以随时调整或更换,其它任何情况（包括系统带宽、系统安全性、系统稳定问题等情况）都需提供免费测试。

（2）中标人需提供全面系统的咨询服务。

（3）需提供上门保修，即中标人需派员到客户使用现场维修，由此产生的一切费用由中标人承担。

（4）中标人需在系统的使用维护、应用方面向采购人提供技术支持。

（5）维护期间在线及修复监督要求，在签订合同时约定。

5、故障维护时限

中标人接收到报障后，4小时内必须响应，单条光纤故障需在24小时内修复。

6、现场技术支持服务的承诺及实施细则

对于通过电话支持服务，如不能解决的系统故障，将迅速提供现场支持服务，安排有经验的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。具体流程如下：

（1）技术支持工程师抵达故障现场；

（2）了解系统运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对系统进行故障分析、测试、诊断，并制定故障解决技术方案；

（3）技术方案经采购人批准后，由采购人的技术人员具体实施方案；或在采购人允许下，由技术支持工程师进行具体实施；

（4）技术支持工程师在处理故障时确保不能影响到系统的正常运行，并应采购人人员在场协同处理；

（5）技术支持工程师在处理故障后，将向操作人员解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施，如采购人认为有必要，将提供现场培训服务；

（6）技术支持工程师在处理故障时，将认真填写《故障处理报告》，并在离开现场前提交使用单位存档。

7、设备巡检服务的要求和内客

每季度承诺对该项目系统运行进行一次现场巡检，包括的内容为：

数据采集：对所有系统运行设备进行健康检查，提出整改和优化建议。

现场培训：巡检中，安排与采购人操作管理人员进行技术交流，并针对系统运行和优化进行现场培训；

巡检报告：提供《设备现场巡检手册》和《巡检报告样本》给采购人以作参考；

报告提交：巡检结束后，将向采购人提交巡检进展及处理情况报告。

7

七、验收

1、验收工作由采购人（或采购人指定的单位）和中标人共同进行。

2、验收的项目指标、方法和测试仪器等原则上由中标人在验收开始前半个月提交采购人。采购人可以根据技术规范书和国家有关标准进行修改和补充，经双方确认后作为验收的依据。

3、验收以采购人技术人员为主，投标人提供技术支援，对在测试中发现的技术问题双方记录，完成测试后，双方签署终验测试报告。

4、在验收时，中标人应向采购人提供与服务相关的出厂合格证书、厂家装箱清单、使用说明、操作手册、随机附件及其他相关资料。

5、由采购人对服务的质量、规格、数量和运行状况及其他进行检验。如发现质量、规格、数量和运行状况等任何一项与招标要求规定不符，采购人有权拒绝验收。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。

标的提供的时间

自合同签订生效之日起两年。

标的提供的地点

采购人指定的地点。

付款方式

1期：支付比例100%,本项目服务费按季度（三个月为一个季度）结算，采购人在收到中标人开具的正式发票后10个工作日内支付给中标人。（根据故障修复时间结果是否须扣除罚款的情形和合同的约定确定实际应付款数额后支付该月度租赁费。）

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：1、验收应在采购人与中标人双方共同参加下进行，依据招标文件及本合同的有关规定制定的方案进行验收，并按国家有关规定、规范进行。 2、对验收不合格的部分，中标人应在采购人规定时间内及时整改完善直至合格。

履约保证金

不收取

其他

1.报价要求： （1）★本项目报价方式为总价报价，本项目的最高限价为项目预算金额下浮5%后的620,160.00元，若报价超出最高限价则投标无效。（2）报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用，包含各种税务费及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用。

2.合同条款，投标人须实质响应合同各条款。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他租赁服务

东莞市公安局凤岗分局公安网、视频网等零星专线租赁服务项目-卡口等专线

项

1.00

652,800.00

652,800.00

租赁和商务服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、项目概况

据广东省公安厅印发的《广东省公共安全视频监控系统建设“十三五”规划（2016-2020年）》与市局印发的《东莞市公安局下发“十三五”规划期间视频监控建设任务》的通知，结合凤岗镇治安管理的实际要求，为了保障视频监控系统的正常运行，各项公安业务正常运行需要继续采购光纤线路服务。

2

二、实现目标

本次项目目的为采购68条光纤线路服务，实现相关公务业务的底层通讯支撑。

具体内容要求：采购68条光纤线路服务，保证线路性能的可靠性和安全性，保证业务系统的正常运行。

3

三、建设内容

本项目提供的网络服务需符合先进可靠性、安全保密性、易用扩展性、经济适用性及标准和规范的原则。具体点位如下：

4

四、技术性能要求

1、保密性高、传输速度快。全网必须采用光纤传输，网络安全稳定，数据传输保密性极高。实现传输速度快、质量稳定、丢包率低、更具安全性，能满足用户对高清音视频流的传输需求。

2、稳定性高。采用点对点光纤连接，简单的网络架构提供了可靠稳定的性能。光纤线路质量要求完全符合信息产业部颁布的规范要求的电路质量，即长期运行基本无瞬时中断现象，接入电路可用率达到99.9%以上，连通性测试采用“PING”方式，客户端路由器——路由器的丢包率小于十万分之一。

