招标文件
采购需求
一、项目概况
项目属性：服务类
采购预算（最高限价）：人民币 656.3471 万元。
本项目属于不专门面向中小微企业预留采购份额的项目，原因和情形为：
按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。本小程序为十五运会服务，高技术复杂度的项目需要特定技术、专业知识或经验，中小微企业在资金、设备、人力资源等方面存在限制，难以在短时间内完成大规模或高复杂度的项目。为保障项目的顺利完成与交付，本项目不面向中小微企业预留采购份额。
联合体说明：联合体内部组成单位数量不超过2家；业绩、奖项等的认定和评分根据联合体共同响应协议书约定的各方承担的工作和相应责任，确定一方打分，不累加打分；评审标准不明确或难以明确以哪一方计算评分情况时，则按牵头方情况评分。商务部分评分中对“对非重大违法违规记录的扣分”按联合体各成员情况打分，对“综合信用评价得分”按牵头方情况打分。
中标人不得将本项目（合同）转包，不得将本项目主体、关键性工作分包，不得将本项目非主体、非关键性工作向未在投标文件中载明的分包承担主体分包。本项目主体、关键性工作：赛事服务、用户个人信息、配置管理中心 。
中标人须完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。
（一）概述
广州赛区是十五运会和残特奥会的主要赛区之一，将承接两个开幕式，以及十五运会近40%比赛项目以及残特奥会近35%比赛项目。为了响应市委、市政府对十五运会和残特奥会的高标准高质量筹办要求，建设十五运会和残特奥会“全运广州”小程序，旨在通过信息化建设，让小程序全面运用3D数字人+AI大模型+赛事科技应用技术，赋能智慧全运，提升赛事的科技含量和观赏性。其次，小程序可以作为文化传播的载体，通过图文、视频等形式宣传全运会和残特奥会的赛事理念、岭南文化和湾区特色，增强广州文化的影响力。
“全运广州”小程序系统包括：“5大应用服务+4大能力中心+5个系统服务”建设。
其中，5大应用服务，分别是：赛事服务、互动活动服务、文旅文创服务、AI助手服务和我的全运服务。
1）赛事服务，不但提供奖牌榜、赛程赛果、在线购票、全运赛事地图等基础服务，还包括全运历史知识创新服务，和运动员、残特奥运动员、志愿者等专属服务。
2）互动活动服务，以广州“无废城市”绿色低碳行动为特色，重点支撑广州火炬传递、全民唱响和两个开幕式互动等系列活动。
3）文旅文创服务，不但包括必吃、必住、必玩、必娱等文旅推荐服务，而且提供本周周边服务推荐、全民健身体育服务，重点推荐“广之礼”文创产品，并支持活动积分置换和礼物满减服务。
4）AI助手服务，以十五运会吉祥物为范本定制3D数字人服务，并提供全运知识、十五运会问答、行程规划推荐和本地文旅体育运动周边推荐等智能服务。
5）我的全运服务，以我的全运码为特色，并包括我的足迹、我的订单、我的票务和我的积分等功能。
4大能力中心，包括：综合数据中心、配置管理中心、AI能力中心和赛事权益兑换中心。
1）综合数据中心，汇聚十五运会和残特奥会赛事数据、城市服务数据和志愿者服务等相关数据，包括：数据采集、数据治理、数据汇聚、访问控制、共享交换、指标分析和数据可视化等系列功能。
2）配置管理中心，针对前端应用服务，提供各版块配置管理功能支撑，包括：赛事服务管理、互动活动管理、文旅文创管理、专属服务管理、内容广告管理和综合配置管理功能。
3）AI能力中心，包括十五运会吉祥物3D数字人系统租赁，及AI创作服务、全民唱响服务、全运知识服务和行程规划服务及相关服务能力配置管理功能。
4）赛事权益兑换中心，包括供权益礼品供应管理、权益兑换中心管理、礼品管理、订单管理、会员管理和任务积分管理等系列功能。
5个系统服务包括：数字人系统、图像创作系统、视频创作系统、全民唱响-智能音乐算法、AI助手－大模型能力平台。
（二）现状分析
（1）大型赛事如第十四届全运会、成都大运会、杭州亚运会均有相关官方APP/小程序，面向公众和赛会管理、服务、指挥人员，提供官方新闻发布、信息查询等服务的系统，包括但不限于信息推送、信息查询、官方购票、赛事信息、志愿者报名、场馆介绍、导航服务等。
（2）赛事小程序正逐渐成为体育赛事传播和粉丝互动的重要载体。个性化与定制化服务将成为趋势，通过提供根据赛事类型和参赛人群特点定制的信息、功能和服务，结合大数据与人工智能技术的应用，可为用户提供更加智能化的服务，如个性化赛事推荐和智能客服。
（三）存在问题
（1）缺乏全运赛事服务专项应用；（2）未充分融合赛事服务与文旅产业；（3）赛事服务科技支撑有待提升。
（四）需求分析
“全运广州”小程序，旨在提供赛事信息、增强用户参与度和提升赛事透明度，为用户打造一个便捷的赛事信息平台。
应用需求分析。包括赛事服务、创意活动、文旅文创、AI助手、用户个人信息、综合数据中心、AI能力中心、配置管理中心、权益兑换中心等需求。
用户需求分析。包括运动员、残特奥运动员、志愿者、观众、游客、市民等用户的使用场景。
（五）必要性分析
4、承载十五运会系列活动，亟待科技支撑。
为深入贯彻数字化转型与体育融合的国家战略，同时积极响应绿色低碳的可持续发展理念，通过数字化、智能化的手段，打造“全运广州”小程序。小程序以“赛事服务”为核心，创新广州赛区专属的绿色低碳行动、全民唱响、数字火炬手、开幕式互动等4个线上线下创意活动，引导更多观众和本地市民参与十五运会；通过整合广州文旅、广州文创等2类城市服务资源，为广州文旅产业发展提供助力。同时，通过搭建AI助手知识体系和全运数积分运体系，赋能小程序智慧化、体系化，为全运会参赛运动员、观众、志愿者等提供便捷高效的赛事服务体验。
一是助力全民参与全运。建立官方观众互动渠道，鼓励观众分享观赛心得、参与投票和抽奖等活动，增强观众的参与感。
二是推动绿色低碳观赛。发布各类低碳活动，鼓励观众采取低碳出行、减少垃圾产生等环保行为，共同营造绿色、健康的观赛环境。
三是促进体育+科技融合。运用数字人+大模型技术，让每一位市民、观众、运动员和志愿者都能享受全运赛事、文化旅游智能创新服务。
四是提升本地产业发展。通过接入广州的文化、体育、旅游等资源，为观赛者、运动员以及工作人员提供广州本地探索服务，从而提升广州产业发展。
四、标准规范
项目需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。
如，项目需遵循的标准规范：
（√）GB/T 8567 计算机软件文档编制规范；
（√）GB/T 9385 计算机软件需求规格说明规范
（√）GB/T 9386 计算机软件测试文档编制规范
（√）GB/T 15532 计算机软件测试规范
（√）GB/T 28035 软件系统验收规范
（√）SJ/T 10367 计算机过程控制软件开发规程
（√）SJ 20822 信息技术软件维护
（√）其他计算机软件相关标准
（√）广州市政务信息化项目验收管理细则
（一）系统开发环境： 需中标供应商购买的符合国家安全可靠相关规定的系统开发环境，小程序指定为微信小程序 ；
（二）开发语言与数据库： 需中标供应商购买符合国家安全可靠相关规定的开发语言和数据库 ；
（三）系统结构。请采购人选择：
（√）B/S；
（一） 系统部署环境要求
广州市政务云
（五）安全可靠测评要求
本项目采购的内容，包括数据库等产品指标不得低于财政部、工业和信息化部发布的《台式计算机政府采购需求标准》《便携式计算机政府采购需求标准》《一体式计算机政府采购需求标准》《工作站政府采购需求标准》《通用服务器政府采购需求标准》《操作系统政府采购需求标准》《数据库政府采购需求标准》相关指标，产品关键部件的安全可靠测评等级不得低于I级（以中国信息安全测评中心和国家保密科技测评中心公布的安全可靠测评结果公告为准）。
六、 系统功能要求
（一）项目整体框架：
整体系统以赛事服务为核心，兼顾赛事与城市互动活动，文旅文创本地生活服务，并通过3D数字人+AI大模型方式，向运动员、残特奥人群、志愿者、观众、游客和市民，提供差异化优质服务，践行“办赛安心、参赛舒心、观赛顺心”的核心目标，向全国人民展示魅力广州科技风采。
全运广州系统整体框架图
“全运广州”小程序系统包括：“5大应用服务+4大能力中心+5个系统服务”建设。
其中，5大应用服务，分别是：赛事服务、互动活动服务、文旅文创服务、AI助手服务和我的全运服务。
1）赛事服务，不但提供奖牌榜、赛程赛果、在线购票、全运赛事地图等基础服务，还包括全运历史知识创新服务，和运动员、残特奥运动员、志愿者等专属服务。
2）互动活动服务，以广州“无废城市”绿色低碳行动为特色，重点支撑广州火炬传递、全民唱响和两个开幕式互动等系列活动。
3）文旅文创服务，不但包括必吃、必住、必玩、必娱等文旅推荐服务，而且提供本周周边服务推荐、全民健身体育服务，重点推荐“广之礼”文创产品，并支持活动积分置换和礼物满减服务。
4）AI助手服务，以十五运会吉祥物为范本定制3D数字人服务，并提供全运知识、十五运会问答、行程规划推荐和本地文旅体育运动周边推荐等智能服务。
5）我的全运服务，以我的全运码为特色，并包括我的足迹、我的订单、我的票务和我的积分等功能。
4大能力中心，包括：综合数据中心、配置管理中心、AI能力中心和赛事权益兑换中心。
1）综合数据中心，汇聚十五运会和残特奥会赛事数据、城市服务数据和志愿者服务等相关数据，包括：数据采集、数据治理、数据汇聚、访问控制、共享交换、指标分析和数据可视化等系列功能。
2）配置管理中心，针对前端应用服务，提供各版块配置管理功能支撑，包括：赛事服务管理、互动活动管理、文旅文创管理、专属服务管理、内容广告管理和综合配置管理功能。
3）AI能力中心，包括十五运会吉祥物3D数字人系统租赁，及AI创作服务、全民唱响服务、全运知识服务和行程规划服务及相关服务能力配置管理功能。
4）赛事权益兑换中心，包括供权益礼品供应管理、权益兑换中心管理、礼品管理、订单管理、会员管理和任务积分管理等系列功能。
5个系统服务包括：数字人系统、图像创作系统、视频创作系统、全民唱响-智能音乐算法、AI助手－大模型能力平台。
（二）应用架构
本系统应用架构，主要包括：服务对象层、应用端口层、业务服务层、数据处理层、服务支撑层、基础能力层和环境资源层，七层业务框架。从C端服务、综合配置管理、赛事权益礼品管理和第三方服务联动四个方面，全体系支撑全运广州系统建设。如下所示：
全运广州应用框架图
（三）用户及使用场景分析
（1）C端用户
1）运动员：
a. 赛事信息查询：能够快速查询自己参赛项目的赛程安排、比赛场地、对手信息等。
b. 成绩查询：方便查看自己的比赛成绩以及排名情况。
c. 场馆导航：准确的场馆位置导航，帮助运动员快速找到比赛场地。
d. 医疗服务信息：了解赛事期间的医疗保障服务，以便在需要时及时获得帮助。
e. 志愿者服务：紧急情况下的求助渠道，运动员的需求和问题能够得到及时解决。
f. 运动员权益：运动员需要特色权益，如免费坐公交、地铁，景区免门票等。
2）残特奥运动员：
a. 无障碍设施查询：查找比赛场馆和周边的无障碍设施，确保行动方便。
b. 无障碍通道：在地图上明确标注无障碍通道，帮助残障人士规划无障碍路线，确保残疾人用户能够安全、便捷地到达目的地。
c. 志愿者协助联系：方便与志愿者取得联系，获得必要的帮助。
3）志愿者：
a. 任务分配与管理：清晰地了解自己的志愿服务任务和工作安排。
b. 培训资料查询：随时查阅志愿者培训内容，提升服务水平。
c. 服务反馈渠道：能够反馈志愿服务过程中的问题和建议。
d. 紧急情况处理指南：在遇到突发情况时，如何正确应对。
e. 志愿者激励：提供积分或荣誉奖章，提高志愿者的积极性和服务质量。
4）观众：
a. 票务购买：便捷的全运会门票购买渠道。
b. 赛事直播与回放：无法到现场观看时，可以通过小程序观看赛事直播或精彩回放。
c. 场馆座位引导：在进入场馆后，快速找到自己的座位。
d. 赛事资讯推送：及时了解赛事动态、精彩瞬间和运动员故事。
e. 互动活动参与：如开幕式活动等，增加观赛乐趣。
f. 实时赛事信息：能实时地了解奖牌情况、比赛项目的日程安排、全运会所有比赛项目的规则、历史、看点等。
g. 全运会百科：了解全运会赛事的发展历史、本次赛事的文化场馆等多个方面。
5）游客：
a. 旅游景点推荐：了解广州的著名景点和特色旅游线路。
b. 美食推荐：查找广州的美食餐厅和特色小吃。
c. 酒店预订：提供方便的酒店查找功能。
d. 交通指南：包括公共交通线路查询、地铁路线查询，方便出行。
e. 全运会特色旅游活动：参与全运会相关的旅游活动，感受全运氛围。
（2）系统管理用户
1）市执委会：
a. 赛事服务质量：小程序需能为观众提供便捷的票务服务、详细的赛事和场馆信息以及志愿者服务。
b. 权威赛事信息：小程序作为官方权威信息发布渠道，需保证赛事相关信息的及时性、准确性，同时要能收集用户反馈意见。
c. 全运积分体系：激励用户持续使用小程序并积极参与互动，通过积分兑换奖品和特权服务增强用户的归属感和忠诚度。
d. 绿色低碳：需契合大型体育赛事的可持续发展需求，提升公众的环保意识，需开展绿色低碳活动。
2）运行维护团队：
a. 故障排除：具备快速定位和解决小程序故障的能力。提供监控工具，实时监测小程序的运行状态，及时发现并处理问题。
b. 性能优化：根据用户反馈和数据分析，持续优化小程序的性能。优化数据库查询、减少网络请求等，提高小程序的响应速度和稳定性。
c. 安全维护：定期进行安全检查和漏洞修复，确保小程序的安全运行。更新安全策略，防范新的安全威胁。
技术培训：为开发团队和运营团队提供技术培训，提高团队成员的技术水平，促进团队的协作和发展。
6.1小程序前端
6.1.1.赛事服务
6.1.1.1.官方资讯
1、 活动公告
发布十五运活动公告，做到及时发布、定时管理。
支持文字、图片、视频等多种形式的资讯内容编辑与上传，支持定时发布。
2、 资讯专区
十五运活动管理，包括广州文化、体育、赛事各类互动活动发布、预约、提醒等功能。
支持文字、图片、视频等多种形式的资讯内容编辑与上传，支持定时发布。
对发布的资讯进行分类管理，如“赛事预告”“文化动态”“旅游资讯”“政策解读”“全运活动”“粤港澳通关政策”等，便于用户快速查找。
在资讯页面以列表形式展示最新发布的资讯，支持按时间排序或分类排序。
用户点击资讯列表中的某一项，可进入详情页面查看完整内容，包括文字描述、图片、视频等。
3、 通关助手
粤港澳通关政策服务流程接入，开发通关服务流程相关页面及对接相关数据接口。
4、 活动广告
资讯页面广告位实时配置、轮播。
5、 全运历史
专题展示从第一届到第十五届的全运会开幕式（照片、视频）奖牌、吉祥物、歌曲，了解全运会的历史。
6.1.1.2.奖牌榜信息
展示各省实时奖牌榜排名预览页面，奖牌排行榜落地页面，支持包括金银铜、各类项目、各省排名筛选排序。
6.1.1.3.赛程信息
各比赛赛程时间、比赛实时情况和结果内容展示，支持查询各场馆赛事内容、赛事安排，筛选时间、类别等快速查看比赛赛程。
6.1.1.4.比赛项目信息
项目介绍：全面介绍全运会所有比赛项目的规则、历史、明星选手等相关信息。
项目分类：按项目类型（如田径、游泳、篮球等）进行分类展示，便于用户查找。
6.1.1.5.全运知识百科
十五运会百科：详细介绍第十五届全运会的背景、意义、特色等。
历届简介：回顾历届全运会的举办时间、城市、会徽等基本信息。
项目及纪录：展示全运会各项目的历史纪录及当前保持者信息。
6.1.1.6.十五运广州专区
会徽与口号：展示十五运会广州站的会徽设计及宣传口号。
主题歌曲：播放或下载十五运会主题歌曲。
比赛项目概览：介绍在广州举办的比赛项目。
比赛场馆：详细介绍各比赛场馆的位置、交通、设施等信息。
广州城市合伙人：介绍与十五运会合作的企业、组织或个人。
6.1.1.7.智能观赛
赛事活动日历：根据赛程时间生成赛事活动日历，用户可查看每日赛事安排。（需要第三方数据接口支持）
赛事活动筛选：提供多种筛选条件（时间、类型、赛事种类等），帮助用户快速找到感兴趣的赛事。（需要第三方数据接口支持）
赛事预约：
在线报名预约：用户可选择感兴趣的赛事进行在线报名。
在线关注：用户可关注特定赛事，以便接收相关通知。
提前短信通知提醒：在赛事开始前向用户发送短信提醒。
赛事导航导引：
导航路线规划：根据用户当前位置和目标赛事场馆，规划最优路线。
行程导航导引：实时更新用户位置，提供导航服务，确保用户顺利到达场馆。
地图查看：在地图上展示赛事场馆的具体位置及周边环境。（需要场馆建设第三方提供数据支持）
精彩全运：
精彩集锦：提供赛事精彩瞬间的视频集锦。
视频直播：支持赛事的在线视频直播功能，用户可实时观看比赛。（需要提供版权支持）
6.1.1.8.在线购票
赛事搜索：用户可通过输入赛事名称进行快速搜索。
赛事列表：
地理位置定位：根据用户当前位置，展示附近的赛事信息。
赛事详情展示：列表展示赛事名称、图片、价格、时间等基本信息，点击可进入详情页。
赛事购票：接入第三方票务平台赛事详情页、下单页、订单页等H5页面，实现第三方票务平台免登录、小程序闭环支付、赛事订单流程。
门票认证：
实名制购票：购票时需录入实名制信息（内陆用户填身份证号+动态身份识别，港澳用户OCR识别粤港澳通行证+动态身份识别）。
门票验证：对接购票接口，支持入场时通过扫描二维码或输入相关信息进行门票验证。
6.1.1.9.全运地图
1、全运赛事地图
