用户需求书
一、 总则
1 1 、 项目名称：中山市小榄人民医院全自动药品单剂量分包机系统采购项目（第二次）。
2 2 、 采购人：中山市小榄人民医院
3 3 、 使用科室：中心药房
4 4 、 数量：1 1 （套）
5、 交货地点：中山市小榄人民医院内。
6 6 、 交货时间：签订合同后 0 30 日内完成安装调试。
7 7 、 预算金额：0 100 万元，低于（含等于）预算金额的为有效报价, , 否则为无效报价。
8 8 、投标人须对本项目的货物及相关服务进行整体响应，任何只对项目其中一部分内容进行的响应的情
况都被视为无效投标。
9、本招标文件中凡标有“★”的地方均被视为重要的指标性要求，投标人要特别加以注意，必须对此
具体、明确响应并完全满足这些要求，否则若有一项带“★”的指标未响应或不满足，将按投标无效
处理。
10、投标人应根据自身产品的商务、技术、服务等特性如实应标，如实填写各种需求响应条款，不得
随意夸大自身的产品，更不得以虚假信息来应标。
二、 项目采购清单及用途
1 1 、 采购清单
序号 货物名称 规格参数和技术要求 单位 数量
1 全自动药品单剂量分包机 详见技术参数 台 1
2 自动剥药机 详见技术参数 台 1
3 多功能数粒机 详见技术参数 台 1
4 智能切片机 详见技术参数 台 1
2 2 、 设备用途：
用于中心药房口服药品（片剂及胶囊剂）处方的单剂量自动分包摆药，做到调剂质量的可追溯和
管理，以提高医院医疗质量，保证病人的用药安全。
三、 参数要求
（一） 全自动药品单剂量分包机详细参数要求
1. 对场地要求：
(1) 可靠墙摆放或者房间中央摆放。
2. 药盒：
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(1) ★机储药盒数量≥350 个。
(2) 药盒容量分 S/M/L 三种规格。
(3) 透明避光、防潮、防尘。
(4) ★智能药盒，药盒可任意摆放，系统自动识别。
(5) ★子母药盒功能，使用量大的药品可以通过两个或者三个药盒同时进行发放。
(6) 药盒上具有药物品名、规格、条形码、厂家等信息，以便加药时核对避免加药差错。
(7) 具备防泄漏功能及防止卡药功能设计。
(8) 药盒加药，LED 指示灯亮，摆药系统提示加药。
(9) ★定制药盒费用：
1 机储数量内药盒定制费用：免费。
2 超出机储数量药盒定制费用：≤2000 元/个。
(10)定制药盒时间≤10 个工作日。
3. 非机储药部分：
(1) ★配备外摆药托盘结构。
(2) ★非机储药槽数量 60-100 格。
(3) 非机储药品添加信息能够在系统屏幕显示，单次显示量≥5 条医嘱/次，并能打印加药信息。
(4) 具备非机储药品添加记录功能，可随时查看。
(5) 具备非机储药品集中处理功能，开启一次外摆药托盘可同时处理多个病人、多条医嘱的非机储药
摆药工作。
(6) 外摆药托盘每格药槽可添加同一处方中多粒药品，并能顺利落下进行分包。
4. 打印功能与包装部分：
(1) ★药袋打印机：具备。
(2) 药袋材料：可采用不同材料对药品进行包装，包括：塑料、纸质等。
(3) 药袋半透明，可清晰打印处方药品，全角度易撕。
(4) ★药袋规格（长*宽）：70～80mm*70mm 的药袋可选择。
(5) ★打印成本（药袋+碳带）：药袋打印成本≤0.2 元/个。
(6) 打印内容：同一药袋上打印患者信息（病区、病床、姓名、性别、年龄、患者 ID 号）、药品信息
（品名、规格、数量、厂家）、服药信息（服药日期和时间、服用数量、服药说明）、药品种数、
总数量、医院名称、一维或二维条形码。
(7) ★自动拆分包装功能：一个医嘱在大剂量药品包装时，可自动拆分至两包或多包进行包装；特殊
用法（餐前、餐时、鼻饲等）、特殊药品（地高辛、普萘洛尔等）拆分包装。
(8) 具备自动核对纠错功能，可在出现差错的药包上自动打印标记。
(9) 药袋损耗：开机耗损≤5 个；更换包装空袋耗损≤5 个；批次调配衔接间耗损≤5 个。
5. 分包效率：
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(1) 最大分包速度（含信息打印）≥60 包/分钟。
(2) ★设备运行期间加药，设备不停机，有加药提示。
6. 摆药系统技术要求：
(1) 具备分包机系统携带的操作和信息显示系统，为智能液晶触摸屏或平板电脑等。
(2) 具备操作界面为中文图文显示及中文语音提示。
(3) 功能要求：
1 能够接收、显示并处理 HIS 系统中的口服药物医嘱（汇总）信息。
2 能够实时显示处方中患者的相关信息（姓名、ID、病区等）和药品信息（药品的名称、数量、规
格、剂量、编码等）。
3 具备机储药品使用量、药品残留量、药品有效期等各项管理功能。
4 具备机储药盒药品残留量的预警功能和查询功能，机储药盒的残留量预警可设定，可从操作系统
中打印药品残留量表。
5 非运行期间添加机储药品，可输入药品数量、批号、效期、加药日期。
6 能提供机储药品的上架信息、下架信息，并实现实时查询和修改功能。
