序号

采购品目名称

标的名称

数量
(计量单位)

标的金额 （元）

所属行业

是否涉及核心产品

是否涉及采购进口产品

是否涉及强制采购节能产品

是否涉及优先采购节能产品

是否涉及优先采购环境标志产品

1

物业管理服务

成都市盐道街小学物业管理服务

1.00（项）

2,181,193.92

物业管理

否

否

否

否

否

序号

报价内容

数量

单价

最高限价

价款形式

报价说明

1

成都市盐道街小学物业管理服务

1.00（项）

2,181,193.92（元）

2,181,193.92

总价

无

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

采购品目名称

标的名称

产品名称

不涉及

序号

符号标识

技术要求名称

技术参数与性能指标

1

一、项目概况

1.项目位置：成都市盐道街小学共有四个校区：盐道街小学共有4个校区，2024年秋季学期共有师生约10879人。

2.服务规模：盐道校区位于锦江区盐道街2号，占地10亩，建筑面积约16066.2㎡，师生2800余人，计划教学班级56个（包含东府校点约10个班级）。528校区位于锦江区喜树街669号，占地21亩，建筑面积约16753㎡，师生3930余人，计划教学班级80个；通桂校区位于锦江区通桂路68号，占地24.3亩，建筑面积约16752㎡，师生2130余人，计划教学班级约46个；汇泉校区位于锦江区汇聚路216号，占地19亩，建筑面积约20534.64㎡，师生2019余人，计划教学班级42个。学校物业管理专业人员缺乏，物业管理难度较大。综合考虑学校后勤管理需要，拟通过采购物业管理服务机构的方式来加强学校后勤物业管理工作。根据《成都市物业服务力量配备指导标准》（成物协[2007]22号），物业管理服务工作人员 共需44人，包括项目主管2人，维修水、电工8人，绿化维养工（兼校舍维护）4人，保洁工30人。

2

★

★二、服务内容及服务要求

★1.服务内容及范围

服务内容及范围包括环境保洁服务、绿化养护服务、水电维修服务、学校临时交办的任务。

项目预算2,181,193.92元/年，最高限价2,181,193.92元/年

总体要求

★2.服务要求及标准

1 、基本要求

1.1 服务时间：

1.1.1 实行全天工作制。

1.1.2水电服务时间：24 小时值班制。

1.1.3清洁服务时间：6:40——19:00（中午和晚上留专人值班）。

2 、服务总要求：从业人员须具备各项专业服务技能和相应资质，遵纪守法、服从管理、统一着装 、注意形象，岗位职责明确清晰、责任落实、监督考核到位，服务质量达标。

3、卫生保洁服务要求：

3.1 建筑物内保洁要求

3.1.1 工作日早上7:30 前（节、假日需派保洁人员值班）教学楼和行政楼公共区域清洁卫生必须 打扫完毕，确保环境干净舒适。

3.1.2 每天清扫门厅、走廊、楼梯、栏杆、卫生间、地下室等公共区域，用拖把拖地，擦拭窗户、 墙面、开关、把手、楼梯扶手、公用设备、及时清理垃圾桶，及时清运垃圾。其中，卫生间：每天定时保洁不少于8次；7:30以前完成清洁一次，中途每节课上课后各1次，19:00以后清洁一次、清运垃圾，其余时间不定时巡回保洁。卫生间保持无异味，做好每天厕所清扫消杀记录台账，垃圾做到分类处理日产日清。