赛事场馆定位：在地图上清晰标注全运会所有竞赛场馆的位置，用户可直观查看各场馆的分布情况。
场馆详情展示：点击地图上的场馆图标，显示该场馆的详细信息，包括场馆名称、地址、联系电话、容纳人数、比赛项目等。
赛会志愿服务点：除竞赛场馆外，还标注志愿者服务点的位置，方便参赛者、观众及工作人员寻找帮助。
路径规划：提供起点到终点的路径规划功能，支持多种出行方式（步行、公交、自驾等）的选择，并显示预计到达时间和距离。
实时交通信息：集成实时交通数据，如路况拥堵情况、交通管制信息等，帮助用户选择最佳出行路线。
2、重点场馆AR导览
AR导航入口：在全运赛事地图中，为重点场馆设置AR导航入口，用户可通过点击特定按钮进入AR导览模式。
室内AR导航：接入全运会重点场馆的AR导航导览系统，室内进行AR导航。用户通过手机摄像头扫描场馆环境，即可在屏幕上看到叠加的导航指示，如方向箭头、距离提示等，帮助用户快速找到目标位置（如座位区、服务点、洗手间、出口等）。
6.1.1.10.运动员服务专区
1、运动员认证
运动员实名认证，运动员注册页面及流程。
2、运动员地图
运动员专属地图：在地图上特别标注运动员酒店、接驳点、班车停靠站等关键位置，为运动员提供便捷的导航服务。
实时位置更新：支持运动员实时查看自己的位置。
路线规划：提供从运动员酒店到比赛场馆、训练场地等目的地的最优路线规划，支持多种出行方式选择。
班车时刻：展示运动员专用班车的详细时刻表，包括发车时间、停靠站点、预计到达时间等。
3、运动员权益专区
展示可以向运动员免费开放的景区、场馆及场所信息，以及其余运动员所享有的权益专项页面。
4、运动员求助：
求助信息发布：运动员可在小程序内发布求助信息，包括求助内容、求助位置等。
紧急：紧急时可以通过微信小程序向服务团队发起求助。
6.1.1.11.残特奥专区
1、残特奥手绘地图
无障碍通道标注：在手绘地图上清晰标注各场馆内的无障碍通道，包括入口、走廊、电梯、卫生间等区域的无障碍设施，确保残障人士能够顺畅通行。
赛会志愿服务点：特别标注专为残特奥运动员和观众服务的志愿者服务点位置，方便他们寻求帮助和咨询。
6.1.1.12.志愿者服务专区
1、志愿者招募与管理
活动发布：发布十五运会广州赛区志愿者活动的详细信息，包括活动名称、时间、地点、岗位需求、工作内容等。
在线报名：提供志愿者在线报名功能，用户填写个人信息、志愿意向、可服务时间段等，完成报名流程。
志愿时结合：与志愿时系统结合，自动记录志愿者的服务时长，并同步至志愿时系统，便于后续管理和认证。
志愿者注册入口：设置明确的志愿者注册入口，新用户需完成注册流程后方可进行报名和后续操作。
2、志愿者服务激励
服务时长积分：根据志愿者的服务时长，自动计算并累积志愿时，志愿时可兑换全运积分。
志愿荣誉称号：根据志愿者的服务时长、服务质量、贡献度等因素，授予不同的志愿荣誉称号，以资鼓励。
荣誉证书：为达到一定服务时长或获得特定荣誉称号的志愿者生成并颁发电子或纸质荣誉证书，作为表彰和纪念。
6.1.1.13.其他服务
1、天气预报
实时天气查询：显示广州当前天气状况，包括温度、湿度、风向、风速、空气质量等。
未来天气预报：提供未来几天（如37天）的天气预报，帮助用户提前规划出行和活动。
特殊天气预警：当检测到特殊天气（如暴雨、台风、高温等）时，及时推送预警信息，确保用户安全。
定位天气：支持根据用户当前位置自动显示当地天气，也支持手动选择其他城市查询天气。
2、全局搜索
快速搜索：提供全局搜索功能，用户可输入关键词快速搜索小程序内的相关内容，如赛事信息、志愿者活动、场馆位置等。
搜索结果排序：根据搜索相关性和用户偏好对搜索结果进行排序，提高搜索效率。
搜索历史记录：保存用户的搜索历史记录，方便用户快速找回之前的搜索内容。
3、简体、繁体文字切换
语言设置：允许用户在简体中文、繁体中文及英文之间进行切换，满足不同用户的语言需求。
即时生效：用户切换语言后，小程序界面上的文字将立即更新为所选语言版本，无需重新加载或退出小程序。
6.1.2.创意活动
6.1.2.1.活动征集
打造十五运活动专属页面，汇总各类平台发布的活动，集中统一推广，相互引流
1、活动创建与管理：
创建活动页面：允许用户或管理员创建新的活动征集页面，设置活动标题、描述、截止日期、参与规则等基本信息。
活动编辑：提供对已创建活动的编辑功能，包括修改活动信息、调整参与规则等。
活动删除与归档：对于已结束或不再需要的活动，支持删除或归档处理，以便后续查询或管理。
2、参与者管理：
用户注册与登录：支持参与者通过注册和登录功能，创建个人账户，以便参与活动并提交作品。
参与者信息展示：展示参与者的基本信息和提交的作品，便于其他用户查看和了解。
权限管理：为不同用户角色分配不同的权限，如管理员可管理所有活动，而普通参与者只能查看和参与指定活动。
3、作品提交与展示：
作品上传：提供多种上传方式（如图片、视频、文档等），支持参与者按照要求提交作品。
作品预览与编辑：允许参与者在提交前预览作品，并进行必要的编辑和调整。
作品展示：将所有提交的作品在活动页面上展示，供其他用户浏览和投票。
▲需提供活动征集专题：涵盖征集活动列表、征集活动详情、作品编辑与提交3项功能的功能截图作为证明。
6.1.2.2.绿色低碳行动
1、活动发布
发布各类低碳积分获取活动，开发相关互动前端页面及接入后端数据接口。
1） 低碳知识问答：上线十五运相关的低碳知识问答，通过答题获取积分。
2）零碳健步行活动：
a）线上活动：用户通过报名参加零碳健步行线上活动，活动期间内里程数达标后可获得电子证书，同时有机会通过抽奖的方式获得纸质版电子证书
b）线下活动：线下参与者可以通过扫描小程序二维码快速报名，补充基本信息，完成报名流程并在活动现场进行签到签退，并通过扫码方式参与现场知识问答活动，完成知识问答且里程数达标后，可以通过小程序生成的兑换凭证在线下奖品兑换区领取奖品。
3）场馆&地标景点打卡：分为两部分，场馆线路地标打卡及微信每日步数打卡。
5）乘坐十五运绿色公交专线：公众乘坐十五运专属的绿色公交专线，可以通过扫码获取积分。
6）在全运会小程序低碳板块可以进行碳积分兑换。
减碳量计算规则
1）公众购买电子门票的减碳量计算及积分发放规则。
2）系统发放公众低碳观赛等电子指引的减碳量计算及积分发放规则。
任务追踪：参与活动后，用户可以在绿色低碳行动模块中查看自己的任务进度，实时追踪完成情况。
2、活动报名与参加
观众及用户可以点击参与报名，开发报名相关页面及流程。
3、积分获取
任务完成积分：根据用户完成的活动任务，系统自动计算并奖励相应的碳积分。任务难度和完成度将影响积分的获取量。
积分累积：用户参与的所有低碳活动所获得的碳积分将累积在个人账户中，方便随时查看和管理。
4、积分兑换
1）使用积分参与摇奖。
2）特色文创权益礼品打折推广场景，支持积分组合支付兑换。
3）碳积分可以直接兑换成全运小程序积分。
5、积分捐赠
捐赠功能：用户可将部分或全部碳积分捐赠给十五运会和残特奥会广州赛区碳中和行动项目，为环保事业贡献一份力量。
捐赠证书：完成捐赠后，用户将获得电子或纸质版的捐赠证书，作为对其环保行为的表彰和纪念。
▲需提供绿色低碳行动专题：涵盖绿色低碳活动列表、绿色低碳活动详情展示、绿色低碳知识问答题目展示、参与答题积分结算、活动抽奖、绿色地标打卡、绿色地标打卡积分结算7项功能的功能截图作为证明。
6.1.2.3.数字火炬手
1、 线上火炬传递活动互动
设计主题结合现代科技元素和文化特色，发布十五运会和残特奥会两场火炬传递活动的总体安排、火炬手简介和背景故事、传递路线亮点、市民出行指引等相关信息。
2、 数字火炬手
通过换脸来生成火炬手在不同场景（如粤港澳等标志性建筑）的形象，利用aigc生成火炬手宣传照片；火炬手外形变化、背景更换：用户上传正面照片，游戏中通过照片生成定制化形象，同时短时间内生成火炬手奔跑、接力视频。支持分享朋友圈或者保存本地，利用科技体验提升用户的参与感和分享欲。
3、 火炬传递
参与者完成特定任务（如答题、运动挑战、分享故事）后获得传递资格，将火炬以图片、视频或虚拟物品的形式传递给下一位参与者，并获得勋章、公益证书等增强荣誉感（涉及实际火炬手的肖像授权）。
4、 圣火点亮
设置多样化圣火点亮形式，个人或邀请微信好友组队参与火炬接力；选择接力地点和接力时间，点亮全国。完成接力任务的参与者颁发数字徽章提升成就感，同时可参与抽奖环节，参与者有机会获得奖品或参与后续活动的机会。
5、 火炬地图
通过地图的形式展示数字火炬接力全国分布图。
6.1.2.3.1.全运会挑战赛
以体育竞技精神为引领，结合健康生活方式，鼓励用户展现自我，共享健康生活乐趣。
活动亮点：创新性地采用挑战赛结合地图的呈现方式，展现全运会历史轨迹，引领用户沉浸式追溯历届全运会的辉煌瞬间，深刻传递并弘扬全运会所承载的体育精神与文化价值，促进全民对全运会精神的深入理解与广泛传播。
活动流程：
1）活动报名：推出全运会挑战赛，作为用户激励任务，用户完成任务可获得对应奖励，拉动用户报名参与，增强用户沉浸式参与感；
2）发布挑战：线上发布3大挑战活动（1个必参与挑战，2个可选挑战），除必参与挑战外，用户可自主选择更多心仪任务参与，提高用户参与主动性；
3）挑战内容：必参与挑战为“寻迹全运”，接通用户微信运动步数数据，用户可通过每日步数走“寻迹全运”地图路线，设有15个途径点，用户每经过一个节点即展示历届全运会相关信息，走至终点可传递火炬/获得电子证书；
4）互动分享：用户在参与活动的同时，可通过小红书、抖音等社交平台分享自己的挑战视频或心得，带话题#全运会挑战赛，增加活动曝光度和参与度。
6.1.2.3.2.数字火炬传递
1、火炬故事
总体安排发布：展示十五运会和残特奥会两场火炬传递活动的总体时间安排、传递路线概览等重要信息。
火炬手简介与故事：详细介绍每位火炬手的背景、成就、与火炬传递的关联故事，展现他们的风采与意义。
传递路线亮点：展示地标、文化遗址或特色景观。
市民出行指引：提供详细的出行指南，包括交通路线安全措施等。
2、数字火炬手
换脸生成形象：用户上传正面照片，利用AI技术自动识别并生成火炬手形象，可选择不同服装、表情和配饰。
场景背景更换：支持将生成的火炬手形象放置在粤港澳等标志性建筑或其他指定场景中，增强互动性和趣味性。
AIGC宣传照片：利用AIGC（人工智能生成内容）技术，自动生成火炬手宣传照片，展现个性风采，可一键分享至微信朋友圈。
视频生成与分享：短时间内生成火炬手奔跑、接力等动态视频，用户可自定义背景音乐、字幕等，并分享至朋友圈或保存至本地。
3、火炬传递
虚拟传火炬：用户可以在小程序内模拟传递火炬，体验火炬传递的荣耀与激情。
传火炬拍一拍：设计趣味互动功能，用户点击“拍一拍”即可触发火炬传递动画，增加游戏性和社交性。
勋章与公益证书：用户可获得虚拟勋章或公益证书，以表彰其对火炬传递活动的支持。
肖像授权管理：严格遵循法律法规，确保实际火炬手的肖像权得到尊重和妥善使用，相关功能需经授权后方可开放。
4、圣火点亮
参与方式选择：用户可组队参与火炬接力，增加活动的互动性和参与度。
接力地点与时间：提供全国范围内的接力地点和时间选择，用户可根据自己的实际情况进行安排。
点亮全国：随着用户的参与和接力，逐步点亮全国范围内的虚拟地图，展示火炬传递的广泛影响力和民众的参与热情。
统计与展示：实时统计并展示参与人数、接力次数、点亮地区等数据，增强活动的可视化和互动性。
6.1.2.4.全民唱响
全运歌曲发布：全运会主题曲个人版发布
AI歌曲合成：录制个人音色样本，使用AI算法将用户音色与全运会主题曲旋律结合，合成个性化的全运歌曲版本。
全民唱响合成：用户上传自己的AI歌曲片段，小程序将多个用户的歌曲片段进行智能串烧合成，形成独特的全运歌曲串烧，助力十五运开幕式。
6.1.2.5.开幕式场馆互动
1、与开幕式AI互动设备结合
如：AI全民健身互动、光影互动陪跑等，记录运动成绩和精彩留念等；
2、开幕式场馆互动
结合开幕式创意进行活动互动。
6.1.3.文旅文创
6.1.3.1.本地服务
1、出行服务
支持一键跳转至羊城码页面，方便用户扫码乘坐公共交通。
提供其他交通出行平台的快速跳转链接，如火车、机票、汽车票、打车服务等。
2、行程推荐
线路展示：以图文+地图形式展示“一日游”“多日游”等特色观赛线路。
线路列表与筛选：提供线路列表，并支持按类型、时长等条件进行筛选。
线路详情：点击进入线路详情页，查看具体行程安排、出行方式推荐等。
收藏与评论：用户可收藏感兴趣的线路，并在详情页发表评论或查看他人评论进行互动。
场景功能：天气查询、路线导航等旅行场景功能。
3、公共服务
周边查询：依托第三方互联网地图成熟框架能力，查询周边厕所、停车场、加油站、医院、充电桩等公共服务设施的位置信息。
4、场馆服务
场馆地图、场馆及赛事购票交叉联动。
5、运动员服务
运动员注册、运动员权益、运动员专区、运动员求助等。
6、志愿者服务
志愿者注册、志愿者权益、志愿者专区、志愿者求助等。
7、本地服务
服务热线、反馈建议、紧急求助、供应方核销等功能入口。
6.1.3.2.全民健身
1、首图
全民健身运动地图：展示全市范围内的健身场馆和运动地图。
列表banner图：展示热门运动健身活动场馆的宣传图，并提供预订链接。
2、列表
根据不同运动类型（例如乒乓球、羽毛球、篮球等），列出各类全民健身活动场馆的名称、图片、标签等信息。
3、详情
点击进入详情页，查看图文详情、场馆位置、分时预约、场馆设施、用户评价、场馆问答、球友相册等。
4、导航
支持从当前位置导航到活动举办地点。
5、下单
与“群体通”应用小程序联动，用户可直接在小程序内下单参与活动。
6.1.3.3.必住推荐
精选广州最具特色、服务优质、环境舒适的住宿选择，配置甄选酒店、精品民宿、上榜酒店、萌娃爱住等，通过特色榜单形式展现，让用户在榜单中找到最适合自己的住宿选项。
1、首图
展示酒店列表banner图
2、列表
展示酒店的名称、图片、标签等信息，点击进入详情页
3、详情
可显示酒店图文详情，查看酒店介绍、房型、价格等图文详情
4、导航
支持从当前位置导航到酒店地址
功能项：
a. 支持banner轮播展示，同时支持提供视频播放
b. 提供必住榜单的列表页，展示酒店的名称、图片、标签等信息，点击进入详情页
c. 提供详情页，以图文形式展示酒店信息
d. 支持酒店导航功能
6.1.3.4.必吃推荐
搜罗广州全域美食宝藏，涵盖传统名菜、网红小吃、主题餐厅等，通过特色榜单形式展现，为用户提供就餐的多重选择，深入感受广州美食魅力。
1、首图
展示餐厅列表banner图
2、列表
展示餐厅的名称、图片、标签等信息，点击进入详情页
3、详情
可显示餐厅图文详情，查看餐厅环境、菜单、用户评价等图文详情
4、导航
支持从当前位置导航到餐厅位置
功能项：
a. 支持banner轮播展示，同时支持提供视频播放
b. 提供必吃榜单的列表页，展示餐厅的名称、图片、标签等信息，点击进入详情页
c. 提供详情页，以图文形式展示餐厅信息
d. 支持餐厅导航功能
6.1.3.5.必游推荐
深挖并整理广州优质、有潜力的景点资源，包括热门景点、亲子遛娃、休闲度假、特色研学等，通过榜单的形式展现出来，形成景点推荐区。
1、首图
展示景点列表banner图
2、列表
展示景点的名称、图片、标签等信息，点击进入详情页
3、详情
可显示景点图文详情，查看景点介绍、开放时间、门票价格等图文详情
4、导航
支持导航到景点位置及文化场馆位置
6.1.3.6.必娱推荐
深挖并整理广州娱乐活动，以榜单等形式进行展示，助力游客轻松解锁城市休闲新体验。
1、首图
展示娱乐活动列表banner图
2、列表
展示娱乐活动的名称、图片、标签等信息，点击进入详情页
3、详情
可显示娱乐活动图文详情，查看活动介绍、参与方式、时间安排等图文详情
4、导航
支持从当前位置导航到娱乐活动地点
功能项：
a. 支持banner轮播展示，同时支持提供视频播放
b. 提供必娱榜单的列表页，展示娱乐活动的名称、图片、标签等信息，点击进入详情页
c. 提供详情页，以图文形式展示娱乐活动信息
d. 支持娱乐活动相关地点的导航功能
6.1.3.7.特色文创权益兑换
1、 兑换中心广告
兑换中心banner图展示、支持视频及多张图片轮播。
功能项：
a. 支持图片、视频文件展示
b. 支持轮播
2、 兑换中心搜索
支持搜索权益兑换中心内所有礼品，自定义热门搜索、搜索推荐关键词、默认搜索关键词，提升“广之礼”广告价值及用户体验。
功能项：
a. 支持配置热门搜索词
b. 支持配置默认搜索词
c. 记录用户最近的搜索记录
d. 支持删除搜索记录
3、 礼品列表
展示礼品列表，展示平台内上架礼品信息，包括图片、价格、名称，支持跳转礼品详情，支持用户根据关键词来搜索礼品。同时，提供筛选和排序项，例如按价格、销量、距离等进行筛选和排序。
功能项：
a. 展示全部上架礼品及礼品信息
b. 可根据礼品分类筛选礼品
c. 按照后台设置排序值对礼品进行排序
d. 按照礼品价格进行排序
e. 按照销量大小进行排序
f. 按照上架时间进行排序
g. 支持通过礼品名称搜索礼品
h. 支持跳转礼品详情页
4、 礼品详情
展示礼品的详细信息，包括礼品banner图、图文介绍、价格、套餐信息等，支持全运周边、文创、特产不同分类的设置，游客可查看产品的详细信息，并且下单购买。
功能项：
a. 支持礼品头图展示，可图片或视频，支持多张
b. 可展示礼品基本信息：礼品名称、价格、礼品介绍