7 具备图示、中文语音提示药盒缺药、缺包药纸、缺碳带等自动报警功能。
8 具有自检功能，开机后能够自动检测机器运行状态，发现不能正常工作的部件会及时提示报警。
9 内置温湿度监控系统，并实时监测记录机柜内的温湿度数据。
10 具备自动除湿功能。
(4) 接口方式:
院内系统以视图、存储过程、Web 服务中一种或多种接口方式进行对接，读取院内系统数据。
(5) 函数功能或回调功能接口要求：
1 查询发药机的待发药病人信息及药品信息（要求以带参数的网页调用或带返回值的 Web 服务方式
供院内系统进行调用）。
2 查询发药机的已发药病人信息及药品信息（要求以带参数的网页调用或带返回值的 Web 服务方式
供院内系统进行调用）。
3 发药机发药后需回传 HIS 发药是否成功的标志，回传以 Web 服务调用方式进行。
4 根据时间段可查询发药机的发药故障记录，并能打开此故障记录下的明细药品信息，该表能够以
Excel 方式导出（要求以带参数的网页调用或带返回值的 Web 服务方式供院内系统进行调用）。
5 根据时间段能查询发药机的药品明细发放情况，该表能够以 Excel 方式导出（要求以带参数的网
页调用或带返回值的 Web 服务方式供院内系统进行调用）。
6 根据时间段能汇总发药机的发放药品数，该表能够以 Excel 方式导出（要求以带参数的网页调用
或带返回值的 Web 服务方式供院内系统进行调用）。
7 根据院方特定的要求定制所需的回调功能接口。
(6) 在设备寿命周期内无偿升级到最新版本控制系统。
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（二） 自动 剥药机具体参数要求
1. 电动、整板剥出模式。
2. 手动调校距离。
3. 自动计算剥出药品总数。
（三） 多功能数粒机具体参数要求
1. 用于成型药粒的计算，成型药粒包括圆形、方形、椭圆形、球形等片剂和胶囊。
（四） 智能切片机具体参数要求
1. 用于实心、规则的圆形、椭圆形、矩形等片剂切割成 1/2 片。
四、 交货期及安装要求
1. 交货地点：中山市小榄人民医院
2. 交货期：中标后 30 日内凭中标通知书签订合同，签订合同后 30 日内完成安装调试。
3. 验收方式:参照《小榄镇镇属医院医疗项目采购和验收管理规定》
4. 中标人免费负责设备的运输、安装、调试。
五、 保修期及售后服务要求
1. ★投标人须在投标文件中承诺中标后在广东省内设置售后服务机构。
2. 中标人需前往医院中心药房现场勘查，给出具体安装方案，结合医院实际情况，拟出上线后合理
的发药流程图。
3. 本项目的质量保证金为合同总额的 5% ，质保期后 100% 无息退还。
4. ★保修期：免费保修期自项目通过医院终验日起计算，设备整机免费保修期至少为 1 年，并对
设备终身维修，提供软件终身无偿升级，持续为采购人提供免费电话指导。
5. 应急维修时间：在售后期内, 向用户提供每周 7×24 小时技术支持与上门服务，中标投标人在接
到用户的维修（因质量问题或系统故障）通知, 响应时间为半小时，故障报障 1 小时内未能通过
远程等方式解决故障，中标投标人应派工程师 4-12 小时内到达现场，排除故障时限为到达现场后
8 小时。
6. 投标人需明确说明免费保修的期限，同时列明免费保修期结束后每年的维护费，每年度的维护费
不超过中标价格的 5%，且保证在设备的寿命周期内无偿更换原装零配件。
7. 为保证对分包机的服务质量，在分包机免费维护期间，中标投标人成立不少于 3 名专业工程师的
项目维护支持队伍，协助采购人进行项目管理、提供技术资源，并随时响应采购人提出的技术需
求。
8. 回访：投标人必须建立完善的分包机管理维护文档，设备交付使用后，每季度至少安排一次现场
巡检，安排责任工程师对设备进行免费保养和调校，及时更新维护档案。
9. 培训：中标人免费负责院方操作人员软硬件培训及维护人员培训，并提供整套设备的使用说明书
及操作和维修手册。
六、 付款方式
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本合同的每笔款项以人民币转账方式支付，合同设备到采购人指定地点交付并完成安装，验收合
格后，中标人凭：
（1）合同；
（2）验收调试合格报告（加盖采购人公章）；
（3）中标人开具的正式发票，加盖发票专用章。
具体付款方式：合同签订后，采购人预付合同总金额的 20%款项，同时中标人须提供相同金额的收
款收据；中标人按合同协议时间提供货物，并经协议规定的验收机构书面确认验收合格后，开具全额
发票，采购人确认发票无误后一个月内支付合同总金额的 75%；合同总金额的 5%作为售后服务质量保
证金，在质保期满后一次性无息退还。
七、 技术资料
1、 中标人应于验收后向用户提供验收报告、技术文档的归纳、整理、提交，并提供完整的货物技术
资料。
2、 技术文件：包括验收报告、技术文档、完整的货物技术资料。
八、 采购人配合内容
1、 中标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件。