招标需求

一、采购项目概况  

桐庐县人民政府大院位于桐庐县迎春南路298号，占地面积约86198平方米，建筑面积共约31992.82平方米,另有地面停车位约400个。其中内有机关食堂、会议中心、综合办公大楼，各大楼的配套设施完善：设有供电高低压配电设备，冷热中央空调系统，电梯1台，给水系统，消防自动警系统及联动系统、电视监视系统等。

二、采购内容及要求

（一）采购范围及内容           

服务内容：服务区域内会务服务；政府大院内(包含延边山体）的环境卫生；传达、保安、秩序；停车管理；消防、监控设施管理；给排水设备运行维护；供电设备、弱电系统等各类设施设备的日常维护保养；房屋、家具日常维护维修；特种设备管理；综合维修及巡查和采购单位交办的其他工作（如礼宾客服、饮水调换、活动服务、物品搬运、杯具清洗、垃圾分类、窨井清理等）。

（二）服务时间

自合同签订并生效后1年、经采购人考核通过后可续签12个月，最长续签不得超过24个月。

（三）项目要求

1.管理规范有序,服务周到热情。

2.各种设施、设备维修保养良好，运转正常。

3.卫生洁净、物品整洁。保证项目内卫生整洁、保持通畅、逃生标志及照明正常。

4.能圆满完成各项临时性工作，重大活动及时响应,包括电梯、楼梯通道、会议室等。

5.垃圾清理规定：按照垃圾分类要求及时清理，下班前10分钟集中清理。

6.开关灯规定：由当值保安负责办公楼内所有公共场所的照明系统，并根据规定时间开启与关闭，发现异常情况及时汇报。

7.物业人员根据工作需要进行上下班时间调整。

8.投标报价包括员工工资、福利、奖金、补贴、伙食费、各种社会保险费、保洁工具及易耗品费、管理费，税金，服装费、保安、设备维修工具费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。

9.保证物业人员的稳定，不经采购人批准不得随意更换。物业招聘的所有人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全、留有备案，专业技术人员要有专业证书。

10.现有保安、会务、保洁服务人员经采购人认可后书面通知中标单位需优先录用。

11.物品搬运包括政府大院内各类座椅、废旧物品及机关事务服务中心需要搬运的其他物品。

12.单项维修金额300元以下由中标人承担，超出300元以上部分由采购人承担。

（四）人员配备及有关要求

应保证所录用人员身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录、要求持证上岗的有上岗资格证。各类管理服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌。具体配备要求如下：

1.项目经理

人数： 1人

人员要求：大专及以上学历，具有本单位物业管理经验，具有较强的管理能力和语言能力，具有项目经理上岗证，45周岁以下。

2.会务人员

人数：不少于4人

人员要求：具有会务服务经验，具有较强服务主动性的和沟通理解能力，35周岁以下、身高160CM，其中两人具有大专以上学历。

相关职责：会务相关服务工作（茶具摆放和清洗等）。

3.机电维修管理

人数：不少于3人。

工作职责：保证各种设备、设施始终处于良好状态，运转正常。

（1）配电房、消防系统的维护与管理工作。

（2）大院内所有电路、设施、设备维护、维修巡查、维修及日常保养工作。

（3）用水系统维护与管理工作。

（4）水电维修及房屋（包含屋顶檐沟、窨井、化粪池清理）、家具日常养护维修。

（5）文明施工的监督、检查及相关围挡、标识提供。

人员要求：政治品德良好，责任心强,能熟练操作维修所有设备，具有高压电工操作证和低压电工操作证，其中一人具有电梯管理员证，45周岁以下。

3.保洁工作

人数：不少于15人

工作职责：负责室外公共区域道路、室内公共场所、会议室、领导办公室的清理。

人员要求：年龄必须在55周岁（含）以下，主要负责人具有高级绿化工证。其中5号楼保洁人员必须征得甲方同意后方能上岗。

4.保安工作

人数：不少于16人（两班运作）

工作职责：实行24小时值班和巡视，24小时不间断负责公共场所安保工作，做好消防工作，建立防火、防盗责任制，检查和落实服务区域内的防盗、防爆、防破坏等安全防范措施，维护公共场所秩序，做好地面停车场管理工作，并定期检查消防器械、电梯和疏散通道。

人员要求：保安负责人具备二级保安师证；保安人员具有保安上岗证，年龄须在40周岁（含）以下，政治品德良好，责任心强。

5.监控管理

人数：不少于3人

工作职责：24小时不间断负责监控工作，检查和落实服务区域内的监控值班等安全防范措施。

人员要求：上岗人员具有消控证，年龄须在40周岁（含）以下，政治品德良好，责任心强。

三、其他说明

1.采购人将为中标人提供必要的办公室和保洁工具存放场所。

2.维修材料由采购人提供，会务临时地毯（电梯、会议中心防滑地毯）、卫生间擦手纸、洗手液、卫生纸等易耗品由中标人提供。

3.中标人应加强对员工的安全工作教育，遵守各项安全规程，落实安全防护措施，造成的安全事故由承包方自行承担。

4.在合同履行过程中，采购人将根据日常检查情况对中标人进行考核打分，全年总分不合格者，将拒绝其下次投标，全年考核总分大于85分的，在财政预算落实到位的前提下，可续签合同12个月，最长不超过24个月。（后附《桐庐县人民政府大院2020年度物业管理项目物业管理监督考核办法》）

5.在合同履行过程中，因中标人管理不善、投入不足、技术水平有限等原因导致未按承诺的内容和要求完成物业管理工作或者中标人存在季度考核不合格（70分以下），采购人有权解除合同，并由中标人承担违约责任。

6.如在服务期内，采购方需增加服务内容，可由采购方和中标人签订补充协议另行约定。

四、付款方式

承包款按季度付款，支付时间为次月10号前，考核分值在85分以上的，足额支付每季度承包款，季度考核分低于85分（含）以下情形的，每发生1次扣除5000元，季度考核分低于75分（含）以下情形的，每发生1次扣除10000元。