c. 可展示礼品套餐信息：套餐名称、价格、套餐介绍
d. 到店核销套餐展示使用说明、适用店铺信息
e. 快递套餐展示退款说明
f. 支持产品下单
g. 详情页可设置社群信息设置，用户可直接添加社群
h. 礼品标签展示
i. 礼品支持收藏
j. 礼品支持分享
5、 礼品下单
支持礼品下单支付流程，支持微信原生支付，支持接入第三方，支持支付、退款等下单流程。
功能项：
a. 下单礼品信息展示
b. 核销礼品使用人信息填写
c. 快递礼品收货人信息填写
d. 收货信息维护，包括地址、收件人、手机号
e. 快递礼品下单
f. 支持修改购买数量
g. 支持微信原生支付
h. 可接入三方支付
i. 支持创单
6、 礼品订单
展示用户下单礼品订单中心，可查看礼品订单详情，点击后可进行评价、退款等交互操作。
功能项：
a. 核销礼品和快递礼品订单集合展示
b. 订单基础信息展示，包含礼品名、套餐名、价格
c. 支持查看订单详情
d. 支持查看订单状态
e. 支持按订单状态筛选
f. 订单详情中，可查看订单的礼品信息、价格等
g. 订单详情支持跳转礼品详情，实现快捷复购
h. 订单详情中，记录订单下单、支付的操作日志
i. 订单详情中，可查看用户的应付金额和实付金额
j. 待使用、待发货订单支持用户发起退款
k. 待支付订单支持用户付款
l. 完成状态订单支持用户对订单进行评价
m. 核销订单支持核销
7、 优惠券
支持配置礼品平台体系下的优惠券，配合运营等营销活动的发放，支持优惠券抵扣，下单支付等流程。
功能项：
a. 礼品列表展示礼品可用的优惠券
b. 礼品详情中可查看礼品可用的优惠券
c. 下单时为用户选择优惠价格最大优惠券
d. 支付时可使用优惠券抵扣金额
e. 后台支持对单用户定向发放优惠券
f. 可查看我的优惠券页面，展示已领取的优惠券信息
g. 我的优惠券中，可查看优惠券的不同状态
h. 我的优惠券中，可查看优惠券的基础信息，包含名称、金额、门槛、使用说明等
i. 我的优惠券中，可使用的优惠券支持跳转适用礼品的列表
8、 领券中心
单独配置平台的领取中心，用户可通过领券中心查看到平台所正在发放的优惠券，领取后促成下单转化。
功能项：
a. 支持领券页面顶部banner展示
b. 支持优惠券不同分类tab展示
c. 可查看优惠券信息，包括优惠券名称、金额、门槛、券类型等
d. 根据券的领券设置，支持用户领取
e. 根据券的不同状态，做领券按钮的展示和领取提示
f. 支持跳转到我的优惠券页面，方便用户查看券具体信息和状态
9、 全民推广
搭建赛事权益兑换中心的全民推广体系，支持2级推广，可以在后台配置推广达人的不同等级，每个礼品都支持启用推广，设置推广的奖励比例等，通过推广功能提升平台用户的日活，全民推广全运会相关的产品。
功能项：
a. 支持2级推广
b. 支持开启分销的礼品做推广展示
c. 支持推广礼品对不同达人等级的用户进行不同推广金额展示
d. 用户可注册为推广达人
e. 达人可查看推广玩法规则、奖励等说明
f. 达人可查看下级达人数据、推广订单等数据
g. 支持达人邀请普通用户成为下级达人
h. 支持达人提现
i. 可查看提现记录
j. 可查看提现规则
10、 推广奖励
用户通过全民推广功能可以直接将奖励提现至用户微信零钱，有第三方平台直接对接达人的奖励提现及发票问题。
功能项：
a. 达到提现门槛后，支持用户提现
b. 提现时，支持用户填写实名信息，上传证件照
c. 支持用户提现至微信零钱
d. 通过平台提现，用户可填写实名信息、银行卡收款信息
e. 提现申请通过后，支持提现
f. 支持查看提现记录
g. 支持查看待提现金额、待入账金额
11、 低碳专区
设置低碳礼品专区，支持下单购买后产生碳积分。
功能项：
a. 可查看低碳专区页面
b. 支持礼品关键词搜索
c. 支持查看低碳专区礼品列表
d. 可查看低碳礼品信息，包含礼品名称、价格、礼品介绍等
e. 可查看购买礼品获得的低碳积分
f. 可查看账号的总碳积分
g. 可查看待入账的碳积分
h. 可查看产生碳积分的所有订单
12、 全运会专区
设置全运会专区，支持配置选择全运会专属文创礼品。
功能项：
a. 支持全运会礼品关键词搜索
b. 可查看全运会专区页面
c. 支持查看专区礼品列表
d. 可查看专区礼品名称、礼品价格、礼品图片等
e. 支持购买专区礼品
13、 营销活动
开发支持配置盲盒、抽奖等营销活动模块，配合平台的整体运营，通过营销活动提升平台下单转化率。
功能项：
a. 支持盲盒活动页面展示
b. 盲盒支持用户填写实名信息
c. 盲盒支持查看盲盒奖品
d. 盲盒支持购买
e. 盲盒支持开盒，查看中奖奖品
f. 盲盒支持放弃奖品，支持退款
g. 盲盒支持分享给用户，增加开盒次数
h. 用户收下盲盒奖品后，支持查看订单信息
i. 支持抽奖页面查看
j. 支持按抽奖次数抽奖
k. 支持查看抽中奖品
l. 支持分享活动，增加抽奖次数
m. 支持查看抽奖订单
14、 礼品兑换
在兑换过程中，提供清晰的兑换页面，支持选择兑换方式，支持平台积分兑换及积分加微信支付组合兑换方式。
功能项：
a. 兑换付款时选择不同的兑换方式
b. 兑换付款时积分+现金支付等混合兑换
c. 可查看兑换页面
d. 可查看兑换结果
15、 物流信息服务
接入物流查询接口，可根据物流单号查询物流信息（一般接入快递100等查询接口，需提供相关物流查询的数据接口）。
功能项：
a. 物流查询接入
b. 物流信息录入
c. 物流信息更新
16、 短信通知服务
发货后短信通知下单手机号码和发货信息及物流单号（需提供短信通知服务接口，一般接入短信服务）。
功能项：
a. 发货节点更新
b. 发货短信发送
c. 物流单号发送
6.1.3.8.任务积分
会员积分体系搭建，实现会员信息整理落库，会员等级设置、积分任务设置等功能，完善整体积分兑换体系。
1. 会员及积分管理：提供对平台会员的管理，包括会员昵称、手机号、标识、等级、消费金额、订单量、积分、最近消费时间等信息，提供对会员标签的管理、订单详情的查询、分销信息、积分记录等详情信息的查看。
2. 会员等级：提供对会员等级的管理，包括普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员（支持自定义名称及会员升级范围）
3. 积分规则：提供会员积分规则的管理，包括会员积分说明、积分获取方式、积分有效期、积分使用的管理。
4. 积分兑换中心：提供积分权益兑换中心的礼品管理，包括礼品名称、积分、库存、状态等信息。
5. 积分兑换中心订单：提供对积分权益兑换中心订单的管理，包括礼品名称、订单编号、订单发货、到店核销、支付积分等信息查询。
全运广州小程序内置的AI助手，依托先进的大模型技术，为用户提供智能化的信息检索、赛事查询、生活服务推荐等全方位服务。通过深度理解和分析用户需求，AI助手能够迅速提供准确、个性化的信息与服务，极大地提升用户体验。
6.1.4.1.3D数字人展示
搭建3D数字人和对话框为主的服务界面，用户可以选择点击交互界面上的内容或者与3D数字人进行对话交互，满足十五运的各类日常问答、赛事知识问答、十五运问答、行程规划、周边推荐等。
6.1.4.2.固定问答
文本问答：支持点击智能讲解按钮，生成自动问答“hi，可以帮我介绍第x届全运会吗？”系统自动生成相关介绍，讲解内容：包括该届全运会的举办时间、地点、参赛队伍、亮点赛事等。
▲需提供涵盖文本输入对话、语音输入对话2项功能的功能截图作为证明。
6.1.4.3.热门问答
问题列表：对话框顶部展示热门问答，如“哪届全运会观看人数最多”“全运会历届举办城市有哪些？”“全运会历史上最年轻的冠军是谁？
换一批操作方式：用户点击“换一批”按钮，即可根据当前热门标签更换一批问题。
标签分类：设置全运会届数、赛事项目、参赛运动员等标签，方便用户根据兴趣选择
▲需提供涵盖问题列表展示、问题标签展示、换一批问题3项功能的功能截图作为证明。
6.1.4.4.对话气泡框
功能按钮：在对话气泡框下方设置“点赞”和“踩一踩”按钮。
反馈机制：用户点击后，后台记录评价数据，用于优化大模型的训练。
语音播放：操作方式：对话气泡框旁边设有语音播放按钮，点击后自动朗读回答内容。控制功能：支持手动停止和播放，方便用户在不同场景下使用。
文本复制：用户长按对话气泡框，弹出复制选项，点击即可复制问答内容。或者点击对话框下的复制图标即可复制。
关键词框选：功能实现：自动识别回答中的赛事专有名词，并进行框选。点击讲解：用户点击框选的关键词，弹出详细讲解内容。
停止回答：支持终止回答，用户点击对话气泡框右上角的“停止”按钮，立即终止当前回答。
重新回答：支持对问题重新进行回答，用户对回答不满意时，可以点击“重新回答”按钮，系统将重新生成答案。
强制结束问答：当小程序8秒还未加载出答案，输出“服务暂时不可用，请稍后再试”，结束问答。
6.1.4.5.输入框
文本输入：支持文本输入，发送问题内容。
语音输入：支持切换语音输入，发送语音内容。
新开对话：支持新开对话，之前对话内容则生成为历史对话。
6.1.4.6.全运会历史列表
1. 全运会历史搜索：用户可以在搜索框模糊输入关键词，如举办年份、城市名、会徽特征等。搜索结果：以列表形式展示搜索结果，包含历届全运会的缩略图、举办时间和地点。
筛选：提供时间顺序和地点顺序两种筛选方式，方便用户快速找到所需信息。
全运会历届详情：点击交互：用户点击缩略图或详情按钮，跳转至该届全运会的详细介绍页面。详情内容：包括会徽、吉祥物、参赛队伍、奖牌榜、特色赛事等。
2. 赛事规则搜索：用户可模糊输入赛事名称或相关关键词进行搜索。结果展示：以列表形式展示相关赛事规则，包含赛事图标和简介。
筛选：可按赛事名称排序进行赛事规则筛选。
赛事规则详情：用户点击赛事图标或详情按钮，查看具体赛事的规则和标准。
3. 参赛选手搜索：用户可输入选手姓名、参赛项目等关键词进行搜索。结果展示：以列表形式展示选手信息，包括照片、参赛项目、历史成绩等。
筛选：可按赛事名称排序进行参赛选手筛选。
参赛选手详情：用户点击选手照片或详情按钮，查看选手的个人资料和参赛历程。
4. 比赛项目搜索：用户可搜索全运会历史上的比赛项目。结果展示：以列表形式展示比赛项目信息，包括项目图标和简介。
筛选：可按项目名称排序进行比赛项目信息筛选。
比赛项目详情：用户点击项目图标或详情按钮，查看项目的具体信息和发展历史。
6.1.4.7.行程偏好
表单内容：包括游玩日期、人群类型、游玩类型、人数、交通方式、景区景点、住宿、基础服务等。
交互方式：用户选择偏好后，表单内容将作为参数传递给文本问答对话系统。
行程卡片生成方式：根据用户偏好和问答内容，自动生成行程规划卡片。
卡片内容：包括行程概览、推荐景点、住宿和餐饮建议等。
▲需提供行程偏好设置专题：涵盖游玩日期、游玩类型、出行方式、期望包含的游玩地4项功能的功能截图作为证明。
6.1.4.8.交通出行
选项设置：提供飞机、私家车、高铁等多种出行方式供用户选择。
个性化推荐：根据用户偏好和行程规划，推荐合适的出行方式
6.1.4.9.景区景点
搜索：支持模糊搜索广州景区景点信息。
筛选：可按类型、区域、综合排序进行景区、景点筛选。
景区选择：支持多选景区。
景区详情：点击图片查看景区、景点详情。
6.1.4.10.酒店民宿
搜索：支持模糊搜索酒店及民宿。
筛选：可按类型、区域、综合排序进行酒店民宿筛选。
酒店选择：支持多选住宿点，选择个数不超过实际入住天数，超出弹窗提示：住宿点超出实际入住天数，请按需选择。
酒店详情：点击图片查看酒店详情。
6.1.4.11.餐饮美食
搜索：支持模糊搜索餐厅。
筛选：可按类型、区县、综合排序进行餐厅筛选。
餐厅选择：支持多选餐厅。
餐厅详情：点击图片查看餐厅详情。
6.1.4.12.活动推荐
活动推荐：展示全运会期间广州特色民俗活动、文化活动、娱乐活动等内容。
活动详情：可点击活动页面进行详细了解活动举办时间、地点、内容等情况。
6.1.4.13.对话卡片
标题展示：根据问答内容展示规划标题，如“广州亲子五日游”“广州情侣三日游”等标题。
行程编辑：用户可以编辑行程点，调整行程安排。
▲需提供活动推荐专题：涵盖活动列表展示、今日推荐、活动详情展示3项功能的功能截图作为证明。
6.1.4.14.编辑行程点
支持按天进行行程点展示，支持删除行程点和添加行程点，点击添加行程点跳转行程规划中景区景点页面。
▲需提供行程点编辑专题：涵盖添加行程点、删除行程点、修改行程点顺序3项功能的功能截图作为证明。
6.1.4.15.查看行程详情
行程路线图：使用地图服务显示行程点的路径图，支持步行和驾车两种模式，显示不同出行方式的路线。
行程名称：默认展示：系统根据目的地、游玩类型和天数自动生成行程名称。修改功能：用户可以自定义修改行程名称，以个性化其行程计划。
出行时间：显示方式：展示用户规划的出行时间段。日期选择器：用户可以点击跳转至日期选择器，调整出行时间。提示信息：若用户选择的日期与规划天数不匹配，弹出提示“日期选择需与规划天数保持一致”。
游玩景点：以数字形式展示用户计划游玩的景点总数。
下载行程：用户点击生成行程图片，图片包含行程概要，可保存至手机相册。
行程日期切换：用户可以按全程或具体日期（Day1、Day2等）查看和切换行程点。交互设计：提供清晰的日期标签（Day1、Day2等），方便用户快速切换。
行前准备：icon形式提示行前需要准备的物品，如：降雨较多准备雨具、特色美食品尝推荐等。
全程总览：按照Day1-Day2-Day3的顺序，以列表或时间轴形式展示整个行程的点。
注意事项：生成内容：由大模型根据目的地和行程内容生成旅行注意事项。实时更新：注意事项会根据用户行程的变动实时更新。
分日期行程点信息：行程描述：大模型生成当日行程的详细描述。节点展示：每个行程点包括建议游玩时间、推荐理由、实用Tips等信息。
▲需提供行程详情展示专题：涵盖行程路线图展示、每日行程内容展示、游玩地信息展示、行前准备提示4项功能的功能截图作为证明。
6.1.4.16.获取定位权限
申请获取：弹窗设计：以弹窗形式向用户申请通过微信获取定位权限。说明文案：弹窗中包含权限申请的原因和目的，确保用户知情同意。
6.1.4.17.导览地图
地图展示：展示目的地地图。
服务导览：导航切换：用户可以切换查看不同服务设施的点位，如景点、酒店民宿、基础服务、厕所、停车场、游客中心、赛事场馆等。点位信息：每个点位都有明确的标识和分类。
推荐路线：在地图上展示推荐的行程路线，帮助用户规划路线。
图文介绍：点击交互：用户点击地图上的点位，可以查看相关景点、酒店、餐饮的图文介绍。信息展示：介绍内容包含图片、文字描述等。
一键导航：用户点击后，可以直接导航至目的地，支持主流地图应用。
联系电话：用户点击点位配置的联系电话，可直接拨打。
实时定位：开启定位：用户开启定位后，地图会显示用户当前位置。重新定位：用户可以手动更新位置。关闭定位：用户关闭定位时，弹出“获取定位权限”弹窗，提醒用户开启定位以享受更多服务。
6.1.5.用户个人信息
6.1.5.1.登录注册
1、普通用户个人中心设置
支持更换头像、修改昵称、查看服务协议、隐私协议等。
2、登录模块
常规用户登录：授权手机号码一键登录；运动员、残特奥运动员、志愿者实名认证注册。
3、实名认证
实名认证流程接入，参与活动等流程。
6.1.5.2.我的足迹
1、我的浏览记录
支持用户可以查看我的浏览记录，包括活动、内容视频记录、礼品兑换记录、景区、酒店、供应方等浏览记录。
2、我的行程
支持展示我的行程列表，通过AI模型生成的行程汇总，需要接入行程列表接口。
3、我的评价
支持展示用户在平台权益兑换中心中兑换礼品以后提交的评价列表。
4、我的投诉
用户可查看自己提交的投诉及处理进度，确保问题得到及时解决。
5、我的收藏
支持展示用户在平台上有点击收藏行为交互后产生的记录列表。
6、我的投诉
支持展示用户在平台上提交搜索建议以后产生的记录列表。
7、我的点赞
支持展示用户在平台上点赞文章、视频等内容以后产生的交互数据列表。
8、常用信息
支持用户提前维护收货信息、游客信息（姓名、手机号码、身份证），发票信息，方便用户在需要使用信息的环节快速点击使用。
功能项：
a. 活动浏览记录
b. 礼品浏览记录
c. 景区浏览记录
d. 酒店浏览记录
e. 供应方浏览记录
f. 我的行程列表
g. 我的评价查询
h. 评价提交
i. 礼品收藏
j. 投诉建议提交
k. 文章，视频点赞
l. 常用游客信息查询
m. 常用游客信息新增
n. 常用游客信息修改
o. 常用游客信息删除
p. 发票抬头税号信息查询
q. 发票抬头税号信息新增
r. 发票抬头税号信息修改
s. 发票抬头税号信息删除
6.1.5.3.我的订单
1、订单列表
用户订单列表页，支持查看全平台产生的支付订单信息，可点击查看订单详情。
2、我的优惠券
优惠券列表页，支持查看用户在平台领取的相关优惠券，包括全部、未使用、已使用、已过期的不同分类。
1、签到按钮
开发签到获取积分功能，提升用户粘性。
2、任务中心
展示所有配置的可获取到积分的任务列表，点击前往不同的任务页面。
3、积分列表
点击查看用户获取到的积分历史记录及积分消费记录。
4、积分兑换中心
查看全部可用积分兑换的礼品信息模块，支持使用积分购买或者积分组合支付的礼品兑换。
6.1.5.5.我的全运码
1、乘车服务码
打通羊城通，需要提供乘车服务码接口。
2、市民检票码
