第二章 用户需求书

 

一、合格供应商资格要求

 

1. 供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：

• 具有独立承担民事责任的能力；（提供法人或者其他组织的营业执照或三证合一等证明文件）。
• 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（提供2018年度审计报告或2019年以来任意一月的   财务报表）。
• 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（提供承诺函）。
• 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（提供2019年以来任意一月依法缴纳税收和社会保   障资金的相关材料，如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明）。
• 提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供声明函）。
• 法律、行政法规规定的其他条件；（提供声明函）。

2. 在中华人民共和国注册的具有独立承担民事责任的法人或其他组织，取得合法企业工商营业  执照，具有相关经营范围。
3. 在“ 信用中国”网站（creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn） 没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合规定条件的供应商；（请提供两个网站的信用记录查询结果页面打印件）
4. 本项目不接受联合体投标（报价磋商）。
5. 已登记报名并获取本项目采购文件。

注明：单位负责人为同一人或存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政   府采购活动。除单一来源采购项目除外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检   测等服务的供应商，不得在参加该采购项目（包组）的其他采购活动。

 

二、采购项目说明

 

1. 采购项目名称：河源市 120指挥中心购买调度员（ 质控员）服务项目。
2. 采购项目预算金额：00元（大写：人民币壹佰壹拾伍万贰仟元整），报价高于本预算金额（最高限价）的视为无效报价。
3. 供应商必须对所有的采购内容进行投标（报价磋商），不允许只对其中部分内容进行投标（报  价磋商）。

4. 本项目的要求中，凡标有“★”的地方均被视为关键的技术指标要求或性能要求，必须对此  作出实质性的响应。否则若有一项带“ ★” 的指标未响应或不满足的，将导致报价无效。

 

三、采购项目内容及需求

 

（一）项目要求

河源市120指挥中心需要12名调度员（含1名质控员）。

1. 调度员要求

• 遵守中华人民共和国宪法和法律;
• 具备良好的品行和职业道德;
• 年龄在35周岁以下；
• 具备岗位所需的专业或者技能条件：

①学历：全日制中专及以上学历;

②专业：医学或医学相关专业，同时有相应专业技术资格证书、基础生命支持（BLS）急救证书和   调度工作经验者优先。

③熟练听、说普通话、客家话，听力正常，口齿清晰;

④熟悉源城区、江东新区、东源县镇、乡、村道路分布情况和国道、高速公路、省道的路线图;

⑤熟练掌握计算机文字输入;

⑥具有一定处理事情和解决问题的能力。

• 适应岗位要求的身体条件和工作能力;

2. 质控员要求

• 遵守中华人民共和国宪法和法律;
• 具备良好的品行和职业道德;
• 具备岗位所需的专业或者技能条件：

①学历及专业：大专及以上学历,医学或医学相关专业;

②熟练听、说普通话、客家话，听力正常，口齿清晰;

③熟悉源城区、江东新区、东源县镇、乡、村道路分布情况和国道、高速公路、省道的路线图；

④熟练掌握计算机文字输入；

⑤具有一定处理事情和解决问题的能力;

⑥具有120指挥（急救）中心质量控制管理经历；

⑦具有HS(Heart Association)急救证书;

(4)适应岗位要求的身体条件和工作能力;

调度员主要工作是负责120急救电话接听以及救护车调度工作等；质控员主要工作是对调度工作进   行质量控制管理。

（二）项目主要内容

 

1. 人员要求

• 要求调度员(质控员)待遇必须符合相关法律法规；调度员(质控员)不包吃住；工作时间为每

 

天8小时，三班制；休息时间按照调休制度。

• 要求调度员(质控员)必须同时具备以下条件：

①身体健康，无精神疾病，无遗传或传染病史；

②政历清白，品行端正，热爱本职工作，履行工作职责；

③熟悉工作业务，具五官体态端正，工作积极主动且认真细致；

④公司均与其签订劳动合同；

⑤自觉遵守服务单位各种规章制度。

• 中标的劳务派遣公司要加强人员的职业技能教育，不断提高人员的安全工作意识，要有严格的工作制度。使用的人员在工作期间所发生的人事纠纷、人身安全事故等均由劳务派遣公司负责，与服   务单位无关。

2. 岗位要求

• 调度员设12个岗位(含1个质控员岗位)。
• 工作时间要求：调度员每天每人8小时，法定工作时间标准，三班倒，白天班3人；上夜、下   夜班各2人；质控员上白天班、上夜班；

(3)调度员(质控员)岗位每人每月不高于（含）4000元(包含工资、社保、夜班补贴、误餐补贴等   费用)亦不得少于3800元人民币，每月总费用不高于（含）48000元，亦不得少于45600元人民币。

3. 调度员(质控员)服务要求

（1）负责120指挥中心接线、救护车辆调度、质量控制管理等工作。

（2）120指挥中心安排的其他合法的工作。保持手机24 小时畅通。

4. 设备设施安排

服务单位提供值班室工作期间调度员（质控员）必要的水、电等设施。

5. 相关责任

原则上实行双重领导，共同管理。劳务派遣公司负责对派驻调度员(质控员)进行招聘、由120指挥   中心进行考核筛选、决定录用人员名单。派驻调度员(质控员)必须严格遵守120指挥中心的相关工作规   定和工作守则以及必须具备良好的职业道德，否则应及时给予调换补充。

 

四、采购项目商务要求

 

（一）报价要求

 

本项目的预算金额（1152000.00元）为本项目的最高限价，投标报价和结算支付均以人民币为货币单位。报价低于（含等于）最高限价的为有效报价，高于最高限价的为无效报价，无效报价的   报价文件作废标处理。为保证项目质量和项目顺利实施，避免恶性竞争，评标委员会认为投标人的报价   明显低于其他通过符合性审查投标人的报价（低于平均价85%的），有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明（合理报价说明应在保证质量的前提下，详

 

细阐述能大幅节省经费的手段或原因），必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，   评标委员会应当将其作为无效投标处理。

（二）服务期限

 

服务期限：2年。

 

（三）付款方式

 

1. 付款方式：签订合同后按月支付。

注明：中标供应商凭以下有效文件与采购人结算：

• 成交通知书
• 合同；
• 中标供应商开具的正式发票；
• 其他。

2. 本项目服务费由政府付款，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支   付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采   购人已经按期支付。如因财政付款的影响未能及时到位，成交供应商不得以此为由而不履行本合同规定   的义务。

 

五、知识产权归属

 

乙方应保证为本项目响应的技术、货物、服务或其任何一部分不会产生因第三方提出侵犯其专利权、   商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷；如因第三方提出其专利权、商标权或其他知识产权的侵权之诉，则一切法律责任由乙方承担。