3.1.3负责校长及教师办公室上班前的整体办公室清洁，下班后的整体清洁，平时特殊情况的临时清洁，做到零干扰服务。

3.2 建筑物外的保洁要求

3.2.1 道路、操场、绿化带、花台无垃圾、积水，干净整洁。

3.2.2 路标、标志牌、墙面、广告宣传栏等上面的随意张贴物及时清理，表面无明显污迹，视觉干 净整洁。

3.2.3 负责外围除杂草及周边绿化带景观植物简易修剪。

3.2.4 在清洁区域，每天应不少于两次大清扫，其余时间为循环保洁。

4 、水电工服务要求

4.1 遵守各项规章制度，执行本岗位的安全操作规程，对本岗位的安全生产负责。

4.2 熟悉用水用电设备的结构性能，技术规范和有关操作规章， 掌握设备的运行情况，技术状况和 缺陷情况。

4.3 负责办公区各种机电、消防维护工作及水电设备的维护与维修工作，保证各类设备正常运行。

4.4 负责做好所辖电气设备的运行维护，巡回检查和监视调整工作，按时准确做好各种报表记录。

4.5 保管好所辖备用品，工具，表计等。

4.6负责墙砖、地砖、水池等日常维护维修与管理（材料费用由甲方支付）

；负责门、窗、锁、桌椅等日常维护维修与管理；负责校内地面保养及处理。

4.7负责校内设施、设备的搬抬工作

4.8负责雨季前雨水、污水管道疏通

4.9 拒绝违章作业的指令，对他人违章行为要加以劝告和制止。

5、绿化养护要求

5.1根据学校基建总体规划，制定绿化总体规划，要制定远、近期绿化规划方案，年度绿化工作计划，并付诸实施。

5.2做到建一处，绿一片，添一景。

5.3及时养护，做到树冠完整，长势旺盛，叶色正常，无枯枝死杈，无死树。经常修剪，定期洒药。有效控制病虫害。

5.4绿地、绿篱维护良好，基本无裸露土地，无杂草，无杂物。

5.5花草及时修剪，无死花败叶。

5.6名树，特种树要挂牌，普及植物知识。

6、临时交办的工作要求

学校临时交办的与物业相关的其他事情，供应商必须无条件按照学校要求完成，不得推诿。

★3.人员配置要求

人员配置，总人数44人

1 、主管 2 人，代表物管公司全面负责学校物业管理工作。

2 、保洁工 30 人，负责学校公共区域清洁，主要包括走廊、楼梯、扶手栏杆、厕所、操场、会议 室、部分办公室以及共用教室等。

3 、水电及维修工 8 人，负责灭火器、消防栓、水、电设备设施日常维护管理，日常的桌椅板凳维修，日常墙面、地面的简单维修、维护，其中不少于4人具有《中华人民共和国特种作业操作证》（作业类别：电工作业；准操项目：低压电工作业或高压电工作业）。（提供有效证书复印件）。

4 、绿化养护人员 4人，负责校园内的绿化、养护、修剪、摆放等工作。

★（三）人员配备素质要求和岗位要求

 1.主管要求

（1）人员素质要求

年龄18岁至55岁，身高1 .60米以上，有较强的组织协调能力和沟通管 理能力，工作积极主动，服务意识强，爱岗敬业。专科及以上学历，身体健康，无纹身、面部无疤痕。（提供承诺函，在中标后签订合同前提供有效身份证复印件）,身体健康，无精神病史及抑郁倾向，无吸毒史，无违法犯罪记录，无违规违纪等不良记录。拟投入人员需持健康证。（提供承诺函，在中标后签订合同前提供区级及以上保健院开具的健康证）

（2）主要职责要求

①现场主管负责、组织协调，安排学校赋予的各类工作。

②组织所属人员分工，协作，完成学校安排的各项工作。

③对学校财产和校内物资的流转、常期性的维护、安全、使用和检查。

④现场工作人员的思想教育、工作和生活安全。

⑤对现场服务人员负责领导和组织及安全责任。

（3）工作经验要求：

①具有3年及以上非住宅项目类别物业管理中担任项目经理的工作经验。（提供承诺函，在中标后签订合同前提供相关证明材料）【相关证明材料说明：投标人提供证明材料，内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称并加盖业主单位公章、对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于3年的，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。

②熟悉国家、地方物业管理法律、法规、政策、规章，并能熟练运用于物业管理服务中。

③熟悉物业管理相关应急预案，并对预案程序的实施具有执行控制能力。

④熟悉本公司规章制度并能模范遵守，组织纪律性强。

⑤在服务期内须全职，不得兼职其它学校或者公司的工作。

2.环境卫生管理要求

(1)保洁人员素质要求

责任心强，工作积极主动，服务意识强，有较强的敬业精神。人数30名，性别不限，能吃苦耐劳，态度端正，遵纪守法，品行良好。身体健康，心理健康无精神病史及抑郁倾向，无吸毒史，无违法犯罪记录，无违规违纪等不良记录，拟投入人员需持健康证。（提供承诺函，在中标后签订合同前提供无犯罪记录证明，若有其他病史需提供证明材料并加盖公章）

