项目需求书

第一包：

一、项目背景

医学影像科西门子Magnetom Skyra 3.0T核磁共振设备安装在第三住院部一楼，承担住院及门诊病人的检查工作，现质保期即将到期。为保证设备定期保养，及时维修，申请购买该设备三年期维保服务。

二、项目需求

1．设备名称及编号：Magnetom Skyra 3.0T核磁共振;设备编号20182360

2．项目内容：Magnetom Skyra 3.0T核磁共振全保（包含磁体，所有线圈，不含第三方设备），三年整机维保服务。

三、具体要求及技术参数

1．零件供应和更换：                                 

1）全新原厂零件供应（包含磁体，所有线圈，冷头，液氦，水冷机，常规备件等）。

2）所有故障或损坏零件均免费维修更换，不再额外收费。

3）国内备件到货时间不超过2个工作日，国外备件到货时间不超过5个工作日。

4）保证持续提供零配件10年以上。

2.设备保养升级服务：                                                                                              

1）每年至少2次定期维护保养。包括但不限于设备清洁，性能测试校准，机械与电气部分的检查，每次维修保养应提供真实准确的维修保养记录供院方留存。

2）免费的设备保养咨询。

3）配合医院完成每年一次的质控检测工作。

4）如医院网络允许的前提下，应免费提供所有的远程在线支持服务。

5）免费的软件同步升级服务。

3.报修服务：                                                                                                       

1）接报修电话后响应时间2小时，现场到达时间不超过8个小时。

2）开机率：以全年365天计算应达到95%以上。单一故障维修最长时间不得超过72小时。

3）工作时间：每周7*24小时响应（含固定节假日）。

4）维修热线：应设有专用客户报修电话，提供全年365天24小时报修服务。

第二包

一、项目背景

健康管理中心两台西门子B超（OXANA 2）2017年购置，为保证设备及时维修，定期保养，科室申请购买三年维保服务。

二、项目需求

1、设备名称及编号：西门子B超（OXANA 2）两台；医院设备编号20172266，20172267。

2、项目内容：提供设备包含工时、主机、三把标配探头任选一把（保修范围内的探头每合同年度最多更换一次）的36个月的保修。

三、具体要求及技术参数

1．零件供应和更换：

1）原厂零备件供应，更换备件时需提供对应备件的进口报关单及相关合格证书。

2）所有故障或损坏零件均免费维修更换，不再额外收费。

3）备件响应时间：国内不超过2个工作日，国外不超过5个工作日。

2.设备保养升级服务：

1）每年至少2次定期维护保养。包括但不限于设备清洁，性能测试校准，机械与电气部分的检查，并定期对设备的数据进行备份。 

2）免费的设备保养咨询。

3）配合医院完成每年一次的质量检测工作。

4）免费的软件同步升级服务。

3.报修服务：

1）接报修电话后响应时间30分钟，现场到达时间不超过8个小时，紧急情况4小时内到场。

2）开机率：以全年365天计算应达到95%以上。

3）工作时间：每周7*24小时响应（含固定节假日）。

4）维修热线：应设有专用客户报修电话，每年365天开通。

5）每次维修保养应提供真实准确的维修保养记录供院方留存。

4.其它：如在合同执行期内我方发生设备更新，我方可提出提前终止合同，对此投标方需做出同意承诺。因此发生的维保费用计算按实际维保时间计算。