需求一览表

前注：1） 本需求中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）技术方案或者设备配置，且此方案或配置须经评委会审核认可；

  2） 为鼓励不同品牌的充分竞争，如某设备的某技术参数或要求属于个别品牌专有，则该技术参数及要求不具有限制性，投标人可对该参数或要求进行适当调整，并应当说明调整的理由，且此调整须经评委会审核认可；

3） 为有助于投标人选择投标产品，项目需求中提供了推荐品牌（或型号）、参考品牌（或型号）等，但这些品牌（或型号）仅供参考，并无限制性。投标人可以选择性能不低于推荐（或参考）的品牌（或型号）的其他品牌产品，但投标时应当提供有关技术证明资料，未提供的可能导致投标无效；

  4） 投标人应当在投标文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等明细表及全部费用。中标人必须确保整体通过用户方及有关主管部门验收,所发生的验收费用由中标人承担；投标人应自行踏勘现场，如投标人因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项废标、或中标后无法完工，投标人自行承担一切后果；

  5）如对本招标文件有任何疑问或澄清要求，请按本招标文件“投标人须知前附表”中约定联系周口市公共交资源交易中心政府采购中心，或接受答疑截止时间前联系采购人。否则视同理解和接受。

1、服务期限：三年；

2、服务内容：周口市中心医院人民路院区治安秩序维护，医院工作人员与来院人员的安全保卫。

3、服务要求

3.1按照国务院2022年5月1日最新修改实施的《保安服务管理条例》进行管理，遵守采购人制定的各项规章制度；

3.2采购人与中标供应商共同确定值勤岗位和岗位职责，全天候24小时对医院各区域进行值班巡查。

3.3维护医院的正常医疗秩序，保障医院工作人员与来院人员人身安全，预防各类刑事案件和治安事件的发生。

3.4建立完善的应急预案（治安、火警、刑事、破坏、盗窃等），制定并组织各项突发事件演练，确保各类突发事件得到快速、妥善处理，院内无重大火灾、治安、刑事等事件发生。

3.5全体保安员均为义务消防员，对保安员进行岗前培训，特别是消防技能的培训，使保安员具有一定的业务素质。

3.6建立完善的消防制度，定时进行医院消防安全巡查。

3.7制定完善的人员管理制度，提高全体保安人员的服务意识，给临床医护人员和就诊患者提供帮助；配合保卫科调解院内治安纠纷和医患纠纷，保护医院工作人员与来院人员的人身安全，完成医院安排的临时性工作任务。

3.8人员配置

（1）项目经理：1人，本科及本科以上学历，年龄35-50周岁，具有《中华人民共和国保安员证》；具有相关从业经历5年及以上工作经验，提供本单位为其缴纳的社保证明，承诺服务期内不更换。

（2）保安主管：1人，专科及专科以上学历，年龄35-50周岁，具有《中华人民共和国保安员证》；具有相关从业经历5年及以上工作经验，提供本单位为其缴纳的社保证明，承诺服务期内不更换。

（3）保安员：88人，男性、年龄18周岁-55周岁，且50岁以下的保安员不低于总数的20%，五官端正，身体健康、责任心强，无犯罪前科，能够听从指挥、服从管理，具备有效的《中华人民共和国保安员证》，退役军人为优。

采购人对岗位设置、人员选用与日常管理具有直接指挥权和决定权。如中标供应商在服务期间，未按照该项条款要求提供足够的、满足条件的保安人员，即视为中标供应商违约，采购方可立即终止合同，并保留追究中标供应商的违约责任。

3.9人员管理要求

（1）保安人员上岗前公司要安排专人进行消防技能、文明礼仪等专业知识岗前培训，严格遵守并执行医院制定的各项管理规定。中标供应商所聘保安员、要遵纪守法，文明执勤。按岗位要求着装统一，注意仪表仪容，使用文明礼貌用语，说普通话。上班必须统一着装，佩戴工作牌，佩戴警械，提高文明礼仪服务素养。中标供应商对所聘人员实行准军事化管理，采购人对委托管理服务项目经过综合评分，满意率要求达到95%以上。

（2）听从医院领导和保卫科的指挥，当医院形象和财产受到损害，职工人身受到威胁时能够挺身而出，敢于制止违法行为。

（3）保安人员上班期间要遵纪守法，文明执勤，积极为就诊患者做好各项安全保障和服务。

（4）与辖区公安机关建立良好的沟通机制，能够积极协助公安机关处置院内各类违法犯罪行为。

（5）保安公司每周不定期要安排督查人员对保安人员仪容仪表和执勤情况进行检查，公司绩效考核要到人到岗。

（6）保安人员上岗前要统一进行培训，熟练掌握医院相关管理规定和治安、消防相关技能。保安人员上岗前由保卫科进行严格审核后方可上岗，对不符合要求者及时进行更换。

（7）每月保卫科严格按照医院制定的外包公司考评方案，对保安公司工作进行考评，考评结果与保安服务费用直接挂钩。

（8）中标供应商须根据有关规定自备足够的制服、警具、对讲机、电筒、值班登记等用具用品。

3.10因中标供应商工作人员故意或过失行为，致使采购方人身、财产等受到损害的，由中标供应商负全部责任。

3.11中标供应商按照《民法典》、《劳动法》等相关法律法规，为工作人员购买必要的保险项目，每月按时将劳务工资拨付至工作人员个人账户。

3.12中标供应商工作人员在履行协议约定范围内的工作时，如发生人身伤害等事故情况时，由中标供应商按照有关法律规定承担赔偿责任。

3.13中标供应商负责对所录人员购买人身工伤保险，保安队员在医院服务期间发生的任何人身和其他意外情况，均由中标供应商负全责并妥善处理，与采购方无任何关系。