3、网络易平滑升级，扩展性高。采用光纤接入，可灵活增加或减少网点，对原有的网络结构不造成影响，网络易于扩展延伸。

4、传输距离远。光纤连接距离可达100公里； 衰减小，光纤接入每公里衰减比目前容量最大的通信同轴电缆的每公里衰减要低一个数量级以上；容量大，光纤工作频率比目前电缆使用的工作频率高出8~9个数量级，故所开发的容量很大。

5、抗扰能力强。因为光纤是非金属的介质材料，不受强电干扰、电气信号干扰和雷电干扰，抗电磁脉冲能力也很强，保密性好。

5

五、项目施工期限

1、施工进度要求

★在接收到项目通知中标后7个自然日内完成所有网点的管道及线路铺设工作并交付采购人使用。如不能按时交付，采购人有权取消其中标资格。（需单独提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟）

2、组网、安装线路及服务要求

（1）中标人提供的网络、设备必须具有高可靠性，保证东莞市公安局凤岗分局视频监控系统项目的正常运行，具有完备的网络健康保障及运营支持体系。

（2）中标人须结合本项目详细说明安全保密要求，并制定细致的保密方案。提供的网络必须具有很强的安全保密性，确保东莞市公安局凤岗分局视频监控系统项目的安全与保密，具有完善的安全保障措施。

（3）★中标人签订合同后，线路施工及设备安装过程中不能对现有业务线路造成影响，若因线路施工或网络切换等工程实施原因造成任意五条及五条以上线路中断超过24小时的，则中标人视为违约，采购人将有权终止合同并处以故障线路的当月月租作为罚金。（需单独提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟）

6

六、售后服务

1、中标人必须成立一个客服中心，由客服中心专职呼叫人员及网络运维部专职工程师承担，提供24小时热线服务，实时响应。

2、中标人必须成立一个客户维护中心，主要负责光纤线路的维护，有专职技术人员承担，提供迅速、及时的现场技术支持；

3、中标人必须成立一个技术支撑中心，能够提供全方位、多样化的技术支持，保证有关服务承诺得到最优先的实践。

4、在责任维护期内，中标人需提供以下服务：

（1）若非人为原因及重大灾难（如战争、洪灾、火灾、地震、风灾等引发普遍性损失的灾难），线路或设备范围内的所有质量问题（包括施工质量原因）引起的系统缺陷或损坏、运行异常、达不到性能指标等情况,中标方予以随时调整或更换,其它任何情况（包括系统带宽、系统安全性、系统稳定问题等情况）都需提供免费测试。

（2）中标人需提供全面系统的咨询服务。

（3）中标人需提供上门保修，即中标方需派员到客户使用现场维修，由此产生的一切费用由中标方承担。

（4）中标人需在系统的使用维护、应用方面向客户提供技术支持。

（5）维护期间在线及修复监督要求，在签订合同时约定。

5、故障维护时限

中标人接收到报障后，4小时内必须响应，单条光纤故障需在24小时内修复。

6、现场技术支持服务的承诺及实施细则

对于通过电话支持服务，如不能解决的系统故障，将迅速提供现场支持服务，安排有经验的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。具体流程如下：

（1）技术支持工程师抵达故障现场；

（2）了解系统运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对系统进行故障分析、测试、诊断，并制定故障解决技术方案；

（3）技术方案经客户批准后，由客户的技术人员具体实施方案；或在客户允许下，由技术支持工程师进行具体实施；

（4）技术支持工程师在处理故障时确保不能影响到系统的正常运行，并应使用单位人员在场协同处理；

（5）技术支持工程师在处理故障后，将向操作人员解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施，如使用单位认为有必要，将提供现场培训服务；

（6）技术支持工程师在处理故障时，将认真填写《故障处理报告》，并在离开现场前提交使用单位存档。

7、设备巡检服务的要求和内客

每季度承诺对该项目系统运行进行一次现场巡检，包括的内容为：

数据采集：对所有系统运行设备进行健康检查，提出整改和优化建议。

现场培训：巡检中，安排与采购人操作管理人员进行技术交流，并针对系统运行和优化进行现场培训；

巡检报告：提供《设备现场巡检手册》和《巡检报告样本》给采购人以作参考；

报告提交：巡检结束后，将向采购人提交巡检进展及处理情况报告。

7

七、验收

1、验收工作由采购人（或采购人指定的单位）和中标人共同进行。

2、验收的项目指标、方法和测试仪器等原则上由中标人在验收开始前半个月提交采购人。采购人可以根据技术规范书和国家有关标准进行修改和补充，经双方确认后作为验收的依据。

3、验收以采购人技术人员为主，投标人提供技术支援，对在测试中发现的技术问题双方记录，完成测试后，双方签署终验测试报告。

4、在验收时，中标人应向采购人提供与服务相关的出厂合格证书、厂家装箱清单、使用说明、操作手册、随机附件及其他相关资料。

5、由采购人对服务的质量、规格、数量和运行状况及其他进行检验。如发现质量、规格、数量和运行状况等任何一项与招标要求规定不符，采购人有权拒绝验收。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。