(2)清洁标准

“五净”——墙面净；地面净；标识、宣传栏净；窗户净；厕所净。

(3)环境服务质量具体要求

①校园、教学楼、综合楼保洁要求

每天对校园及各建筑楼进行清扫和保洁，对校园卫生进行不间断的巡视、清扫、捡拾杂物，路面、场地、绿化区无垃圾、杂物，无卫生死角；保持垃圾桶外表干净，校园内地面无痰渍、污渍，厕所洁净无异味，楼道瓷砖无浮灰，窗户无污迹，做到无尘、无水迹、无印迹、无污迹、材质光亮如新，眼看无脏乱，手摸无灰尘。

②会议室、办公室保洁要求

应做好会议室和办公室的清洁整理工作，确保各种会议的正常进行和做好会后的及时清洁整理。

③未使用教室清洁要求

★（四）设施设备配置要求（包括但不限于质量、安全、技术规格等要求）

无

★（五）其他要求

1、投标人须承诺拟派本项目人员薪资不得低于成都市最低薪酬标准，在职期间为其购买劳动法等相关法律规定的各项保险，其人员工资标准、劳保、福利等应满足国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。（提供承诺函）

2、本物业管理服务项目报价含所有人力成本（包含工资、养老、医疗、工伤、失业、生育、大病等社会保险，住房公积金、工会经费、教育经费等福利费，餐费补贴，节假日加班费、年终奖金等），服装费，低值易耗品，秩序、环境维护所需工具及低值易耗品，企业管理费、利润、税金等所有费用。（提供承诺函）

3、中标人进场前对服务区域的组织架构、服务标准等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权，经采购人同意后方可实施。（提供承诺函）

4、采购人对部分重要岗位的设置、人员录用与管理和重要的管理决策有参与权与审批权。

5、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人的员工有直接指挥权。（提供承诺函）

6、中标人拟派员工应保证政历清楚，无犯罪记录，持健康证上岗。员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。（提供承诺函）

7、中标人应加强人事管理，根据不同服务内容定期对员工开展有针对性的培训工作。

8、中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

9、中标人不得擅自改动管辖区内所有房屋、管线、设备等的位置和用途。

10、中标人要遵守采购人的各项规章制度。对服务质量差、不配合工作的服务人员，采购人有权责令中标人另行派遣人员。

11、中标人应当对涉及采购人的信息严格保密，未经采购人许可，不得将信息泄露给第三方，否则采购人保留追究中标人法律责任的权利。（提供承诺函）

12、投标人拟派本项目人员在校期间应遵照安全工作规程，注重自身生命和财产安全，其为本项目履约服务过程中产生的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等责任和赔偿均由投标人自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（提供承诺函）

13、中标人承诺在履约开始前一周，派项目经理进场对接物业管理服务。（提供承诺函）

14、投标人已签订至少2个非住宅类物业管理服务业绩。（提供承诺函）

15、本项目涉及的物业日常的零星维修和公共区域的水、电维修耗材由中标人向采购人书面报告，经采购人同意后组织实施维修或配合实施，费用由采购人承担。

16、学生放假期间（学生放假时间约3个月）中标人应保持学校的物业管理正常运行，管理目标不变。

17、中标人配备人员着装上岗，标志明显，保洁工作应明确工作内容和工作要点，制定出具体的工作标准、检查标准。

18、按照校园划定的工作范围、工作内容及管理目标成立相关机构，制定相应工作流程、工作制度、监督考核办法，合理安排人员，科学管理，严格要求，达标运行。校园分管领导、职能部门负责监督、检查、指导，发现问题及时沟通、整改，规范运行。