对接省票务系统，支持用户直接扫码进入赛事场地，需对接外部票务系统显示二维码。
6.2.1.综合数据中心
全运广州小程序综合数据中心作为核心信息枢纽，集成并处理赛事运营、城市管理与服务提供等多维度数据。一方面，与“穗好办”平台紧密合作，共享城市管理相关数据资源，交通状况、公共设施分布等信息，为全运广州小程序中的赛事安排和观众出行提供精准的决策依据。同时，“穗好办”也可借助综合数据中心的赛事运营数据，为市民推送全运会的精彩瞬间和重要通知，提升市民对赛事的关注度和参与度。另一方面，综合数据中心从“穗好办”获取政务服务数据，为参赛运动员、志愿者等提供更加便捷高效的服务体验，例如快速办理相关证件、查询政务服务指南等。通过这种深度融合，综合数据中心为各类业务应用提供强有力的数据支持与决策依据，确保赛事顺畅运行、城市管理高效智能及服务体验持续优化。
6.2.1.1.数据采集
综合数据中心主要针对赛事、文旅、体育、商业及专项服务这几类关键数据进行数据采集。
赛事数据采集：全面采集赛事基础信息，涵盖赛事名称、类型、时间、地点、主办方及参赛队伍/选手的详尽资料。同时，实时追踪赛程数据，包括比赛日程、具体安排、即时结果及详尽统计，确保信息准确无误。此外，观众数据也是关注重点，通过收集观众数量、构成及参与度等信息，深入分析观众行为与偏好。在营销与推广层面，数据中心整合票务销售数据、广告宣传效果评估及社交媒体互动指标（如点赞、分享、评论量），为赛事的精准营销与影响力提升提供坚实的数据支撑。
文旅数据采集：文旅数据采集是提升旅游体验与文化传播效率的关键环节。在这一过程中，综合数据中心广泛收集旅游资源信息，包括景点详情（如名称、位置、类型、开放时间等）、精心设计的旅游线路、专业导游的资质与介绍，以及丰富的住宿与餐饮设施信息，为游客提供全方位的旅游规划支持。在文化活动方面，数据中心收集并整理相关文化活动信息、展览与演出的详细安排，以及文化产品的销售数据，助力文化产业的繁荣与发展，促进文化交流与传承。
体育数据采集：在运动员信息管理方面，综合数据中心收集运动员的基本资料、个性化训练计划、历史比赛成绩数据。在设施管理方面，数据中心跟踪体育场馆的使用情况，记录设施的维护历史与设备更新信息。此外，观众与粉丝数据的采集同样重要，包括粉丝数量的增长趋势、与运动员或赛事的互动数据、购票行为分析以及礼品兑换记录，为体育产业的市场营销、品牌推广及粉丝服务提供有力支持。通过这些数据，体育组织可以更加精准地了解市场需求，提升用户体验，促进体育产业的健康发展。
商业数据采集：在销售数据方面，综合数据中心收集产品销量、销售额等关键指标，分析销售渠道的有效性，并监控退货率以评估产品质量与市场接受度。这些数据为企业优化销售策略、提升销售业绩提供了有力支持。客户数据的采集则侧重于客户基本信息、购买历史、偏好分析及忠诚度评估，帮助深入了解客户需求。
专项服务数据采集：数据中心关注服务类型、标准、流程的全面记录，以确保服务质量的可追溯性与可管理性。服务执行数据的采集涉及服务进度跟踪、质量监控及问题记录与处理，确保服务过程的高效与顺畅。
6.2.1.2.数据建模
数据建模是一个综合性的过程，涉及对数据的深入分析，包括理解数据的来源、特性、关系以及业务需求。在此基础上，设计并构建出合理的数据组织、存储和管理方式，如数据库结构、数据仓库架构等。关注数据的物理存储，涉及到数据的逻辑结构和业务规则的定义。通过数据建模，优化数据的处理效率，确保数据的准确性和完整性，为数据分析和决策制定提供坚实的基础。
完成数据治理和标准化管理后，可以进行统计分析和数据挖掘，从系统产生数据中挖掘有价值的信息和洞察。通过统计分析，可以了解各数据要素的分布、数量、特征和趋势等，为决策提供依据。同时，利用数据挖掘技术，可以发现文旅数据中的关联规则、趋势模式和异常点，提供更深入的洞察和预测。
6.2.1.4.访问控制
对于系统中各类数据的管理，需要建立严格的权限和访问控制机制，确保只有授权的人员能够访问和操作数据。通过身份认证和授权管理，对用户进行身份验证和权限分配，限制不同用户对数据的访问和修改权限，保护数据的安全和机密性。
6.2.1.5.数据可视化
数据可视化将复杂数据以图形化的方式呈现，帮助用户更直观地理解数据背后的信息和趋势。将系统汇聚的各类赛事、文旅、体育、商业和专项服务等领域数据进行数据可视化呈现，提升决策效率和用户体验，并揭示数据之间的潜在联系，是数据分析不可或缺的工具。
6.2.1.6.数据共享交换
数据标准化和规范化：对系统数据进行标准化和规范化处理。这包括统一数据格式、字段定义、命名规范等，以确保数据的一致性和互操作性。标准化后的数据将更容易被其他系统和平台识别和使用，提高数据的可用性和价值。
共享服务接口开发：基于标准化的数据，开发共享服务接口，使其他系统和平台能够方便地获取和使用本系统获取的数据资源。共享服务接口可以采用常用的数据交换协议和接口标准，如RESTfulAPI、Web服务等，以确保与各种系统和平台的兼容性。
6.2.1.7.数据治理
通过对采集的数据资源进行标准化数据治理，完成数据的治理和入库，实现数据的标准化管理。按照既定的策略和流程，开展数据治理工作。例如，实施赛事数据的实时采集和监控；优化游客消费习惯的数据分析模型。对数据进行清洗、标准化处理，确保数据的准确性和一致性。利用数据治理工具和技术手段，建立统一的数据治理平台，提供数据质量监控、数据安全审计等功能。对数据治理策略的执行情况进行实时监控，确保各项措施得到有效执行。对数据治理效果进行评估，包括数据质量、数据处理效率、数据安全等方面的评估。根据评估结果，及时调整和优化数据治理策略、流程和标准。
6.2.1.8.运维监控
集成监控底层硬件（CPU、内存、硬盘）及大数据中间件的运行状态，整合展示所有模块监控数据，具备异常实时报警功能，能汇总功能模块脚本运行情况，并支持统一查询与后台统计分析，确保系统稳定运行并提升管理效率。
6.2.2.1.数字人配置
可对3D数字人进行配置管理。
6.2.2.2.AI知识管理
6.2.2.2.1.文章管理
1. 文章查询：支持按文章标题、状态分类查询；攻略标题支持手动输入模糊查询，状态支持下拉选择。
2. 批量操作：支持对文章勾选进行批量有效、批量无效、批量删除操作，均设置弹窗提示，点击确认后操作生效。
3. 文章列表：按文章ID、标题、封面图、标签、推荐卡片类型、创建时间、更新时间、状态进行列表展示，支持查看、编辑、复制链接、删除。
4. 新增文章：支持按基础信息、封面信息、正文信息进行文章新增操作。
6.2.2.2.2.图片管理
1. 图片集查询：支持按图片集名称、状态分类查询；图片集名称支持手动输入模糊查询，状态支持下拉选择。
2. 批量操作：支持对图片集勾选进行批量有效、批量无效、批量删除操作，均设置弹窗提示，点击确认后操作生效。
3. 图片集列表：按图片集ID、图片集名称、所属类型、封面图、标签、创建时间、更新时间、状态进行列表展示，支持查看、编辑、复制链接、删除。
4. 新增图片集：支持按基础信息、图片信息进行新增操作。
6.2.2.2.3.视频管理
1. 视频查询：支持按视频名称、状态分类查询；视频名称支持手动输入模糊查询，状态支持下拉选择。
2. 批量操作：支持对视频勾选进行批量有效、批量无效、批量删除操作，均设置弹窗提示，点击确认后操作生效。
3. 视频列表：按视频ID、视频名称、所属类型、封面图、标签、浏览量、点赞量、收藏量、创建时间、更新时间、状态进行列表展示，支持查看、编辑、复制链接、删除。
4. 新增视频：支持按基础信息、视频信息进行新增操作。
6.2.2.3.热门问答管理
1. 分类查询：支持按分类名称、状态查询；分类名称支持手动输入模糊查询，状态支持下拉选择。
2. 分类批量操作：支持对分类勾选进行批量有效、批量无效、批量删除操作，均设置弹窗提示，点击确认后操作生效。
3. 问答分类列表：按分类ID、分类名称、图标、排序、创建时间、更新时间、状态进行列表展示，支持编辑、删除，排序数字越小越靠前。
4. 新增分类：弹窗展示新增分类，点击确认新增配置信息。
5. 问答查询：支持按问答名称、状态查询；问答名称支持手动输入模糊查询，状态支持下拉选择。
6. 问答批量操作：支持对问答勾选进行批量有效、批量无效、批量删除操作，均设置弹窗提示，点击确认后操作生效。
7. 问答列表：按问答ID、问题描述、所属分类、提交人、创建时间、状态进行列表展示，支持编辑、删除。
8. 新增问答：弹窗展示新增问答，点击确认新增配置信息。小程序前台点击换一批，问答随机展示，展示不与当前问答重复。
6.2.2.4.资源配置管理
1. 分类查询：支持按分类名称、状态查询；分类名称支持手动输入模糊查询，状态支持下拉选择。
2. 分类批量操作：支持对分类勾选进行批量有效、批量无效、批量删除操作，均设置弹窗提示，点击确认后操作生效。
3. 分类列表：按分类ID、分类名称、备注、创建时间、更新时间、状态进行列表展示，支持编辑、添加分类、复制链接、删除，固定一级分类－景区景点、酒店民宿、基础服务为系统默认分类，分类最多为三级。
4. 新增分类：弹窗展示新增分类，点击确认新增配置信息。
6.2.2.5.敏感词管理
1. 新增分类：弹窗展示新增分类，点击确认新增配置信息。字段说明：分类名称－必填：支持文字输入分类名称。
2. 分类列表：侧边栏展示敏感词分类列表，支持查询、修改、删除。
3. 批量操作：支持对敏感词勾选进行批量导入、批量删除操作，批量删除设置弹窗提示，点击确认后操作生效；批量导入支持下载模板，按模板上传文件后批量导入操作生效。
4. 敏感词列表：按敏感词分类、敏感词内容、敏感词替换、更新时间进行列表展示，支持编辑、删除。
5. 新增敏感词：支持分类名称－必填、敏感词内容－必填、替换内容－必填。
6.2.2.6.行程规划配置
1. 交通出行：对出行方式、出行类型的图文进行配置和管理。
2. 行程卡片：对行程卡片进行配置和管理。
6.2.3.配置管理中心
6.2.3.1.零碳健步行活动管理
a. 支持活动名称、活动分类筛选
b. 活动信息展示：以表格列表形式展示活动信息，包括活动名称、活动时间、活动状态、报名人数等信息
c. 活动维护：管理员可以发布、编辑和删除活动信息。
d. 创建活动：允许管理员创建活动，包括活动名称、活动介绍、报名时间、活动时间等信息填写
e. 活动打卡设置：允许设置是否支持活动打卡，设置活动打卡点相关信息，提供专属二维码下载
f. 抽奖设置：允许设置是否支持抽奖，设置抽奖概率、抽奖份数、抽奖奖品等信息
g. 抽奖数据统计：提供抽奖数据查询统计分析功能
h. 报名管理：管理员可以查看和管理用户的报名信息。
i. 数据统计：后台可以统计每个活动的报名人数，并生成数据报告。
j. 打卡管理：管理员可以监控用户的活动打卡情况。
6.2.3.2.积分兑换管理
a. 支持活动名称、活动分类筛选
b. 支持配置参与积分兑换的活动，可配置活动、删除配置活动
c. 支持积分规则配置
d. 支持获取积分的活动统计
6.2.3.3.官方资讯管理
a. 允许管理员创建、编辑和发布新闻文章。
b. 支持富文本编辑器
c. 提供文本的基本格式化选项，如加粗、斜体、下划线、删除线等。
d. 支持设置文本的颜色、背景色、字体类型和大小。
e. 允许管理员设置段落的对齐方式，包括左对齐、居中、右对齐和两端对齐。
f. 提供段落缩进、行间距和字间距的调整功能。
g. 支持创建不同级别的标题，以区分内容结构。
h. 提供无序列表和有序列表的创建功能。
i. 允许在文本中插入超链接，可以链接到内部页面或外部网站。
j. 支持设置链接的目标属性，例如打开新窗口。
k. 支持插入图片，并提供图片的在线编辑功能，如裁剪、旋转和调整大小。
l. 支持创建引用段落，用于引用文本或标注来源。
m. 允许插入代码块，并支持代码高亮显示。
n. 允许管理员撤销和重做操作
o. 支持插件或扩展，可以根据需要增加新功能，如SEO优化工具、表情符号插入等。
p. 提供资讯预览效果查看
q. 提供新闻草稿功能，允许管理员保存未完成的新闻稿件。
r. 允许管理员自定义信息分类，如新闻、公告、赛事信息、培训信息等。
s. 允许管理员设置每个分类的显示顺序。
t. 提供信息检索功能，用户可以通过关键词搜索相关资讯。
u. 支持按照分类、时间范围等条件筛选搜索结果。
v. 允许设置信息发布审核
w. 展示所有需经审核的资讯信息
x. 提供信息筛选功能，通过标题、分类、发布状态、审核状态等筛选
y. 统计信息的访问量，包括阅读次数、点赞数和分享次数。
z. 提供访问数据的图表展示，帮助管理员了解用户兴趣点。
aa. 管理员可以查看用户评论反馈
bb. 管理员可评论回复，允许其他用户对评论进行回应。
cc. 实现评论审核功能，所有用户评论在显示前需经过管理员审核。
dd. 支持自动审核和手动审核两种模式。
ee. 提供评论筛选功能，管理员可以根据时间、热度、评论状态等条件筛选评论。
ff. 支持评论的排序功能，如按时间顺序、热度高低等排序显示。
gg. 允许管理员删除不当评论，如包含侮辱性语言、广告、垃圾信息等。
hh. 统计评论的数量、点赞数、回复数等数据。
6.2.3.4.赛事信息管理
a. 赛事信息展示：以列表形式展示赛事信息，如赛事名称、时间、地点、状态等信息
b. 赛事信息筛选：提供筛选功能，包括赛事名称、赛事时间、项目等信息
c. 赛事信息排序：允许按照赛事的热度、时间顺序进行智能推荐或排序。
d. 分页或无限滚动加载：支持赛事列表的分页或无限滚动加载
e. 赛事信息管理：管理员可以通过后台系统添加、编辑和删除赛事信息
f. 批量操作：支持赛事信息的批量操作
g. 发布状态设置：管理员可以设置赛事信息的发布状态，如“草稿”、“发布”、“隐藏”；允许设置赛事信息的发布和过期时间，实现定时发布和下架。
h. 发布状态关联显示：关联小程序端赛事信息显示状态，确保小程序展示的赛事信息与后台设置一致。
6.2.3.5.赛事预约管理
1.赛事维护管理：支持获取赛事活动数据，展示赛事相关内容，支持维护编辑赛事内容。
2.赛事预约管理：收集赛事预约用户请求，支持自动及手动触发预约提醒。
功能项：
a. 赛事数据一键同步功能
b. 赛事新增功能
c. 赛事编辑功能
d. 赛事删除功能
e. 赛事定时功能
f. 赛事有效无效功能
g. 赛事列表展示
h. 赛事预约用户展示功能
i. 赛事自动发送提醒功能
j. 赛事手动补发提醒功能
k. 发送短信提醒及短信接口接入
功能项：
6.2.3.6.互动活动管理
内容管理：管理和编辑网站或应用的内容，包括文章、图片、视频等
内容运营：制定和执行内容运营策略，提高内容的吸引力和用户参与度
1、 数字火炬手活动管理模块
1.活动管理：新建数字火炬手相关活动及完成任务要求
2.任务完成情况：反馈显示数字火炬手完成任务的情况
3.点亮火炬：实时展示现有火炬参与人数及全国点亮情况
2、 绿色低碳行动管理模块
1.活动管理：新建绿色低碳行动相关活动及完成任务要求
2.任务完成情况：反馈显示绿色低碳行动完成任务的情况
3、 全运会挑战赛管理模块
1.活动管理：新建全运会挑战赛活动及活动任务完成情况
2.用户管理：反馈显示所有参与挑战赛的用户信息
4、活动公告管理
1.公告管理：新增及编辑管理平台公告，可新增配置多条公告，定时发布、定时无效。
2、活动管理：新增及编辑发布活动资讯，可新增配置多条活动，定时发布，定时无效。
3、活动流程管理：展示活动报名、参与人数，审核等不同场景下的后台交互办理，服务整体活动及资讯内容。
6.2.3.7.志愿者管理
志愿者管理包括志愿者信息列表展示和查询功能，可提供志愿者信息展示与查询；批量导入功能，能实现志愿者信息批量导入；志愿者报名统计功能，可依据志愿者性别比例、提交来源等信息统计维度提供报名统计数据；志愿者报名审核功能，对志愿者提交的报名信息进行审核以确保信息真实性和合规性；志愿者招募公告管理功能，可进行志愿者招募信息编辑和发布，并同步到小程序端公告；志愿者考勤设置功能，服务点工作组负责人能对所属服务点的志愿者进行考勤设置，可设置单班、两班、三班的考勤日期时间和打卡地点。此外，还有学习资料库视频上传、文档资料上传功能，互动问答创建功能，课程推荐功能可推荐适合的学习课程和资料帮助志愿者快速找到适合自己的学习资源，在线测验创建功能可创建学习内容相关的在线测验帮助志愿者检验学习成果，且测验题设置自动评分机制并提供即时反馈让志愿者了解掌握情况以便调整学习策略。管理员可以查看志愿者问答反馈，针对问题进行回复，允许其他志愿者回应问题，实现问答审核功能，支持自动审核和手动审核两种模式，提供志愿者问答筛选功能，管理员可根据时间、热度、问答状态等条件筛选，支持问答排序功能如按时间顺序、热度高低等排序显示，允许管理员删除不当问答如包含侮辱性语言、广告、垃圾信息等，并能统计问答的数量、点赞数、回复数等数据。
▲提供志愿者管理和学习测评功能：涵盖志愿者信息展示和查询、报名统计与审核、招募公告管理、志愿服务考勤管理、课程资料下载上传管理、创建在线试题测评、志愿者问答反馈7项功能的功能截图作为证明。
6.2.3.8.专属服务管理
平台权益兑换中心广告位管理，新增关联不同页面的banner图片，包括运营位banner等核心广告位的配置，支持配置多张banner图片，每张图片支持不同的有效期，到期后自动有效或者无效。
功能项：
a. 运动员信息注册列表展示
b. 运动员信息编辑功能
c. 运动员信息审核功能
d. 运动员评价列表功能
