招标项目说明及技术要求

一、项目概况

1、项目名称：麒麟街道一网统管第三方服务项目

2、采购需求：聘请第三方服务机构配合城运中心进行平台数据对接、事件协同处置、应急指挥调度等工作。

3、合同履行期限：1年；

二、人员配置要求（不低于下表人数配置）

1、人数：12人（含1名保安队长）

• 合同期限：本次服务自合同签订之日起为期一年。
• 合同期内除国家政策性调整外，其他一律不予调整。

4、合同期内，由于服务需求调整，有人员增减需要，按照供应商均价以补充协议方式进行调整。

三、服务内容及相关要求

1、保安队长，男性，年龄40周岁以下，对整个区域内的治安、消防安全、车辆管理负有组织领导的具体责任，负责安全防范的全面工作。

2、保安，男性，40岁以下，岗位职责主要是维护科创中心、执法局大楼各楼层各会议场所来人询问、安全检查、车辆引导、内部安全保卫、巡逻等。

四、服务要求

（一）车辆管理

（二）消防安全管理

（三）秩序维护巡查

（四）其他要求

1、仪容仪表

• 男安保员蓄发不盖耳、不遮领，不留长鬓角，不剃光头，不留胡须。女安保员头发不过肩，不烫发，不疏怪异发型。须化淡妆，穿肉色丝袜。不留长指甲，不染指甲，保持指甲干净；不佩戴戒指、耳环、项链等饰品上班前不吃葱、蒜等影响气味儿的食物，不得酒后上岗及在岗期间喝酒。
• 制服可按季节分为夏装、春秋装及冬装。当班时，须按统一要求着装，出夏装外制服皆搭配黑色皮鞋及领带，皮鞋不定响底，领带大箭头垂于皮带扣处；不得将不同季节、不同场合的制服混搭穿着，不得私自改动制服，不得在制服外穿着非配套外套。
• 制服须穿戴整齐，开领式服装必须内配衬衣，系领带；关领式衣服内配衣物露出衣领不得超过2毫米；制服扣子、衣钩等必须全部扣好，不得露出衬衣下摆，不得敞怀、卷袖口、卷裤脚、披穿制服，领带不能打歪。
• 一周至少换洗制服两次，随时发现脏污立即换洗，以保持制服干净、挺括，皮鞋应保持光洁无尘。
• 按规定配套佩戴帽徽、领花、肩章，及公司统一颁发的证章等，各种证章端正于上衣左上方，工号牌统一配于左胸衣袋上。
• 制服外不得显露手机、钥匙扣、私人徽章等；衣袋必须保持平整，衣兜不得装有厚重物品。
• 非当班时间，须换下制服，不得将制服带离管辖区域（公差或经批准除外）

2、行为规范

• 不得在公共场合化妆、整理个人物品或作出打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、挠痒、对人打喷嚏等不雅观、不礼貌行为。
• 精神状态保持良好，不得在面对业主时袖手、背手或插兜，不得用手臂夹带物品（在搬运东西等特殊情况时除外）。
• 当班时不得看书报、吃东西、听歌、哼歌、吹口哨、跺脚，手不得乱放、摆弄物品、敲击桌椅设备等，不得随地吐痰、弃物，不得吸烟。
• 站立时，自然直立，双目平视，神情端正，双臂自然下垂或双手交握，垂放于身体前，挺胸抬头，微收小腹、下颚，两件端平。
• 落座时，上身挺直，双肩放松，两手自然搭于双腿上，两腿自然并拢，头、颈、胸、腰自然挺直，不得摇椅子、翘腿等；席地而坐时，左小腿于右小腿后交叉，迅迅速坐下，两手自然搭于两膝之上，上身保持挺直。
• 行走时，双目平视，两肩端平，身体顺直，双臂自然下垂摆动，男平行迈步，女一字迈步，目视前方，不得与他人拉扯、搂抱。
• 精神饱满，脚步稳健，有节奏感。

3、其他

• 服务人员工作态度、责任心和工作质量不能达到采购人的要求，采购人有权要求更换，供应商必须无条件给予更换，直至采购人满意为止。
• 所有员工必须为全职工作人员，不允许有兼职，且应按照相关法律法规缴纳各类保险和其他福利费用，服务期间，人员发生的一切劳动纠纷以及安全事故由供应商负责解决，与采购人无关。投标人必须在投标文件提供相应承诺书，未提供的将被视为未实质性响应招标文件。
• 供应商针对本项目拟派的服务人员不得随意变动，若需调整，必须征得采购人同意，未经同意随意调整由此造成的所有损失由供应商自行承担。
• 供应商应对其录用人员要进行严格的政审，尽可能录用户籍属本地的人员，自行解决其录用人员的住宿等问题。聘用的所有工作人员必须具备下列条件：

（1）具有完全民事行为能力的人；

（2）遵纪守法，品行端正，工作责任心强，无劣迹行为和不良记录；

（3）身体健康，无传染疾病，定期经三级甲等以上医院体检合格者，并持有健康合格证，且随时接受卫生部门的检查和监督；

（4）严格履行保密义务。

所有人员应按岗位统一着装，按季更换，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象良好。

五、考核标准