19、食堂开伙期间为上班员工提供免费工作餐，食堂未开伙期间由中标人自行负责值班员工的生活问题，员工住宿、交通事宜由中标人自行解决。

20、保洁用具、清洁用品由采购人提供。

21、若校园有大型活动或重要接待任务，中标人需积极响应，提供相关支持。

22、中标人根据有关物业管理法规和物业委托管理合同对本物业管理服务项目实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

23、为保障项目服务品质，避免中标人单方面或长时间服务人员配置不足的情况发生，在履行合同过程中，采购人每月将对物业服务人员数量进行核对，中标人必须将当月员工考勤复印件交采购人存档备查，每学期末将员工工资发放流水交采购人审核。（提供承诺函）

24、完成校园其它临时性工作。

25、供应商针对本项目提供服务方案（在投标文件中提供方案）

（1）供应商须有针对性提供服务本项目的服务管理总体方案：应包括①服务内容及总体服务要求；②管理理念、管理目标、管理制度和工作职能运行；③人员培训；④员工行为规范要求。

（2）供应商须有针对性提供服务本项目的管理机构设置、管理机构图、人员配置、岗位职责、项目机构运行方案。

（3）供应商须有针对性提供服务本项目的环境维护服务方案：应包括①日常卫生清洁方案；②放假期间卫生清洁方案；③迎检及重大活动清洁方案；④垃圾处理；⑤消毒。

（4）供应商须有针对性提供服务本项目的绿化维护服务方案：应包括①岗位职责；②修枝剪叶；③病虫防治。④绿化养护作业计划。

（5）供应商须有针对性提供服务本项目的综合维修服务方案：应包括①维修服务标准和规程；②日常维护管理方案；③维修人员考核办法；④设施设备巡检计划及流程。

（6）供应商须有针对性提供服务本项目的应急预案：应包括①火灾、自然灾害、水电气系统、雨污管网系统等故障应急预案；②治安等群体性事件应急预案；③突发性公共事件应急预案；④应急处理服务团队。

注：上述实施方案内容中，若出现项目名称、地址、物业类型、采购人单位名称与本项目采购需求不一致的，或有漏项、描述错误、前后矛盾的，视为未实质性响应本项目，响应文件将作废标处理。

3

★

★（一）服务期限：服务期:三年，服务合同一年一签（具体服务期限以合同签订的服务期限为准）

★（二）服务地点：锦江区盐道街2号、横丁字街22号、锦江区喜树街669号、锦江区通桂路68号、锦江区汇聚路216号

★（三）考核（验收）标准和方法：按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库[2016 ]205号）相关办法和《考核标准及办法》（详见：表1《物业服务日常考核细则》、表2《物业服务月考核细则》进行验收。

表1：成都市盐道街小学物业服务日常考核细则

表2成都市盐道街小学物业服务月考核细则

★（四）付款方式：每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用，达到付款条件起10日，支付合同总金额的 8.33 %。第十二个月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用，达到付款条件起10日，支付合同总金额的 8.37 %

★（五）违约责任与解决争议的方法：

（1）甲方应按本合同的规定时间向乙方支付物业管理服务费用，如延迟支付，每日按逾期费用的0．01％支付违约金（因该笔资金是由上级政府主管部门拨款给甲方，如果该拨款滞后造成了延迟支付，甲方不因此支付违约金）。

（2）乙方应按本合同规定的期限完成项目管理工作，如逾期未完成或未达到合同规定要求时，甲方有权自应付而未付的物业管理服务费中扣除或追溯，可以从应支付乙方的物业管理服务费中扣除。

（3）因乙方管理不当造成甲方经济损失或者其他人身、财产损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方事先告知甲方，因甲方未采纳而造成损失，乙方免责。

（4）如乙方无正当理由或无不可抗拒原因而发生重大责任事故，经整改仍无改善，或因乙方延误管理造成甲方不良社会影响，甲方有权提前终止合同并追宄乙方相应的赔偿责任。

（5）因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方依照合同约定对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿。

★（六）其他要求：

1.售后服务要求：投标人中标后须在服务地建立本地化服务机构，为采购人提供7*24小时相应服务。

2.中标服务供应商人员在工作期间因自身原因发生的安全责任事故、劳务纠纷等，均由中标供应商自行负责，采购人不承担任何相关责任。为保证学校工作的正常有序，中标供应商应保证服务团队人员的稳定，供应商人员的新聘、调换、离职必须书面报采购人，经采购人审核后方可进行。定期向采购单位书面报告从业人员情况。员工自动离职的，须有本人情况说明。（提供承诺函）