e. 运动员评价回复功能
f. 运动员求助列表功能
g. 运动员求助处理功能
h. 列表统计功能
6.2.3.9.内容广告管理
1.内容管理：支持小程序平台各内容页面的内容新增、维护、管理，支持标题、图片、视频、音频、POI点、图片跳转、文字超链接等单模块任意插入，丰富小程序内容展示；
2.内容运营：所维护的文章等内容支持内容关联权益兑换中心，实现内容交叉。
3、广告管理
广告位管理及视频上传：管理和分配广告位，上传广告视频或图片，确保广告内容的正确展示。
4、 运营配置管理模块
1.营销活动运营配置：支持配置相关营销活动所需要的数据，可实时控制活动时间、活动有效、查看活动数据
2.专题配置：支持各类不同主体专题数据配置，数据位数，协助前端完成页面的数据渲染机展示
3.社群管理配置：支持配置社群图片，可以在礼品详情页展示，通过社群图片的展示，逐步搭建企业微信私域社群，为后续运营做用户基础的准备
4.搜索词配置：支持默认搜索词、推荐搜索词的配置及高亮，搜索词可单独配置跳转链接，赋能平台广告收益
5.icon配置：平台基础icon配置，可实时更换，方便平台运营，同时icon支持图片配置、动图配置，跳转链接支持H5链接，小程序连接，可灵活支持不同的配置场景。
5、 投诉建议管理模块
1.对接线上线下各渠道投诉信息，提供对游客、消费者的投诉建议的管理，处理并反馈至游客，包括景区问题、食品卫生问题、酒店问题、导游问题、礼品质量问题、旅行社问题等。
2.提供投诉建议反馈流程，包括处理流程，评分流程
6、 广告管理模块
平台权益兑换中心广告位管理，包括全平台不同位置的banner配置、支持多张banner图片配置，视频上传，banner时间定时上线、定时下线等，支持H5连接、小程序连接的不同场景跳转。
7、本地服务管理
出行服务后台配置模块，后台前端配置页面开发
支持入口预览图片上传、替换、删除
持入口H5地址、小程序地址跳转链接新增、编辑、删除
行程推荐内容新增、编辑、删除
8、榜单推荐管理
榜单推荐列表，支持新增榜单类别
新增榜单信息，包括图片、标题、内容等基础信息
支持一键引用第三方榜单功能，调取对应相关榜单数据
支持榜单排序自定义，榜单内容自定义
6.2.3.10.综合配置管理
在综合管理系统中，用户、会员、积分、权限、日志等功能模块各自承担着不同的职责，共同支撑起整个系统的运行和管理。
1、用户模块
用户模块主要负责系统用户的基本信息管理和操作权限分配。其主要功能包括：
用户信息管理：包括用户的注册、登录、信息维护（如用户名、密码、联系方式等）和注销等功能。
权限分配：根据用户的角色或身份，分配相应的操作权限，确保用户只能访问和操作其权限范围内的系统资源和功能。
用户行为监控：记录用户的登录、操作等行为，为后续的安全审计和日志分析提供数据支持。
2、会员模块
会员模块是专为会员用户提供的功能模块，旨在增强会员用户的黏性和忠诚度。其主要功能包括：
会员信息管理：包括会员的基本信息（如姓名、性别、生日、联系方式等）、会员等级、积分等信息的维护和管理。
积分管理：设定积分规则，记录会员的积分获取（如消费积分、活动奖励等）和积分使用（如积分兑换、积分抵扣等）情况。
会员活动：策划和执行针对会员的专属活动，如会员日优惠、积分翻倍等，以提升会员的参与度和满意度。
3、积分模块
积分模块是管理会员积分的重要工具，它通过积分累计、兑换和管理等功能，激励会员更多地参与和贡献。其主要功能包括：
积分规则设置：根据业务需求，设定积分的获取规则（如消费积分比例、活动奖励积分等）和兑换规则（如积分兑换比例、兑换条件等）。
积分累计：自动记录会员的积分获取情况，如消费积分、签到积分等，确保积分的准确性和实时性。
积分兑换：提供积分权益兑换平台，会员可使用积分兑换礼品、服务或优惠券等。
4、权限模块
权限模块是保障系统安全和数据安全的关键环节。其主要功能包括：
权限分配：根据用户的角色和职责，分配相应的系统操作权限，确保用户只能访问和操作其权限范围内的资源。
权限审核：对用户的权限申请进行审核，防止权限滥用和误操作。
权限监控：实时监控用户的权限使用情况，发现异常行为及时报警和处理。
5、日志模块
日志模块是记录系统运行状态和操作行为的重要工具，它为系统的故障诊断、性能分析和安全审计提供了重要依据。其主要功能包括：
日志记录：记录系统运行过程中的各种日志信息，包括操作日志、错误日志、安全日志等。
日志查询：提供日志查询功能，用户可根据时间、类型等条件快速定位到需要的日志信息。
日志分析：对日志信息进行分析和挖掘，发现潜在的问题和趋势，为系统的优化和改进提供数据支持。
1.地图数据源管理：
支持添加、编辑、删除地图数据源。
2.图层管理：
创建、编辑、删除地图图层，包括基础地图层（如卫星图、街道图）、矢量图层等。
图层样式编辑，如颜色、透明度、线宽、填充样式等，以支持自定义地图外观。
图层顺序调整，控制图层在地图上的显示优先级。
3.地图标记与标注管理：
添加、编辑、删除地图上的标记点（如POI点），支持自定义图标和标签。
标注管理，包括文本标注、图片标注等，用于在地图上添加重要信息或说明。
标注样式编辑，如字体、颜色、大小等。
4.地图交互功能配置：
配置地图的缩放、平移、旋转等基本交互功能。
设置地图的初始视图，包括中心点、缩放级别等。
启用或禁用地图上的特定交互功能，如点击事件、拖拽事件等。
5.地图搜索与过滤：
集成地图搜索功能，允许用户通过关键词搜索地图上的特定位置或信息。
过滤功能，根据特定条件（如类型、属性等）筛选地图上的图层或标记。
6.API集成与扩展：
支持与第三方地图服务的API集成。
提供API接口，允许其他系统或应用通过API调用地图配置服务。
用户反馈与帮助：
用户反馈系统，收集用户对地图配置管理的意见和建议。
a. 地图上传功能
b. 地图基础信息新增功能
c. 地图基础信息编辑功能
d. 地图基础信息删除功能
e. 地图点位配置功能
f. 地图点位信息新增功能
g. 地图点位信息编辑功能
h. 地图点位信息删除功能
i. 地图点位灵活拖动功能
j. 地图前端预览功能
6.2.3.12.文旅文创管理
6.2.3.12.1.积分管理
6.2.3.12.2.本地服务管理
本地服务管理：支持新增不同的服务tab，配置不同的服务内容，包括服务icon，服务名称及服务跳转地址，支持跳转H5链接及小程序连接，兼容各类不同运营场景。
6.2.3.12.3.榜单推荐管理
榜单推荐管理：支持新增不同的榜单类型及推荐，支持每个推荐榜单配置不同的产品、poi点的基础内容信息，包括图片、标题、标签、地址等不同信息，同时保留一键应用外部接口的快速配置功能。
6.2.4.权益兑换中心
6.2.4.1.供应管理
提供对礼品供应的管理，包括供应商新增、编辑、禁用、启用、供应商分类管理、合同管理、开票信息管理、结算信息管理。
功能项：
a.供应商列表：提供按供应商名称、供应商ID、联系人、联系电话、商务负责人、所属地区、供应商状态维度的供应商搜索功能。支持查看、编辑、批量有效无效供应商。提供供应商资质信息、开票信息维护功能。支持下载供应商信息（xlsx形式）。
b.支持供应商基础信息新增和编辑
c.合同管理：提供对合同的新增、查看、批量有效、批量无效、导出功能。支持维护财务信息如发票模式、结算模式、结算周期、结算节点、审核条款。
▲需提供供应管理专题：涵盖对礼品供应商的管理、供应商的分类、合同、发票、结算5项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.2.权益主页管理
提供对供应商权益主页的管理，包括权益主页新增、编辑、上架、下架、资质管理、分类管理、信息查看。
▲需提供权益主页管理专题:涵盖对权益主页列表、权益详情、权益搜索3项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.3.配送管理
提供对平台物流配送的管理，包括物流信息模板的管理，包括发货地区、运费计价模式、运费金额等信息，支持不同模板的新增、修改、编辑和删除。
功能项：
a.模板列表：提供模板列表信息的查询，可以按照模板名称等条件进行搜索。
b.运费模板：支持配置可配送区域，支持不同区域运费设置
▲需提供配送管理专题:涵盖对配送运费列表、运费模板2项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.4.礼品管理
提供独立的礼品管理后台，可以新增不同类型的售卖产品，包括特产、美食等礼品，支持设置礼品数量、价格、物流、运费以及其他礼品基本信息和交易信息等。
提供权益主页礼品列表信息的查询，可以按照礼品类别、品类、礼品名称、ID、所属权益供应方条件进行搜索。
展示礼品ID、类型、名称、供应方、礼品图片、价格、剩余库存、销量、状态、创建时间、上架时间等属性。
礼品创建、编辑
提供礼品的创建和编辑能力，包括对礼品的标题、标签、礼品类型、礼品简介、供应方、礼品分类、礼品图片、视频、套餐（库存、原价、优惠价、结算价、奖励、兑换期限等）、发货方式、礼品详情、兑换须知等信息进行管理。
礼品上架、下架
提供对礼品上架、下架的管理能力，上架后礼品对用户可见，下架后用户不可见。
功能项：
a.礼品列表：提供供应方礼品列表信息的查询，可以按照礼品类别、品类、礼品名称、ID、所属供应方条件进行搜索。展示礼品ID、类型、名称、供应方、礼品图片、价格、剩余库存、销量、状态、创建时间、上架时间等属性。
b.礼品创建、编辑：提供礼品的创建和编辑能力，包括对礼品的标题、标签、礼品类型、礼品简介、供应方、礼品分类、礼品图片、视频、套餐（库存、原价、优惠价、结算价、奖励、兑换期限等）、发货方式、礼品详情、兑换须知等信息进行管理。
c.礼品上架、下架：提供对礼品上架、下架的管理能力，上架后礼品对用户可见，下架后用户不可见。
d.支持礼品删除、批量删除
e.支持兑换中心礼品二维码、二维码下载
f.礼品分类：支持按分类筛选。支持礼品分类列表展示。支持多级分类创建
▲需提供礼品管理：涵盖对礼品列表、礼品创建、礼品上下架、礼品批量/单个删除、礼品兑换的二维码地址、礼品分类搜索6项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.5.礼品订单管理
提供订单的综合管理，包括订单列表查询、订单导出、批量发货、核销记录查询、取消订单查询、自提订单查询、积分兑换订单查询、分销订单查询、赔款订单查询、订单核销、售后订单查询。
提供按订单状态、订单种类、礼品名称、礼品ID、订单号、手机号码、下单时间进行订单列表的查询。
展示要素包括订单ID、礼品标题、订单创建时间、兑换模式、券码/物流信息、订单状态、手机号等信息。
2、订单详情
展示包括订单号、所属供应方、订单状态、礼品ID、礼品类别、礼品标题、套餐信息、收件人、收件地址、收件号码、订单创建时间、付款时间、发货时间、收货时间、礼品总奖励、礼品总额、优惠券、实付款项等信息。
3、核销记录
提供对礼品订单核销记录的查询，包括订单编号、核销码、礼品信息、数量、实际付款、预订人、手机号、核销次数、核销时间、核销人等信息。
4、取消订单查询
提供根据订单号、礼品名称、订单状态、下单时间、订单类型、预订手机号等信息查询用户取消订单记录。
5、自提订单查询
提供根据订单号、礼品名称、订单状态、下单时间、订单类型、预订手机号等信息查询用户自提订单记录。
6、赔款订单
提供查询赔款订单的窗口，支持按照售后单号、订单号、处理状态、手机号、供应方、赔款时间等信息进行查询。
7、发货管理
提供供应方发货的能力，支持包括顺丰、申通、圆通、韵达、中通、京东、ems快递。供应方发货完毕后，填写快递单号方便消费者跟踪物流状态。
8、物流跟踪
平台对接顺丰、申通、圆通、韵达、中通、京东、ems快递，供应方后台可直接通过订单管理页面跟踪订单的物流状态。
9、退款管理
提供对用户退款要求的订单处理的能力。
功能项：
a. 订单列表：提供按订单状态、订单种类、礼品名称、礼品ID、订单号、手机号码、下单时间进行订单列表的查询。展示要素包括订单ID、礼品标题、订单创建时间、券码/物流信息、订单状态、手机号等信息。
b. 支持订单筛选结果导出
c. 订单详情：展示包括订单号、所属供应方、订单状态、礼品ID、礼品类别、礼品标题、套餐信息、收件人、收件地址、收件号码、订单创建时间、付款时间、发货时间、收货时间、礼品总奖励、礼品总额、优惠券、实付款项等信息。
d. 支持对未使用订单进行退款、核销操作。支持对待发货订单进行退款、发货操作
e. 核销记录：提供对礼品订单核销记录的查询，包括订单编号、核销码、礼品信息、数量、实际付款、预订人、手机号、核销次数、核销时间、核销人等信息。
f. 支持核销记录筛选结果导出
g. 取消订单查询：提供根据订单号、礼品名称、订单状态、下单时间、订单类型、预订手机号等信息查询用户取消订单记录。
h. 自提订单查询：提供根据订单号、礼品名称、订单状态、下单时间、订单类型、预订手机号等信息查询用户自提订单记录。
i. 赔款订单：提供查询赔款订单的窗口，支持按照售后单号、订单号、处理状态、手机号、供应商、赔款时间等信息进行查询。
j. 支持赔款记录筛选结果导出
k. 发货管理：提供供应方发货的能力，支持包括顺丰、申通、圆通、韵达、中通、京东、ems快递。供应方发货完毕后，填写快递单号方便消费者跟踪物流状态。
l. 物流跟踪：平台对接顺丰、申通、圆通、韵达、中通、京东、ems快递，供应方后台可直接通过订单管理页面跟踪订单的物流状态。
m. 退款处理：提供对用户退款要求的订单处理的能力。
▲需提供礼品订单管理专题：涵盖对礼品订单列表、订单详情、核销记录、订单取消记录、发货、赔款、物流管理、退款管理8项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.6.优惠券管理
提供消费券的活动产品，可以通过平台发放权益兑换中心的兑换券；可以设置兑换券的数量和金额大小；用户在平台可以在活动时间内领取兑换券，领完为止，并在有效期内支持在线使用相应兑换券购买对应的礼品进行抵扣。支持打折券、满减券等多种类型。支持设定参加活动的供应方和礼品。支持活动的发布和转发。
权益兑换中心兑换礼券的顶层对象是活动，每个活动下可以关联多个权益兑换优惠券，优惠券有三种适用范围：1、通用；2、指定供应方；3、指定礼品。用户可以从权益兑换中心中领取单个优惠券，也可以通过线上营销活动获得优惠券奖品。在兑换礼品的时候，可以进行优惠。
提供对兑换券、抽奖等类型权益的配置、发放管理、权益领取管理、权益核销的管理。
1、权益卡配置
提供权益卡配置管理，包括权益卡的添加、编辑、删除、列表查询和分类管理，包括活动类型、活动时间等信息的设置。
2、权益列表
提供对权益的管理，包括优惠券名称、优惠券类型、优惠内容、所属供应方、归属权益卡、状态、更新时间等信息。
3、权益领取
提供对消费者权益领取的管理，包括权益领取列表查询、支持导出权益领取记录。支持查看领取编号、权益卡名称、领取人、手机号、领取时间等信息。
4、核销记录
提供对消费者领取的权益的核销管理，支持导出核销记录。支持查看领取编号、核销码、权益ID、优惠券名称、归属权益卡、所属供应方、使用人姓名、手机号、核销状态、核销人、核销时间等信息。
功能项：
a. 优惠券配置：提供优惠券配置管理，包括优惠券的添加、编辑、删除、列表查询和分类管理，包括活动类型、活动时间等信息的设置。
b. 优惠券列表：提供对优惠券的管理，包括优惠券名称、优惠券类型、优惠内容、所属供应方、归属权益、状态、更新时间等信息。
c. 优惠券领取：提供对消费者权益领取的管理，包括权益领取列表查询、支持导出权益领取记录。支持查看领取编号、权益卡名称、领取人、手机号、领取时间等信息。
d. 优惠券核销：提供对消费者领取的权益的核销管理，支持导出核销记录。支持查看领取编号、核销码、权益ID、优惠券名称、归属权益卡、所属供应方、使用人姓名、手机号、核销状态、核销人、核销时间等信息。
▲需提供优惠券管理专题：涵盖对权益卡配置、权益列表、权益领取列表、优惠券核销列表4项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.7.领券中心管理
提供领券中心的配置管理，在前端小程序平台供消费者领取使用。
功能项：
a. 支持领券中心分类配置
b. 支持在领券中心中添加优惠券
c. 支持按优惠券名称、类型对领券中心的配置进行搜索
d. 支持领券中心中券的编辑和删除
▲需提供领券中心管理专题：涵盖对分类配置、添加优惠券、搜索、优惠券的编辑和删除4项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.8.会员管理
对平台内的会员等级、会员权益、会员信息、积分规则、积分兑换中心进行维护和管理，支持增删改查。
打造平台会员管理体系，包括会员用户基本信息、交易信息、会员等级、会员积分、会员权益整合、积分兑换中心管理体系。
平台个人的会员体系与平台的积分体系有着密不可分的关系，将用户在平台的登录、购买、浏览等行为结合起来，打造属于个人虚拟资产的积分体系，用户可以根据参与度和贡献程度获得相应的积分奖励，同时建立积分兑换中心，用户可以使用积分兑换各种奖品、优惠券等功能。用户积分等级根据积分的不同进行区分，每个不同的等级均有不同的权益，同时用户还可以随时查看自己的总积分、可用积分、积分明细及兑换历史，让用户及时了解个人账户中积分的变化。
会员体系服务端功能
提供用户查看会员等级信息、会员积分信息。
提供用户通过签到、消费、点赞收藏、分享、评论获取积分的功能。
提供用户查看常见的会员相关的问题。
会员体系管理端功能
提供对平台会员的管理，包括会员昵称、手机号、标识、等级、消费金额、订单量、积分、最近消费时间等信息，提供对会员标签的管理、订单详情的查询、分销信息、积分记录等详情信息的查看。
提供对会员等级的管理，包括普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员。
提供会员积分规则的管理，包括会员积分说明、积分获取方式、积分有效期、积分使用的管理。
提供积分兑换中心的礼品管理，包括礼品名称、积分、库存、状态等信息。
提供对积分兑换中心订单的管理，包括礼品名称、订单编号、订单发货、到店核销、支付积分等信息查询。
功能项：
a. 会员列表：支持按会员ID、用户昵称、手机号码、会员等级、注册时间维护查询会员信息。可查看会员注册信息、订单记录、成长值记录、积分记录。
b. 会员等级：提供对普通、白银、黄金、铂金会员的图片标识、升级条件、降级规则、会员权益选择的维护功能。提供对成长值规则、等级规则描述的维护功能。
c. 会员权益：支持增加、查询、编辑、删除权益。支持权益配置开启或者关闭状态。
▲需提供会员管理专题：涵盖对会员等级、会员权益、会员信息、积分规则、积分兑换中心5项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.9.财务管理
支持按时间段、供应方、合作模式组合查询兑换统计报表，统计维度供应方名称、税率、结算方式、结算比例、成本、兑换额。
功能项：
a. 支持按时间、供应商、订单等条件进行报表数据筛选
b. 支持统计报表订单，展示供应商信息、税率、结算比例、成本、兑换额等
c. 支持报表导出
▲需提供财务管理专题：涵盖对财务列表、搜索、数据导出3项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.10.礼品核销助手
提供给供应方的微信管理助手小程序，包括订单扫码核销、订单查询、发货、物流跟踪等能力。
供应方可以通过礼品核销助手中的扫码核销功能，对消费者的订单二维码进行扫码，完成订单的核销。
2、订单查询
提供供应方对全部订单、已付款订单、待付款订单、退款中订单、优惠订单的查看。并可以查看具体订单的详细信息。包括订单号、下单人、下单时间、礼品名称和礼品图片等信息。
3、发货
提供供应方实现订单发货的能力，包括选择物流公司、关联快递单号能力。
4、物流跟踪
提供供应方跟踪订单物流信息的能力，包括线下自提和物流类型的订单；可以直接点击订单中的查看物流跟踪物流信息。
功能项：
a. 订单扫码核销：供应方可以通过小程序端供应方管理助手中的扫码核销功能，对消费者的订单二维码进行扫码，完成订单的核销。
b. 订单查询：提供供应方对全部订单、已付款订单、待付款订单、退款订单、优惠订单的查看。并可以查看具体订单的详细信息。包括订单号、下单人、下单时间、礼品名称和礼品图片等信息。
c. 发货：提供供应方实现订单发货的能力，包括选择物流公司、关联快递单号能力。
d. 物流跟踪：提供供应方跟踪订单物流信息的能力，包括线下自提和物流类型的订单；可以直接点击订单中的查看物流跟踪物流信息。
▲需提供礼品核销助手专题：涵盖订单扫码核销、订单查询、发货、物流跟踪4项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.11.权益兑换数据中心
统计平台总的供应方、累计会员、新用户、礼品SKU、总兑换金额、订单量、服务人次、总奖励、用户画像、礼品兑换占比、礼品兑换top10、礼品兑换奖励排行、用户地域分布、兑换额趋势、用户增长趋势、客单价、复购率。
统计分析小程序用户、会员、礼品兑换、赛事、活动、售票等综合信息，进行统计分析。
1、用户分析
用户总量：注册用户数和活跃用户数。
用户增长：新用户增长率、用户流失率。
用户画像：性别比例、年龄分布、地域分布等。
点击量：跳转至其他平台的按钮统计点击量，为其他平台引流。
功能项：
a. 支持统计注册用户数
b. 支持统计活跃用户数
c. 支持统计记录用户增长率
d. 支持统计分析用户流失率
e. 支持统计记录用户地域分布
f. 支持统计记录用户年龄分布
g. 统计记录用户性别比例
h. 支持统计第三方平台跳转的点击量，分析为其他平台引流数据。
2、兑换分析
兑换总额：小程序内的总交易额。
订单量：订单总数、人均订单数。
客单价：平均每笔订单的兑换金额。
热门礼品：销售量最高、用户评价最好的礼品。
功能项：
a. 支持统计兑换总额：小程序内的总兑换额。
b. 支持统计订单总数
c. 支持统计人均订单数
d. 支持统计客单价：平均每笔订单的兑换金额。
e. 支持统计兑换量高的礼品
f. 支持统计用户评价最好的礼品
3、活动分析
参与人数：各活动的参与用户数。
活动转化率：参与活动产生多少价值（如绿色低碳行动减少碳排放多少吨）。
功能项：
a. 参与人数：各活动的参与用户数。
b. 活动转化率：参与活动产生多少价值（如绿色低碳行动减少碳排放多少吨）。
4、兑换中心分析。
礼品库存：各礼品的库存量、补货周期。
礼品销售：各礼品的销量、销售额、库存周转率。
页面优化：根据用户行为数据优化礼品展示页面、搜索功能等。
功能项：
a. 统计礼品库存量
b. 统计记录礼品补货周期
c. 统计礼品销量
d. 统计礼品销售额
e. 统计礼品库存周转率
f. 统计用户使用兑换中心的行为记录如点击模块，点击页面等
g. 基于用户行为数据对礼品展示页面进行优化调整
h. 统计记录用户在搜索页面使用数据，如点击搜索词，输入搜索词等
i. 基于用户搜索页行为数据，对搜索功能进行优化调整
▲需提供权益兑换数据中心专题：涵盖供应方、累计会员、新用户、礼品SKU、总兑换金额、订单量、服务人次、总奖励、用户画像、礼品兑换占比、礼品兑换top10、礼品兑换奖励排行、用户地域分布、兑换额趋势、用户增长趋势、客单价、复购率17项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.12.系统管理
支持对兑换中心首页进行配置，同时提供用户管理、组织管理、角色管理、菜单管理对去权益兑换中心平台进行维护，支持增删改查。
包括用户管理、部门管理、菜单管理、日志管理、角色管理、权限管理、数据监控、应用服务监控、在线用户监测、定时任务监测等基础运维管理功能。
用户管理
提供平台登录用户的增删改查管理，包括用户编号、姓名、昵称、所属部门、手机号码、状态等信息；提供密码重置、角色分配、权限分配操作管理。
部门管理
提供平台组织机构的管理，包括组织机构的增删改查，组织机构层级关系管理，包括组织机构负责人、名称、上级部门名称、排序、联系电话、邮箱、状态等信息的管理。
菜单管理
提供对平台菜单的管理，包括树状层级菜单的构建，菜单图标、名称、排序、路径、状态等信息的维护，菜单的增删改查等管理。
日志管理
提供对平台日志的管理，包括平台用户操作日志的管理，包括日志编号、所操作的系统模块、操作类型、请求方式、操作人员、主机地址、操作状态、操作日期等信息的管理。
对平台用户登录日志的管理，包括用户访问编号、用户名称、IP地址、登录地点、操作系统、浏览器、登录状态、描述信息、访问时间等日志记录管理。
角色管理
提供对平台用户角色的增删改查管理，包括角色的名称、权限字符、显示顺序、状态、创建时间、角色用户分配等管理操作。
权限管理
对平台角色的菜单权限的管理，包括角色权限查看，权限编辑保存。
功能项：
a. 用户管理列表
b. 用户分类新增
c. 用户角色分配
d. 用户列表手机号码及用户名查询
e. 用户状态筛选
f. 用户创建时间查询
g. 用户新增
h. 用户编辑
i. 用户删除
j. 用户有效无效
k. 用户导出功能
l. 用户快捷操作功能
m. 菜单管理列表
n. 菜单新增
o. 菜单编辑
p. 菜单删除
q. 菜单名称查询
r. 数据权限分配
s. 系统模块名称查询
t. 操作员名称查询
u. 角色管理列表
v. 角色名称查询
w. 角色状态筛选
x. 角色新增
y. 角色编辑
z. 角色删除
▲需提供系统管理专题：涵盖用户管理、组织管理、角色管理、菜单管理4项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.13.盲盒活动管理
提供对盲盒活动的基础活动信息的配置管理，活动奖品、中奖概率、库存的设置；提供对盲盒活动总的营销情况的统计，各类奖品的抽中情况统计；提供活动链接和活动二维码的生成和下载。
(1) 功能设计
功能1：盲盒活动管理后台
① 支持新建盲盒活动，包括新建活动名称，活动时间，活动规则等基本信息；
② 提供盲盒活动奖品，奖品类型，价格，库存及中奖概率的配置管理；
③提供分享助力任务的配置管理，可设置分享助力任务完成次数，被分享人最大助力次数等；
④提供盲盒抽取活动结束后的兑现管理，包括查看领取的满减券、折扣券、实物产品的发货管理等；
⑤提供盲盒数据查询统计分析功能。
功能2：小程序端功能
① 支持用户通过小程序活动入口，参与线上投放的盲盒活动；
② 支持用户实名认证校验，校验成功后，可按照活动规则参与盲盒抽取功能；
③ 支持用户抽中盲盒，确认收下盲盒/放弃盲盒，确认收下盲盒后，支持查看中奖礼品，实物礼品支持填写邮寄地址，修改邮寄地址；过期未锁定视为放弃，盲盒奖品回收到权益池，放弃盲盒后，用户支付金额回原路退回；权益一旦锁定均不支持退改，促进盲盒权益最终实际转化。
④ 支持分享盲盒页面，当其他人完成活动任务设置，助力完成后，分享者可增加抽取盲盒的机会，兼顾更大范围的社群营销。
功能项：
a. 盲盒活动新建：提供新建盲盒活动，包括新建活动名称，活动时间，活动规则等基本信息
b. 盲盒活动配置：提供盲盒活动奖品，奖品类型，价格，库存及中奖概率的配置管理
c. 盲盒兑换管理：提供盲盒抽取活动结束后的兑现管理，包括查看领取的满减券、折扣券、实物产品的发货管理等
d. 盲盒数据统计：提供盲盒数据查询统计分析功能
▲需提供盲盒活动管理专题：涵盖对盲盒活动的基础活动信息的配置管理、活动奖品、中奖概率、库存的设置、提供对盲盒活动总的营销情况的统计、各类奖品的中奖情况统计6项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.14.抽奖活动管理
提供对抽奖活动的配置管理，包括活动名称、有效期、规则等基本信息配置、活动奖品及中奖规则设置；提供活动的创建、编辑、查看、启用管理；活动链接创建和复制；活动营销数据统计等功能。
功能项：
a. 抽奖活动新建：提供新建抽奖活动，包括新建活动名称，活动时间，活动规则等基本信息
b. 活动配置：提供抽奖活动奖品，奖品类型，价格，库存及中奖概率的配置管理
c. 兑换管理：提供抽奖活动结束后的兑现管理，包括查看领取的满减券、折扣券、实物产品的发货管理等
d. 抽奖数据统计：提供抽奖数据查询统计分析功能
▲需提供抽奖活动管理专题：涵盖对抽奖活动的新建、配置、兑奖管理、数据统计4项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.15.积分兑换管理
个人积分体系打造，依托于平台个人的会员体系，将用户在平台的登录、购买、浏览等行为结合起来，打造属于个人虚拟资产的积分体系，用户可以根据参与度和贡献程度获得相应的积分奖励，同时建立积分兑换兑换中心，用户可以使用积分兑换各种奖品、优惠券等功能。用户积分等级根据积分的不同进行区分，每个不同的等级均有不同的权益，同时用户还可以随时查看自己的总积分、可用积分、积分明细及兑换历史，让用户及时了解个人账户中积分的变化。
功能项：
a. 支持礼品名称、礼品分类筛选
b. 支持配置参与积分活动的礼品，可配置礼品状态、删除礼品
c. 积分兑换订单支持按礼品名称、用户信息筛选
d. 支持积分规则配置
e. 支持获取积分的任务配置
▲需提供积分兑换管理专题：涵盖对积分的搜索、积分可兑换的礼品、积分规则3项功能的功能截图作为证明。
6.2.4.16.礼品秒杀管理
打造秒杀功能，由供应方发布参与秒杀活动的产品，设置好秒杀礼品、库存、秒杀价格或折扣、秒杀时间、限购数量和活动说明等信息；游客在小程序进行秒杀抢购。提供运营方秒杀活动的数据分析管理后台。
整个秒杀功能依托于兑换中心系统，分为供应方系统、兑换中心管理系统、订单兑换系统、核销系统。管理员在供应方系统中进行供应方信息的录入、修改、删除等管理操作。供应方系统支持多租户，一个供应方可以有多个账号，方便供应方实际核销时多人操作。
用户在小程序中进入礼品页面，通过访问兑换中心管理系统的API获取到对应小程序中的礼品、评论等信息。用户选购套餐后，调用订单支付系统的API进行订单创建，订单支付系统随后调用公共支付平台的开放接口获取到支付信息，并唤起用户小程序支付。用户在完成支付后，公共支付平台会通过回调接口通知我方订单支付系统，完成订单状态的流转。
邮寄类礼品，供应方在收到订单后，会进行邮寄，我方提供物流查询功能，但是为了避免退换货的不确定性，目前只支持人工售后，不支持退款退货。
电子券核销类礼品，用户在到店之后展示核销券码，供应方通过登录核销系统，扫码核销。用户可以进行礼品退改操作。
功能项：
a. 秒杀活动新建：提供新建秒杀活动，包括新建活动名称，活动时间，活动规则等基本信息
b. 秒杀配置：提供秒杀礼品，产品类型，价格，库存，时间的配置管理
c. 秒杀数据统计：提供秒杀活动数据查询统计分析功能
▲需提供礼品秒杀管理专题：涵盖秒杀活动新建、配置和数据统计3项功能截图作为证明。
6.2.4.17.权益礼品拼团管理
打造拼团活动，由供应方针对特定礼品，在约定时间内，以成团人数为条件，用优惠价格兑换礼品的营销活动。供应方可在后台自行设置活动礼品、折扣兑换价格、活动时效、成团人数及活动礼品限购信息。通过鼓励用户发起拼团，邀请好友以折扣价格购买优质礼品，同时给权益主页带来更好的传播效果。同时提供平台、权益主页拼团活动的运营数据分析板块。
▲需提供权益礼品拼团管理专题：涵盖拼团活动新建、配置和数据统计3项功能截图作为证明。
6.2.4.18.系统监控
提供包括在线用户查看和管理、定时任务监控和管理、应用服务资源使用监控、缓存使用监控。
▲需提供系统监控专题：涵盖在线用户、定时任务、服务资源、缓存使用4项功能截图作为证明。
6.2.4.19.自动分账
支持平台方对不同礼品可以配置不同的奖励比例，配置参与的供应方获取的订单分账规则。支持完成平台和供应方的自动化资金清算分账，方便平台和供应方之间的快速结算。支持供应方查看自己的当天、当月或按时间查询交易流水汇总，以及查看每笔订单详情，包括礼品基本信息，以及结算价、兑换券补贴费用、物流费用、交易奖励、实际到账金额等各类费用。
▲需提供自动分账专题：涵盖配置礼品奖励比例、分账规则、支持第三方支付、兑换流水列表、流水详情5项功能截图作为证明。
6.2.4.20.推广管理
平台所有礼品均可由供应方设置是否可以全员推广，以及全员推广奖励（比例或固定金额），在礼品界面上自动生成全员推广分享海报和分享按钮，用户点击分享按钮即可分享到微信，可实现一键分享推广。
成功交易后，推广人员可获取成单奖励。推广人员可在小程序端完成推广奖励的查看和提取。
供应方也可查看推广的礼品数据统计。
平台运营方也可查看推广礼品的数据统计。
推广功能主要体现两方面：
1、推广后台产品的配置、分佣比例的设置，以及推广达人的推广记录，提现申请的流程；
2、前端推广达人的申请及审核，推广达人和用户的关联关系，推广礼品的奖励展示以及推广达人获得奖励的审核及提现机制
由于涉及每个分销达人的个人收益，因此整体功能还会加入L2级实名认证的流程，并且需要财务端配合当地税务部门进行合理的个人收益报税。
功能项：
a. 推广管理：推广达人等级
b. 推广管理：等级类型管理
c. 推广管理：推广达人管理
d. 推广管理：兑换信息
e. 推广管理：推广数据统计
f. 推广管理：奖励明细查询
g. 推广管理：达人提现记录管理
h. 支持在礼品中开启推广功能，礼品维度或套餐维度进行推广奖励配置
▲需提供推广管理专题：涵盖达人管理、达人等级、等级类型、兑换信息、推广数据统计、明细、提现记录、推广奖励配置8项功能截图作为证明。
6.2.4.21.用户统计
支持对平台内的注册用户进行统计，包括用户姓名、联系方式、注册时间、积分、性别等信息。
▲需提供用户统计专题：涵盖用户姓名、联系方式、注册时间、用户积分、性别统计5项功能截图作为证明。
6.3.1 数字人系统租赁
6.3.1.1 3D数字人
6.3.1.1.1 数字人定制
6.3.1.1.1.1 原画设计
根据十五运会的吉祥物设定数智人五官特征、发型、服饰、配饰，并完成原画。与客户沟通评审修改敲定最终形象设定。
6.3.1.1.1.2 形象建模
根据原画设定逐步完成脸部精雕、身型、服饰、毛发模型制作，并不断打磨修改。
6.3.1.1.1.3 材质和纹理制作
根据已敲定的人设和白模进行材质贴图的制作，完成带材质模型效果，并不断打磨修改。
6.3.1.1.1.4 面部身体服装绑定
根据驱动⻣骼绑定规范，能够基于算法自动完成面部52维BlendShape绑定和身体⻣骼绑定，服装依附于身体⻣骼。
6.3.1.1.1.5 AI口型驱动绑定
包含根据文本/音频，自动生成口型驱动系数，实时驱动目标形象。可进行智能语音分析，数字人表演或交互可实时驱动，复用动作库资源。
6.3.1.1.1.6 引擎装配
包含引擎灯光布置、灯光阴影渲染性能优化。
在数字人定制中，合理的灯光布置能够显著提升数字人的立体感和层次感。根据场景需求，选择合适的光源类型，如点光源、平行光、聚光灯等。
6.3.1.1.1.7 资产适配
基于配套工具/插件，进行标准动作库迁移及精修、口型系数精调、视角机位调优。
6.3.1.1.1.8 工程封装
数字人定制的形象建模流程中，工程封装功能扮演着至关重要的角色，它集成了多个高级特性，使得数字人不仅能够实现逼真的口型、表情与动作融合，还能灵活地适应不同的服装、颜色及背景需求。
6.3.1.1.1.9 渲染优化
在数字人定制的形象建模过程中，渲染优化功能扮演着至关重要的角色，它直接关系到最终呈现效果的质量与效率。针对UE（UnrealEngine，虚幻引擎）参数调优、音画对齐并输出视频/视频流，以及离线效果确认等渲染优化。
6.3.1.1.1.10 形象上架
形象上架功能是将已完成的模型资产转化为可公开访问或特定授权使用的关键步骤。这一功能不仅涵盖了模型资产的基础上传与管理，还深入到了口型、妆造、动作等个性化配置的选择与配置，以及最终展示物料的生成与形象的正式发布。
6.3.1.1.2 声音克隆
6.3.1.1.2.1 素材采集
作为构建高度个性化与逼真度数字分身的关键环节，其素材采集功能扮演着至关重要的角色。这一过程不仅要求精确地捕捉个体的声音特征，还需确保素材的多样性与代表性，以便后续的声音模型能够全面复现原声的所有微妙之处。
6.3.1.1.2.2 音质检测优化
音质检测与优化是确保最终生成声音质量的关键环节。这一过程不仅关注声音素材的基本指标，如信噪比、混响指数、截幅等，以打造更加自然、流畅的语音体验。
6.3.1.1.2.3 特征模型训练
特征模型训练是核心环节之一，它旨在通过深度学习和大模型技术，从声音素材中提取关键特征，并复刻出与真人声音高度一致的音色。
6.3.1.1.2.4 工程封装
数字人系统声音克隆的不仅涉及声音克隆技术的集成，还涵盖了与声音表达紧密相关的多个维度，如口型同步、表情融合、面部动画、语速与情绪调节，以及多音字处理等，以确保数字人能够自然、生动地与人交流。
6.3.1.1.2.5 音色上架
音色上架是一个至关重要的环节，它不仅是技术实现的展示窗口，也是用户体验的起点。这一环节涵盖了音色资产的全面管理、用户界面的友好设计以及试听体验的优化，以确保用户能够轻松发现、选择和体验他们心仪的音色。
6.3.1.1.3 数字人管理系统
6.3.1.1.3.1 形象管理
数字人管理系统中的形象管理功能是一个高度定制化和直观性强的模块，它赋予了用户极大的自由度和灵活性来塑造和调整数字人的外观形象。
6.3.1.1.3.2 音色管理
数字人管理系统中的音色管理功能是一个高度灵活且功能强大的模块，它为用户提供了全方位、定制化的音色控制体验。这一功能不仅涵盖了音色的基本管理，还深入到了多语种支持、语速与情绪调节，以及在线合成试听等高级特性，极大地丰富了数字人的交互表现力和应用场景。
6.3.1.1.3.3 数字人背景管理
数字人管理系统中的数字人背景管理功能，作为提升数字人视觉呈现与交互体验的重要一环，不仅赋予了用户高度的场景定制能力，还确保了数字人内容的专业性和品牌一致性。
6.3.1.1.3.4 动作配置
数字人管理系统中的动作配置功能是一项至关重要的特性，它极大地丰富了数字人的表达方式和交互能力，使得数字人能够更加生动、自然地与用户进行交流。可支持实时动作预览，可基于脚本的动作插入，可基于语义智能匹配动作，可预览选定形象的全量动作，减少人工操作的繁琐。
6.3.1.1.3.5 输出配置
数字人管理系统中的输出配置功能，作为连接数字人创作与最终展示环节的关键桥梁，为用户提供了高度灵活和个性化的输出设置选项。这一功能不仅确保了数字人内容在不同平台和设备上的适配性和一致性，还提升了用户体验的多样性和专业性。
6.3.1.1.4 数字人会话驱动
6.3.1.1.4.1 会话驱动SDK
数字人会话驱动SDK功能，作为连接用户交互与数字人表现的关键技术组件，通过其强大的渲染能力和灵活的授权模式，为用户带来了前所未有的定制化体验。
6.3.1.1.4.2 端渲染
会话驱动SDK特别集成了多种环境：H5（HTML5）和WebGL、IOS/Android的Unity以及windows的UE环境的渲染模块，并采用了一次性授权模式。这种授权方式意味着用户只需购买一次授权，即可在指定的项目中无限制地使用该渲染模块，无需担心后续的使用成本或版权问题。
6.3.1.1.4.3 支持驱动3D形象
会话驱动SDK的另一大亮点在于其强大的3D形象驱动能力。通过深度集成先进的图形渲染技术和骨骼动画系统，该SDK能够精准地控制3D数字人的每一个细微动作，包括面部表情、肢体运动，甚至是衣物的物理效果等，从而实现高度逼真的交互体验。无论是虚拟主播、客服助手还是教育机器人，都能以生动、自然的姿态与用户进行互动，极大地提升了用户体验的沉浸感和真实感。
6.3.1.1.4.4 端渲染模式优化
为了满足不同场景下的性能需求和用户体验，会话驱动SDK采用了优化的端渲染模式。在这种模式下，数字人的渲染工作主要由用户的本地设备（如手机、电脑等）完成，而不是依赖于服务器端的渲染能力。这样做的好处在于，可以显著降低网络延迟和带宽占用，提高交互的实时性和流畅度。同时，端渲染模式还允许用户根据自己的设备性能进行自定义设置，以达到最佳的渲染效果和性能平衡。
6.3.1.1.5 会话驱动指令并发
数字人会话驱动的会话驱动指令并发功能，是现代数字人技术中的一项关键能力，它极大地增强了数字人在实时交互场景中的表现力和自然度。这一功能不仅要求数字人能够准确地响应用户的指令，还需要在极短的时间内处理并并发执行多个指令，包括口型驱动、动作驱动和表情驱动，以呈现出流畅、连贯且富有情感的交互体验。
6.3.1.1.6 语音处理算法
语音处理算法支持用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用于语音客户质检、会议记录、语音短消息、电话回访等。
6.3.2 图像创作系统租赁
大模型图像创作是一款提供AI图像生成与处理能力的API技术服务，可以结合输入的文本或图片智能创作出与输入相关的图像内容，具有更强大的中文理解能力、更多样化的风格选择，更好支持中文场景下的建筑风景生成、古诗词理解、水墨剪纸等中国元素风格生成，以及各种动漫、游戏风格的高精度图像生成和风格转换，为高质量的内容创作、内容运营提供技术支持。
1、图像风格化功能：
图像风格化功能通过AI技术，根据用户提供的文本描述或现有图片，智能创作出具有特定风格的图像内容。这项功能支持多种风格选择，包括但不限于动漫、水墨画、剪纸艺术等，能够满足不同用户的审美需求。在广告宣传方面，可以利用这一功能创作出与品牌形象相符合的图像素材，提升广告的吸引力和传播效果。此外，图像风格化功能还可以用于个人艺术创作，帮助艺术家和设计师快速实现创意构思，提高创作效率。
2、AI写真功能：
AI写真功能允许用户上传写真训练图片，通过AI技术训练写真模型，最终生成高质量的写真图片。针对数字火炬手需要大量个性化写真图片的应用场景，如个性化推荐、虚拟试衣等。用户可以通过上传自己的图片，训练出专属的写真模型，然后生成各种风格的写真图片。
3、模特换装功能：
模特换装功能使用户能够为数字人火炬手更换不同的服装和配饰，实现个性化的形象定制。用户可以通过模特换装功能预览不同服装的搭配效果，提高用户参与体验。在火炬手宣传中，可以利用这一功能展示活动的多样性，吸引观众的注意力。
4、火炬手背景生成功能：
火炬手背景生成功能通过AI技术快速生成适合火炬手展示的背景图片，提升数字火炬手的专业性和吸引力。用户只需上传自己的照片，AI即可自动生成多种风格的背景，为数字火炬手展示提供更多创意和灵活性。
5、文生图功能：
文生图功能根据用户提供的文本描述，智能生成与之相关的图像内容，用户可以通过简单的文本描述获得基本的图像内容，同时AI技术能够更深入地理解文本内容，生成更加精细和复杂的图像。文生图功能能够帮助用户将抽象的创意快速转化为视觉图像，提高内容创作的效率和质量。
6.3.3 视频创作系统租赁
大模型视频创作引擎（VideoCreationLargeModel），是一款提供视频生成和视频处理能力的API技术服务。该服务基于视频生成大模型等一系列领先的音视频AI技术，支持高质量地生成或处理视频内容。既能帮助专业视频创作者降低制作成本、发现视频创意，又能提升视频社交娱乐的趣味性。可广泛应用于短视频平台、影视制作、广告营销、社交媒体、游戏等领域。
6.3.4 全民唱响-智能音乐算法系统租赁
歌声克隆技术能够复制并重现特定歌手的声音，为音乐产业、虚拟现实以及个人娱乐等多个领域提供了创新的可能性，本方案为满足全民唱响全运会主题曲歌唱克隆功能需求，包括两个方面，一是用户上传自己的歌声文件，大约时长3～5分钟，用于训练用户自己的音色模型。二是使用将用户的音色模型合成到全运会主题曲上，生成用户音色的主题曲。
1. 用户上传音频：用户上传3至5分钟的歌声文件。
2. 训练音色模型：从上传的音频中提取音色特征，并构建用户的声音模型。
3. 合成主题曲：将用户的声音模型应用到全运会主题曲的旋律中，使用技术合成具有用户音色特征的主题曲。
4. 生成下载：用户可以下载合成后的主题曲，享受自己音色版本的全运会主题曲。
6.3.5 AI助手－大模型能力接口服务
6.3.5.1 底层能力服务
6.3.5.1.1 推理
用户的每一次对话均会调用一次大模型的推理能力，其基于大模型的训练、微调成果，通过推理算法，得出用户问题的最优解。推理是大模型应用最基本的计费单元。
6.3.5.1.2 数据收集
数据去重：去除数据集中的重复记录，需配置适用的唯一标识符或关键字进行。
缺失值处理：填补数据集中的缺失值。使用插值、平均值、中位数、众数等多种方法进行处理。
异常值处理：检测和处理数据集中的异常数据。删除或者替换为可接受的数据。
数据标准化：将数据格式标准化为统一的调用格式。
数据转换与验证：数据集中的数据进行格式转换，并确保数据的集中性和完整性。
6.3.5.1.3 数据标注
明确标注的目标和需求。这一步骤是为了确保标注工作能够有针对性地进行，避免浪费时间和资源。 选择合适的数据集进行标注。数据集的选择需要根据标注目标和需求来决定，通常需要确保数据集的多样性和代表性。选择合适的数据集可以提高标注的效率和质量。
制定详细的标注规范和流程。标注规范是指对数据进行分类、标记的具体规则和标准，这些规范需要详细、明确，以便于标注人员能够准确地进行标注工作。
对标注结果进行审核和修正。这一步骤是为了确保标注结果的准确性和一致性，通常需要由经验丰富的审核人员进行。审核过程中，如果发现标注错误或不一致的地方，需要及时进行修正和调整。
6.3.5.1.4 训练数据治理
在推进训练与微调工作的进程中，所需数据资源不足，特别是在景区景点信息、餐饮美食以及酒店民宿等文旅数据，体育及赛事历史知识的融合治理等关键领域。为确保项目能够精准高效地进行，需要一批高质量的数据集，以全面覆盖并深化这些关键数据类型的广度与深度。需要治理的数据包括但不限于详尽的景区景点介绍、丰富的餐饮美食评价及推荐，以及详尽的酒店民宿信息、比赛项目及赛事规则、历届赛事获奖人数及项目等体育及赛事历史知识数据。旨在通过这一数据补充策略，为模型的学习与调优提供坚实的数据基础。
6.3.5.1.5 模型训练
预训练：大模型通常通过在大规模无标签数据上进行预训练，学习语言的通用知识和语义信息。预训练阶段采用自监督学习方式，通过遮蔽语言模型、句子顺序预测等任务，使模型能够学习到文本的深层次表示。
微调：在预训练的基础上，大模型通过在特定任务上的少量标记数据上进行微调，进一步提高在该任务上的性能。微调过程采用有监督学习方式，通过优化模型参数，使模型能够更好地适应特定任务的需求。
6.3.5.2.AI全运知识
为用户提供全面、准确、即时的全运会相关知识解答。通过深度学习与自然语言处理技术，能够理解和分析用户提出的关于全运会的问题，并给出详尽、专业的回答，满足用户对于全运会历史、赛事规则、参赛选手、比赛项目等多方面的信息需求。
6.3.5.3 AI行程规划
结合外部公开数据和游客出行时间，旅游目的地情况，旅游偏好等因素为游客生成适合自身旅游需求的旅游攻略。用户说出发时间、游玩天数、想去景点，立刻生成定制化方案。
提供多种出行方式的行程线路智能规划，只要用户说出出发时间和回程时间，想去的城市和景点，智能推荐最优行程，细化到每一天上午去哪里，下午去哪里，晚上住哪里，并根据实时位置优化行程和游玩时间，具备自动生成行程、智能优化行程、智能推荐、一键导出PDF行程单等功能。
6.3.5.4 AI智能问答
为用户提供全面、快速、准确的全运会相关服务问题解答。覆盖全运会的各类服务内容，如赛事信息、场馆导航、交通出行、住宿、全运活动参与等，根据用户的个性化需求，提供定制化的解答方案。
（一）非功能性要求
1、实用性：充分考虑市执委会的现实需要，以及十五运会和残特奥会的管理体制、管理模式、业务流程及人员结构现状；
2、先进性：根据建设资金情况，应保证在实用可靠的前提下，注重应用成熟技术，尽可能在最佳性/价比下选择国内外先进的计算机软硬件技术、信息技术和网络通信技术，使系统具有较高的性能指标；
3、应用高效：从实际情况出发设计系统的结构和功能，紧密结合实际应用需要，保证系统最大限度的符合用户实际应用的要求，同时采用统一风格的界面和操作方式，使系统易学易用，操作简单。
4、可靠性：系统应保证长期安全运行。系统中的软硬件及信息资源要满足可靠性设计要求，充分考虑利用现有设备，合理化的使用现有各种网络资源；
5、安全性：系统应具有切实可行的安全保护措施。对计算机犯罪和病毒具有强有力的防范能力。保证数据传输可靠，防止数据丢失和被破坏，确保数据安全；
6、容错性：系统应具有较高的容错能力，要有较高的抗干扰性。对各类用户的误操作要有提示和自动消除能力；
7、开放性：系统涉及多种数据库，需要提供开放的接口。系统在处理能力、数据存储容量、网络技术和数据接口等方面具有良好的互操作性和扩展性；
8、成熟性：在注重先进性的同时，系统设计和开发平台应采用业界公认成熟，并具备在类似项目建设有过成功实施经验的技术和服务。
（二）系统性能需求
应用软件性能要求主要从系统使用效率方面来要求，包括：
系统可用率≥99.975%；
系统查询响应时间≤200毫秒；
常规2000用户并发访问，2万并发峰值访问。
1.交互类业务
交互类业务是指平时工作中在系统中进行的业务处理，如数据查询、修改或删除一条数据、发布一条信息等操作。
平均响应时间：1秒
峰值响应时间：3秒
2.查询类业务
查询业务由于受到查询的复杂程度、查询的数据量大小等因素的影响，需要根据具体情况而定，在此给出一个参考范围。
简单查询平均响应时间：1秒
复杂查询平均响应时间：3秒
3.任务运行时间，如报表统计
简单任务：1—8小时
复杂任务：8—24小时
响应延迟：通过缓存、集群技术降低响应延迟，实现联机操作查询延迟<3s，Web展示响应延迟<3s。
（三）网络安全需求
根据GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中规定信息系统的安全等级从低到高依次包括自主保护级、指导保护级、监督保护级、强制保护级、专控保护级五个安全等级，本系统涉及城市信息等相关的信息化数据。系统遭到破坏后可能对社会秩序、公共利益造成影响和损害，因此本项目的安全建设需满足信息安全等级保护三级的相关要求。
项目管理的要求包括集成管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理等内容。
1、项目集成管理
在软件开发项目中，集成管理是将各个独立的模块或子系统组合成一个完整、功能健全的软件系统。包括集成计划、集成测试、配置管理、问题解决、变更管理等。
集成计划：制定详细的集成计划，明确集成的顺序、时间表和责任人。确保所有模块按照既定的计划进行集成，并考虑模块间的依赖关系和交互。
集成测试：进行集成测试以验证各个模块之间的接口是否正常工作，系统是否满足预期的功能和性能要求。这通常包括单元测试、集成测试和系统测试等多个阶段。
配置管理：管理集成过程中的版本和配置，确保代码和配置文件的一致性，避免版本冲突和错误。
问题解决：及时发现和解决集成过程中出现的问题，如接口不匹配、数据冲突等，确保系统稳定可靠。
变更管理：管理集成过程中的变更请求，确保变更的合理性和可行性，避免对系统产生不利影响。
2、项目范围管理
在软件开发项目中，范围管理主要涉及明确项目应该完成的工作内容，包括需求收集与分析、范围定义、工作分解结构、范围变更控制等。
需求收集与分析：与客户和利益相关者沟通，收集并理解他们的需求，确保项目范围明确无误。
范围定义：通过创建详细的需求规格说明书和范围说明书，明确项目的边界和可交付成果。
工作分解结构（WBS）：将项目工作分解为更小、更易于管理的部分，并分配给相应的团队成员。
范围变更控制：建立变更控制流程，对任何范围变更进行评估、审批和记录，以确保项目按计划进行。
3、项目进度管理
