项目需求书

1. 项目概况及采购内容

采购内容：北京市人民检察院到四个分院、十六个区检察院、清河院、天安宾馆；四分院到三个铁检基层院、清河院到五个监狱；市院、各分院、各区院到各监狱、劳教所、看守所及下属单位共 89 条以太网电路租用，租赁期限自

完工之日起至 2020 年 12 月 31 日止。

资质要求：应当具有有效的《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》。该项目为交钥匙工程，供应商需于合同签署后 20 个日历日内完成全部光缆

布放、设备安装及全部电路的开通测试工作，确保网络畅通，性能稳定。

1.1 下述*项目为必须满足项，否则其响应文件将按无效投标处理。

*1.2 具体链路：

2. 技术要求

*2.1 本项目供应商必须为基础电信运营商，供应商需提供基础电信业务经营许可证。供应商所提供的端到端的物理链路为供应商自有、自建链路，不得  租用第三方链路或跨接。

2.2 电路安全可靠性要求

要求供应商提供的电路具有自愈保护功能，租用的电路可用率达到

99.99%。要求线路具有强生存性，有保护功能以具相当的抵抗电路故障、设备故障及环境风险的能力。供应商提供的网络必须具有很强的安全性，确保业务数据传输的安全，具有完善的安全保障措施。

*2.3 采用的接入设备要求

要求全网采用全光纤的接入方式，中心点北京市人民检察院点必须具备两

条不同物理路由的光缆资源，安装至少两套以上大容量光端机设备（由供应商  提供），实现主备线路分别承载，实现双物理路由的传输保护，组成自愈环  网，即在一个方向的光纤断掉后不影响所租电路的正常使用，保护倒换时间小  于 50ms。各分院、各区检察院也必须采用两条不同物理路由的光缆资源，安装至少两套大容量光端机设备（由供应商提供），实现主备线路分别承载。

• 以太网专线性能指标要求：

本次采购电路类型为 SDH 以太网电路，速率见上表。

接口类型：所有电路在市院、各分院、各区院供应商传输设备上按需提供百兆以太网电接口或汇聚成千兆光接口（单模），分支点接口类型为百兆以太网电接口。

吞吐量（Throughput）： 100%（合格值） 丢包率（Frame Loss）： ≤0.1%（合格值） 承诺可用率：≥本地电路可用率 99.99%。骨干网电路保护倒换时间：≤50ms。

供应商提供的专线电路需端到端均为自有资源，不得采用第三方电路或无线链。

• 扩展性要求：

供应商提供的网络必须具备可扩展能力，能够适应采购人网络结构的变化，具有灵活的带宽伸缩能力，满足业务发展的需要。

• 网管要求：

供应商实现接入链路的端到端全程监控管理，充分保障用户电路的安全可靠性，及电路开通和调配的及时性和灵活性。

3. 项目实施要求

• 供应商应保证合同签订后20个日历日内完成链路接入施工、开通业务并协助甲方完成测试、提交电路测试开通报告。
• 提供项目实施方案，工程实施计划，项目负责人、实施小组成员情况。

4. 运行服务要求

4.1 运行服务

• 供应商应提供详细的运维服务方案，包括服务组织机构、服务响应时间与流程、服务管理制度等。

• 供应商应承诺提供 7×24小时技术支持响应；公布 7×24 小时技术支持热线电话，提供 7×24 小时不间断网络监控。
• 供应商应建立用户维护资料：对于客户电路、设备进行特殊标记，以保证相关维护资料的准确性，建立详细、完备的线路资料档案和网络运行档案。
• 供应商应定期到用户端进行设备巡检，了解客户需求，分析用户网络运行情况，提出改进建议和优化措施。
• 供应商接入带宽可随时升级，在接到用户书面通知 15个工作日内快速升级接入带宽。
• 对于由于外部原因或者用户原因引起的业务割接，供应商应至少提前

• 个工作日通知用户，并制订详细割接方案备案；割接时间应事先征得用户书面同意，并应尽量做到不停或少停电路。

4.2 故障处理

• 供应商应承诺，在接到用户故障申告后，10分钟之内通过用户选定的通讯方式及时响应用户。
• 供应商应承诺，在出现上述中断时，在 30分钟内给出初步的故障判断报告，故障恢复时间不超过 4 小时，并及时向用户申告人员通告故障处理进展情况。
• 供应商应承诺，故障处理完毕 3个工作日内，需向用户递交详细的故障处理报告。
• 设专人负责处理电路故障、进行售后服务工作。协助用户相关管理人员排查可能因电路质量或故障造成的网络故障。

4.3 应急及重要通信保障服务

• 供应商应建立完善的应急机制和应急预案满足业务持续性要求，防止业务中断，减少关键通信不受重大失误或者灾难事故的影响。
• 供应商应能够提供重要通信保障服务，按需为用户提供特殊时期重要电路通信保障。