3.分项报价明细表要求

（1）如投标人因履约需增加分项报价表未列出的报价项目，可自行添加并计入投标报价。

（2）投标人应根据以下表格格式填写分项报价，报价合计应包括投标人完成本项目所需以及招标文件约定的一切费用。

分项报价明细表

项目名称：XXX

项目编号：XXX

一、人员费用

二、其他费用

三、投标报价

投标人名称：XXX

（七）考核标准及办法参考（具体以合同约定为准）：

1.学校每月对物业管理工作进行考核，每月检查1次，供应商签字确认。月考核如 达不到要求则学校有权要求整改并扣减服务费用， 自合同签订日起，连续两个月考核不合 格或月考核低于80分以下，学校有权终止合同，造成损失的承担违约和赔偿责任。

2.考核设置总分值100分。采用扣分制，月考核90分以上（含90分）的，考核结果 为合格，足额拨付当月物业服务费用；90分以下（不含90分）的，付款时按下列标准扣款 :

考核得分小于90分，每减少1分扣减当月物业服务费500元；扣减金额=（90分- 当月考核得分） ×500元。（注：扣款金额无限扣减）

★（八）最高限价：2,181,193.92元/年

★（九）解决争议的方式（以下二选一）

  □ 提请仲裁 □向人民法院提起诉讼

★（十）其它需要说明的事项：无

 序号

 符号标识

 服务要求名称

 服务要求内容

无

序号

符号标识

商务要求名称

商务要求内容

1

★

服务期限

自合同签订之日起365日

2

★

服务地点

锦江区盐道街2号、横丁字街22号、锦江区喜树街669号、锦江区通桂路68号、锦江区汇聚路216号

3

★

验收、交付标准和方法

学校每月底对物业管理工作进行考核，每月检查1次，供应商签字确认。月考核如达不到要求则学校有权要求整改并扣减服务费用，自合同签订日起，连续两个月考核不合 格或月考核低于80分以下，学校有权终止合同，造成损失的承担违约和赔偿责任。 2.考核设置总分值100分。采用扣分制，月考核90分以上（含90分）的，考核结果 为合格，足额拨付当月物业服务费用；90分以下（不含90分）的，付款时按下列标准扣款 :考核得分小于90分，每减少1分扣减当月物业服务费500元；扣减金额=（90分- 当月考核得分） ×500元。（注：扣款金额无限扣减） 按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库[2016 ]205号）相关办法和《考核标准及办法》（详见：表1《物业服务日常考核细则》、表2《物业服务月考核细则》进行验收。

4

★

支付方式

分期付款

5

★

付款进度安排

1、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

2、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

3、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

4、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

5、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

6、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

7、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

8、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

9、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

10、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

11、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.33%

12、每月考核结束后，中标供应商开具正规发票，采购人按照支付程序通过银行转账的形式支付上月物业服务费用 ，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的8.37%

6

★

违约责任与解决争议的方法

（1）甲方应按本合同的规定时间向乙方支付物业管理服务费用，如延迟支付，每日按逾期费用的0．01％支付违约金（因该笔资金是由上级政府主管部门拨款给甲方，如果该拨款滞后造成了延迟支付，甲方不因此支付违约金）。 （2）乙方应按本合同规定的期限完成项目管理工作，如逾期未完成或未达到合同规定要求时，甲方有权自应付而未付的物业管理服务费中扣除或追溯，可以从应支付乙方的物业管理服务费中扣除。 （3）因乙方管理不当造成甲方经济损失或者其他人身、财产损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方事先告知甲方，因甲方未采纳而造成损失，乙方免责。 （4）如乙方无正当理由或无不可抗拒原因而发生重大责任事故，经整改仍无改善，或因乙方延误管理造成甲方不良社会影响，甲方有权提前终止合同并追宄乙方相应的赔偿责任。 （5）因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方依照合同约定对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿。