采购需求

 

一、总则

1、县院机关审判办公综合大楼、附属楼及庭院内的保洁、保安、绿化、值班等服务。

2、投标单位需要为县院职工餐厅提供厨师、厨工及保洁服务。

3、投标单位需要提供车辆驾驶员等服务。

4、需要对河西人民法庭、王团人民法庭、下马关人民法庭、预旺人民法庭共4个基层派出法庭提供保洁、保安；法庭院内绿化管护；职工餐厅厨师及保洁服务。

5、县院机关水电暖及消防设施的一般性日常维护维修。

6、采购人有权在签订合同后对项目方案作适当修改调整或对服务数量作适当增加或减少。

 

二、具体工作要求

（一）工作岗位安排

 

序号	内容	人员配备	备注
1	县院审判办公综合大楼、附属楼及庭院内的保洁	根据采购单位整体环 境勘察和要求以及现 场实际情况制定人数
2	县院职工餐厅提供厨师、厨工及餐厅保洁服务	根据采购单位整体环境勘察和要求以及现 场实际情况制定人数
3	车辆驾驶员等服务	根据采购单位整体环 境勘察和要求以及现 场实际情况制定人数
4	河西人民法庭、王团人民法庭、下马关人民法庭、预旺人民法庭共4 个基层派出法庭的保安、保洁；法庭院内绿化管理；职工餐厅厨师及保洁服务	根据采购单位整体环 境勘察和要求以及现 场实际情况制定人数
5	县院水电暖气及消防设施的日常维护	需提供水暖电维护维修专业人员
6	县院审判办公综合大楼、附属楼及庭院的保安、 绿化、值班等服务	根据采购单位整体环 境勘察和要求以及现 场实际情况制定人数

 

(二)工作人员安排

同心县人民法院物业服务共需28人（现使用），其中包括：县院职工餐厅厨师3人，司机4名，县院保安8人，县院保洁4人，县院水电暖及消防设施的维修工1人；4个基层法庭保安、保洁4人（每个基层法庭1人），4个基层法庭职工餐厅厨师、绿化人员4人（每个基层法庭1人）。

（男性年龄不得大于55周岁，女性年龄不得大于50周岁，保安员须提供保安员证，保洁员须提供健康证，主厨须提供厨师证及健康证，帮厨须提供健康证，驾驶员须提供C1及以上的驾驶证，以上证书开标现场须提供原件，不满足视为无效投标。）

 

序号	内容	人数
1	县院审判办公大楼、附属楼及庭院内的保洁、	4
2	县院职工餐厅提供厨师、厨工及餐厅保洁服务	3
3	车辆驾驶员等服务	4
4	河西人民法庭、王团人民法庭、下马关人民法庭、预旺人民法庭共 4 个基层的保安、保洁、绿化管理人员共4人（每个基层法庭1人）；4个派出基层法庭的职工餐厅厨师共4人（每个基层法庭1人）	8
5	县院机关水电暖及消防设施的一般性日常维护维修	1
6	县院审判办公综合大楼、附属楼及庭院内的秩序维护、 绿化、值班等服务的安保人员8人	8

 

三、保安服务工作

    1、负责县院审判办公大楼、职工餐厅、4个基层派出法庭的安保服务等，县院24小时、周末及节假日的安保值班，门岗盘查登记，水电暖设施日常维护检查，公共区域安全巡视、 检查，处理突发事件，及时准确的向甲方上报相关情况。

    2、配备身体健康、工作认真负责且接受过安全护卫等相关培训，无违法犯罪记录的专职安全护卫人员，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。熟悉大楼周边环境，熟悉相关法律法规，能妥善处理和应对大楼护卫工作。当班时穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表整洁。交接制度完善，并有交接班记录。

3、县院审判办公大楼门口及基层法庭等，有人值班，对夜间出入大楼、大门人员， 进行严格验证、登记，谢绝闲杂人员入内。加强重点部位、重点时间以及特殊情况的巡逻，及时发现和处理不安全隐患；遇到突发事件时，及时处理并报告相关部门。

4、地上车库定时巡检，遇特殊情况及时上报相关部门。

5、对物业管理区域及楼宇进行防火检查，发现隐患及时上报。

6、组织安全应急演练。

7、预中标单位必须负责将地上停车场的垃圾及时清理，发现隐患及时上报。

四、保洁具体工作

1、投标单位需要根据采购单位实际情况出具详细的保洁服务方案,其中包括县院 审判办公大楼、附属楼及院内、基层派出法庭等所有公共区域的保洁工作。

2、每日对保洁服务范围内进行清扫，做到服务范围内无废弃杂物、地面保持清洁， 定期对垃圾桶进行清洁及消毒，雨雪天清除室外道路的积水及污垢，及时清运垃圾到县人民法院指定的地点。

3、车场、台阶、院落、草坪等室外物业范围内公共面积所有的保洁工作。

4、负责公共区域日常消毒、消杀工作。

5、大院内需每日清扫，如遇各种活动需按照要求随时进行清扫。

6、大厅、工作区域门厅、玻璃门窗、机关门牌、电子屏等表面无污迹。

7、办公楼内外门窗玻璃、车道雨棚、办公区门厅雨棚需定期清洁。

8、会议室保持清洁，每次会后及时进行清洁。

9、垃圾收集：垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净 整洁。垃圾箱：整洁、干净、无异味，灭害措施完善，废弃物收集箱外侧表面光洁、 无灰尘，废弃物收集箱内侧干净、无残留物、无异味，定时消毒，废弃物及时收集， 不满溢。垃圾桶：桶无满溢、无异味、无污迹。

五、县院职工餐厅提供厨师、厨工及餐厅保洁服务

1、保障干警一日三餐及临时性接待服务，满足临时性接待服务的需求。

2、餐厅的管理

(1)餐厅经营管理必须合法。由同心县人民法院主管部门进行监督管理。以保证投标单位经营行为合法有效。

(2)餐厅所需主要设施设备、就餐用具、食材等由同心县人民法院提供。

(3)餐厅所用水、电、燃气、厨师服装、卫生用品、排污费用等均由同心县人民法院统一承担。

(4)临时性接待服务不予支付加班费。

(5)餐厅所用管理人员、厨师、服务人员均由承包方聘用配置，并负责日常管理。

(6)餐厅所用管理人员、厨师、服务人员的工资、社保（五险）均由承包方承担 。

(7)餐厅所需原材料及成本核算均由同心县人民法院负责。

3、人员配备：

（1）主厨（回族）

（2）副厨（回族）

必须与投标书中一致。除不可抗力因素，三年内不得调整、更换。否则，予以合同金 额20%的处罚。

4、餐厅服务对象： 同心县人民法院干警、职工及部分接待。本餐厅不对外营业。所有用餐均须提供安全、卫生、便利、快捷的服务。

5、餐厅服务要求：

（1）以服务为核心，保证优质服务，饭菜品种花样翻新，做到卫生、实惠、可口；

（2）服从管理，遵守各项法律、法规和规章制度，按《食品卫生法》，严格操作 规程。

（3）所有餐厅从业人员必须进行健康体检，持健康合格证上岗。

（4）保证按点、按时开饭，聘请的工作人员数量必须满足院方的实际需要。

（5）严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入食堂。

（6）严把处理关。必须做到生熟食品分开，容器分开，工作区分开，杜绝交叉感 染。保证煮熟、煮烂，严格按照食品卫生 规定加工食品，保证就餐人员吃得放心， 吃得舒心。

（7）不合格或霉坏变质的食品不得上柜台，剩余饭菜不得上柜台，加工失误、过 生或过糊的饭菜不得上柜台，天天重复的 饭菜不得上柜台。

（8）工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工作服，并做到衣冠整齐，干净卫生。同时，必须保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲；

（9）搞好餐厅室内卫生，不准有蚊、蝇现象。保证碗、筷餐前消毒，做到无水垢、 油垢现象。确保卫生安全。

（10）厨房要保持设备整齐划一。工作台、餐具、炊具、地面、墙面按时消毒，干 净无异物。冰箱保持干净卫生，分档分类存放食物(生熟分开、肉类、鱼类、海鲜类 等分档分类保存)。

（11）全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识，严格执行消防安全标准，确 保不出问题。要作到人走灯灭，人走水停。注重节约。

六、车辆驾驶员服务要求

1.严格执行同心县人民法院车辆管理制度，完成出车任务。

2.认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全。

3.定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。

4.安全行车，科学安排行车时间、行车路线，做好节油节能并提供行车记录。

5．做好车辆相关资料的保密工作。

七、水电暖气、消防设施的日常维护

（1）领导消防安全机构，贯彻执行消防法法律法规。

（2）组织制定、布置、检查、总结消防工作，并定期向当地公安、消防监督机关报 告消防工作情况。

（3）组织防火安全检查，整改火险隐患。

（4）对员工进行消防宣传教育。

（5）组织、领导义务消防队开展消防工作。组织对消防设施器材的管理。

（6）组织制订紧急状态下的疏散方案。

（7）组织扑救初期火灾和指导安全疏散。

（8）调查火警事故，协助公安消防监督机关调查火灾原因。

（9）保障县院机关水电暖及消防设施的正常运行，一般性日常维护维修。

 

八、绿化养护管理

1、具体工作

月份（节气）	养护措施
	1、进行冬季修剪：除常绿树和一些不宜冬剪的树木，在休眠期
	进行一次整形修剪。2、检查巡视防寒设施的完好程度，发现破
1月份（小寒、大寒）	损立即修复。
	3、在树木根部集不含杂质的雪。4、防治病虫：剪除树上病虫枝
	叶集中销毁。5、检修机械。
	1、继续进行树木冬剪。2、树木根部堆雪。3、检查巡视防寒设
2月份（立春、雨水）	施情况。 4、防治病虫害（刮树皮，挖虫蛹，虫茧）。5、进行春季绿化的
	准备工作。
	1、春季植树，做到随挖、随栽、随养护。2、进行春灌，补充土
3月份（惊蛰、春分）	壤水分。  3、进行春施基肥。4、撤除防寒物（根据树木抗寒程 度分批进行）。
	5、防治病虫害。
	1、春季植树，发芽前完成植树工程任务。2、对园林树木，特别
4月份（清明、谷雨）	是春花植物进行灌水、施肥。3、修剪冬季及早春易干梢的树木。
	4、防治病虫害。
	1、灌水：树木抽枝长叶，需大量水份。2、对春花植物，进行花
5月份（立夏、小满）	后修剪，更新。新植树木抹芽和除蘖。3、进行中耕除草及追肥。
	4、防治病虫害。5、修剪绿篱、草坪
	1、灌水，施肥。2、雨季即将来临，疏剪树冠，修剪与架空线有
6月份（芒种、夏至）	矛盾的树枝。3、中耕除草。4、防治病虫害。5、做好雨季排涝
	的准备工作。6、修剪绿篱、草坪。
7、8 月份（小暑、 大暑、立秋、处暑）	1、排水防涝。2、中耕除草、追肥。3、移栽常绿树木，最好入 伏后降过一场透雨后进行。4、抽稀树冠，达到防风目的。5、及 时扶正吹倒吹斜的树木。6、防治病虫害。7、修剪绿篱、草坪。
9月份（白露、秋分）	1、中耕除草。 2、防治病虫害。 3、修剪绿篱，草坪。

 

10月份（寒露、霜	1、栽植耐寒力较强的乡土树种。2、防治病虫害。
降）	3、本月下旬开始灌冻水。
11月份（立冬、小	1、秋季植树。2、继续灌冻水，上冻前灌完。3、对不耐寒的树
雪）	种做好防寒工作。4、给树木深翻，施基肥。
12月份（大雪、冬	1、冬季树木整形修剪。  2、加强机具维修和养护。
至）	3、进行全年工作总结。

 

2、绿化工作标准及检查方法

 