进度管理主要涉及到项目的进度规划和监控，包括进度计划制定、进度监控、优先级排序、风险管理等。
进度计划制定：根据项目的范围和资源，制定详细的项目进度计划，包括里程碑、关键路径和任务分配。
进度监控：定期跟踪项目进度，与计划进行比较，及时发现偏差并采取纠正措施。
优先级排序：根据项目的业务价值和紧急程度，对项目任务进行优先级排序，确保关键任务得到优先处理。
4、项目风险管理
识别可能影响项目进度的风险，并制定相应的风险应对措施，以减少进度延误的可能性。
风险应对策略：针对不同风险制定详细应对措施，如风险规避、减轻、转移、接受等策略，并明确实施步骤与责任人。
风险监控机制：建立风险动态监控体系，定期跟踪风险状态，及时发现新风险并调整应对策略，确保项目风险可控 。
4、项目费用管理
费用管理在项目中关注项目的成本控制和预算管理，包括预算制定、成本控制、资源优化等。
预算制定：制定详细的项目预算，包括各项费用的分配和预期支出。
成本控制：在项目执行过程中，监控实际成本与预算的差异，采取必要的成本控制措施，确保项目在预算范围内完成。
资源优化：合理分配项目资源，包括人力、物力和财力，以提高资源利用效率，降低成本。
5、项目质量管理
质量管理在项目中确保项目成果满足既定的质量标准和客户需求，包括质量计划制定、质量控制、质量改进、持续集成和测试等。
质量计划制定：制定详细的质量计划，明确项目的质量目标、质量控制活动和质量保证措施。
质量控制：通过测试、审查和审计等手段，监控项目成果的质量，确保它们符合质量标准和客户需求。
质量改进：定期评估项目质量，识别存在的问题和改进机会，并采取相应的改进措施，以提高项目质量。
持续集成和测试：采用持续集成和持续测试的方法，确保代码质量，及时发现并修复缺陷。
6、项目实施团队管理
职责分工规划：清晰阐述项目成员职责分配方案，保障各环节工作无缝对接，避免职责不清导致的效率低下与责任推诿问题。
沟通与协作机制：建立高效的内部沟通体系，如定期项目会议、即时通讯工具使用规范等，促进团队成员信息共享与协同作业。
1、项目经理1名，负责统筹项目资源，具备数字通信、计算机网络等知识，根据项目进度要求完成项目开发和实施工作。需具备（1）具有通信专业技术人员职业资格证书；（2）具有信息系统项目管理师证书；（3）具有系统规划与管理师证书；（4）具有本科或以上学历。
2、技术负责人1名，负责软件系统规划、网络架构设计、数据库架构设计等工作，具备数字通信、计算机网络等知识。需具备（1）具有信息系统项目管理师证书；（2）具有网络工程师证书；（3）具有数据库系统工程师证书；（4）具有本科或以上学历；（5）具有通信专业技术人员职业资格证书。
3、软件开发总监1名，负责具体软件设计开发、数据库设计开发、信息安全设计、部署交付等工作。需具备 （1）具有通信专业技术人员职业资格证书；（2）具有软件设计师证书；（3）具有数据库系统工程师证书；（4）具有本科或以上学历。
4、运维技术总监1名，负责软件运维管理、网络和数据安全等工作。需具备（1）具有通信专业技术人员职业资格证书；（2）具有网络工程师证书；（3）具有数据库系统工程师证书；（4）具有本科或以上学历。
5、项目团队成员（不少于4名），需具备 （1）系统分析师证书；（2）系统架构设计师证书；（3）软件设计师证书；（4）数据库系统工程师证书。
十、知识产权要求
请采购人进行选择或补充：
（√ ）中标人需对所有成果、产品的知识产权负有瑕疵担保责任，因使用未被授权使用的技术、组件、系统软件、通用软件等知识产权问题引起的纠纷所产生的所有责任及费用由供应商自行承担；
（√ ）本项目研究成果及其技术文档等所有权由采购人享有，技术文档资料包括完备的系统设计文档、功能模块说明、程序源代码、执行代码、使用手册等，未经采购人许可，中标人不得将相关采购人资料提供给第三方；
（√ ）本项目研究成果的所有权、使用权、知识产权归采购人享有，未经采购人许可，中标人不得透露给任何第三方，不得自行使用或者许可任何第三方使用。
投标人具有相关技术自主知识产权情况：投标人具有相关计算机软件著作权登记证书：1.赛事运行保障类；2.大型赛事管理类。
中标人要对系统实际运行情况进行相关测试，其中系统测试、验收测试由采购人、监理公司和中标人三方共同成立项目测试组。
中标供应商应提供系统测试方案和测试报告，在项目实施过程中，中标供应商应首先提供一个具体的测试方案，并进行相关的测试工作，在经过采购人及监理方认可后方可上线。
（√）系统测试；
（√）验收测试。
（一）交付使用期：本项目（合同）签订后 3个月 内完成项目需求调研、设计、开发、测试及系统上线，试运行 5个月 后进行合同验收；
（二）交货地点：广州市天河区
软件系统的验收属于项目的合同验收，需符合广州市信息化项目相关验收管理办法的要求，同时需符合下列要求：
1、满足合同和招标文件中列举的全部要求；
2、实现合同和招标文件中列举的全部功能和非功能要求；
3、达到合同和招标文件中列举的全部指标；
4、文档齐全，文档齐全，符合合同和招标文件及相关标准要求，包括但不限于下列文档;：项目需求规格说明书、系统概要设计说明书、系统详细设计说明书、系统模块设计说明书、数据库设计说明书（包含编码方案）、系统维护手册、用户操作手册、测试报告、项目总结报告等；
5、验收项目包括按照合同和招标文件中所标明的软件系统，及相关的技术维护文档、培训教材、使用说明书等。
（一）支撑保障人员配备、支撑保障措施
十五运会及残特奥会将分为测试赛、联试联调、综合演练、正式比赛及转段等赛事阶段，需要针对性提供不同赛事阶段的支撑保障人员、支撑保障措施及系统培训等内容，全力确保小程序各项功能活动与赛事的高度适配性。
（二）用户培训
为了保证培训与实际应用的结合，要求中标人负责派出专业技术工程师在系统实施现场对采购人进行 1 次免费现场培训，培训内容包括：
1、培训业务人员，使他们熟练操作软件的各项功能,掌握数字证书业务的操作技能；
2、培训技术人员，为用户培训相应的维护人员，便于维护日常系统，包括系统网络、系统软件、系统维护及相关技术。
十五、售后服务要求
（一）中标人开发的应用软件在合同验收后，提供 1 年免费维护服务期。
（二）在免费维护期内，若系统出现故障，中标人应在 0.5 小时内做出明确响应和安排，并安排专业人员须在 2 小时内到达现场， 4 小时内解决问题；如果故障在检修 8 小时后仍无法排除，中标人应在 24 小时内提供采用备份系统进行修复供采购人使用。中标人同时提供7×24小时服务保障，保证采购人顺利运行系统。
（三）对于在短时间内不能解决的问题，中标人需要立即提供应急措施和应急方案。此项工作属于免费维护范围，不得另行收费。
（四）免费维护期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
（五）需提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
十六、信息安全及保密要求
（一）中标人应严格遵守信息安全方面的规定，自觉保守信息资源秘密。项目成果以及采购人为方便项目实施所提供给中标人的相关资料文档，实施过程中所产生的资料、文档、数据、相关附属品均属于信息资源，中标人应保证这些信息在项目期间及项目完成后规定时间内的安全。中标人应建立并实际运行项目进展期间的信息安全管理规范，以确保项目启动、实施及完成后的信息安全。
（二）非经采购人书面许可，中标人不得以任何形式泄漏以上材料。因中标人原因导致上述资料、文档、数据安全受到威胁的，采购人有权要求中标人采取措施消除影响，并赔偿全部损失。
（三）中标人要承担合同履行时所要尽的一切保密义务。中标人对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露，且保密责任不因合同的终止或解除而失效。
十七、 付款方式
1、合同签订并且收到中标人开具的等额发票后5个工作日内办理支付手续，采购人向中标人支付合同总价的40%；
2、采购人确认《项目需求规格说明书》且收到中标人开具的等额发票后5个工作日内办理支付手续，向中标人支付合同总价的10%，实际金额应根据合同相应条款扣除违约金及相关赔偿、费用后按实际支付；
3、采购人同意上线试运行且收到中标人开具的等额发票后5个工作日内办理支付手续，向中标人支付合同总价的30%，实际金额应根据合同相应条款扣除违约金及相关赔偿、费用后按实际支付；
4、采购人组织的合同验收通过且收到中标人开具的等额发票后5个工作日内办理支付手续，向中标人支付合同总价的20%，实际金额应根据合同相应条款扣除违约金及相关赔偿、费用后按实际支付。
说明：
项目所涉及经费为广州市政务信息化项目建设经费，付款时间需以收到财政经费为准。如因政府财政部门审查、财政支付管理流程及预算下达导致支付延期，或当年广州市财政投资安排经费不足以支付当期全额应付款时，采购人应先告知中标人情况及当期可支付金额，在中标人提供可支付金额的等额发票后支付等额费用予中标人，差额部分采购人应在收到财政经费后予以支付，采购人不承担违约责任，中标人不得以此为由迟延履行或不履行合同义务。
十八、 原型演示要求
本项目要求在评审过程中进行功能演示，建议供应商在投标文件（首次响应文件）解密时间截止后1小时内到达等候地点（广州市天河区天润路333号广州交易集团有限公司（广州公共资源交易中心）4楼中庭洽谈区）等候。原型演示开始时间由评审委员会确定，如供应商未在评审委员会规定的时间内到达功能演示地点进行原型演示，评审委员会有权视其放弃原型演示。
（一）本项目由有效投标人于评标过程中进行原型演示，请投标人自行准备相关文件。
（二）授权委托代理人须凭身份证原件参加原型演示，参加人数不超过3人（含授权委托代理人在内）。
（三）如原型演示过程中需要用到电脑等设备（设备不能共用），请投标人自带，评标现场仅提供电源和投影设备。
（四）原型演示时间不超过15分钟。
（五）投标人的原型演示等顺序按《开标一览表》的顺序进行。
（六）原型演示及答辩内容：
1、特色文创权益兑换功能演示：通过系统统一入口，进入特色文创权益兑换中心页面，①通过以下三种方式查看礼品详情：一是点击兑换中心的广告（包括 banner 图），二是使用搜索功能（其中涵盖自定义热门搜索、搜索推荐关键词、默认搜索关键词），三是从礼品列表进入（列表展示图片、价格、名称，且能点击筛选和排序项，例如可按价格、销量、距离等进行相应操作）；礼品详情有礼品 banner 图、图文介绍、价格、套餐信息等内容，设有全运周边、文创、特产等不同分类，点击任一礼品图片可查看该礼品更详细的信息（礼品信息内容自拟）；②点击任一礼品下单，下单时可选择积分核销，能查看可用的优惠券列表，并可选择优惠券用于抵扣后下单；在礼品下单过程中，可查看收货地址信息，也可以新建和编辑收货地址信息，还能设置默认收货地址；礼品下单成功后，可查看订单列表和订单详情，能够查看包裹和物流信息，并且可以查看自提码；若对订单不满意，可退单操作，同时需填写退单原因。
2、AI助手功能演示：通过系统统一入口，进入AI助手页面，①智能问答：支持选择预设问题“hi，可以帮我介绍第15届全运会吗?"，系统生成讲解内容（包含但不限于：该届全运会的举办时间、地点、参赛队伍、亮点赛事等）；热门问答：对话框顶部展示热门问答，如“哪届全运会观看人数最多？"、“全运会历届举办城市有哪些？”、“全运会历史上最年轻的冠军是谁？"等；点击某个热门问题，在回答内容气泡框自动显示该问题的答案；回答内容气泡框下方设置“点赞”和“踩一踩”按钮，可以对回复进行“点赞”或“踩一踩”；②语音播报：回答内容气泡框旁边设有语音播放按钮，点击后自动朗读回答内容；③行程规划：点击选择游玩日期、人群类型、游玩类型、人数、交通方式、景区景点、住宿等，自动生成行程规划卡片，支持按天进行行程点展示，点击行程点，跳转行程规划中景区景点、酒店住宿详情页面；生成行程后，可查看行程详情，包含行程路线图、行程名称、出行日期、游玩景点等信息。
3、绿色低碳行动功能演示：通过系统统一入口，进入绿色低碳行动页面，①知识问答赢取积分：进入知识问答页面，根据后台预设的题目展示问答题（一共展示5道，问答题内容自拟，例如：a. 判断题：造成气候变暖的主要原因是人类生产活动中排放大量二氧化碳等温室气体；b.判断题：冰箱内存放食物的量以占容积的80%为宜，放得过多和过少都费电），分页形式展示题目，点击可进入下一题问答；完成全部低碳知识问答题后，用户可获取积分；②参与抽奖：完成知识问答之后，点击进入抽奖大转盘页面，通过后台设置活动抽奖模型（抽奖奖品自拟，其中需包括实物奖品、虚拟奖品两种以上奖品），点击抽奖大转盘后随机获得奖品，若获得实物奖品后台需提供收货渠道进行奖品发放填报，若获得虚拟奖品则可通过系统发放兑换；③积分查看及兑换：可以查看我的积分明细，包括获取积分方式、积分值；选择积分兑换后，系统显示可兑换的积分礼品列表，点击任一礼品图片可查看该礼品详情（礼品内容自拟），可以使用积分兑换礼品（积分兑换规则自拟），兑换成功后系统扣除相应积分；④参与活动及须知：可以查看活动列表，点击任一活动可进入活动详情页面（内容自拟），查看活动状态、活动介绍、活动规则，选择参与活动报名后，系统显示《身体健康承诺书》页面（内容自拟），需阅读同意后才能成功报名活动。
4、个人火炬手AI形象生成功能演示：通过系统统一入口，进入个人火炬手AI形象生成页面，要求系统具备大模型能力，基于图像生成特定的形象：①AI形象生成（功能1）：通过系统上传一张火炬手模板图片（由投标人提供）和一张个人正脸照（评审现场采集采购人照片），要求在30秒钟内，系统生成一张基于人脸特征和指定火炬手模版融合合成的火炬手形象图片；②模特换装（功能2）：对功能1生成的火炬手形象进行换装，支持选择上衣和下装两种换装方式，分别通过系统选择功能1生成的火炬手形象图片，并上传服装图片(由投标人提供)，要求在30秒钟内系统生成换装完成的火炬手形象图片；③火炬手形象风格化（功能3）：对功能2生成的图片进行风格化转换，系统选择功能2生成的图片，可选择多种图片风格类型（包括但不少于15种风格类型可选），选择其中一种风格类型，生成对应风格化的火炬手形象图片，生成1-4张图片。以上图片训练素材由投标人在现场开标时自行提供。
|
标的提供的时间 |
合同签订之日后3个月内完成项目需求调研、设计、开发、测试及申请系统上线试运行，试运行5个月后进行合同验收；项目通过合同验收后，系统定制开发部分提供1年的免费升级及维护服务。 |
十九、其他
★（一）本项目采购文件内附合同格式条款为本项目采购需求的组成部分，投标人投标时承诺接受该合同格式中的所有条款。提供承诺函，格式自拟。
★（二）投标人在《开标一览表》中报出总价(作为价格分计算依据)，并在投标文件中附上下表填写。每项报价总价不得超过对应“模块/服务”细项的总价最高限价，单价的总和不得超过总价限价，否则投标无效。
价格明细表
|
序号 |
模块/服务 |
结算方式 |
需求数量 |
总价最高限价（元） |
响应数量 |
响应单价（元） |
响应总价（元） |
备注 |
|
1 |
赛事服务 |
项 |
1 |
400387 |
|
|
|
|
|
2 |
创意活动 |
项 |
1 |
502949 |
|
|
|
|
|
3 |
文旅文创 |
项 |
1 |
602514 |
|
|
|
|
|
4 |
AI助手 |
项 |
1 |
331825 |
|
|
|
|
|
5 |
用户个人信息 |
项 |
1 |
158980 |
|
|
|
|
|
6 |
综合数据中心 |
项 |
1 |
455547 |
|
|
|
|
|
7 |
AI能力中心 |
项 |
1 |
183568 |
|
|
|
|
|
8 |
配置管理中心 |
项 |
1 |
865194 |
|
|
|
|
|
9 |
赛事权益兑换中心 |
项 |
1 |
900307 |
|
|
|
|
|
10 |
数字人系统租赁 |
项 |
1 |
249600 |
|
|
|
|
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11 |
图像创作系统租赁 |
项 |
1 |
429000 |
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12 |
视频创作系统租赁 |
项 |
1 |
156000 |
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13 |
全民唱响-智能音乐算法租赁 |
项 |
1 |
1066000 |
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14 |
AI助手－大模型能力接口服务 |
项 |
1 |
261600 |
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合计 |
6563471 |
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说明：说明:此表需在投标文件中提供，合计价格需与《开标一览表》中总报价一致，作为合同履行、结算的依据。如有缺项、漏项(数量不满足将被视为漏项)，均视为报价中已包含相关费用，采购人无须另外支付任何费用。
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