第二章  招标需求

一、服务期限

2019年3月1日至2020年2月29日。。

二、服务范围和要求

1.海宁市第二人民医院所属区域室内外的所有保洁工作及室外桥梁、马路、绿化带卫生（所属区域包括门诊综合大楼、住院大楼、原住院大楼、行政楼、宿舍楼、健康管理中心、辅助楼）；

2.按规定收集整理各类医疗废弃物等，并运送至指定地点（包含海宁市第二人民医院下属社区卫生服务站医疗废弃物）；

3.按规定送检标本、送病人检查、送病人上手术室、送药。

4.协助院方完成其他临时指令工作任务（如突击性工作），必须服从院方的调遣；

5.院方安排的其他工作。

三、服务具体要求和标准

根据海宁市第二人民医院各科室的特点，对服务区域内提供合理时段的室内外清洁服务（每天24小时卫生符合保洁要求，包括门诊、急诊、病区、医技科室、辅助用房、院内道路、绿化带、车库等范围），使其有一个整洁、舒适、安静、安全的就医环境，同时针对医院的特殊情况及各个不同的服务区域，制订消毒隔离制度及预防交叉感染的具体措施。

1.保洁

1.1户外清洁卫生标准

1.1.1病房所在周围的所有路面、通道、公共场所24小时无纸屑、无烟头、无污水、无瓜皮果壳、无痰迹。

1.1.2花园、花坛内无杂物，保持洁净。

1.1.3夏季配合做好“四害”工作。

1.1.4定期对外墙和路灯进行清洁。

1.1.5每周一次大扫除，每月一次大检查。

1.1.6应完成的其余工作。

1.2公共场所、大厅保洁卫生标准

1.2.1大理石地面、瓷砖墙面清洁光亮无尘土污迹。

1.2.2休息处的候诊椅清洁、无迹。

1.2.3大堂内外玻璃光洁明亮。

1.2.4地面无烟蒂，保持整洁。

1.2.5大门、门把手上无手印、尘、迹。

1.2.6公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。

1.2.7电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮。

1.2.8服务台饰面清洁光亮无尘迹。

1.2.9公共场所、走廊、过道无堆放杂物。

1.2.10对需登高作业的如中央空调、电灯、风扇等定期进行清洁

1.2.11每周一次大扫除，每月一次大检查。

1.2.12垃圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾筒每季度消毒一次，要求平时内外壁干净、干燥、无异味。

1.2.13应完成的其余工作。

1.3各楼层清洁卫生标准

1.3.1走廊地面、电梯厅墙面光亮清洁无尘、无水迹。各层面电梯按键清洁无污。

1.3.2安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、标志框、栏杆、路灯罩无灰尘。

1.3.3烟道通风口、壁灯、顶灯、空调经常擦抹无积灰。

1.3.4污洗间、开水间保持干净无积水。

1.3.5休息区、备用办公室保持整洁干净，随时可用。

1.3.6公共设施、消防设施保持整洁无尘。

1.3.7保持各诊室、治疗室、护理站、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种台面、地面及椅子洁净无尘。

1.3.8保持病区宣传栏、门玻璃窗内外洁净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。

1.3.9各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗必须洁净光亮、整洁，不得有任何污迹、烟头。

1.3.10分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。

1.3.11对需登高作业的如中央空调、电灯、风扇等定期进行清洁

1.3.12每周一次大扫除，每月一次大检查。

1.3.13应完成的其余工作。

1.4病房清洁卫生标准

1.4.1病房要求：

1.4.1.1病房内墙面、桌面，床档清洁、无尘。地面无垃圾、无污迹，保持干净。

1.4.1.2出院病人床单卫生必须在病人出院后30分钟内完成。

1.4.1.3铺备用床，更换床上用品，病服，保持床单位的整洁。

1.4.1.4病床保持干净、整洁、床挡无积灰。

1.4.1.5病室窗帘、围帘：干净、整洁、无污迹，悬挂符合标准。

1.4.1.6电视机表面无积灰。

1.4.1.7橱柜内无积灰，抽屉内外干净无污迹。

1.4.1.8垃圾桶内外清洁，垃圾袋按标准套放。

1.4.1.9墙面、风口无积灰。

1.4.1.10病房四角无蛛网尘埃，烟感器清洁。

1.4.1.11玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。

1.4.1.12病房内、外无乱挂衣物。

1.4.1.13地胶板干净无污渍，无明显烟蒂点、硬物损伤。

1.4.1.14对需登高作业的如空调、电灯、风扇等定期进行清洁

1.4.1.15每周一次大扫除，每月一次大检查。

1.4.1.16进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时进行清洁。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，也要避免发出大的响声，轻拿轻放。

1.4.2卫生间要求（包括其他公共卫生间）：

1.4.2.1镜子明亮无积尘、水迹及污渍。

1.4.2.2天花板无积灰、蜘蛛网。

1.4.2.3灯箱装饰板无积灰。

1.4.2.4坐厕盖板座板清洁无水迹，内壁外壁无污迹。

1.4.2.5洗脸盆和沐浴房所有金属器表面清洁光亮，瓷盆内壁无水渍、无毛发或皂渍，水塞。

1.4.2.6墙面、墙身面砖清洁光亮，无污迹。

1.4.2.7沐浴房帘布、玻璃门干净，无污迹。

1.4.2.8地漏无异味，地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。

1.4.2.9厕所地面无积水，便池内大小便及时冲净，无尿碱或污垢。

1.4.2.10抹布、拖把、扫把要及时清洗，保持干净，必须做好标记，挂在固定位置，分别按要求使用。

1.4.2.11垃圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾筒定期清洗、消毒，内外壁干净、干燥、无异味。

1.4.2.12及时关闭走廊和各间办公室、诊疗室的电灯、电扇、灯箱灯，如发现损坏及时与护士长、护士联系修理，水龙头损坏及时报修。

1.4.2.13每周一次大扫除，每月一次大检查。

1.4.2.14病房卫生间是病人和家属倾倒污物的地方，是主要污染源，所以保洁时应彻底清除一切污物和污渍，每天定期进行消毒处理。保洁工具和材料必须专项专用。

2.院感

2.1保洁工作必须严格遵守医院感染管理规定

2.2保洁员须参加医院感染管理科组织的培训

2.3掌握“七步洗手法”

2.4做好医疗废物分类收集、暂存工作，盛装医疗废物达到包装物或容器3/4时，必须扎紧、严密封口收集。医疗垃圾用黄色垃圾袋、生活垃圾用黑色垃圾袋，分别储存在医疗垃圾站和生活垃圾站。不得收集药物性医疗废物（密封瓶）的铝盖、塑料盖，损伤性废物（如真空采血管帽子）、痰盂、便盆等买卖。

2.5做好自我防护，上岗须穿工作服、工作鞋，戴口罩、手套（必要时防水围裙及袖套），出入无菌区（如：ICU、感染科）必须戴口罩，接触污染物要戴手套，处理污物后须摘手套或更换手套接触洁净物品。

2.6保洁员应将无菌区、清洁区、污染区的清洁用具分开放置，不允许混合使用，须专区专用。拖把（使用脱卸式）、抹布（做到一人一巾一床）用后清洗、消毒，并悬挂晾干（配备烘干机），消毒液配制符合要求。

2.7下社区运送医疗垃圾车辆必须全封闭符合院感要求，至少每周运送一次。

3.主要设备要求

须为本项目新购不少于1台工业洗脱机，不少于1辆垃圾清运车，不少于1台洗地机，不少于16辆多功能保洁车，技术要求如下：

设备名称	参考图片	技术要求
工业洗脱机		插电式 电压/驱动：220V 电机功率：2.2KW 电热功率：7KW 洗涤转速：45/750 自动化程序：全自动排水 管径：2 寸 尺寸L1100*W1060*H1550mm
垃圾清运车		电瓶式 续航里程：60km 最高车速：20km/h 箱体容量：500L 爬坡度：20° 500-1000W
洗地机		电压/驱动：24VDC/自驱 刷盘数量：1 清/污水箱容量：55L/55L  洗地宽度：500mm 吸扒宽度：约800mm 工作效率：约2000m2/h 电池 100mAh×2 尺寸约1200*500*950mm
多功能保洁车		尺寸1220*520*1360mm 黑色，塑料，全封闭带锁

四、应急措施

1.有消防突发事件的应急预案；

2.有冬季雨雪冰冻天气的应急预案；

3.有院内其他突发事件的应急预案。

五、对人员的要求

1.人员年龄结构和文化程度要求：

1.1本项目的管理人员要求身体健康，具有良好的沟通能力和协调能力，年龄在60周岁以下；

1.2项目经理要求持物业管理企业经理上岗证，在二甲医院服务三年以上的工作经历；

1.3服务人员要求身体健康，员工年龄要求女65周岁以下、男70周岁以下，具有相应的语言表达能力和沟通能力。投标人应根据实际管理工作需要，合理安排管理人员数量。

2.人员最低要求：

序号	楼层	科室	人数	备注
1	综合楼1楼	急诊、药房、收费、放射、一站式服务、导医台、输液室、煎药房（约4020m²）	3
2	综合楼2楼	检验科、门诊科室      （约4020m²）	2
3	综合楼3楼	B超、门诊科室、机房（约4020m²）	2
4	综合楼4楼	病区药房、门诊科室、内镜中心、设备区（约4020m²）	3
5	综合楼5楼	康复病区（约1580m²,45床）	2
6	综合楼6楼	内科病区（约1580m²,45床）	2
7	综合楼7楼	妇科一病区（约1580m²,45床）	2
8	综合楼8楼	妇科二病区（约1580m²,45床）	2
9	原住院楼1楼	住院收费、康复治疗区(约1100m²)	1
10	原住院楼2楼	产科病区(25床)	2
11	原住院楼3楼	外科病区（50床）	2
12	原住院楼4楼	肛肠一病区（50床）	2
13	原住院楼5楼	肛肠二病区（50床）	2
14	原住院楼6楼	手术室	2
15	辅助楼	供应室	2
16	宿舍楼	宿舍（1-4）	0.5
17	行政楼	行政科室	0.5
18	防保楼	健康管理中心、预防接种中心	1
19	——	洗地、擦玻璃	3	机动工
20	——	体检中心	1
21	——	洗涤房	1
22	——	医疗固废、污水处理站	1
23	——	外环境卫生及其他（送报纸、送水、送标本、送药、）	6	勤务、电梯、外围、夜值班等
24	——	运送中心	3	接送病人检查
25	——	管理员	1
合计			49

六、其他要求

1.医院将提供中标人仓库用房、值班用房、管理用房共3间，在服务期限内提供给中标人免费使用，后勤人员住宿由中标人自行承担，若医院能提供中标人后勤人员住宿的后勤保洁费用适当下调。

2.医院承担中标人办公、洗地打蜡等设备所产生的水电费用，设备及材料由中标人承担，生活、垃圾袋由中标人提供；

3.中标人配置项目相关人员的装备（包括对讲机以及对讲机公共频道占用费及维修费用等）

4.中标人自备电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标人自行负责桌椅等办公家私。

5.中标人的各岗位员工要统一服装，并由中标人负责其员工工服配备和洗涤。

6.中标人有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前培训合格才上岗，上岗人员上岗前必须提供体检报告证明，员工至少每2年体检一次。

7.中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。

8.中标人须严格按照政府部门相关规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）。

9.中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。

10.医院不接受中标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标人违反《劳动法》等法律法规而造成院方的连带责任和损失全部由中标人承担。

11.为保证医院的正常医疗活动的开展，中标人须提供详细的与招标方后勤保洁的交接方案。

12.中标人须认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系做好院内的保洁、运送等工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务的质量标准。如安排不当，影响医院正常工作的，由采购人出具扣罚单。

13.中标人后勤保洁服务人员享受与职工相同食堂优惠政策，费用自付。

14.如果中标人后勤保洁人员年龄超过招标限制的，医院可扣除相应超年龄人员人工费。如在履约过程中年龄达到招标限制的，应及时更换保洁人员。

15.如遇海宁市规定调整最低劳动工资标准文件，由双方协商解决。

七、商务要求表

付款条件	按月支付，每满一个月的次月上旬乙方向甲方办理结算手续。

八、资信要求表

政策性加分条件	促进中小企业发展等政策。
企业信用要求	符合浙财采监【2013】24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定,且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。