充值后未到账有以下几个原因：
（1）当前登录账号非充值账号，请重新登录正确账号；
（2）未支付成功；（建议查看充值状态：点击网站首页右上角头像，个人中心-充值记录-订单状态）
（3）已到账，但不知道在哪查看（点击点击网站首页右上角头像，个人中心-我的首页）
 （4）个人或支付运营商网络延迟，建议刷新网络或稍等几分钟后，重新查看；