服务需求书

1.项目概述

1.1疗休养对象：上海市公安局金山分局在职民警及公安辅警

1.2疗休养人数：总人数预计 515 人。包件 1 民警预计 450 人，包件 2 公安辅警预计 65 人，最终结算以实际参加疗休养的人数为准。

1.3疗休养时间：2025 年度分批组织实施，每批 6 日 5 晚。

1.4疗休养地点：云南、新疆。（供应商应针对以上 2 个地点，每个地点提供不少于 5 种行程方案供采购人选择）。

1.5最高限价：309 万元，其中包件 1-270 万元，包件 2-39 万元。疗休养单价不得超过6000 元/人。

2.服务内容：

3.服务的要求

3.1疗休养每批次出发时间和人员由上海市公安局金山分局统一安排，并以每批次前正式通知为准。在确定具体的出发时间后，旅行社必须在每批次出发前 2 日与采购人复核出发时间、行程安排等有关事项，并通知每位参团人员。

3.2旅行社确保整个行程中各成员的人身及财产安全。

3.3旅行社承担接机、送机服务。

3.4旅行社应在每批次疗休养行程结束后，随行导游向每位参团人员进行服务质量满意度评价调查，满意度评价的结果是基于事实依据的基础上，作为采购人对其进行考核的依据之一。

3.5若采购人有特殊情况导致出行人员临时变动或取消，由此产生的相关费用（如退票、  改签等）由双方协商确定。

4.服务目标

服务满意率达到 90%以上。

5.付款方法

合同签订，完成疗休养项目行程后 30 日内，按实际参加疗休养人数和成交单价支付服务费。

6.其他

6.1以上采购的范围、内容，采购人保留对其作出部分调整或收回的权利，并据此调整相  应费用。

6.2本项目为上海市金山区政府采购项目，已列入今年上海市金山区政府分散采购计划。  资金由上海市金山区财政预算安排。