目录
第一部分 小区保洁服务方案
第一章 项目实施方案
一、项目概况和服务内容
二、服务依据、管理目标
三、项目进退场交接计划
第二章 日常清洁服务方案
一、保洁服务质量标准
二、日常保洁服务方案
三、各区域保洁方案
四、垃圾清运方案
五、专项保洁方案
六、保洁消杀服务方案
七、绿化保洁服务方案
第三章 人员工作安排合理性
一、人员组织架构方案
二、人员岗位职责
三、工作安排流程表
四、人员管理方案
第四章 人员管理培训措施
一、针对本项目服务人员培训实施内容
二、岗前培训方案
三、在岗培训方案
四、安全培训
五、考核方案
第五章 服务质量保证措施
一、质量保障措施
二、质量控制方案
三、各项规章制度
四、保障方案
第六章 应急服务能力方案
一、安全保障措施
二、上级检查应急保障方案
三、重大活动应急处置方案
四、公共卫生事件应急保障方案
五、自然灾害事件应急保障方案
六、突发事件应急保障方案
七、疫情应急保障方案
八、消防应急预案
第二部分 服务承诺
第七章 服务承诺
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