工 作 内 容	序 号	项目	检查方法	标准
修 剪	1	乔木	目视检查	无枯枝，无防碍车辆、行人现象，主侧枝分布均 匀。
	2	成型灌 木	目视检查	成型，整齐，新长枝不超过30厘米。
	3	绿篱	目视抽检	绿篱成型、造型美观，新长枝不超过30厘米。
	4	草坪	目视抽检	路牙、井口、水沟、散水坡边整齐、草坪目视平 整。
施肥	1	乔木、 灌木	目视检查	采用穴施或沟施，施肥、浇水及时，覆土平整， 肥料不露出土面。
	2	草坪	抽检	播施和喷施，不伤花草。
	3	花卉	目视检查	保证基施，追施化肥，少量多次，不伤花草。
防 病虫害				无明显枯枝、死杈。
浇 灌	1	花卉、 苗圃	目视检查	泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗。
	2	树木、 草坪	目视抽查	冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗 漏，浇水透土深度为：树木3厘米，草地2厘米， 无旱死、旱枯现象。
日	1	种 耕、	目视抽查	无明显杂草，草地纯度在90％以上，树木地下土

常 维 护		除杂草		层不结板，透气良好。
	2	补栽 补种	抽检	无明显黄土裸露，最大裸露块在0.4平方米，裸 露面积在总面积的0.5％以下，缺株在0.5％以 下。
	3	防风、 排涝、巡 视看管	目视检查	暴风雨过后12小时，草地无1平方米以上积水， 树木无倒斜，断枝枯叶在半天内处理。

 

 

 

3、绿化管理服务要求

 

序 号	项目	管理服务要求
1	草坪	草种生长旺盛，呈勃勃生机，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达98%以上，杂草率低于3%，无坑洼积水，无裸露地。
2	乔木	生长旺盛，枝叶健壮，树形美观。行道树下缘线整齐，修剪适度，干直冠美，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果优良。
3	灌木 花卉	生长旺盛，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意，产出精品。
		绿植租摆整体环境形象好，摆放气派、典雅；植物叶色饱满、
4	绿植 租摆	生长旺盛，套盆干净、装饰物整齐无杂物；无严重黄叶和落叶、枯枝、萎焉、死亡现象；能净化空气，吸收有害气体，无刺激
		性气味、无伤害性植物。

 

九、质量要求

1.基本服务

1.1物业管理人员统一着装、佩戴标志，语言规范，服务热情。

1.2有完善的物业管理方案，健全的质量管理、应急管理、档案管理制度。

1.3有专职服务接待人员和全天候服务电话，能够及时接待和安排维修人员到达 现场，并有完整的报修、维修和回访记录。

1.4定期征询业主对物业服务的意见，平均满意率须达到95%以上。

1.5有完善的员工培训制度，员工岗前培训率达100%。

2.档案管理

2.1有专职档案管理人员，负责接收、管理与物业服务有关的基建、工程、设施、 设备档案资料，并通过日常的服务活动，不断加以完善；

2.2对日常的管理和服务活动有完善的记录。包括清洁、维修、保安人员值班、 巡查记录，外来人员、车辆出入登记、监控记录，水电暖、电梯、消防、绿化设 施的管理等。

3.公共设备设施服务

为确保公共设备设施正常运转，要建立设备设施维护保养制度及计划，按照操作规程规定巡检，发现损坏及时报请相关部门组织维修；每天巡视不少于四次，做好巡视检查记录；保持各类设备和所处的环境清洁卫生。

4．公共秩序维护服务

4.1安防管理:出入口应安排24小时值岗，办公期间进行立岗；对外来人员（施 工、送货、参观等）实行进出管理；对来访客人用语规；非办公时间进入办公楼的 办公人员应实施详细登记，非工作人员经许可方可入内。对携带物品实施分类管理， 实行大件物品进出审验制，拒绝危险物品进入；定时按路线进行巡视，并记录。

4.2车辆秩序管理：根据项目建筑平面布置合理设置停车指示和警示标规定行驶路线，指定停车位置；车辆出入口实行24小时值班做到车辆停放有序，停车场卫生 清洁。

4.3消防监控：楼宇自控系统、消防监控系统、保安监视系统安排专人值班，发现险情及时处置并报告。对消防器材和设备及时检查、维护，发现火灾隐患及火情时及时采取应急措施，同时向有关部门报告，并协助做好救助工作。

十、投标单位需要按照采购单位院内实际情况及要求提供服务方案，并配置详细工作人员。

十一、中标单位负责对物业人员进行岗前培训，招标人有权对中标单位配备的物业人员审核把关.

十二、中标单位要为甲方配备的物业人员承担工作期间的安全责任，必须为甲方配备的物业人员购买工伤保险或者工伤意外保险。