采购需求

一、采购标的：

徐州市城市管理局数字化城市管理信息采集工作市场化项目（一）项目。

二、采购项目预算金额：

本项目不接受超过1565万元人民币（采购项目预算金额）的投标报价。

三、项目概况：

本项目采集区域总面积230平方公里左右，服务期限为30个月。

四、服务范围：

五、服务要求：

负责按照城市管理部件和事件信息采集等国家行业相关标准、徐州市数字化城市管理监督指挥手册要求以及甲方有关规定，以巡查责任网格为基本工作单位，对负责采集区域范围内的全部城市管理部件、事件进行全面、公正、实时、有效的信息采集、准确的数据传输、及时的核查核实、客观公正的监督以及各类专项普查工作等，确保事、部件问题及时全面发现、核查和处置。

六、人员配备要求：

（1）具有高中以上文化程度；

（2）年龄18周岁以上、50周岁以下；

（3）身体健康，无明显生理缺陷，能适应全天候连续户外步行巡查值勤；

（4）作风正派，有吃苦精神，无犯罪记录和明显不良嗜好；

（5）工作时间要求：8:00-18:00，甲方可根据徐州市城市管理工作实际动态调整工作时间。

七、项目实施要求：

1、投标人必须针对本项目的实际情况、信息采集的技术要求，制定科学、合理、具体并具有较强可操作性的项目实施方案，根据巡查间隔密度和数字城管运行时间，提出配备信息采集监督员的设想。同时制定切实可行的时间计划、任务计划、资源安排等内容，组织具有丰富经验和相应专业技术的技术人员，组成强有力的管理、技术队伍，合理安排工期，按期完成任务。

2、投标人必须依法规范用工，全员签订劳动合同，投标人必须确保每月15日前发放本项目包括信息采集监督员在内的所有工作人员上月基本工资、外勤补助、绩效奖金、加班等费用，足额缴纳社保五险，信息采集监督员每月实发工资不得低于2000元且不得低于徐州市区当年度最低工资标准（不含个人缴纳保险，违反管理规定的除外）；按照徐州市有关规定给采集监督员发放高温津贴、加班费、春节和中秋过节费、劳保等。           

3、为保证本项目的顺利实施，投标人必须在投标文件中承诺“中标后于合同签订前提供项目所在地(徐州主城区)经工商注册的营业执照或在项目所在地(徐州主城区)设立分支机构，能够满足办公等要求”。

说明：投标文件中必须提供“中标后于合同签订前提供项目所在地(徐州主城区)经工商注册的营业执照或在项目所在地(徐州主城区)设立分支机构或办公场所，能够满足办公等要求”的承诺文件。否则按无效投标处理。(格式自拟)

八、售后服务要求及培训要求：

1、投标人应承诺配备足额且有丰富经验的管理人员。能够及时准确解答用户提出的各类问题，并帮助用户及时完成工作。向用户提供方便快捷的联系方式，包括电话、传真、手机或其它便捷的通讯手段，对于用户提出的所有需求，在4小时内给予答复。

2、中标人应具有良好的服务承诺，确保24小时内响应用户需求，并做到跟踪管理。

3、投标人应免费编写培训教材，培训材料应采用中文撰写，提供纸质及电子文档，包含岗位标准、专业知识、职业道德规范日常行为规范等，提出符合本项目要求的培训方式，如理论学习、实践操作和考试制度、定期培训等方式，提出员工分岗位培训方案，如采集员培训、管理人员培训等。

4、培训的人数、时间、地点应根据采购人的实际情况确定，以集中培训与现场指导相结合的方式进行。

5、中标人应定期征求采购人的意见，反馈采购人的建议。

九、增值服务：

根据项目要求制定其它增值服务。包括不限于团体意外险等商业保险、定期人员体检等，

十、其他要求：

1.见招标文件第五章《拟签订的合同文本》。

2. 中标后签订合同前，中标人需要提供由已备案的第三方信用服务机构出具的企业信用报告原件，否则投标无效，投标文件件中须提供承诺函，格式见第七章《投标文件相关格式》。